Организационно-экономическая практика ООО «Электросервис и Ко»

В ходе прохождения организационно-экономической практики была изучена деятельности ООО «Электросервис и Ко» и интернет-магазина sila.by. Итогом изучения деятельности организации стало написание данного отчета.
В ходе выполнения работы были использованы фактические материалы по вопросам исследования, законодательные и нормативные акты, регламентирующие деятельность предприятия.
К окончанию практики имелось полное представление о состоянии предприятия ООО «Электросервис и Ко» и интернет-магазина sila.by и были сделаны следующие выводы:
1. Розничная сеть магазинов бытовой техники и электроники «Электросила» компании ООО «Электросервис и Ко» является одной из крупнейших в Беларуси.
2. По состоянию на декабрь 2017 года в компании работают 876 сотрудников. Средний возраст сотрудника компании – 31 год, 78% сотрудников имеют законченное высшее образование или обучаются в ВУЗах, средний стаж работы сотрудников в компании – 5 лет.
3. Общая управленческая структура организации является линейно-функциональной.
4. В ООО «Электросервис и Ко» использует повременно-премиальная заработная плата. В случае повременно-премиальной оплаты труда, премия добавляется к сумме заработка по тарифу, который устанавливается в процентах от тарифной ставки.
5. Планирование на предприятии строится на анализе прошлых периодов, для этого проводится анализ финансово-экономических показателей.
В 2018 году по сравнению с 2017 годом произошли следующие изменения:
- валюта баланса увеличилась на 242928 тыс. руб. или 13,9%,;
- долгосрочные активы выросли на 275259 тыс. руб. или 23,4%, в основном за счет увеличения основных средств на 78740 тыс. руб.;
- краткосрочные активы снизились на 32331 тыс. руб. или 5,8%, в основном за счет снижения кредиторской дебетовой задолженности на 25367 тыс. руб.;
- собственный капитал увеличился на 132133 тыс. руб. или 16,6%, в основном за счет увеличения нерапределенной прибыли на 72488 тыс. руб.;
- долгосрочные обязательства возросли на 119438 тыс. руб. или 25,6%, в основном за счет увеличения долгосрочных кредитов и займов на 124704 тыс. руб.;
- краткосрочные обязательства уменьшились на 8643 тыс. руб. или 10,7%, в основном за счет снижения краткосрочной кредиторской задолженности на 3093 тыс. руб.
- прибыль от реализации товаров, продукции, работ, услуг уменьшилась на 3974 тыс. руб. или 2,1%;
- прибыль от текущей деятельности уменьшилась на 21514 тыс. руб. или 11,9%;
- убыток от инновационной деятельности уменьшился на 12903 тыс. руб. или 17,3%;
- прибыль до налогообложения уменьшилась на 8611 тыс. руб. или 8,1%;
- чистая прибыль уменьшилась на 11551 тыс. руб. или 13,9%.
6. В 2016 году эффективность затрат на рекламу составила: 0,0079. В 2017 году: 0,0077. В 2018 году: 0,0089. Таким образом, эффективность затрат на рекламу увеличилась в 2018 году по сравнению с 2016 годом, что свидетельствует о повышении эффективности работы отдела маркетинга и рекламы ООО «Электросервис и Ко».
7. Интернет-магазин sila.by ООО «Электросервис и Ко» был открыт в 2015 году. В сети запущены мультиканальные продажи, позволяющие приобретать товары не только в розничных магазинах, но и в интернет-магазине sila.by (или электросила.бел в кириллической доменной зоне). Уже в 2016 году произошло существенное расширение ассортимента интернет-магазина sila.by: новые бренды в наличии и под заказ.
8. Интернет-магазин Sila.by ООО «Электросервис и Ко» предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает многие способы оплаты и способы доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать оптимальное сочетание.
9. Для повышения результативности маркетинговой деятельности интернет-магазина sila.by ООО «Электросервис и Ко» были предложены следующие меровприятия:
1. Внедрение электронных платежей.
2. Мотивация покупателей путем:
- Пробные образцы, демонстрационные версии и т. д. – При покупке двух предметов их ассортимента товаров магазина, предлагается 1 бесплатный групповой урок игры в теннис.
- Товар по льготной цене (скидки) – После одной покупки, сделанной в магазине, покупатель приобретает право на 5% скидку при покупке следующего товара, а после двух покупок, единовременная скидка составляет 10%.
- Премии (подарки) – Так как все товары в магазине имеют цену довольно высокую цену, то предложение подарков ограничено, но может быть предложена в качестве подарка книга о теннисе или скрипы для ракеток.
- Призы (конкурсы, лотереи, игры) – Предлагается проведение лотерей к Новому году, 8 марта, т.д.
10. Реализация предложенных мероприятий позволит увеличить прибыль от реализации на 14%. В 2018 году этот показатель составил 189686 тыс. руб. При реализации приведенных выше мероприятий прибыль от реализации составит 216242 тыс. руб. (+26556 тыс. руб.).

1. Аксенов, А.П. Экономика предприятия: Учебник / А.П. Аксенов, И.Э. Берзинь, Н.Ю. Иванова. – М.: КноРус, 2016. – 350 c.
2. Акулич, И. Л. Основы маркетинга: учебное пособие / И. Л. Акулич, Е. В. Демченко. – Минск: Вышэйшая школа, 2015. – 236 с.
3. Атамалиева, Л. А. Система маркетинговых коммуникаций: учебное пэсобие для вузов / Л. А. Атамалиева, Г. А. Веденин. – Витебск: ВГТУ, 2016. – 166 с.
4. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит; ред. Е. Малыгина, П. Суворова; пер. с англ. А. Лисовского. – Москва: Альпина Бизнес Букс, 2017. – 224 с.
5. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. 061500 «Маркетинг» / Т. А. Бурцева, В. С. Сизов, О. Л. Цень. – Москва: Экономисть, 2015. – 223 с.
6. Демченко, Е. В. Маркетинг услуг: учебное пособие для студентов спец. «Маркетинг высших учебных заведений / Е. В. Демченко. – Минск: БГЭУ, 2017. – 161 с.
7. Ивасенко, А.Г. Экономика предприятия (в сфере товарного обращения) / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова. – М.: КноРус, 2016. – 304 c.
8. Крылова, Г. Д. Маркетинг. Теория и практика: учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. / Г. Д. Крылова, М. Н. Соколова. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 655 с.
9. Лопарева, А.М. Экономика организации (предприятия): Учебно-методический комплекс / А.М. Лопарева. – М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2018. – 400 c.
10. Минцберг, Генри. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг; пер. с англ. О.И.Медведь. – М.: ЭКСМО, 2017. – 463 с.
11. Официальный сайт организации. / Электронный ресурс. Режим доступа: https://sila.by/about. Дата доступа: 03.03.2019.
12. Прингл, X. Энергия торговой марки / X. Прингл, М. Томпсон ; под общ. ред. И. В. Крылова ; пер. с англ. С. Жильцова. – Санкт-Петербург: Питер, 2017. – 288 с.
13. Радько, Т.Н. Экономика предприятия / Т.Н. Радько. – М.: КноРус, 2018. – 352 c.
14. Сапожникова, Н.Г. Экономика организации (предприятия) (СПО) Учебник для ССУЗов / Н.Г. Сапожникова, Я.Н. Куницина. – М.: КноРус, 2018. – 408 c.
15. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2015. – 557 с.