Продвижение услуг ОАО «558 Авиационный ремонтный завод» с помощью интернет-технологий

Для достижения цели данной дипломной работы были определены конкретные задачи, решение которых достигалось в процессе данного практического исследования. В результате проведенного исследования поставленные задачи были решены, а заданная цель была достигнута.
В ходе исследования были сформированы выводы, раскрывающие поставленные задачи:
Использование Интернет-технологий в коммуникационной деятельности отечественных предприятий находится еще на стадии развития. Белорусский рынок Интернет-маркетинга растет с упором на западные тенденции. SMM-деятельность уже активно внедряется в работу большинства крупных предприятий.
Перспективы роста использования интернет-технологий в маркетинговой деятельности отечественных предприятий велики.
Подходы к продвижению через сеть Интернет во многом пересекаются с зарубежными взглядами. Сейчас утратили свою значимость классические методы, а популярными являются такие инструменты, как: SMM, генерация контента, нативносить и т. п.
Информационные технологии с каждым днем все больше входят в жизнь людей. Аудитория разрастается и становится разнообразной по демографическим критериям. Интернет-маркетинг становится востребованным и обязательным направлением современной концепции маркетинга взаимоотношений.
В ходе выполнения данной работы были изучены анализ и стратегические решения в коммуникационной политике ОАО «558 АРЗ» с помощью Интернет-технологий.
ОАО «558 АРЗ» управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций, устанавливая и поддерживая отношения со своими посредниками и потребителями. Для достижения наибольшего коммуникационного эффекта предприятие использует средства воздействия в различных комбинациях.
Ежегодно на предприятии составляется план о проведении мероприятий по рекламе, стимулированию сбыта, формированию фирменного стиля завода.
В качестве наиболее эффективных мероприятий по рекламе, стимулированию сбыта, формированию фирменного стиля завода, можно считать комплекс мероприятий: участие в специализированных международных выставках, организация семинаров, изготовление видеороликов по выпускаемому оборудованию, постоянное распространение актуальной, печатной, рекламной информации, размещение рекламы в СМИ. Для выполнения мероприятий определяются сроки и назначается исполнитель.
Рекламированием производимой продукции и выполняемых услуг с целью их продвижения на рынке на заводе выполняет отдел анализа рынка, рекламы и протокола (ОАР,РиП).
ОАО «558 АРЗ» для продвижения своих товаров и услуг, как на внешнем, так и внутреннем рынках использует следующие носители рекламной информации:
- компьютерная реклама (веб-сайты, CD- и DVD-диски и т.п.);
- наружная реклама (рекламные щиты, вывески и т.п.);
- печатная реклама (листовки, буклеты, каталоги, календари и др.);
- радио- и телереклама (рекламные ролики, рекламно-технические и рекламно-престижные фильмы);
- реклама в прессе (имиджевые и рекламные статьи, рекламные модули, рекламные страницы);
- реклама на товаре;
- рекламные сувениры.
Затраты на рекламные мероприятия в 2019 г. на ОАО «558 АРЗ» составили 85061,61 р.
Следовательно, завод достаточно активно занимается разработкой рекламной стратегии по продвижению своей продукции и оказываемых услуг. Однако очень большое количество рекламы отдаётся базовому пакету услуг. Товары народного потребления практически остаются без рекламы, следует тщательнее разработать рекламу для них, отвести больше места в Интернете. В СМИ отражать не только рекламу по оказанию услуг авиаремонта, но и отмечать производство товаров массового потребления.
В связи с этим сделать упор на использование новейших информационных технологий и осуществление внешней рекламы. И следовательно, основными рекомендациями по совершенствованию коммуникационной политики с помощью интернет-технологий на ОАО «558 АРЗ» будут заключаться в следующем:
- разработать и внедрить web-витрину;
- создать дополнительную штатную единицу — специалиста по маркетингу, обладающего навыками работы в сфере электронного маркетинга.
Следовательно, в связи введением дополнительной штатной единицы —специалиста по маркетингу, на начальном этапе предприятие сможет как минимум отказаться от некоторых услуг по сбору информации и ее обработке, и сэкономить около 8901,58 р. В дальнейшем данный специалист сможет в полном объеме взять на себя полный анализ и сбор информации о рынке товаров и услуг, конкурентах и поведении потребителей, подготавливать аналитические отчеты и генерировать креативные идеи воплощая их в жизнь, тем самым повышая имидж и эффективность работы ОАО «558 АРЗ».
