Анализ маркетинговой деятельности предприятия и стратегия совершенствования эффективности работы веб-сайта предприятия (на примере ООО «Лайкит»)

Дипломное исследование раскрыло проблематику исследуемой проблемы. В ходе работы была проанализирована теоретическая часть предмета исследования. Была составлена организационно-экономическая характеристика организации, проанализирован веб¬-сайт ООО «Лайкит», предложены мероприятия по совершенствованию недочетов в области веб-сайта организции, разработан новый веб-сайт организации.
1. Рассмотрена сущность маркетинговой деятельности в коммерции, сущность системы маркетинга, ее функции и сферы применения, а также веб-сайт организации и его значение в электронном маркетинге. Описаны функции веб-сайта организации и выявлены факторы, почему веб-сайт обязателен для успешной коммуникации с потенциальными / постоянными клиентами организации.
2. Проанализирована организационно-экономическая деятельность организации ООО «Лайкит». Компания держит уверенные позиции на среднеценовом сегменте рынка IT-услуг.
Стратегической целью ООО «Лайкит» на 2021-2022 гг. является максимальное удовлетворение заказчиков, расширение спектра услуг, выход на новые рынки сбыта услуг.
Услуги ООО «Лайкит» предоставляют на белорусском рынке, однако бывают и зарубежные заказчики. С 2019 года компания начала активно искать выходы на российский IT-рынок, что на данный момент приносит большие перспективы в развитии. На данный момент 1/3 часть клиентов и компания планирует продолжать расширяться на рынке России.
Основные клиенты-заказчики «Лайкит» – это в основном организации, которым требуется автоматизация процессов собственной компании и ее продвижения в сети. В электронном маркетинге это может быть, как переход на интернет-магазин, CRM систему для внутренней оптимизации процессов и интернет продвижение.
3. Проанализирована маркетинговая деятельность организации ООО «Лайкит», описаны используемые инструменты.
Для ознакомления клиентов со своими услугами ООО «Лайкит» использует в основном свой сайт likeit.pro.
Были выявлены как положительные, так и отрицательные стороны веб-сайта. Приведены некоторые факторы, которые замедляют продвижение веб-сайта в поисковой выдаче.
4. Предложены мероприятия по совершенствованию веб-сайта организации для улучшения позиций в поисковой выдаче и успешной коммуникации с потенциальными клиентами.
Для повышения трафика на веб-сайте и в социальных сетях ООО «Лайкит» следует проводить рекламные кампании в поисковых выдачах и закупать таргетированную рекламу, направленную на привлечение потенциального потребителя услуг данной кампании.
Рассчитана экономическая эффективность от создания нового сайта.
Веб-сайт организации был создан уже более трех лет назад, поэтому одним из вариантов совершенствования маркетинговой деятельности организации – это создание нового веб-сайта. В третьей главе описано каким образом должен разрабатываться дизайн для успешной коммуникации с пользователями и как улучшить позиции в поисковой выдаче.
Расчеты показали, что новый веб-сайт организации окупится в ближайшие 4 месяца, при условии, что компании будет разрабатывать его собственным штатом сотрудников.
5. Выполнено наложение верстки на CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». 
Таким образом, данная работа раскрывает сущность проблем и обосновывает пути их решения.

1. Дайнеко, А.Е. Экономика Беларуси в системе всемирной торговой организации / А.Е.Дайнеко, Г.В.Забавский, М.В.Василевская; под ред. А.Е.Дайнеко. – Минск: Ин-т аграр. экономики, 2004. – 323 с.
2. Использование креативных методов в коррекционно-развивающей работе психологов системы образования: учеб.-метод. пособие: в 3 ч. / Акад. последиплом. образования; авт.-сост. Н.А.Сакович. – Минск, 2004. – Ч.2: Сказкотерапевтические технологии. – 84 с.
3. Национальный Интернет-портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2005. – Режим доступа: http://www.pravo.by. – Дата доступа: 25.01.2006.
4. Колесникова Е.В. ИНТЕРНЕТ-САЙТ – КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ // Научное обозрение. Экономические науки. – 2016. – № 1. – С. 41-49;
5. Воронкова, О. В., Завражина, К. В. Маркетинг: учебное пособие / О.В. Воронкова, К.В. Завражина. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 120 с.
6. Герасимов, Б. И. Маркетинг / Б.И. Герасимов, В.В. Жариков, М.В. Жарикова. – Москва: Форум, 2018. – 320 с.
7. Дружинин, А.И., Дунаев, О.Н. Управление финансовой устойчивостью / А.И. Дружинин, О.Н. Дунаев – Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2010. – 113 с.
