Присоединяйся к нам
Платформа, где покупают и продают студенческие работы
Главная Каталог работ Магистерские Интегрированные маркетинговые коммуникации

Интегрированные маркетинговые коммуникации

Магистерские, Экономические, Маркетинг, БГУ Институт бизнеса
82 страницы
84 источника
2019 год
49.99BYN
550.00BYN
Купить
Поделиться в социальных сетях
Содержание
Часть работы
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ЕЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ 5
1.1 Сущность ИМК. Современные подходы к ИМК 5
1.2 Характеристика основных инструментов ИМК и каналов 14
1.3 Современные подходы к оценке результативности использования инструментов ИМК 19
1.4 Специфика ИМК в учреждениях образования 28
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ ИМК В ИНСТИТУТЕ БИЗНЕСА БГУ 46
2.1 Общая характеристика Института бизнеса БГУ (ГИУСТ и ИБМТ) 46
2.2 Анализ практики использования основных инструментов и каналов ИМК Института бизнеса БГУ (ГИУСТ и ИБМТ) 50
2.3 Оценка результатов использования основных инструментов и каналов ИМК Института бизнеса БГУ 58
ГЛАВА 3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ И КАНАЛОВ ИМК ИНСТИТУТА БИЗНЕСА БГУ 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77

На основании изучения теоретических аспектов интегрированных маркетинговых коммуникаций можно сделать следующие выводы:
1. Функционирование современных предприятий в условиях неопределенности и динамично меняющейся внешней среды вынуждает их активно решать непростые задачи поддержания конкурентоспособности, обеспечение финансовой устойчивости и условий дальнейшего роста, осуществлять ответные действия на изменения внешней среды. Речь идет об ответах фирм на стратегические воздействия рынка. А без маркетингового управления современное предприятие не сможет эффективно осуществлять эти действия.
2. Таким образом, интегративная маркетинговая коммуникация являются элементом единой системы маркетинга и рассматриваются как совместное использование всех элементов маркетинговых коммуникаций и подчинение их одной общей цели и идее, что позволяет производителям с большей степенью эффективности распоряжаться средствами из бюджета маркетинговых коммуникаций.
3. Маркетинговые коммуникации (marketing communications) – связи, образуемые фирмой со внешней средой (целевой аудиторией, поставщиками, партнерами и т.п.) посредством различных средств воздействия, к каковым относятся реклама, PR, стимулирование сбыта, пропаганда, личная продажа, а также неформальных источников информации в виде молвы и слухов. В большинстве случаев основным и самым дорогим инструментом маркетинговых коммуникаций служит реклама.
4. Интегрированная маркетинговая коммуникация (integrated marketing communications) – это вид коммуникационно-маркетинговой деятельности, отличающийся особым синергетическим эффектом, возникающим вследствие оптимального сочетания рекламы, директ-маркетинга, стимулирования сбыта, PR и др. коммуникационных средств и приемов и интеграции всех отдельных сообщений.
5. Именно концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций, где совместное использование множества маркетинговых инструментов направлено на достижение единой цели, позволяет не только более эффективно и осмысленно использовать те или иные методы продвижения товаров и коммуникации с потенциальными клиентами, но и за счёт централизованного планирования избежать несогласованности действий при проведении промо акций, уменьшить расходы, а также создать цельный и законченный образ продвигаемого продукта и единый стиль всей рекламной кампании.
6. Специфика комплекса интегративных маркетинговых коммуникаций состоит: в наличии разнообразных специально организованных каналов обратной связи, без которых его существование невозможно. Обратная связь – это основа ИМК, обеспечивающая ее жизнедеятельность и эффективность; в возможности организации социально-значимого диалога компании с потенциальными потребителями; в использовании комплекса ИМК имеет четкие пространственные, временные границы; в наличии максимально прямой и минимально опосредованной коммуникации, призванной сократить количество посредников, передающих информацию потребителю.
7. Комплекс интегративных маркетинговых коммуникаций предполагает интеграцию каждой формы коммуникации с другими инструментами маркетинга в соответствии с целями маркетинговой стратегии для достижения максимальной экономической эффективности.
8. Концепция ИМК позволяет достаточно эффективно решатьдве взаимосвязанные проблемы:
1. создание системы коммуникационных сообщений, которые не противоречили бы друг другу и координировались бы между собой, формируя единый благоприятный образ коммуникатора;
2. максимизация эффективности маркетинговых коммуникаций посредством поиска оптимальных комбинаций инструментов маркетинговых коммуникаций.
