Пути повышения эффективности маркетинговых коммуникаций организации

Современное состояние экономики, характеризующиеся развитием рыночной системы, требует от предприятия разработки квалифицированной системы маркетинговых коммуникаций, а также эффективного плана производственно-хозяйственной, инновационной и финансовой деятельности в рамках данной системы.
Формирование общей стратегии маркетингового развития и функционирования экономического субъекта невозможно без учета факторов, обуславливающих появление маркетинговых предпосылок, а также влияющих на состав, структуру, условия и объем применения маркетинговых инструментов. Поэтому необходимо четкое определение круга данных факторов, оказывающих наибольшее влияние на функционирования системы маркетинговых коммуникаций экономического субъекта, и их количественная и качественная оценка, что позволит хозяйствующим субъектам своевременно реагировать на изменения рыночной ситуации, осуществлять оперативное применение маркетинговых инструментов и благодаря этому постоянно повышать эффективность своей деятельности.
В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы:
Маркетинговая коммуникация – это стратегия, направленная на продумывание и осуществление действий помогающих составить твёрдое представление о производителе и предлагаемой продукции.
Основными инструментами маркетинговых коммуникаций являются: брендинг, директ-маркетинг, реклама, стимулирование сбыта, прямые продажи
Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций. Она поддерживает коммуникации со своими посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями, Потребители используют устную коммуникацию в своей среде. И одновременно каждая группа поддерживает коммуникационную обратную связь со всеми остальными.
ООО «Евроторг» использует как результаты полевых исследований, так и статистические данные. Результаты маркетинговых исследований используются для планирования новых рекламных кампаний, выбора рекламных носителей и мест их размещения с учетом действий конкурентов. Использование информации, полученной в ходе маркетинговых исследований, делает рекламную деятельность организации более организованной, снижает риск стихийных рекламных кампаний, которые не оправдывают своих затрат.
Стимулирование сбыта является основным инструментом маркетинговых коммуникаций ООО «Евроторг». Компания предлагает развитую систему скидок для покупателей торговой сети «Евроопт», куда входят: еженедельная акция «Красная цена» во всех магазинах торговой сети; еженедельная акция «Особое предложение» в магазинах, находящихся на поддержке продаж; дополнительные скидки для держателей карт лояльности Е+ и, наконец, скидки для покупателей гипердискаунтера «Евроопт» в будние дни до 15.00.
Коммуникационная политика компании нацелена на использование всех возможностей в области маркетинга и рекламы для повышения эффективности функционирования компании. В отделе работают специалисты, которые знают, чего потребитель ждет от торговой сети «Евроопт», и грамотно интерпретируют его пожелания с выгодой для компании.
ООО «Евроторг» достаточно развиты маркетинговые коммуникации, организация использует практически все инструменты. Однако, в виду того, что с течением времени меняются предпочтения людей, а также развиваются новые технологии, то маркетинговые коммуникации также должны развиваться и проникать в новые ниши для представления информации, чтобы донести информацию до максимального количества потребителей.
В связи с этим, были предложены следующие направления развития маркетинковых коммуникаций для ООО «Евроторг»: купонные скидки, приложение для смартфонов и планшетов, рассчитанное на детскую аудиторию, а также развитие интегрированных маркетинговых коммуникаций и продвижение их в сети Интренет и Digital.
Реализация данных мероприятий позволит организации держать ругу на пульсе и позволит охватить и заинтересовать максимальную аудиторию, а также принесет дополнительный доход, полученный при заключении договоров с партнерами.

1. Акимова, О. Маркетинговые коммуникации / О. Акимова. - М.: LAP, 2011. - 188 c.
2. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, Е. Евтушенко, И. Муромкина. - М.: СПб: Питер, 2013. - 272 c.
3. Басовский, Л.Е. Маркетинг: учебное пособие. /Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2008.-219с.
4. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти - СПб: Питер,2011 – 291с.
5. Габинская, О. С. Маркетинговые коммуникации / О.С. Габинская, Н.В. Дмитриева. - М.: Академия, 2016. - 240 c.
6. Головко, Б. Деловые издания: Информационный менеджмент массовой коммуникации / Б. Головко. - М.: Издательство Михайлова В. А., 2015. - 128 c.
7. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2013. - 464 c.
8. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебник и практикум / Е.Н. Голубкова. - М.: Юрайт, 2015. - 346 c.
9. Зундэ, В. В. Концептуальная модель становления системы интегрированных маркетинговых коммуникаций российских компаний / В.В. Зундэ. - М.: Издательство Южного федерального университета, 2013. - 272 c.
10. Интегрированные маркетинговые коммуникации. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 504 c.
11. Каллингэм, М. Маркетинговые исследования глазами заказчика. Как и для чего организации используют исследования рынка / М. Каллингэм. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2015. - 260 c.
12. Котлер, Ф. Основы маркетинга, 9-е издание: Пер. с англ./ Ф. Котлер, Г. Армстронг - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 332с.
13. Куликова А.В. Маркетинговые коммуникации: учебно-методическое пособие. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет им. Н.И. Лобачевского, 2016. — 62 с.
14. Мазилкина, Е. И. Маркетинговые коммуникации / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 256 c.
15. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации. - М.: Питер, 2013. - 288 c.
16. Назаров, М. М. Визуальные образы в социальной и маркетинговой коммуникации / М.М. Назаров, М.А. Папантиму. - М.: Либроком, 2015. - 216 c.
17. Найт, П. Высокоэффективный маркетинговый план / П. Найт. - М.: Вектор, 2016. - 160 c.
18. Официальный сайт ООО «Евроторг» [Электронный ресурс] / Сайт общества с ограниченной ответственностью «Евроторг». - Минск, 2020. - Режим доступа: https://ir.eurotorg.by/ - Дата доступа: 12.01.2020.
19. Симонян, Т. В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации / Т.В. Симонян, Т.Г. Кизилова. - М.: Феникс, 2011. - 224 c.
20. Федько, В.П., Основы маркетинга: учебное пособие. /В.П. Федько, Н.Г. Федько Ростов н/Д: «Феникс», 2011.-384с.
21. Холл, М. Магия коммуникации. Использование структуры и значения языка / М. Холл. - М.: Прайм-Еврознак, 2012. - 352 c.
22. Шепель В.М. Коммуникационный менеджмент: учебное пособие. /Под ред. В.М. Шепеля. – М.: Гардарики, 2014.-352с.