ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 4
1.1 История создания предприятия и сфера деятельности. Организационная структура управления предприятием 4
1.2 Микросреда деятельности предприятия: изучение и оценка основных поставщиков, потребителей, посредников и конкурентов 6
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 9
2.1 Служба маркетинга на предприятии (организационная структура управления отделом маркетинга и его взаимосвязь с другими подразделениями на предприятии, функциональные обязанности сотрудников отдела) 9
2.2 Информационная база и источники получения маркетинговой информации 12
2.3 Характеристика ассортимента услуг 13
2.4 Изучение ценовой политики предприятия (порядок формирования цены, используемые документы) 15
2.5 Изучение сбытовой политики предприятия 18
2.6 Изучение коммуникационной политики предприятия 19
ГЛАВА 3 Позиционирования портала на рынке услуг 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 24
ПРИЛОЖЕНИЕ А 25
В процессе прохождения практики была досконально изучена сфера деятельности ЧУП «Белинфоцентр», в частности, работа отдела маркетинга.
Было выяснено, что компания ЧУП «Белинфоцентр» является крупнейшим дилером «УАПРОМ» в Беларуси, которая занимается развитием локальных интернет-проектов, помогающих предпринимателям продавать, а потребителям покупать товары и услуги. Основными клиентами ЧУП «Белинфоцентр» являются компании и предприниматели осуществляющие коммерческую деятельность.
При изучении организационной структуры был рассмотрен отдел маркетинга предприятия, который состоит из начальника отдела и его подчиненных – менеджеров по продажам и менеджеров по сопровождению клиентов.
При анализе сбыта и прогнозировании продаж, составлении плана маркетинга отдел маркетинга опирается на информацию, которую получает от технического отдела, экономиста, бухгалтера, а также от руководства компании.
В качестве информационной маркетинговой базы ЧУП «Белинфоцентр» использует свою внутреннюю отчетность, внешнюю текущую информацию, маркетинговые исследования и результаты анализа маркетинговой информации.
Цены на услуги ЧУП «Белинфоцентр» складываются из себестоимости, заложенной прибыли и косвенного налога в виде НДС, при этом используются Закон РБ от 10.05.1999 № 255-З «О ценообразовании» (с учетом последних изменений от 31.12.2009 № 114-З) и Указ Президента РБ от 25.02.2011 № 72 «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь» (с учетом последних изменений от 30.09.2011 № 439).
При рассмотрении коммуникационной политики предприятия было выяснено, что она представляет собой процесс создания у существующих и потенциальных покупателей, будущих потребителей продукции необходимых фирме представлений о предлагаемых ею товарах, о самой фирме, а также воздействия на целевые аудитории общественности.
И, наконец, было выяснено, что портал Deal.by позиционирует себя как торговый центр в интернете с огромным количеством представленных товаров и услуг от тысяч компаний.
Таким образом, можно сказать, что
1. Deal.by – Торговый центр в интернете [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://minsk.deal.by/
2. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для высших учебных заведений / Ю.А. Аванесян, А.Н. Клочка. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2014.-450 с.
3. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия под ред. Н. П. Любушина.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 465 с.
4. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 219 с.
5. Беляев В.И. Маркетинг. Основы теории и практики: Учеб. / В.И. Беляев. - М.:КНОРУС,2015. – 429 с.
6. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - 2-е изд.,испр. и доп./М.И. Бухалков. - М: ИНФРА-М, 2003. – 325 с.
7. Бурцев В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006.- № 6. - с.156.
8. Виханский О. С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. - М.:Экономист, 2005. - 670 с.
9. Галимзянов Р. Ф., Храмов А. А., Практическое руководство по организации сбыта продукции / Р.Ф. Галимзянов, А.А. Храмов. - М.: Издательство «Эксперт», 2004. - 216 с.
10. Годин A.M. Маркетинг: Учеб. /А.М. Годин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2004. – 358 с.
11. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Г.Я. Гольдштейн - Изд 2-е, доп. и перераб. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 с.
12. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие. / А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2004. – 402 с.
13. Крючкова М. Менеджмент на предприятиях: региональный опыт и советы экспертов / М. Крючкова. - М.: ЦИ СМИ "СРЕДА", 2003. -456 с.
14. Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга: Учеб. / Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина. - М.: КНОРУС, 2005.
15. Лысакова И. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения. // Маркетинг. - 2015. - № 2. - с. 144.
16. Положение об отделе маркетинга ЧУП «Белинфоцентр».
