РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ—ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГЕ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Интернет—технологии для предприятия, их роль в продвижении. Инструменты Интернет—маркетинга 7
1.2 Интернет—технологии для создания сайта. SEO—оптимизация веб—ресурса и контекстная реклама как технологии развития маркетинга 16
1.3 Конверсия как показатель эффективности использования Интернет—технологий. Digital—упаковка продукта как способ повышения конверсии 29
ГЛАВА 2 КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ—ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГЕ. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ И МАРКЕТИНГОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЧПУП «БЕТОЛЮКС» 35
2.1 Анализ экономических показателей ЧПУП «Бетолюкс». Организационная структура предприятия 35
2.2 Факторы, влияющие на деятельность предприятия. Каналы распределения и сегментация покупателей 38
2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия. Сравнение инструментов Интернет—маркетинга в ЧПУП «Бетолюкс», магазине «Мистер Плиткин» и ЧПУП «Цветбет» 42
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПУТЕЙ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ—ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ МАРКЕТИНГА ЧПУП «БЕТОЛЮКС» 54
3.1 Создание веб—ресурса предприятия и SEO—продвижение в Яндекс и Google. Разработка digital—упаковки. Организация рекламных кампаний 54
3.2 Анализ эффективности разработанных Интернет—технологий для развития маркетинга в ЧПУП «Бетолюкс» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
Сеть Интернет — это совокупность факторов Интернет—пространства, которые оказывают влияние на деятельность предприятия, внедряющее Интернет—технологии в маркетинг. Глобальная сеть обуславливает быстрое развитие мирового информационного пространства. С его развитием меняются подходы к управлению бизнесом на предприятии и его маркетинговой деятельностью.
Преимущества использования Интернет—технологий на предприятии и в маркетинге заключаются в том, что сеть предоставляет возможность охватить четко свою целевую аудиторию без пользователей, которым предложение неинтересно. Технологии предлагают легкое управление рекламными кампаниями, при этом требует скромных расходов и дает максимальную отдачу.
В современном экономическом пространстве Интернет—маркетинг есть необходимость. Популярность использования технологий сети растет среди бизнес—организаций, обычных пользователей сети, которые продвигают свои сайты, блоги, продукты.
Среда Интернета предлагает использование различных Интернет—технологий для:
• создания Интернет—торговли;
• повышения эффективности маркетинга и узнаваемости бренда;
• анализа посетителей Интернет—ресурсов, потенциальных покупателей, клиентов, их предпочтений и ожиданий;
• создания рекламы и других инструментов продвижения для увеличения трафика на веб—ресурс предприятия;
• таргетирования рекламы на конкретную территорию;
• анализа Интернет—магазинова конкурентов, их содержания, наполнения, цен на продукцию и доставку, их УТП и др.
Чем эффективнее, правильнее настроены технологии в сети Интернет, тем легче предприятие будет достигать своих целей – расширение доли на рынке строительных материалов, увеличение прибыли. Также использование Интернет—технологий может помогать в узнаваемости бренда.
Основные такие технологии это;
• веб-ресурс;
• реклама;
• SEO–продвижение;
• таргетинг и ретаргетинг;
• e-mail рассылка;
• SMM – маркетинг в социальных сетях;
• контент–маркетинг и др.
Кроме того, что современному бизнесу необходимо использование Интернет–технологий, также важно верно подобрать и правильно настроить. Каждый канал продвижения организации и ее продукции в сети Интернет должен соответствовать привычным инструментам для поиска и пользования каждого сегмента покупателей. Это напрямую влияет на количество продаж, которые будут в сети.
На деятельность и маркетинг предприятия также влияют внутренние факторы организации, макро- и микросреда.
В дипломной работе был изучен инструмент для продаж в Интернете предприятия «Бетолюкс» — сайт. Данный инструмент не имеет популярности в поисковых системах, на него заходят максимум 3 посетителя в месяц. Сайт не присутствует в топовых запросах, располагается на дальних страница. Интернет—маркетинг на предприятии на развит совсем, в поисковых системах отсутствует реклама. Продаж, совершенных с помощью данной технологии, нет совсем. Доход от заказов, сделанных через Интернет—магазин, равен нулю. Имеется SEO–продвижение, но сайт не занимает топовых мест в поисковой выдаче. Реклама в сети не размещается.
В проектной части работы были предложены и осуществлены следующие инструменты.
