РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 РОЛЬ МАРКЕТИНГА И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАЗВИТИИ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Сущность маркетинга и особенности осуществления маркетинговой деятельности на предприятии 6
1.2 Применение инструментов комплекса маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятия 11
1.3 Современные подходы к управлению маркетинговой деятельностью предприятия 15
1.4 Зарубежный опыт организации маркетинга 20
ГЛАВА 2 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ОАО «ПТИЦЕФАБРИКА «ДРУЖБА» 27
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Птицефабрика «Дружба» 27
2.2 Анализ маркетинговой среды ОАО «Птицефабрика «Дружба» 33
2.3 Анализ комплекса маркетинговых инструментов ОАО «Птицефабрика «Дружба» 37
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПТИЦЕФАБРИКА «ДРУЖБА» 48
3.1 Рекомендации по формированию маркетинговой стратегии в ОАО «Птицефабрика «Дружба» 48
3.2 Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
Таким образом, в результате написания дипломной работы были получены следующие выводы.
Маркетинговая деятельность предприятия является творческой управленческой деятельностью, главная задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей покупателей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей.
Исследование маркетинговой деятельности современных субъектов хозяйствования лежит в основе процесса управление маркетингом, который включает анализ, планирование и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения таких задач, как рост объема сбыта услуг, увеличение доли рынка, занятие выгодных конкурентных позиций предприятием.
Объектом исследования в дипломной работе является ОАО «Птицефабрика «Дружба» — крупнейшим птицеводческим сельскохозяйственным предприятием индустриального типа в Республике Беларусь по производству мяса бройлеров.
По результатам анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия выявлено, что в текущей перспективе птицефабрика не уступает своих конкурентных позиций, как одного из крупнейших сельскохозяйственных предприятий промышленного типа, но за последние несколько лет наблюдается тенденция снижения финансовых результатов и сокращения собственных оборотных средств для обеспечения своих долгов.
По результатам исследования финансовых результатов ОАО «Птицефабрика «Дружба» установлено:
- в 2019 году выручка от реализации продукции выросла на 33972 тыс. руб. по сравнению с 2017 годом, что составило 21,6 % роста. Среднесписочная численность персонала на птицефабрике увеличилась незначительно на 67 человек (или на 2,3 %). Рост среднемесячной заработной платы персонала за 2017-2019гг. составил 225,3 тыс. руб. (или 36,9 % роста). Средняя выработка на одного работника птицефабрики возросла на 10 тыс. руб. или на 18,9 %.
- стоимость основных фондов увеличилось на 16545 тыс. руб. в 2019 году по сравнению с 2017 годом. Коэффициенты, характеризующие эффективность использования основных средств предприятия, также показали динамику. Фондоотдача к 2019 году снизилась на 15,7 %, к 2019 году показатель фондоотдачи указывает, что на 1 затраченный рубль основных производственных фондов приходится 1,99 руб. выпускаемой продукции.
- чистая прибыль птицефабрики «Дружба» к 2019 году увеличилась на 4642 тыс. руб. Показатель рентабельности продаж сократился на 0,4 %. Данные показатели говорят о снижении эффективности реализации продукции предприятия под воздействием изменения внешних факторов, влияющих на реализацию продукции, таких как сокращение поставок на внешние рынки.
Проанализировав маркетинговую деятельность предприятия, а также ее элементы определено, что:
- направления стратегического развития в области товарной политики нацелены на снижение себестоимости производимой продукции; совершенствование качества производимой продукции, качества и дизайна упаковочных материалов, процессов отгрузки и доставки продукции; автоматизация процессов складского хранения, выписки и отгрузки продукции контрагентам, а также приема заявок от них;
- направления стратегического развития в ценовой политике ОАО «Птицефабрика «Дружба» нацелены на выстраивание ценообразования, адекватное затратам предприятия на производство продукции;
- направления развития сбытовой политики заключаются в пересмотре предприятием отношения к системе сбыта и использовать на эти цели свободные денежные средства как высоко ликвидные активы;
- коммуникационная политика птицефабрики «Дружба» развивается достаточно медленно и система коммуникаций далека от совершенства. Поэтому стоит обучать и расширять штат сотрудников в области маркетинга, а также интернет-маркетинга.
Общая маркетинговая стратегия ОАО «Птицефабрика «Дружба», направленная на совершенствование маркетинговой деятельности, должна быть сориентирована на увеличение объема продаж выпускаемой продукции, освоение выпуска и обеспечение стабильной реализации новой высококачественной продукции, а также на привлечение новых групп покупателей, как в Беларуси, так и за ее пределами, освоение новых рынков сбыта.
Рекомендации по разработке маркетинговой стратегии в ОАО «Птицефабрика «Дружба» направлены на достижение стратегической цели развития предприятия, а именно — на увеличении объемов продаж через совершенствование имеющихся каналов сбыта, развитие новых и улучшении существующих алгоритмов управления сбытовой системой предприятия.
