ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 4
1.1 Виды организационных структур службы маркетинга 4
1.2 Функции службы маркетинга 7
1.3 Эффективность работы службы маркетинга. 9
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СП «БЕЛЮКС ЛТД» ООО 11
2.1 Краткая характеристика предприятия и его продукции 11
2.2 Анализ внешней и внутренней среды маркетинга 12
2.3 Анализ маркетинговой стратегии предприятия 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
ПРИЛОЖЕНИЕ А Основные финансово-экономические показатели работы 33
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Организационная структура СП «Белюкс ЛТД» ООО 35
ПРИЛОЖЕНИЕ В Положение об отделе маркетинга 36
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Функции маркетинга и обеспеченность их выполнения 39
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Порядок взаимодействия отдела маркетинга с другими структурными подразделениями 41
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Сильные и слабые стороны конкурентов 43
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Общий SWOT-анализ СП «Белюкс ЛТД» ООО 44
ПРИЛОЖЕНИЕ З Основные крупные поставщики сырья и материалов 45
Служба маркетинга— важнейшее звено в управлении предприятием. Совместно с другими службами оно создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли.
Существуют следующие виды организационной структуры службы маркетинга: функциональная, товарная, рыночная, региональная, дивизиональная, матричная.
Служба маркетинга выполняет на предприятии следующие функции: сбытовую, аналитическую, производственную и функцию управления. Существует множество разных подходов оценки эффективности маркетинга: качественные методы, количественные методы, социологические методы, балльные методы.
Анализ маркетинговой деятельности проведен на примере предприятия СП «Белюкс ЛТД» ООО. На сегодняшний день это старейшее в Беларуси мебельное предприятие по производству мебели для ванных комнат. Предприятие специализируется на выпуске мебели для ванных комнат. Также в меньшем объеме выпускаются ванны, мебельные умывальники и кухонные мойки.
Маркетинговые функции на предприятии выполняет отдел маркетинга. Организационная структура отдела маркетинга иерархическая, и в нашем случае это является существенным минусом. В ходе работы достаточно большая нагрузка ложится на начальника отдела маркетинга, который единолично контролирует работу всех маркетологов и менеджеров. В силу большого объема выпуска продукции предприятием, имеет смысл выделить в его структуре отдел продаж как самостоятельную единицу.
В целом, в организации четко определены функции отдела маркетинга, прописаны подробные должностные инструкции его работников, налажен хороший документооборот отдела маркетинга с другими службами. Маркетинговая деятельность СП «Белюкс ЛТД» ООО организована достаточно рационально и эффективно.
Однако в Положении об отделе маркетинга отсутствует раздел, описывающий взаимоотношения отдела маркетинга с другими отделами. Следует дополнить Положение, с целью более четкого регламентирования взаимодействия отдела маркетинга с другими структурными подразделениями.
Покупателями продукции СП «Белюкс ЛТД» ООО являются конечные потребители и посредники. Наибольший объем поставок приходится на посредников (87%). Однако доля конечного потребителя в общем объеме также достаточно велика – 13%.
Основные конкуренты СП «Белюкс ЛТД» ООО на рынке РБ представлены белорусскими производителями мебели: Акваль, Бел-Гаммари. Конкуренцию также составляют импортные производители, представленные на территории РБ. Самые крупные из них: Roca (Испания) и Triton (Россия).
Предприятие имеет ряд преимуществ перед конукрентами. Прежде всего, «Белюкс» – это бренд, существующий на рынке РБ 20 лет и хорошо зарекомендовавший себя среди покупателей. Продукция широко представлена по всей территории страны. Качество продукции поддерживается на высоком уровне. СП «Белюкс ЛТД» ООО, в отличии от конкурентов, представляет на рынке не только бюджетные варианты мебели, но и элитные коллекции, направленные на удовлетворение потребностей всех классов общества. Ведется непрерывная работа по обновлению ассортимента.
На предприятии реализуется маркетинговая стратегия, выбранная с помощью матрицы Ансоффа. Стратегия, которой придерживается предприятие: стратегия развития рынка. Компания обладает достаточными ресурсами и возможностями для выхода с существующей продукцией на новые перспективные рынки сбыта.
Реализация стратегии развития рынка проводится путем выхода с существующей продукцией на рынок Алжира. На рынке Алжира СП «Белюкс ЛТД» ООО имеет некоторые преимущества перед конкурентами:
1 Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн. – 3-е изд. – СПБ.: Питер, 2013. – 236 с.
2 Батра, Р. Рекламный менеджмент / Р. Батра, Д.Дж. Майерс, Д.А. Аакер. – СПб.: Вильямс, 2014. – 202 с.
3 Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2012. - 238 с.
4 Дикарева, В.А. Основы современного маркетинга / В.А. Дикарева. – Москва: Граница, 2013. – 170 с.
5 Дурович, А.П. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2014. – 312 с.
6 Казущик, А.А. Основы маркетинга: учеб. пособие / А.А. Казущик. — Минск: Беларусь, 2014. — 147 с.
7 Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2015. - 211 c.
8 Паничкина, Г.Г. Как провести успешную рекламную кампанию / Г.Г. Паничкина.– Москва: Дашков и Ко, 2015. – 115 с.
9 Пичурин, И.И. Основы маркетинга/ И.И. Пичурин - М.: ЮНИТИ, 2014. - 183 c.
10 Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник / А.А. Романов - М.: ИНФРА-М, 2014. - 384 c.
11 Садченко, К.В. Основы современного международного маркетинга / К.В. Садченко. - М.: ДиС, 2015. - 202 c.
12 Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2015. - 132 c.
13 Сайт СП «Белюкс ЛТД» ООО [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.belux.by. – Дата доступа: 20.05.2017.
