ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ ЕЕ ОЦЕНКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 6
1.1 Особенности оценки эффективности маркетинговой системы предприятия 6
1.2 Показатели эффективности маркетинговой деятельности 12
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «КРАНОВЫЙ ЗАВОД» 17
2.1 Краткая экономико-финансовая характеристика ОАО «Крановый завод» 17
2.2 Характеристика отдела маркетинга ОАО «Крановый завод» 24
2.2 Оценка эффективности маркетинговой деятельности в ОАО «Крановый завод» 27
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «КРАНОВЫЙ ЗАВОД» 39
3.1 Пути и направления повышения эффективности маркетинговой деятельности 39
3.2 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
Необходимость улучшения работы службы маркетинга очевидна как для потребителя (определение требований к товару) так и для ОАО «Крановый завод» (обеспечение возможности наиболее точного удовлетворения спроса). Однако данная служба, как и другие службы предприятия, нуждается в обеспечение эффективности ее работы. Это может быть достигнуто за счет оценки эффективности функционирования службы маркетинга и разработки направлений ее изменения.
Проведенной оценкой эффективности маркетинговой деятельности и выявления направлений развития в ОАО «Крановый завод» установлено:
по итогам 2019 г. предприятие сработало с убытком, этот период для предприятия стал самым сложным годом. Доля прибыли от реализации продукции в чистой прибыли имеет тенденцию к увеличению с 104,2% в 2017 году до уровня 169,7% в 2019 году;
анализ реализационной деятельности ОАО «Крановый завод» на внутреннем рынке показывает значительный рост объемов реализации. В 2019 г. запасы готовой продукции составили 130,0 тыс. руб. Соотношение запасов готовой продукции к среднемесячному объему производства составит 1,34%. Наибольший удельный вес в общем объеме реализованной продукции на экспорт занимает продукция «краны» в 2017 году доля составила 84,39% – в 2019 году 46,69% и в последующем периоде наблюдается ее перераспределение с «прочей продукцией» в 2017 году 12,46% до уровня 51,91% в 2019 году;
структура реализуемой продукции в 2019 году по сравнению с 2017 годом выглядит следующим образом: реализация на внешний рынок составила от 31,10% до 15,40% (доля кранов составила 22,40-65,23%, тали 20,42%, прочие виды продукции 13,61%. В основном отгрузка производилась на ближнее зарубежье. Перспективы наращивания поставок в 2020 году ожидаются и на рынках стран Дальнего зарубежья и ближнего зарубежья (Россия, Прибалтика). В 2019 году объем экспорта товаров составил 795,0 тыс. долл. США, внешнеторговое сальдо при этом составит «минус» 2900,0 тыс. долл. США;
предприятие не уделяет внимание организации рекламы, выделяемых средств недостаточно для успешной работы на рынке развивающейся конкуренции. Рекламный бюджет в 2019 года выше уровня 2017 года на 9,62 тыс. руб. или на 16,2%. Доля затрат на реализацию продукции снизилась с 14,65% в 2017 году до 0,0% в 2019 году;
в 2019 году по сравнению с 2017 годом количество клиентов увеличилось на 82 организации или на 38,13%, увеличение продаж на клиента составило 9,29 тыс. руб. или 38,5%, рост прибыли на клиента составил 0,16 тыс. руб., также увеличилась динамика знания о заводе на 20,0%, динамка потребления увеличилась на 11,9%, динамика лояльности к заводу снизилась на 0,01%, %удовлетворенности клиентов снизился на 6,4%.
показатели конкурентоспособности имеют хорошее значение и средний уровень финансовой устойчивости, что говорит об эффективной работе отдела маркетинга.
Для повышения эффективности работы ОАО «Крановый завод» в целом и совершенствования маркетинговой деятельности необходимы следующие мероприятия: правильное построение организационной структуры управления маркетингом с разбивкой на подразделения: реализация по Республике Беларусь и экспорт; подбор специалистов по маркетингу необходимой высокой квалификации и их развитие с помощью системы постоянного обучения и повышения квалификации; рекомендуется применять гибкую систему премирования, завязанную на эффективной работе маркетологов в масштабе всей организации. Целью предложенного премирования является достижение единства интересов всех категорий работников отдела маркетинга в обеспечении высоких конечных результатов производственной и финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Крановый завод».
1. Алексеева, А. И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебн. пособие / А. И. Алексеев, Ю. В. Васильев, А. В. Малеева, Л.И. Ушвицкий. – 3-изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2015. – 720 с.
2. Азарян, А. А. Маркетинговые основы формирования услуги на основе интегрированной ценности / А. А. Азарян // Веснік БДУ. Серыя 3, Гісторыя. Эканоміка. Права. – 2016. – № 1. – С. 67-71.
