Совершенствование приемов и методов продвижения услуг на туристском рынке Республики Беларусь

Туризм уже давно рассматривается как одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Туризм оказывает существенное влияние на экономику и развитие используемого им региона. Во многих странах мира именно за счёт туризма создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, формируются предпосылки для улучшения платежного баланса страны.
Туристические услуги – это услуги по перевозке, размещению, а также иные услуги (по питанию, организации туристического путешествия, экскурсионные и другие услуги), не являющиеся сопутствующими услугам по перевозке или размещению, оказание которых в комплексе услуг, входящих в тур, позволяет совершить туристическое путешествие в соответствии с его целями и потребностями туриста, экскурсанта.
Туристическая услуга является особым видом продукта, значительно отличающимся от физически ощутимых товаров, таких как автомобили, мыло, различное оборудование. Туристическая услуга, как и любая другая услуга, характеризуется следующими свойствами: неосязаемостью, неотделимостью от источника и объекта услуги, непостоянством качества, несохраняемостью и т.д.
Продвижение туристского продукта – комплекс мер, направленных на его реализацию, включающий рекламу, участие в специализированных выставках, организацию информационных центров, издание каталогов, буклетов и т. д.
В целях увеличения объема продаж, повышения эффективности и прибыльности туристское предприятие должно заниматься формированием спроса на свои услуги и собственно туристский продукт, стимулированием сбыта. Для достижения этих целей используется система маркетинговых коммуникаций, которая включает следующие компоненты: стимулирование сбыта, связь с общественностью, личные продажи и рекламу.
В начале XXI века развитию туризма в Республике Беларусь уделяется повышенное внимание. Туризм рассматривается как перспективный источник привлечения в страну валютных поступлений, как средство популяризации белорусского природного потенциала и историко-культурного наследия, а также как отрасль экономики, создающая новые рабочие места. От белорусской туристической индустрии в первую очередь ждут развития въездного и внутреннего туризма. Решение этой задачи потребует не только создания соответствующей инфраструктуры. В первую очередь необходимо глубокое изучение отечественных туристических ресурсов и их позиционирования на международном и внутреннем рынке.
В Республике Беларусь существует возможность для развития туризма. Так, в 2019 году к уровню 2016 года значительно возросла выручка от туристических услуг. Кроме того, в нашей стране увеличивается количество объектов, оказывающих как туристические услуги, так и услуги агроэкотуризма.
Основными факторами, сдерживающими развитие туризма в стране, являются:
− низкие темпы развития внутреннего туризма;
− отсутствие эффективной управленческой вертикали в сфере туризма;
− дефицит квалифицированных кадров;
− недостаточное финансирование отрасли;
− недостаточная представленность туристического потенциала Республики Беларусь в интернет-пространстве;
− недостаточный уровень развития туристической инфраструктуры и др.
Республика Беларусь имеет достаточный потенциал для развития всех видов туризма, для чего необходимо совершенствование приемов и методов продвижения услуг на туристском рынке.
Основными направлениями формирования интегрированной цифровой среды в туристической индустрии являются:
− создание качественно новых веб-сайтов турфирм (максимально информативных) и их интернет-представительств;
− создание интернет-офисов и интернет-магазинов;
− развитие системы современных инструментов продвижения дестинаций;
− создание единой онлайн-платформы, консолидирующей бизнес-процессы по визовой поддержке, страхованию, регистрации, транзакциям, связанные с туристическими услугами и турами, в целях комплексного продвижения национального туристического продукта на внутреннем и международном туристических рынках в глобальной компьютерной сети Интернет.

1. Боголюбов, В.С. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебник для академического бакалавриата / В.С. Боголюбов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 293 с.
2. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н.А. Восколович. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 191 с.
3. Ветитнев, А.М. Информационные технологии в туристский индустрии: учебник для академического бакалавриата / А.М. Ветитнев, В.В. Коваленко. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 340 с.
4. География международного туризма. Страны СНГ и Балтии. – Минск: Аверсэв, 2014. – 252 с.
5. Туризм и туристские ресурсы в Республике Беларусь: Статистический сборник. – Минск: М-во статистики и анализа Республики Беларусь, 2020. – 56 с.
6. Малашенко, В.И. Менеджмент туристского предприятия: учеб.практ. пособие / В.И. Малашенко. – Минск: БГЭУ, 2007. - 254
7. Бугорский, В.П. Организация туристской индустрии. Правовые основы: учеб. пособие для СПО / В.П. Бугорский. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 165 с.
8. Якуш, Н.М. История и география туризма в Беларуси / Н.М. Якуш. – Минск: БГТУ, 2012. – 213 с.
9. Республика Беларусь: статистический ежегодник. – Минск., 2020. – 608 с.
10. Рудская, Е.Н. Деловой туризм: проблемы, тенденции, перспективы / Е.Н. Рудская, А.А. Скабарова // Молодой ученый. – 2015. – №8. – С. 639-646.
11. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: учеб.-практ. пособие / Н.И. Кабушкин. – Минск: БГЭУ, 2006. – 458 с.
12. Гайдукевич, Л. Приоритетные направления международного сотрудничества Беларуси в сфере туризма / Л. Гайдукевич // Журнал международного права и международных отношений [Электронный ресурс]. - 2017. – № 4. – Режим доступа: http://evolutio.info/ index.php?option=com_content&task=. – Дата доступа: 20.12.2020.
13. Национальная стратегия развития туризма в Республике Беларусь до 2035 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mts.by/uploads/files_news/strateg-1671.pdf. - Дата доступа: 22.12.2020.