Еще одним из предложенных мероприятий является создание web-витрины. Созданием web-витрины для ОАО «558 АРЗ», путем тендера была выбрана веб-студия «Создам.Бай», которая предоставляет полный спектр услуг по ее разработке. Кроме того, она предоставляет дополнительные услуги такие как контекстная реклама, программные или дизайнерские доработки обучение управления данной услугой, которыми предприятие сможет воспользоваться в дальнейшем.
Таким образом, роль коммуникационной политики в современной экономической системе постепенно возрастает. Это связанно, прежде всего, с совершенствованием эффективности рекламы из-за увеличения ее стоимости, чрезмерной насыщенности средств распространения информации и законодательных ограничений. Кроме того, потребители требуют от производителей все больших уступок, а производитель в свою очередь должен построить хорошие отношения с потребителем.
В заключение, на основании вышеизложенного материала, можно сделать вывод о том, что в результате поставленных задач в дипломной работе, было проведено теоретическое изучение понятия и сущности маркетинговых коммуникаций с помощью интернет-технологий, а также их видов, и в соответственно можно подвести итоги, что правильно разработанные маркетинговые коммуникации, приведут предприятие к повышенному спросу на его услуги и продукцию и получению еще большой прибыли.

1. Абрамова, Т. П. Маркетинг в АПК / Т. П. Абрамова, – М. : Колос, 2009. – 240 с.
2. Акулич, И. Л. Маркетинг : учебник / И.Л. Акулич. – 5-е изд., исправлен. – Минск : Выш. шк., 2010. – 479 с.
3. Акулич М.В. Интернет-маркетинг / М.В. Акулич – М.: Дашков и К, 2016. – 352 c.
4. Анохина, Н. Н. Маркетинг предприятий / Н. Н.Анохина [и др.]; под ред. Н. Н.Анохиной. – Минск : Тетра Системс, 2009. – 144с.
5. Бердышев, С.Н. Секреты эффективной Интернет-рекламы / С.Н. Бердышев – М. : Дашков и Ко, 2010. – 120 с.
6. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации : курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск : БГТУ, 2012. – 306 с.
7. Волков, О. В. Маркетинг : идеи и технологии // Минск : Маркетинг. – 2018. – № 4. – С.55-63.
8. Глубокий, С. В. Маркетинг / С. В. Глубокий – Минск : Тонпик, 2010. – 188 с.
9. Голубков, Е. П. Маркетинг : стратегия, планы, структуры / Е. П. Голубков. – М. : Дело, 2009. – 481 с.
10. Голубкова, Е. Н. Концептуальная модель становления системы интегрированных маркетинговых коммуникаций / Е.Н. Голубкова // Маркетинг, реклама и сбыт – 2017. – № 15 – С. 42-51.
11. Данченок, Л.А. Маркетинг: учеб. пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Л.А. Данченок – М. : 2005. – 300 с.
12. Добрикова Т.С. Роль рекламы в современном обществе / Т.С. Добрикова // Молодой ученый. – 2016. – №12. – С.201-203.
13. Дацюк, О.Е, Правовые аспекты интернет-рекламы / О.Е. Дацюк // Право и экономика. – 2017. - № 1. – С. 17-19.
14. Интернет-технологии в связях с общественностью : учеб. пособие / И.А. Быков – СПб.: Роза мира, 2010. – 275 с.
15. Карпова, С. В. Международный маркетинг / С. В. Карпова. – М. : Экзамен, 2008. – 560 с.
16. Ким, С. А. Маркетинг : учебник / С. А. Ким – М. : Дашков и К, 2013. – 254 с.
17. Ключевые показатели эффективности продвижения и интернет-рекламы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://makeagency.ru – Дата доступа: 25.04.2020.
18. Коммуникационные инструменты маркетинга в интернет-пространстве : монография / Ю.А. Мальцева, И.В. Котляревская, В. А. Багинская ; под общ. ред. канд. филос. наук, доц. Ю.А. Мальцевой — Екатеринбург : Изд‑во Урал. ун-та, 2019. — 73 с.
19. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европ. изд / Ф. Котлер, А. Гари. – М. : Вильямс, 2015. – 752 c.
20. Костюкевич, Е. А. Зарубежный опыт организации маркетинговой деятельности фирмы / Е. А. Костюкевич // Вопросы экономики и управления. – 2016. – № 5. – С. 40-42.
21. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / В. А. Алексунина. – М. : Дашков и К, 2009. – 716 с.
