Маркетинговая деятельность предприятия и разработка предложений по повышению ее эффективности (на примере ОАО «Клецкий комбикормовый завод»)

Итак, можно видеть, что в современных условиях хозяйствования при постоянно расширяющихся экономических связях значение маркетинговой деятельности промышленных предприятий существенно повышается. Маркетинговая деятельность оказывает непосредственное влияние на формирование портфеля заказов предприятия, разработку номенклатурного плана производства, улучшение планирования загрузки производственных мощностей ассортиментными заказами, повышение дисциплины поставок, сокращение сбытовых расходов, обеспечение высоких рыночных показателей. Поэтому формирование эффективной маркетинговой политики становится для предприятия одной из важнейших задач, обеспечивающих его конкурентоспособность и экономическую устойчивость на рынке.
Данные идеи подтверждаются теоретическим материалом, изложенным в первой части работы, где раскрывается сущность маркетинговой деятельности, взаимосвязь сбытовой деятельности и маркетинговой концепции управления.
Во второй части работы был проведен тщательный анализ организации маркетинговой деятельности ОАО «Клецкий комбикормовый завод». В работе излагаются основные принципы маркетинговой деятельности предприятия.
На основе проведенного анализа в третьей части работы предлагаются направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия с использованием инструментов маркетинга. Перспективность предлагаемых мероприятий подтверждается рассчитанным экономическим эффектом.
Резюмируя проделанную работу, можно подчеркнуть следующие моменты.
Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей клиентов, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределения товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю.
Основными целями маркетинговой деятельности предприятия является изучение следующих вопросов:
− изучение потребителя и мотивов его рыночного поведения;
− анализ рынка предприятия;
− анализ каналов сбыта;
− исследование деятельности в области рекламы;
− анализ объема продаж;
− исследование конкурентов;
− изучение производимого продукта;
− определение самых эффективных методов продвижения товара.
Основная задача маркетинговой деятельности предприятия – отражать и усиливать все тенденции по совершенствованию производства товаров и услуг для увеличения эффективности работы компании.
Для успешной деятельности предприятия необходимо управлять множеством взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. Открытая система предприятия для своего выживания должна взаимодействовать с окружающей средой и предоставлять окружающей среде свои ресурсы. Эту систему нельзя четко ограничить. Она должна постоянно изменяться, приспосабливаться к окружающей среде. Предприятие в целом − это система, то есть набор взаимодействующих элементов, которые получают из окружающей среды некоторые входные данные, трансформируют их и выдают в окружающую среду некоторые выходные данные. Это взаимодействие элементов означает, что люди и подразделения зависят друг от друга и должны работать вместе. Обычно «выход» одного процесса является «входом» для следующего, то есть преимущество процессного подхода к управлению маркетингом представляет собой программу выполнения определенных управленческих процедур, объединенных в несколько этапов. Результатом процесса выполнения определенных управленческих процедур маркетинговой деятельности является выработка маркетинговых решений.
Для повышения эффективности работы предприятия в целом, совершенствования маркетинговой деятельности необходимы следующие мероприятия:
− правильное построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;
− подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) необходимой высокой квалификации;
− создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговой службы предприятия;
− четкое распределение задач, прав, обязанностей и ответственности в системе управления маркетингом;
− организация эффективного взаимодействия маркетинговых служб с остальными службами предприятия.
Развитие деятельности ОАО «Клецкий комбикормовый завод» направлено на проведение технического перевооружения производства с целью расширения ассортимента выпускаемой продукции и повышения ее качества за счет освоения перспективных, конкурентоспособных видов продукции.
Открытое акционерное общество «Клецкий ККЗ» можно отнести к динамично развивающимся предприятиям Республики Беларусь. Предприятие осваивает и расширяет ассортиментный перечень производимой продукции. Тем не менее, за анализируемый период наблюдается тенденция снижения производства и реализации продукции. В связи с данной динамикой в 2020 году по отношению к 2018 году произошло снижение прибыли и уровня рентабельности. Однако, предприятие является платежеспособным, поскольку коэффициенты финансовой устойчивости соответствуют нормативным.
Стратегия развития ОАО «Клецкий комбикормовый завод» во многом определяется сильными и слабыми сторонами его производственно-хозяйственной деятельности.
Сильные места в производственно-хозяйственной деятельности:
− ориентация продукции на отечественного покупателя;
− высококвалифицированные и опытные кадры управления, в том числе и инженерно-технические работники, имеющие значительный стаж работы на производстве;
− предприятие производит продукцию, для которой характерен неэластичный спрос.
− на заводе внедрена и сертифицирована система менеджмента качества СТБИСО 9001-2001.
− применяется технология экструдирования, которая улучшает качество зерновых культур и позволяет повысить эффективность использования кормов.
− используется одной из самых прогрессивных технологий комбикормовой промышленности – экспандирование (гидротермическая обработка с помощью экспандера).
Слабые места в производственно-хозяйственной деятельности:
− низкие возможности по реализации продукции за пределы Минской области;
− рост затрат на производство в связи с ростом цен на основное сырье и топливно-энергетические ресурсы;
− высокая степень государственного регулирования цен на комбикорма, что ограничивает возможности предприятия по проведению самостоятельной ценовой политики;
− физический и моральный износ основного технологического оборудования.