9. Государственное учреждение образования «Институт бизнеса Белорусского государственного университета» предлагает образовательные программы в формате высшего образования и практикоориентированной магистратуры и программы МВА, а также программы переподготовки и повышения квалификации специалистов в области бизнес-администрирования, логистики, финансов, IT-технологий, управления персоналом.
Институт бизнеса БГУ более 20 лет занимает ведущие позиции на рынке бизнес-образования Республики Беларусь.
История Государственного института управления и социальных технологий БГУ (ГИУСТ БГУ) берет свое начало 14 марта 1997 г., когда в соответствии с приказом ректора Белорусского государственного университета был создан специальный факультет управления и социальных технологий БГУ. 19 августа 2003 г. факультет был реорганизован в Государственный институт управления и социальных технологий БГУ.
Истекшие годы стали временем его становления. Сформированы университетские научные школы в области менеджмента, дизайна, социальной работы, юриспруденции.
Цель Института бизнеса БГУ – подготовка хорошо образованных, целеустремленных и удачливых в бизнесе людей.
10. В ходе данного исследования были изучены и проанализированы инструменты и каналы ИМК.
11. Для повышения результативности Института бизнеса БГУ было принято решение ввести в предприятие отдел маркетологов.
12. Таким образом, были разработаны рекомендации и сделаны выводы, что предприятию необходимо усовершенствовать существующую систему ИМК, сделать акцент на стимулирование интернет – продаж, ценовое стимулирование, которые несомненно повысят эффективность и прибыль компании, при их рациональном использовании.
13. Проведенный анализ показывает прямую существующую взаимосвязь между используемыми маркетинговыми коммуникамиями компаний и увеличением объема продаж, расширением сбыта и пр.

1 Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2011. – 213 с.
2 Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга [Текст] / С.Н. Аникеев. – М.: Фолиум: Информ-Студио, 2011. – 316 с.
3 Армстронг, Г. Основы маркетинга [Текст] / Г. Армстронг, Ф. Котлер / пер. с англ. О.И. Медведь, В.В. Кулеба. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2013. – 1200 с.
4 Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов. 6-е изд. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2011. – 736 с.
5 Багиев, Г.Л. Международный маркетинг / Г.Л. Багиев, Н.К. Моисеева. - СПб: Питер, 2012. – 688 с.
6 Барнс, Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании [Текст] / Б. Барнс, Д. Шульц / пер. с англ. Е. Поляева. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2013. – 506 с.
7 Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков [Текст] / И.С. Березин. – М.: Русская Деловая Литература, 2013. – 416 с.
8 Бендина, Н.В. Маркетинг: конспект лекций / Н.В. Бендина. – М.: Приориздат, 2013. – 215 с.
9 Белов, А. теория и практика связей с общественностью [Текст]: учебное пособие / А. Белов. – М.: Феникс, 2015. – 208 с.
10 Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. – М.: Кнорус, 2012. – 456 с.
11 Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Тектс] / Д. Бернет, С. Мориарти / пер. с англ. Н. Габенов, В. Кузин. – СПб: Питер 2011. – 864 с.
12 Бернет, Д. Реклама: принципы и практика [Текст] / Д. Бернет, С. Мориарти, У. Уэллс / пер. с англ. М. Артюх, М. Бугаева, Е. Бугаевой, И. Гусейновой. – СПб.: Питер, 2011. – 738 с.
13 Гнатюк, О.Л. Основы теории коммуникации / О.Л. Гнатюк, М.: Кнорус, 2014. – 256 с.
14 Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 20011. – 704 с.
15 Грицук, А.П. История современного рекламного бизнеса / А.П. Грицук, М.: Издательство Международного института рекламы, 2014. – 96 с.
16 Егорова, М.М. Маркетинг: конспект лекций / М.М. Егорова. – М.: Инфра – М, 2011. – 60 с.
17 Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – 4-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2012. – 476 с.
18 Маркетинг: учебник. / под ред. проф. Т.Н. Парамоновой. – 7-е изд., стер. – М.: Кнорус, 2014. – 360 с.
19 Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э.В. Минько, Н.В. Карпова. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 415 с.
20 Михалева, Е.П. Маркетинг: конспект лекций/ Е.П. Михалева. – М.: Юрайт-Издат, 2013. – 224 с.
21 Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 345 с.
22 Океанова, З.К. Маркетинг: учебник /З.К. Океанова. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011. – 424 с.
23 Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. – М.: ОмегаЛ, 2013. – 518 с.
24 Рысев, Н.Ю. Активные продажи / Н.Ю. Рысев. – СПб.: Питер, 2012. – 416 с.
25 Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 383 с.
26 Управление маркетингом: учебное пособие / под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – M.: Юнити-Дана, 2015. – 463 с.
