ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1 Система планирования как способ комплексного решения маркетинговых задач 5
1.2 Основные подходы к планированию маркетинга и причины его неудач 11
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИЛПО» 18
2.1 Общая характеристика предприятия и его маркетинга 18
2.2 Планирование маркетинга ООО «ИЛПО» 25
2.3 Оценка соответствия системы маркетингового планирования предприятия рыночной ситуации 31
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ООО «ИЛПО» 39
3.1 Создание отдела маркетинга 39
3.2 Сайт - как инструмент на этапе сбора маркетинговой информации 42
3.3 Разработка плана маркетинга ООО «ИЛПО» и программы его реализации 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ А 53
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс ООО «ИЛПО» за 2014-2015 гг. 53
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибыли и убытках за 2014-2015 гг 55
ПРИЛОЖЕНИЕ В Отчет о движении денежных средств за 2015-2016 гг 57
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Организационная структура ООО «ИЛПО» 59
В процессе проведения дипломного исследования был получен ряд выводов:
- проблемам стратегического и маркетингового планирования фирмы находится в центре внимания, как зарубежных, так и российских ученых, подходы к решению и оценке которой зависят от исповедуемого взгляда на роль маркетинга в организации.
Основное внимание уделяется следующим вопросам: концепции маркетинговой деятельностью; анализу содержания, принципам и механизмам маркетингового планирования; проблемам проектирования, реализации и применения маркетинговых планов.
Однако следующие основные проблемы недостаточно исследованы: проблемы взаимовлияния основополагающих структурных элементов и определения их основной роли в системе маркетингового планирования; проблемам конкретизации, организации и разработки маркетингового планирования.
- Планирование маркетинговой деятельности играет важную роль в деятельности любой организации. Знание технологий и принципов разработки маркетингового плана, а также эффективное его использование дают возможность привести фирму к успеху на рынке. Корректно изложенный и составленный маркетинговый план поможет в решении проблем, которые стоят перед каждым руководителем: определение наиболее перспективных направлений развития бизнеса, привлечение и удержание потребителей, повышение прибыльности.
- Объектом исследования в данной работе выступает ООО «ИЛПО», которое на сегодняшний день является первым продавцом медицинских товаров и продукции на территории Республики Беларусь.
Основная цель маркетинга ООО «ИЛПО» – оптимизация рынка фармацевтической помощи, под которой понимается анализ связи между нуждой, потребностью, спросом и предложением, а также учет влияния всех факторов системы лекарственного обеспечения населения.
ООО «ИЛПО» проводит активную маркетинговую политику. Ценовая политика отражает основные моменты использования различных видов цен, предоставления скидок и льгот тем или иным категориям покупателей.
Ценовая политика ООО «ИЛПО» не отличается от общей схемы ценообразования оптовой организации в Республике Беларусь. Предприятие не сотрудничает с фармацевтическими фирмами, так как само занимается такой деятельностью.
- Планирование маркетинга ООО «ИЛПО» предполагает:
• наблюдение за тенденциями развития факторов внешней среды;
• анализ результатов наблюдения;
• разделение возникших проблем на самые срочные; важные средней срочности; важные, но которые требуют дальнейшего изучения и анализа;
• выделение срочных проблем, их детализация и изучение;
• принятие решения, контроль за его реализацией.
Система маркетингового планирования ООО «ИЛПО» соответствует рыночной ситуации. Компания занимает лидирующие позиции в своем сегменте, однако в организации отсутствует четкая структура маркетинга, нет конкретной маркетинговой информационной системы. По этой причине существуют неточности в реализации маркетингового планирования, которые требуют доработок и усовершенствования.
Основная литература:
1. Grant, M.D. Marketing and Logistics. – NY.: 2015. – 114 р.
2. McLands О The Effect of Marketing Communication. – NY.: 2015. – 321 р.
3. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
4. Белоусова, С.Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
5. Беляев, А.Н. Планирование маркетинга [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://planovik.ru/marketing/10/vved.htm . – Дата доступа: 14.01.2016.
6. Берман Б. Маркетинг (перевод с английского) / Б. Берман. – М.: Сирин, 2002. – 308 с.
7. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. – 306 с.
8. Брун, М. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента / М. Брун // Проблемы теории и практики управления. - 1996. - № 6. - С. 66-72.
9. Вествуд Дж. Маркетинговый план / Дж. Вествуд. – СПб:Питер, 2001. –256 с.
10. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка : учеб. пособие / Б.И. Герасимов. – М.: ФОРУМ, 2011. – 333 с.
11. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов / А. М. Годин. – М.: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
12. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г. Голова. – М.: Дашков и К, 2013. – 277 с.
13. Грузинов, В.П. Схема маркетинговой деятельности / В.П. Грузинов. – М.: Инфра - М, 2008. – 61 с.
14. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: учебное пособие / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с.
15. Дэй Дж. Стратегический маркетинг / Дж. Дэй. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2012. – 113 с.
16. Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
17. Завгородняя, А.В. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя. – СПб: Питер, 2012. – 288 с.
18. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебник / А. А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2011. – 246 с.
19. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Н.Г.Каменева. – М.:ИНФРА-М.: 2011. – 437 с.
20. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев. – М.: Центр экономики, 2013. – 411 с.
21. Ламбер, Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фр. / Ж.Ж. Ламбер. – СПб.: Наука, 2016. – 589с.
22. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак-Дональд. – СПб: Питер, 2011. – 320 с.
23. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. – 213 с.
Дополнительная литература:
24. Ramirez R. Business Planning in Turbulent Times: New Methods for Applying Scenarios / ed. by R. Ramirez. – London: 2010. – Р. 112
25. Абросимов А.Г., Карпова Н.П. Этапы стратегического планирования / А.Г. Абросимов, Н.П. Карпова // Экономика. – М.: Вестник, 2011. - №2 (76). – С. 5-9
26. Акулич, И.Л. Международный маркетинг: учеб. пособие / И.Л. Акулич. – Минск: Выш. шк., 2006. – 544 с.
27. Мельникова Н.Н., Юрин Д.С. Системный подход к планированию маркетинговой деятельности промышленного предприятия региона / Н.Н. Мельникова, Д.С. Юрин // Регионология. – Саранск: Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва, 2013. - №2. – С.112-119
28. Насыбулина В.П. Планирование маркетинговой деятельности предприятия в антикризисных условиях / В.П. Насыбулина // Теория и практика общественного развития. – Краснодар: Хорс, 2015. - №4. – С.40-42
29. Скуматова, О.А. Организация процесса планирования маркетинговой деятельности предприятия / О.А. Скуматова // Сборники Конференций НИЦ Социосфера. – Минск: БГЭУ, 2011. – №28. – С.80-81
30. Шимов В.Н. Национальная экономика Беларуси: учебник / В.Н. Шимов [и др.]; под ред. В.Н. Шимова. - 4-е изд. Минск: БГЭУ, 2012. - 651 с.
31. Intellix. Фармацевтический рынок Республики Беларусь 2014 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.intellix.by/pdf/Obzor_2014.pdf . – Дата доступа: 31.03.2017.