Для ОАО «Птицефабрика «Дружба» при разработке маркетинговой стратегии будет целесообразно использование инструментов интернет-маркетинга, способных помочь выработать решения для развития системы сбыта предприятия. Данные инструменты позволят увеличить эффективность сбыта птицефабрики как для B2B сегмента, так и для B2C.
К предлагаемым интернет-инструментам маркетинговой стратегии ОАО «Птицефабрика «Дружба», направленным на совершенствование сбыта, способным в комплексе быстрее перенести имеющуюся маркетинговую систему на качественно более высокий уровень, следует отнести:
1. Интернет-магазин производителя.
2. Личный кабинет партнера.
3. Торговые площадки B2B.
Введение в штат специалиста в области интернет-маркетинга на системной основе сможет укрепить конкурентные позиции ОАО «Птицефабрика «Дружба» в современных условиях развития электронной бизнес-среды, а также позволит реализовать предложенную маркетинговую стратегию для развития системы сбыта предприятия.
Таким образом, успешная реализация предложенных мероприятий в рамках разработанной маркетинговой стратегии для ОАО «Птицефабрика «Дружба» по внедрению инструментов электронного маркетинга с целью повышения показателей сбыта продукции для коммерческих организаций в сегменте B2B рынка, позволит получить предприятию экономический эффект в сумме 15040,56 руб., а планируемая экономическая эффективность от реализации предложенных мероприятий составит 29 %.
Качественный эффект от предложенных мероприятий будет состоять в возможностях организации контактов с конечным потребителем, минуя посредников; повышении качества партнерских отношений посредством виртуальных систем; внедрении CRM-системы на предприятии; расширении имеющиеся базы данных, охватив все большее число продавцов и в целом увеличить качество функционирования сбытовой системы.
1. Анализ сайта ptushka.by, проверка позиций сайта [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://parsesite.ru/ru/cost/ptushka.by. — Дата доступа: 20.05.2020
2. Аренков, И.А. Маркетинг и управление потребительской ценностью: учебник / И.А. Аренков, В.Н. Наумов, В.А. Середохо, О.У. Юлдашева. — М.: Амкос, 2013. — 656 с.
3. Баринов, В.А. Развитие организации в конкурентной среде / В.А. Баринов, А.В. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. — 2018. — №6. — С. 32-37.
4. Барышев, А.Ф. Маркетинг: учебник / А.Ф. Барышев. — 11-е изд. — М.: Академия, 2014. — 224 с.
5. Брассингтон, Ф. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. — М.: Бизнес Букс, 2014. — 536 с.
6. Василенко, В.А. Маркетинг как фундамент роста и развития компании на рынке B2B / В. А. Василенко // Научный альманах. — 2016. — № 10-1 (24). — С. 67–70.
7. Веб студия Новый Сайт — полный комплекс онлайн-решений для бизнеса [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.newsite.by/. — Дата доступа: 20.05.2020.
8. Гавриков, А.В. Эффективный сайт: алгоритм успеха / А.В. Гавриков // Интернет-маркетинг. — 2014. — № 1. — С. 18–29.
9. Гавриленко, И.И. Маркетинг: учебник / И.И. Гавриленко. — М.: Академия, 2014. — 192 с.
10. Глухова, Е.А. Разработка программы продвижения промышленных компаний в Интернете / Е.А. Глухова // Актуальные вопросы экономических наук. — 2016. — № 16. — С. 138-143.
11. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков. — М.: Финпресс, 2013. — 464 c.
12. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: учебник и практикум / Е.П. Голубков. — М.: Юрайт, 2015. — 290 с.
13. Григорьев, М.Н. Маркетинг: учебник / М.Н. Григорьев. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2015. — 550 с.
14. Денисенко, И.А. Оценка повышения эффективности маркетинговой деятельности / И.А. Денисенко, А.А. Пономарев // Вестник Института экономических исследований. — 2019. — № 3 (15). — С. 119-125.
15. Диденко, Н.И. Международный маркетинг: учебник для бакалавров / Н.И. Диденко, Д.Ф. Скрипнюк. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 556 c.
16. Друкер, П.Ф. Практика менеджмента / П.Ф. Друкер; пер. с англ. И.Верегина. — М.: Манн, 2015. — 416 с.
17. Дэниэлс, Джон Д. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции / Дэниэлс, Джон Д., Радеба, Ли Х. — 6-е изд. — М.: Дело, 2015. — 784 c.
18. Егоршин, А.П. Маркетинг организации: учебник / А.П. Егоршин. — СПб.: Питер, 2015. — 384 с.
19. Зимина, С.С. Особенности использования инструментов интернет-маркетинга на B2B и B2C рынках / С. С. Зимина // Economics. — 2017. — № 8 (29). — С. 10–16.
20. Калашникова, Ю.О. Особенности маркетингового аудита / Ю.О. Калашникова // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2015 г.). — М.: Буки-Веди, 2015. — С. 69-72.
