ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 6
1.1 Основные этапы развития маркетинговых исследований 7
1.2 Понятие маркетинговых исследований 9
1.3 Традиционные и нетрадиционные методы сбора информации 11
1.4 Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований 13
ГЛАВА 2 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА 17
2.1 Тенденций современного маркетинга 17
2.2. Бренды в современном маркетинге 18
2.3 Понятие «Качество жизни» в современном маркетинге 20
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 23
3.1 Последствия неудачного маркетинга 23
3.2 Влияние маркетинга на общество 25
3.3 Влияние маркетинга организации на конкурентов 27
3.4 Влияние маркетинга на индивидуальных потребителей 29
3.5 Примеры последствий неудачной маркетинговой деятельности 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
К сожалению, недобросовестный маркетинг имеет место быть в современном мире. Избавиться от него довольно сложно. Основная причина тому – попытка получить «легкие деньги», сыграв на известном, хорошо пропиаренном имени или реализовав недобросовестную рекламу.
Реализация подобного рода маркетинговых инициатив приводит к довольно печальным социальным последствиям. Прежде всего, речь идет о потере доверия со стороны потенциальных клиентов (обманутые ожидания, предоставление ложной информации, искажение действительности и пр.). Единожды утраченное доверие вернуть крайне сложно. [26]
Кроме того, реализация недобросовестных маркетинговых инициатив способна существенно подпортить репутацию фирмы, их инициировавшей, что также будет иметь негативные последствия (в первую очередь для самого бизнеса).
К числу прочих неблагоприятных последствий реализации недобросовестного маркетинга могут быть отнесены:
- «Паразитирование» на более успешных рыночных игроках;
- Обман клиентов и других участников рынка;
- Сокрытие важной информации; Ущемление прав потребителей;
- Ведение нечестной конкуренции;
- Установление дисбаланса сил рыночной конкуренции и пр. [26]
В конце концов, практическая реализация недобросовестных маркетинговых инициатив сводится к попыткам привязки имени компании к какому-либо известному бренду или публичному событию с тем, чтобы получить от них определенную медиаотдачу, не потратив при этом дополнительных средств. Зачастую фирмы, прибегающие к реализации недобросовестного маркетинга, пытаются бесплатно достигнуть того же самого результата, что и официальные спонсоры. [26]
К сожалению, в большинстве стран мира практика недобросовестного маркетинга законодательно не урегулирована, хотя некоторые государства и стали подавать положительный пример остальным. В большинстве случаев основным регулятором «недобросовестного маркетинга» выступают нормы этики и морали, распространенные в деловой среде. Однако, и они не всегда способны сдерживать неэтичных маркетологов.
Единого алгоритма борьбы с недобросовестным маркетингом в современном мире не существует, впрочем, как и четко проработанных методик противостояния его негативным последствиям. Некоторые эксперты ключ борьбы видят в работе с первопричинами, которые сподвигают бизнес к реализации «недобросовестного маркетинга». К подобного рода причинам обычно относят:
- Высокую стоимость спонсорского пакета;
- Ограниченность числа спонсоров;
- Использование организаторами принципа эксклюзивности продуктовой категории;
- Ассоциация многих крупных событий с долгосрочными официальными спонсорами. [26]
Поэтапное развитие деловой среды, организация контроля за деятельностью ее участников также может оказать свой вклад в решение данной проблемы. Кроме того, отдельного внимание заслуживает информирование потребителей о возможных способах реализации «недобросовестного маркетинга».
1. Кто владеет информацией, тот владеет миром Режим доступа: https://spletnik.ru/blogs/govoryat_chto/75404_kto-vladeet-informatciey-tot-vladeet-mirom // Дата доступа: 15.05.2021.
2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Режим доступа: https://studopedia.su/4_23104_etapi-marketingovih-issledovaniy.html // Дата доступа: 15.05.2021.
3. Кляйн, Н. NO LOGO. Люди против брэндов. – М.: Добрая книга, 2003. – 624 с.
4. Контакт с клиентом: избегайте навязчивости Режим доступа: www.marketing.ru // Дата доступа: 15.05.2021.
5. Две правды маркетинга. Как изменился маркетинг за последние 20 лет? Режим доступа: www.marketing.ru // Дата доступа: 15.05.2021.
6. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга Режим доступа: www.dis.ru // Дата доступа: 15.05.2021.
7. В БЕЛАРУСИ НАСЧИТАЛИ 4,4 МЛН МОБИЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Режим доступа: https://ratingbynet.by/v-belarusi-naschitali-4-4-mln-mobilnykh-internet-polzovateley-/ // Дата доступа: 16.05.2021.
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 896 с.
9. Котлер Ф. На пороге XXI века Режим доступа: www.marketing.ru // Дата доступа: 15.05.2021.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Ростинтэр, 1996. – 704 с.
11. Маркетинг / У. Руделиус и др. – М.: ДеНово, 2001.
12. Современные тенденции развития маркетинга Режим доступа: http://www.mavriz.ru/articles/2004/1/319.html // Дата доступа: 16.05.2021.
13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. –М.: Дело, 1993. – 702 с.
14. Davis K., Blomstrom R.L. Business and іts Environment. – New York: MacGraw Hill, 1966.
15. Donaldson T. Corporations and Morality. Englewood Cliffs, – NJ: Prentice Hall, 1982.
16. Keeley M. A Social Contract Theory of Organizations. – Notre Dame, IN: University of Notre Dame Press, 1988.
17. La Rue T.H. Strategic Planning as if Ethics Mattered // Strategic Management Journal.– 1994.– #15 (Summer). – Р. 17.
18. Яка ефективність етичних брендів? Режим доступа: www.management.com.ua // Дата доступа: 17.05.2021.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. –М.: Дело, 1993. – 702 с.
20. Kotler P. Ten Deadly Marketing Sins: How to Avoid and Resolve Them. – Wiley, 2004.
21. Маркетинг / И. Л. Акулич, 2004.
22. Маркетинговые исследования и их основные этапы Режим доступа: https://studwood.ru/1929151/marketing/vyvod // Дата доступа: 17.05.2021.
23. Анализ тенденций развития маркетинга в современном обществе Режим доступа: https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=603476 // Дата доступа: 18.05.2021.
24. Самые провальные рекламные кампании в истории Режим доступа: https://https://basetop.ru/samye-provalnye-reklamnye-kampanii-v-istorii/#:~:text=Самые%20провальные%20рекламные%20кампании%20в%20истории // Дата доступа: 18.05.2021.
25. Анализ неэтичных маркетинговыхкейсов Режим доступа: https://vernsky.ru/pubs/analiz-neetichnyh-marketingovyh-keysov-5c1b9f0bf2ad471e773c72ab // Дата доступа: 18.05.2021.
26. социальные последствия недобросовестного маркетинга и пути их преодоления Режим доступа: https://spravochnick.ru/marketing/socialnye_posledstviya_nedobrosovestnogo_marketinga_i_puti_ih_preodoleniya/#ponyatie-i-suschnost-nedobrosovestnogo-marketinga // Дата доступа: 19.05.2021.
27. реалии маркетинга в Беларуси Режим доступа: http://flaer.by/blogs/realii-marketinga-v-belarusi.html // Дата доступа: 19.05.2021.
28. Маркетинговые исследования: краткий обзор Режим доступа: https://sarmont.by/blog/marketing-research-obzor/ // Дата доступа: 19.05.2021.