3. Андреева, Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация / Н. Н. Андреева // Маркетинговые коммуникации. – 2018. – № 4. -С. 236 -247.
4. Багиев, Г. Л. Концепция маркетинга взаимодействия: измерение и оценка эффективности / Г. Л. Багиев, А. О. Шульга // Проблемы современной экономики. – 2016. – № 3. – С. 262-265.
5. Вашко, И. М. Маркетинговая ориентация в разработке инновационных продуктов как инструмент обеспечения эффективности деятельности предприятия / И. М. Вашко, С. Сингх // Проблемы управления. – 2016. – № 4. – С. 74-79.
6. Введенский, Е. С. Драйвер продаж : выставочная деятельность становится одним из важнейших факторов эволюции мировой экономики / Евгений Введенский ; [беседовала] Ирина Концавенко // Экономика Беларуси. – 2016. – № 1. – С. 52-57.
7. Власюк, Ю. А. Совместный маркетинг: теория и практика применения / Ю. А. Власюк, М. В. Хватик // Наука и инновации. – 2016. – № 5. – С. 49-53.
8. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 474 с.
9. Галетов, И.Д. Проблемы оценки эффективности стратегий маркетинга / И.Д. Галетов, Т.И. Гулюгина // Проблемы современной экономики (Новосибирск). – 2015. – № 26. – С. 62-66.
10. Данченок Л. А. Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А. Данченок [и др.] ; под ред. Л. А. Данченок. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 486 с.
11. Жабина, С. Б. Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание : учебное пособие для академического бакалавриата / С. Б. Жабина. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 264 с.
12. Карпова С. В. Маркетинг. Практикум : учебн. пособие для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под ред. С. В. Карповой. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 325 с.
13. Ковалев, В. В. Анализ хозяйственной деятельности / В. В. Ковалев, О. Н. Волкова. – М. : Проспект, 2017. – 424 c.
14. Короткова, Т. Л. Маркетинг инноваций : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Л. Короткова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 256 с.
15. Косолапова, М. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / М. В. Косолапова, В. А. Свободин. – М. : Дашков и К, 2017. – 248 c.
16. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. – М.: Вильямс, 2016. – 752 c.
17. Лобода, В. А. Пути повышения результативности выставочной деятельности научных и научно-производственных организаций Республики Беларусь / В. А. Лобода // Новости науки и технологий [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://belisa.org.by/ru. – Дата доступа: 03.09.2020.
18. Лысенко, Д. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник / Д. В. Лысенко. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 320 c.
19. Лукичёва Т. А. Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. А. Лукичёва [и др.] ; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 370 с.
20. Мармашова, С. П. Маркетинг для начинающего предпринимателя : факультативный курс «Основы предпринимательства». Тема «В поисках маркетинга, который нужен сегодня» (11 класс) / С. П. Мармашова // Народная асвета. – 2020. – № 3. – С. 10-12.
21. Максимчук, А. И. Влияние показателей рентабельности на позицию предприятия в рейтингах эффективности / А. И. Максимчук // Бухгалтерский учет и анализ. – 2019. – № 1. – С. 3-6.
22. Мискевич, Е. В. Анализ управления маркетинговой деятельностью на предприятиях Республики Беларусь / Е. В. Мискевич // Проблемы управления. – 2016. – № 4. – С. 56-61.
23. Можджер, В. В. Ивент-сбыт как инновационная деятельность предприятия / В. В. Можджер // Экономический бюллетень Научно-исследовательского экономического института Министерства экономики Республики Беларусь. – 2019. – № 4. – С. 58-67.
24. Морозов, Ю. В. Основы маркетинга: учеб. пособие, 8-е изд / Ю. В. Морозов. – М.: Дашков и К. – 2016. – 148 c.
25. Похабов В.И, Пономаренко И.В. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии // В.И. Похабов, И.В. Пономаренко // Маркетинг. – 2015. – №5. – С. 102-120.
26. Пономарева, Т.Н. Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия: подходы к оценке и выбору показателей / Т.Н. Пономарева, Н.В. Дубино // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. – 2016. – № 1. – С. 178-184.
27. Реброва, Н. П. Основы маркетинга. учебник и практикум / Н. П. Реброва. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 277 c.
28. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК : учеб. пособие / Г. В. Савицкая. – 8-е изд., испр. – М.: Инфра-М, 2017. – 519 с.
29. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК : учебник / Г. В. Савицкая. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 654 c.
30. Синяева И. М. Практикум по маркетингу: практикум / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев- М.: Дашков и К, 2016. – 240 с.
31. Хачатурян, Н. М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности : конспект лекций / Н. М. Хачатурян. – М. : Феникс, 2017. – 192 c.