21. Карданов, Э.М. Маркетинговая деятельность предприятий / Э.М. Карданов // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2015. — №9. — С. 137-139.
22. Катаева, Н.Н. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью на предприятии / Н.Н. Катаева // Проблемы современной науки и образования. — 2014. — №7. — С. 37-39.
23. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. — М.: Вильямс, 2016. — 496 c.
24. Кравчук, М.Н. Комплексное онлайн-продвижение — путь к лидерству на рынке // Интернет-маркетинг. — 2013. — № 5. — С. 262–268.
25. Куценко, Е.С. Формирование мероприятий по стратегическому управлению маркетинговой деятельностью предприятия / Е.С. Куценко, А.Г. Воронова // Бенефициар. — 2016. — № 1. — С. 42-46.
26. Малышев, А.А. Повышение результативности маркетинговой деятельности на основе инструментов маркетингового аудита / А.А. Малышев, А.В. Салмова // E-Scio. — 2019. — № 3. — С. 95-103.
27. Маркетинг: теория и практика: учебное пособие / под общ. ред. С.В. Карповой. — М.: Юрайт, 2013. — 408 с.
28. Маркетинг: учебник / под ред. Н.М. Кондратенко. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Юрайт, 2014. — 542 с.
29. Международный маркетинг: учеб. пособие / под общ. ред. Нагапетьянца Н.А., Эриашвили Н.Д. — М.: Юнити, 2018. — 320 c.
30. Михалева, Е.П. Маркетинг: учебное пособие / Е.П. Михалева. — 2-е изд., перераб. и доп.— М.: Юрайт, 2014. — 213 с.
31. Моргунов, В.И. Международный маркетинг: учебник для бакалавров / В.И. Моргунов, С.В. Моргунов. — М.: Дашков и К, 2015. — 184 c.
32. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: учеб. пособие / Ю.В. Морозов. — М.: Дашков и К, 2016. — 148 c.
33. Москвитина, Н.М. Современные подходы к процессу управления маркетингом на предприятии / Н.М. Москвитина // Вестник Амурского государственного университета. Серия: Естественные и экономические науки. — 2015. — № 55. — С. 124-128.
34. Мурахтанова, Н.М. Маркетинг: учебник / Н.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина. — М.: Академия, 2013. — 304 с.
35. Осипова, Е.И. Маркетинг: учебное пособие / Е.И. Осипова. — М.: Проспект, 2016. — 224 с.
36. Османов, К.М. Маркетинговая деятельность как фактор конкурентоспособности предприятия / К.М. Османов, Д.Р. Аппазова // Экономика и социум. — 2017. — № 6. — С. 49-52.
37. Официальный сайт ОАО «Птицефабрика «Дружба» [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://ptushka.by/. — Дата доступа: 14.04.2020.
38. Пайтаева К.Т. Маркетинговая деятельность в системе управления предприятием / К.Т. Пайтаева // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. — 2016. — № 6. — С. 199-201.
39. Полякова, Н.В. Теоретические и практические проблемы производства информационно-технологических услуг / Н.В. Полякова, А.А. Обухова. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2014. — 172 с.
40. Пустуев, А.Л. Совершенствование планирования маркетинговой деятельности на рынке птицепродукции / А.Л. Пустуев, О.Е. Рушицкая // Аграрный вестник Урала. — 2015. — № 9. — С. 93-96.
41. Реброва Н.П. Маркетинг: учебник и практикум / Н.П. Реброва. — М.: Юрайт, 2015. — 278 с.
42. Ряжева, Ю.И. Совершенствование маркетинговой деятельности промышленного предприятия / Ю.И. Ряжева, В.А. Васяйчева // Вестник Самарского государственного университета. — 2015. — № 5. — С. 33–38.
43. Синицына, О.Н. Маркетинг: учебное пособие / О.Н. Синицына. — 2-е изд., стер. — М.: КноРус, 2014. – 216 с.
44. Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. — М.: Юрайт, 2014. — 638 с.
45. Смирнов, Н.А. Маркетинг. учеб-метод. пособие / Н.А. Смирнов, А.А. Смирнова, С.А. Суслов. — Княгинино: НГИЭИ. 2016. — 144 с.
46. Соседова А.В. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия / А.В. Соседова // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. — 2018. — № 11. — С. 85-88.
47. Суслов, Д.Н. Управление виртуальными инструментами сбытовой системы промышленного предприятия / Д.Н. Суслов, А.А. Гусев // Вестник Томского государственного университета. Экономика. — 2020. — № 49. — С. 183-198.
48. Управление маркетингом: учебник / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. — СПб.: Питер, 2013. — 832 с.
49. Фатеева, Т.А. Современные проблемы интернет-маркетинга на рынке B2B / Т.А. Фатеева // Современные научные исследования и разработки. — 2017. — № 8 (16). — С. 561–562.
50. Филатова, Н.И. Маркетинговые стратегии как инструмент управления конкурентоспособностью организации / Н.И. Филатова // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2020. — № 12. — С. 164-166.