ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общая характеристика управления по образованию спорту и тризму Смолевичского РИК 4
2. Организационная структура и управление маркетингом в управлении по образованию спорту и тризму Смолевичского РИК 10
3. Маркетинговая деятельность управления по образованию спорту и туризму Смолевичского РИК 13
4. Индивидуальное задание
Проанализировать практику проведения маркетингового исследования в деятельности предприятия. Раскрыть процесс маркетингового исследования. Перечислить виды проводимых маркетинговых исследований.
4.2.Корпоративную культуру как совокупность ценностей, идей, норма и правил, принятых на предприятии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29
ПРИЛОЖЕНИЯ
В процессе учебной (ознакомительной) практики в управлении по образованию спорту и туризму Смолевичского РИК были закреплены, расширены и углублены полученные теоретические знания по дисциплине «Маркетинг», также были приобретены практические навыки самостоятельной работы, выработку умений применять их при решении конкретных экономических вопросов.
Самой главной выявленной проблемой в управлении по образованию спорту и туризму Смолевичского РИК – отсутствие специализированного отдела маркетинга. Однако маркетинговая деятельность в Управлении все же осуществляется. Маркетинговая деятельность производится начальником планово-экономического отдела, постоянно отслеживает цены на предоставляемые услуги, подготавливает договора на оказания услуг.
Кроме этого один работник централизованной группы хозяйственного обслуживания ежемесячно отслеживает цены на автомобильный транспорт и согласовывает цены не выше средневзвешенных по области. На работника данного отдела также возложена обязанность по проведению исследований рынка и выработке маркетинговых решений.
Отсюда следует, что вопросами маркетинга в Управлении занимаются не специалисты - маркетологи, а экономисты и другие специалисты отдела. Поэтому, для эффективного управления маркетингом и возможности осуществления маркетинговой программы, были предложены такие мероприятия как введение в управлении по образованию спорту и туризму Смолевичского РИК специализированный отдел – отдел маркетинга.
Деятельность управления по образованию спорту и туризму Смолевичского РИК непосредственно связана с макроэкономическими и демографическими факторами, т.к. потребителем услуг отдела является население. В этой связи, существуют риски связанные с наступлением нарушения экономической стабильности, снижение реальных доходов.
Наиболее значимыми факторами, определяющими возможности управления по образованию спорту и туризму Смолевичского РИК, являются:
- рост доходов населения
- ужесточение требований покупателей к качеству предоставляемых услуг
В свою очередь наиболее значимыми факторами, определяющими угрозы для управления по образованию спорту и туризму Смолевичского РИК, являются:
- Ужесточение конкуренции;
- Рост цен у поставщиков услуг.
В зависимости от занимаемой стратегической позиции отдел должен выбрать целевую установку в отношении развития предоставляемых услуг, направленную на утверждение превосходства отдела образования спорта и туризма в данном виде бизнеса.
1. Абакумова О.Г. Цены и ценообразование: Конспект лекций. – М.: А-Приор, 2011. – 192 с.
2. Беляева И.Ю., Панина О.В., Головинский В.В. Цены и ценообразование. – М.: КНОРУС, 2007. – 176 с.
3. Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 152 с.
4. Головин И.В. Разработка конкурентных стратегий: Учебник. – М.: Маркет ДС, 2005. – 128 с.
5. Голощапов Н.А. Организация ценообразования на предприятии: Учеб.-практ. пособ. – М.: Инфра-М, 2005. – 360 с.
6. Данченок Л.А. Маркетинговое ценообразование. – М.: Эксмо, 2006. – 464 с.
7. Дейли Д.Л. Эффективное ценообразование. – М.: Вильямс, 2004.
8. Ким С.А. Маркетинг: Учеб. пособ. – М.: Дашков и К, 2010. – 260 с.
9. Кипарисов Э.А. Рыночные цены: проверка и расчет // Бюджетный учет. – 2009. – №4. – С. 5-8.
10. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Экспресс-курс / Пер с англ. – СПб.: Питер, 2012. – 480 с.
11. Кошечкин С.А. Алгоритм прогнозирования объёма продаж в MS Excel // Корпоративный менеджмент. [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/finanalysis/sales_forecast.shtml.
12. Куликов А.Л. Цены и ценообразование.: Учеб. пособ. – М.: ТК Велби, 2005. – 200 с.
13. Кучугин Н.Л. Стратегия ценообразования в маркетинге [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru.
14. Лазуренко Л.Г. Ценовые методы привлечения и удержания клиентов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. – №4. – С.36.
15. Леонов Ю. Ценообразование в сфере услуг // Аудит и налогообложение. – 2008. – №9. – С. 19-21.
16. Лысенко Д. Методы ценообразования // Аудит и налогообложение. – 2009. – №6. – С. 26-27.
17. Маркетинг: общий курс: Учеб. пособ./ Под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега-Л, 2010. – 476 с.
18. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учеб. пособ. – М.: Дашков и К, 2011. – 148 с.
19. Наумов В.В. Ценообразование: Учеб. пособ. – М.: МИЭМП, 2010. – 51 с.
20. Полторак В.А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособ. – Днепропетровск: ДУЭП, 2009. – 132 с.
21. Попов Е. Ценообразование: методы установления цен и их классификация // Маркетинг. – 2002. – №5. – С. 119.
22. Салимжанов И.К. Ценовая политика организации // Финансы. – 2006. – №8. – С. 55-58.
23. Тарасевич В.М. Ценовая политика предприятия. – СПб.: Питер, 2010. – 320 с.
24. Федько В.П. Маркетинг. – Р.н./Д: Феникс, 2008. – 251 с.
25. Ценообразование: Учеб. пособ. / Под ред. Г.А. Тактарова – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
26. Цены и ценообразование. / Под ред. В.Е. Есипова. – СПб: Питер, 2010. – 480 с.
27. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой стратегии предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 234 с.
28. Шамис В.А. Маркетинг услуг: учеб. пособ. – Омск: Изд-во ОмГПУ, 2009. – 106 с.
29. Шевчук Д.А. Ценообразование: Учеб. пособ.: – М.: ГроссМедиа, 2008. – 240 с.
30. Шуляк П.Н. Ценообразование: Учебно-практич. пособ. – М.: Дашков и К, 2011. – 196 с.