27 Фегеле, З. Директ-маркетинг: 99 практических советов, как найти потребителя / З. Фегеле, пер. с англ. Н.А. Врублевской. - М.: Интерэксперт, 2011. – 254 с.
28 Шурчкова, Ю.В. Исторические формы маркетинговых коммуникаций в России и за рубежом / Ю.В. Шурчкова // Экономика, управление, финансы: материалы междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2011 г.). - Пермь: Меркурий, 2011. – 123 с.
29 Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика / Т.Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2012. – 533 с.
30 Чечулин, А.В. Маркетинговые коммуникации территорий : учеб. пособие / А.В. Чечулин. - СПб.: С.- Петерб. гос. ун-т, 2015. – 102 с.
31 Место PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций [Текст ] / М. Бочаров // Маркетинговые коммуникации. 2011. – 27 с.
32 Бэрри, К. Коммуникации стратегического маркетинга [Текст] / К. Бэрри, А. Пулфорд, П. Смит / пер. с анг. Л.Ф. Никулина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 415 с.
33 Коммуникации, интегрированные во времени [Текст] / К.М. Волков// Маркетинговые коммуникации. 2014. – 29 с.
34 Социально-коммуникативные технологии: сущность, структура, функции [Текст] / Д.П. Гавра // Петербургская школа PR: от теории к практике. 2013. – 47 с.
35 Интегрированные маркетинговые коммуникации: основные понятия и тенденции развития [Текст] / А. Голова // Маркетинговые коммуникации. 2014. – 37 с.
36 Гольман, И. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация [Текст]: Учебник / И. Гольман. – М.: Гелла-принт, 2012. – 389 с.
37 Гуров, Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети [Текст] / Ф. Гуров. – М.: Вершина, 2011. – 152 с.
38 Маркетинговое исследование «на коленке» [Текст] / О.Гусева // Рекламные идеи. 2011. – 95 с.
39 Диксон П. Управление маркетингом [Текст] / П. Диксон – М.: «Бином», 2011. – 556 с.
40 Джефкинс, Ф. Реклама [Текст]: учебное пособие для вузов / Ф. Джефкнис / пер. с англ. Б.Л. Ерѐмина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 543 с.
41 Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии [Текст] / П. Дойль / пер. с англ. И.В Козырь. – СПб.: Питер, 2013. – 544 с.
42 Егорова, Н.Е. Малые предприятия: предпринимательские стратегии и кооперации [Текст] / М.А. Маренный, Н.Е. Егорова. – М.: Спутник +, 2014. – 199 с.
43 Есикова, И. В. Как завоевать покупателя [Текст] / И.В. Есикова, Е.М. Лобанова. – М.: Дашко и Ко, 2011. – 168 с.
44 Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст]: учебное пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 496 с.
45 Зуев, М.Б. Клиент не отвечает или временно не доступен. Интернетмаркетинг: взгляд практиков [Текст] / М.Б. Зуев, Д.Е. Разваляев. – М.: Вершина, 2012. – 248 с.
46 Роль личных продаж в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций [Текст] / Л. Иванова // Управление продажами. 2011. – 40 с.
47 Китчен, Ф. Маркетинг: Интегрированный подход [Текст] / Ф. Китчен, Д. Шульц. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 304 с.
48 Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2012. – 656 с.
49 Коу, Д. Маркетинг и продажи В2В [Текст] / Д. Коу / пер. с англ. М. З. Штернгарца. – М.: ООО «Издательство «РОСМЭН-ПРЕСС», 2014. – 239 с.
50 Телефонные коммуникации в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) [Текст] / А.Кривошеев // Маркетинговые коммуникации. 2011. – 26 с.
51 Определение целевой аудитории и постановка целей для проведения PRкампании [Текст] / Ю. Курсова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2013. – 63 с.
52 Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг [Текст ] / Ж. Ламбен / пер. с англ. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2013. – 800 с.
53 Лапуста, М.Г. Малое предпринимательство [Текст]: учебник / М.Г. Лапуста, Ю.Л. Старостин. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 453 с.
54 Развитие концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций [Текст] / Г. Марабян // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2011. – 46 с.
55 Мачадо, Р. Маркетинг для малых предприятий [Текст] / Р. Мачадо / пер. с англ. Т. Карасевич. – С-Пб.: Питер, 2013. – 288 с.
56 Герфинкеля, В.Я. Менеджмент малого бизнеса [Текст]: учебник / Под ред. проф. М.М. Максимцова и проф. В.Я. Герфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2014. – 269 с.
57 О' Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход [Текст] / Дж. О' Шонесси / пер. с англ. А. Полевая. – СПб.: Питер, 2012. – 864 с.
58 Паттен, Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса [Текст] / Д. Паттен / пер. с англ. В. Петрашек. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2013. – 368 с.