В деятельности ОАО «Клецкий комбикормовый завод» имеются слабые стороны:
− слабая рекламная компания. ОАО «Клецкий комбикормовый завод» использует только внутреннею рекламу, которая представлена информационными бюллетенями, листовками, рекламой в прессе;
− в ОАО «Клецкий комбикормовый завод» отсутствуют автоматизированные бизнес–процессы, в результате чего не ведется единая база клиентов, нет ответственных за отношения с клиентами, персонал не обеспечен информационными средствами и не обучен взаимодействию с клиентами.
В результате выявленных слабых сторон, можно предложить следующие мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ОАО «Клецкий комбикормовый завод»: совершенствовать рекламную деятельность; внедрение системы CRM (автоматизация бизнес–процессов).
При совершенствовании рекламной деятельности на предприятии выручка от реализации услуг увеличится на 10 %, организации понесет затраты в сумме 21345,88 руб.
При внедрении CRM в ОАО «Клецкий комбикормовый завод» выручка от реализации услуг увеличится на 10 %, организации понесет затраты в сумме 2580 руб. – на покупку CRM, годовой экономический эффект составит 52494,56 руб.

1. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
2. Анализ и диагностика финансово–хозяйственной деятельности предприятий: учебник / [В. И. Видяпин и др.]. – Москва: Инфра-М, 2009. – 615 с.
3. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебник / [В. И. Стражев и др.]. – Минск: Вышэйшая школа, 2008. – 526 с.
4. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебное пособие / [Л. Л. Ермолович и др.]. – Минск: Современная школа, 2010. – 800 с.
5. Белоусова, С.Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления / С. Н. Белоусова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 381 с.
6. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2012. – 306 с.
7. Годин, А.М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и К, 2010. – 671 с.
8. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2010. – 253 с.
9. Елисеева, Т.П. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Т. П. Елисеева. – Минск: Современная школа, 2007. – 941 с.
10. Казущик, А.А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2011. – 246 с.
11. Карпеко, О.И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.
12. Кобелев, О/А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. – Москва: Дашков и К, 2011. – 682 с.
13. Комплексный экономический анализ предприятия / [А. П. Калинина и др.]. – Санкт–Петербург: Лидер, 2010. – 569 с.
14. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Ю. Г. Чернышева, А. Л. Кочергин. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2007. – 443 с.
15. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. –Москва [и др.]: Вильямс, 2012. – 488 с.
16. Любушин, Н.П. Экономический анализ: учебник / Н. П. Любушин. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 575 с.
17. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011. – 303 с.
18. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К, 2011. – 543 с.
19. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. – 479 с.
20. Маркетинг: [перевод с английского] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.
21. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
22. Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и К, 2009. – 548 с.
23. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. – Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. – 383 с.
24. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 "Менеджмент" / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010. – 420 с.
25. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. – 410 c.
26. Маркетинговые коммуникации: учебник: для высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – Москва: Дашков и К, 2011. – 323 с.
27. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
28. Прокшина, Т.П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.
29. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник / Г. В. Савицкая. – Москва: Инфра-М, 2011. – 647 с.
30. Турманидзе, Т.У. Анализ и диагностика финансово–хозяйственной деятельности предприятий: учебник /. – Москва: Экономика, 2011. – 478 с.
31. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.
32. Шеремет, А.Д. Анализ и диагностика финансово–хозяйственной деятельности предприятия: учебник / А. Д. Шеремет. – Москва: Инфра-М, 2009. – 365 с.
33. Шеремет, А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учебник / А. Д. Шеремет. – Москва: Инфра-М, 2009. – 415 с.
34. Экономический анализ хозяйственной деятельности / В. И. Герасимова, Г. Л. Харевич. – Минск: Право и экономика, 2008. – 513 с.
35. Экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Э. А. Маркарьян, Г. П. Герасименко, С. Э. Маркарьян. – Москва: КноРус, 2010. – 534 с.
36. Фaтхутдинoв, Р.A. Глoбaльнaя кoнкурeнтoспoсoбнoсть. Нa стoл сoврeмeннoму рукoвoдитeлю / Р.A. Фaтхутдинoв. – Стaндaрты и кaчeствo, 2009. – 464 c.
37. Филoсoфoвa, Т.Г., Быкoв В.A. Кoнкурeнция. Иннoвaции. Кoнкурeнтoспoсoбнoсть / Р.A. Фaтхутдинoв. – М.: Юнити-Дaнa, 2008. – 296 c.
38. Чeчeвицынa, Л.Н. Экoнoмикa oргaнизaции: учeбнoe пoсoбиe / Л.Н. Чeчeвицынa, E.В. Чeчeвицынa. – Рн / Д: Фeникс, 2013. – 382 c.
39. Экономический анализ. Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации: учебник / [Н. В. Войтоловский и др.]. – Москва: Юрайт: ИД Юрайт, 2011. – 507 с.
40. Экономический анализ: учебник / [Ю. Г. Ионова и др.]. – Москва: Московская финансово-промышленная академия, 2012. – 426 с.
41. Костюкевич, Е.А. Зарубежный опыт организации маркетинговой деятельности фирмы / Е.А. Костюкевич, И.В. Швед, Н. Костюшко. – Текст: непосредственный // Вопросы экономики и управления. – 2016. – № 5.1 (7.1). – С. 40-42.
42. Официальный сайт Битрикс24 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.bitrix24.by. – Дата доступа: 15.12.2020.
43. Официальный сайт Мегаплан [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www. megaplan.by. – Дата доступа: 15.12.2020.