8. Дурович, А. П. Основы маркетинга / А. П. Дурович. – М.: «Новое знание», 2009. – 512 с.
9. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / А.И.Алексеева [и др.]; под общ ред. А.И. Алексеевой – М.: Финансы и статистика, 2012. – 672 с.
10. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создавать, завоевать и удержать рынок. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2009. – 94 с.
11. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. 15-е изд. / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2018. – 848 с.
12. Крылова, Г . Д. Маркетинг: Теория и практика: учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Г.Д. Крылова и М.И. Соколова. – М.: ЮНИТИ. – 2010. – 655 с.
13. Латышова, Л.С. Маркетинговый анализ: инструментарий и кейсы: / Л.С. Латышова. – Москва: Дашков и К, 2019. – 142 с.
14. Лукина, А. В. Маркетинг товаров и услуг / А.В. Лукина. – Москва: Форум, 2019. – 239 с.
15. Основы маркетинга, 4-е европейское издание / Ф. Котлер [и др.]; под общ.ред. Ф. Котлера.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2010. – 947 с.
16. Официальный сайт ООО «Лайкит». [Электронный ресурс] Режим доступа: likeit.pro. – Дата доступа: 06.04.2021.
17. Проверка текстов text.ru. [Электронный ресурс] Режим доступа: text.ru. – Дата доступа: 26.05.2021.
18. Google Trands. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://trends.google.ru. – Дата доступа: 29.05.2021.
19. Рейтинг Байнет. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ratingbynet.by. – Дата доступа: 22.05.2021.
20. PageSpeed. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://developers.google.com/speed/pagespeed. – Дата доступа: 26.05.2021.
21. Симонов Ю. Т. Повышение качества ИТ-Услуг в компании / Ю. Т. Симонов / Диссертация. 2010.
22. Тарануха Ю. В. Конкуренция и конкурентные стратегии (в структурнологических схемах): учебно-методическое пособие / Ю. В. Тарануха. М.: Дело и сервис, 2008. 272 с.
23. Томпсон А. А. Стратегический менеджмент / А. А. Томпсон, Дж. Стрикленд. М.: Юнити, 2007. 928 с.
24. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов. М.: Инфра-М, 2000. 312 с.
25. Хардинг, Г. Маркетинг промышленных товаров: учеб. пособие / Г. Хардинг. – пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 272 с.
26. Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика: учеб. пособие / Т.Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008. – 533 с.
27. Черченко, Н.В. Основы маркетинга: ответы на экзаменац. вопросы: учеб. пособие / Н.В. Черченко. – 3-е изд. – Минск: ТетраСистемс, 2012. – 96 с.
28. Швандар К. В. Международная конкурентоспособность: трансформация понятия, критерии оценки, практические результаты / К. В. Швандар / Вестник Московского университета. 2008. № 2. С. 58-74.
29. Шумпетер Й. Теория экономического развития (Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры): перевод с английского / Й. Шумпетер. М.: Прогресс, 1982.455 с.
30. Щиборщ К. В. Сравнительный анализ конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей / К. В. Щиборщ / Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 2.
31. Lpgenerator – конструктор лендингов. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://lpgenerator.ru. – Дата доступа: 28.05.2021.
32. SendPulse. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://sendpulse.by. – Дата доступа: 22.04.2021.
33. Grandats – Энциклопедия экономиста. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.grandars.ru. – Дата доступа: 05.05.2021.
34. База знаний по бизнес анализу [Электронный ресурс] / Качество программного обеспечения – Режим доступа: https://analytics.infozone.pro/software-quality/ – Дата доступа: 10.05.2021.
35. Латышова, Л.С. Маркетинговый анализ: инструментарий и кейсы: / Л.С. Латышова. – Москва: Дашков и К, 2019. – 142 с.
36. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товара и услуг: учебное пособие / И. М. Лифиц. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Высшее образование: Юрайт-Издат, 2009. 460 с. (Основы науки).
37. Лобанов М. М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции / М. М. Лобанов, Ю. М. Осипов / Маркетинг в России и за рубежом.
38. Лукина, А. В. Маркетинг товаров и услуг / А.В. Лукина. – Москва: Форум, 2019. – 239 с.
39. Минько Э. В. Качество и конкурентоспособность / Э. В. Минько, М. Л. Крачевский. Санкт-Петербург: Питер, 2004. 268 с.: ил.
40. Кружкова Т. И. Конкуренция и ответственность: История. Теория. Практика: монография / Т. И. Кружкова, К. П. Стожко; под ред. К. П. Стожко. Екатеринбург: Изд-во Урал.ун-та, 2010. 592 с.