59 Разработка целостной программы маркетинговых коммуникаций [Текст] / Л. Перси, Р. Элиот // Реклама. Теория и практика. 2014. – 14 с.
60 Почепцов, Г.Г. Теория Коммуникации [Текст] / Г.Г. Поцепцов. – М.: Рефлбук, К.: Ваклер, 2011. – 656 с.
61 Интегрирование инструментов маркетинговых коммуникаций: комбинирование вместо линейности [Текст] / Н. Рождественский // Маркетинговые коммуникации. 2015. – 4 с.
62 Росситер, Дж. Реклама и продвижение товаров [Текст] / Дж. Росситер, Л. Перси / пер. с англ. М. Бугаев и др. ; Под ред. Л. А. Волковой. – СПб.: Питер, 2011. – 656 с.
63 Семѐнов, И. Формирование маркетинговой стратегии [Текст] / И. Семѐнов. – М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2012. – 112 с.
64 Интеграция коммуникационных инструментов маркетинга [Текст] / Т.В. Симонян // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2013. – 123 с.
65 Синяева, И.М. Маркетинг коммуникаций [Текст] / И.М. Синяева, С.В. Земляк. – М.: Дашков и К, 2014. – 303 с.
66 Интегрированный маркетинг [Текст] / Рейна Сколник // Маркетинговые коммуникации. 2014. – 17 с.
67 Применение методов интегрированных маркетинговых коммуникаций при разработке и проведении маркетинговых мероприятий [Текст] / Е. Соловьева // Маркетинг и маркетинговые исследовании. 2013 – 68 с.
68 Соловьев Б.А. Маркетинг [Текст]: Учебник / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 383 с.
69 Ульяновский, А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума [Текст] / А.В. Ульяновский. – М.: Эксмо, 2012. – 432 с.
70 Фарбей, Э. Эффективная рекламная кампания [Текст] / Э. Фарбей / пер.с англ. К.В. Скороделов. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2013. – 240 с.
71 Федотова, Л.Н. Социология рекламной деятельности [Текст] / Л.П. Федотова. – М: Гардарики, 2012. – 271 с.
72 Рынок PR и технологии маркетинговых коммуникаций [Текст] / В. Фролов // Рекламные технологии. 2013. – 11 с.
73 Фирсанова, О.В. Взаимодействия субъектов рынка в теории маркетингменеджмента: методологические принципы исследования [Текст] / О.В. Фирсанова. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. – 159 с.
74 Интегрированные маркетинговые коммуникации: от тактики к стратегии [Текст] / Олоф Хольм // Маркетинговые коммуникации. 2012. – Вып. 376 – 385 с.
75 Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации [Текст] / Ф.И. Шарков. – М.: Социальные отношения, 2013. – 262 с.
76 Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда [Текст] / М. Шеррингтон / пер. с англ. А. Токарева. – М.:Вершина, 2011. – 447 с.
77 Шнайдер, Д. Технологический маркетинг [Текст] / Д. Шнайдер / пер. с немец. А.П. Петров. – М.: Янус-К, 2013. – 256 с.
78 Котлер Ф. Основы маркетинга. 5-е европ. изд. / Ф. Котлер, В. Вонг, Г. Армстронг, Дж. Сондерс. М. : Вильямс, 2015. – 751 с.
79 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 14-е изд. / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. СПб. : Питер, 2014. 800 с. Кузьмина Е. Е. Маркетинг образовательных услуг : учеб. пособие для магистров / Е. Е. Кузьмина. М. : Юрайт-издат, 2012. – 330 с.
80 Мазилкин Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / Е. И. Мазилкин. Ростов н/Д : Феникс, 2012. – 332 с.
81 Маркетинг: общий курс : учеб. пособие для студ. вузов / под. ред Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. 2-е изд., испр. М. : Омега-Л, 2013. – 476 с.
82 Новаторов В. Е. Социально-культурный маркетинг: история, теория, технология : учеб. пособие для вузов / В. Е. Новаторов. СПб. : Лань ; Планета музыки, 2015. – 384 с.
83 Сибрук Дж. Nobrow. Культура маркетинга. Маркетинг культуры / Джон Сибрук / Дж. Сибрук. М. : Ад Маргинем Пресс, 2015. – 238 с.
84 Ульяновский А. В. Реклама в сфере культуры : учеб. пособие / А. В. Ульяновский. СПб. : Лань ; Планета музыки, 2012. – 512 с.

Не нашeл, что искал?
Закажи оригинальную работу сейчас
Узнать стоимость
Оставить отзыв
Имя
Город
Рейтинг
Отзыв

Задать вопрос
Задать вопрос