• Создание нового сайта, Интернет—магазина, с полным содержанием, полезным контентом, ответами на вопросы посетителей, с digital—упаковкой, какой нет ни у одного конкурента.
• Организация всех технических моментов для максимально эффективного SEO—продвижения сайта в поисковых системах Яндекс и Google.
• Создание рекламных кампаний в двух поисковых системах с яркими и цепляющими коллажами из фотографий, заголовками, описанием, как можно более точно и кратко говорящие об Интернет—магазине.
В результате за 11 дней проведения рекламных кампаний было совершено 2 сделки о покупке тротуарной плитки. Если сравнивать, что старый сайт не приносил никакой прибыли, это хороший результат. После 11 дней реклама была приостановлена и начался анализ эффективности кампаний и того, что корректировать на сайте для увеличения продаж. Ожидаемая прибыль за годовой сезонный период продаж плитки составляет 108000 BYN.
Таким образом, верное использование и организация работы Интернет—технологий:
1) привлекает большее количество целевой аудитории на веб—ресурс предприятия;
2) наращивает целевую аудиторию и число клиентов, согласившихся на сделку в сети Интернет;
3) увеличивает объем продаж;
4) повышает узнаваемость бренда.
В заключении могу сказать, что использование Интернет—технологий в качестве повышения эффективности маркетинговой деятельности позволяет вывести деятельность предприятия из локального рынка на более широкое пространство. Маркетинг в Интернете легко можно оценить на эффективность, быстро реагировать на желания потребителей и др. Традиционный маркетинг учитывает интересы усредненного потребителя, тогда как Интернет—маркетинг может сразу же установить связь с конкретным целевым клиентом и учесть его потребности.
1. Акулич, М.В. Интернет—маркетинг. — М.: Дашков и Ко, 2016. — 352 c.
2. Алашкин, П. Все о рекламе и продвижении в Интернет. Москва, 2009. – 224 с.
3. Алексунин, В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете / В.А. Алексунин, В.В. Родигина. – М.: Дашков и Ко, 2014. – 290 с.
4. Басовский, Л. Е. Маркетинг. Курс лекций / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 219 с.
5. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. И. Ковалик. – СПб: Питер, 2004.—304 с.
6. Бутова, Т.Г., Казаков А.А., Жираткова А.Н. Управление маркетингом. – Учебник, 2015. — 14 с.
7. Васильев, А. Рекламный маркетинг. — М.: ИНФРА—М, 2013. — 276 c.
8. Васильев, А. Электронный бизнес. Реклама в Интернет / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. – М.: Юнити—Дана, 2014. –297 с.
9. Вирин, Ф. Ю. Интернет—маркетинг. Полный сборник практических инструментов. / Ф.Ю. Вирин. – М.: Эксмо, 2014. –205 с.
10. Верес, А. Как открыть Интернет—магазин и не закрыться через месяц. – Изд.: Бомбора, 2020. — 89 с.
11. Веселов, А. Интернет—маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать. / А. Веселов, М. Горбачев, Н. Пискунова. – М.: Феникс, 2014. – 221 с.
12. Гласман, А. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet / А. Гласман — СПб: ДуксНет, 2003. — 200 с.
13. Годин, Г. Маркетинг. – Москва: Изд. дом «Дашков и Ко», 2011. – 212 с.
14. Голик, В.С. Эффективность интернет—маркетинга в бизнесе. / В.С. Голик. – М.: Дикта, 2013 – 196 с.
15. Гольман, И.А. Рекламная деятельность: планирование, технологии, организация. — М.: Гелла—принт, 2014. — 334 с.
16. Зиссер, Ю. А. Маркетинг on—line. Как превратить сайт компании в эффективный инструмент продаж. – М.: Гревцова, 2011. — 304 с.
17. Иванов, И. SEO: Поисковая Оптимизация от А до Я / И. И. Иванов — Москва: Самоиздательство, 2012. — 584 с.
18. Инькова, Н.А. Современные Интернет—технологии в коммерческой деятельности. – Москва: Омега—Л, 2011. — 192 с.
19. Каплунов, Д. Контент, маркетинг и рок—н—ролл. Книга—муза для покорения клиентов в Интернете / Д. Каплунов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 305 с.
20. Кураков, А. Эффективное продвижение сайтов / А.Кураков. М. Райцин — Москва: СамИздат, 2011. — 61 с.
21. Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации. — М.: Дашков и К, 2015. — 256 c.
22. Манн, И., Сухов С. Интернет—маркетинг на 100 %. Питер 2009. – 240 с.
23. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебное пособие / под общ. Ред. Н. А. Нагапетьянца. – 2—е изд., перераб. И доп. – Москва: Вузовский учебник: ИНФРА—М, 2013. – 281 с.
24. Михалева, Е.П. Маркетинг. — Москва: Юрайт—Издат, 2014. — 222 с.
25. Михеева, Л. Реклама Интернет—торговли 2010—2013 гг. Аналитический обзор // Маркетинговые коммуникации. – 2014. — № 6. – С. 28.
26. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации. — М.: ИЦ РИОР, 2014. — 216 c.
27. Овечкина, О. М. Основы маркетинга: учеб. Пособие / О. М. Овечкина. – М.: Изд— во деловой и учебной литературы, 2004.– 288с.
28. Пэтл, К. Секреты успеха в электронном бизнесе/ К. Пэтл, М.П. Маккартни, пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб. Питер, 2013. – 138 с.
29. Райен, Д. Краткий курс интернет—маркетинга. – Москва: ШКИМБ, 2014. — 320 c.
30. Смирнов, А.К. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете. — СПб.: ИГ Весь, 2015. — 176 c.
31. Стелзнер, М. Контент—маркетинг / М. Стелзнер. – М.: МИФ, 2014. – 210 с.
32. Титова, Н. Е. Маркетинг: Учеб. Пособие для вузов / Н. Е. Титова, Ю. П. Кожаев. – М. Гуманит. – Изд. Центр ВЛАДОС, 2003. – 276 с.
33. Хохловский, А. SEO для бизнеса. – Изд.: Литрес. СамИздат, 2017. – 126 с.
34. Взаимодействие с клиентами: основные способы и правила [Электронный ресурс]. URL:https://envybox.io/. Дата доступа: 28.02.2021
35. Все о контекстной рекламе [Электронный ресурс]. URL: https://www.mango—office.ru/products/calltracking/for—marketing/kontekstnaya—reklama/. Дата доступа: 21.03.2021
36. Главные принципы юзабилили веб—ресурса для повышения конверсии [Электронный ресурс]. URL: https://www.ashmanov.com/education/articles/yuzabiliti. Дата доступа: 24.03.2021
37. Прайс вибропрессованная плитка, бордюр [Электронный ресурс]. URL: https://betolux.by. Дата доступа: 20.04.2021
38. УТП: что это такое и как составить правильно [Электронный ресурс]. URL:https://www.calltouch.ru/glossary/utp—unikalnoe—torgovoe—predlozhenie/. Дата доступа: 26.03.2021
39. Что такое хостинг сайтов? Разъяснение для начинающих [Электронный ресурс]. URL: https://www.google.com/amp/s/www.hostinger.ru/rukovodstva/chto—takoe—hosting—saitov/amp. Дата доступа: 25.03.2021
40. Яндекс.Метрика [Электронный ресурс]. URL: https://metrika.yandex.ru. Дата доступа: 21.05.2021
41. Яндекс.Реклама [Электронный ресурс]. URL: https://direct.yandex.by. Дата доступа: 22. 04.2021
42. Anabuild [Электронный ресурс]. URL: https://anabuild.by/catalog. Дата доступа: 20.04.2021
43. Google.AdWords [Электронный ресурс]. URL: https://ads.google.com. Дата доступа: 21.05.2021
44. Google Analytics [Электронный ресурс]. URL: https://analytics.google.com/Analytics. Дата доступа: 22. 04.2021
45. HostFly – облачный хостинг—провайдер [Электронный ресурс]. URL: https://hostfly.by.Дата доступа: 20.04.2021
46. Ip—адрес: что это такое, как расшифровывается [Электронный ресурс]. URL: https://wiki.rookee.ru/ip—adres/. Дата доступа: 25.03.2021
47. SERanking [Электронный ресурс]. URL: https://online.seranking.com. Дата доступа: 18.04.2021
48. SpyWords [Электронный ресурс]. URL: https://spywords.ru. Дата доступа: 22. 04.2021
49. 9 mm Agencia Digital [Электронный ресурс]. URL: https://www.9mm.cl. Дата доступа: 19.04.2021