22. Маркетинговые коммуникации : учебник: для высших учебных заведений по специальности «Маркетинг» / И. М. Синяева. – М. : Дашков и К°, 2011. – 323 с.
23. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации : учеб. пособие / под ред. Л.А. Данченок. – СПб. : Питер, 2013. –76 с.
24. Маслова, Т. Д. Маркетинг : учебник для вузов / Т.Д. Маслова [и др.]; под общ. ред. Т.Д. Маслова – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб. : Питер, 2008. – 384 с.
25. Медведева, В.В. Зарубежный опыт организации маркетинга взаимоотношений / В.В. Медведева // Научный интернет-журнал. 2012. – № 6 – С. 5-11.
26. Михалева, Е. П. Маркетинг : учеб. пособие / Е.П Михалева. – М. : Финансы и статистика, 2009. – 224 с.
27. Михарева, В. А. Прикладной маркетинг : учеб. пособие / В. А.Михарева [и др.] / Под общей ред. В. А. Михаревой – Мнинск : Выш. шк., 2010. – 431 с.
28. Музыкант, В. Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В. Л. Музыкант. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 216 c.
29. Овсянникова, А. А. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / А.А. Овсянникова – Гомель : УО ГГТУ им. П. О. Сухого, 2009. – 95 с.
30. Основы менеджмента и маркетинга : учеб. пособие / В. Б.Зубик [и др.]; Под общ. ред. В. Б. Зубика. – Минск : Выш. шк., 2009. – с 382с.
31. Официальный сайт ОАО «558 Авиационный ремонтный завод»: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.558arp.by. – Дата доступа: 10.04.2020.
32. Похабов, В. И. Основы маркетинга / В. И. Похабов. – Минск : Выш. шк., 2010. – 271 с.
33. Пошатаев, А. В. Маркетинг / А. В. Пошатаев. – М. : Колос, 2011. – 368 с.
34. Практикум по маркетингу : учеб. пособие / В. В. Кеворков, – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2011. – 321 с.
35. Протасеня, В. Г. Определение подходов к распределению и сбыту белорусской промышленной продукции на российском рынке // Маркетинг, реклама и сбыт – 2017. – № 9 – С. 69-76
36. Радиевский, М. В. Использование принципов маркетинга в системе управления поставками товаров потребителю / М. В. Радиевский. – Минск : Друть, 2012. – 345 с.
37. Разумова, С. В. Стратегический маркетинг : учеб. пособие / С. В. Разумова. – Минск : БГЭУ, 2012. – 375 с.
38. Романов, А. Н. Маркетинг / А. Н. Романов – М. : ЮНИТИ, 2010. – 357 с.
39. Романов, А. Л. Маркетинговые коммуникации / А.Л. Романов,– М. : Эксмо, 2009. – 432 с.
40. Система мониторинга и анализа онлайн-медиа [Электронный ресурс] // SemanticForce. – М. – Режим доступа: http://www.semanticforce.ru.
41. Смирнов, А.К. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А.К. Смирнов – СПб.: ИГ Весь, 2015. – 176 c.
42. Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации / И. М. Синяева. – М. : Дашков и К, 2005. – 361с.
43. Тарелко, В. В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия / В. В. Тарелко // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2018. – № 3 – С. 59-62.
44. Тарасова, Н.Е Особенности Интернет-рекламы на рынке b2b. / Н.Е. Тарасова // Актуальные вопросы экономических наук. – 2015. – №46 – С. 7-14.
45. Тихомиров, В.П. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинг коммуникации / В.П. Тихомиров – СПб.: Питер, 2014. – 288 c.
46. Цахаев, Р.К., МуртузалиеваТ.В., Алиев С.А. Основымаркетинга: Учебник / Р.К.Цахаев, Т.В.Мурту­залиева, С.А.Алиев. —М.: Экзамен,2005. —448с.
47. Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: учеб. пособие для студ. вузов / Ф. И. Шарков. – М. : Дашков и К, 2011. – 323 с.
48. Шкардун, В. Коммуникационная система маркетинговой информации предприятия / В. Шкардун // Маркетинг. – 2016. – №4 – С. 46-58.
49. Штурмилова, Ю. Разработка программы маркетинга на предприятиях АПК / Ю. Штурмилова // Практический маркетинг. – 2017. – №5. – С. 20-25.
50. Яковлева Н.Б. Сайт как инструмент продвижения предприятия. / Н.Б. Яковлева // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2017. – №10 – С. 11-17.