ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ООО «ДРИАНТ» 3
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «Дриант» 3
2.2 Анализ квалификационных требований к персоналу в туристической компании ООО «Дриант» 9
2.3 Оценка стимулирования труда в туристической организации ООО «Дриант» 13
ГЛАВА 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «ДРИАНТ» 25
3.1 Преимущества и недостатки в управлении персоналом в туристической компании ООО «Дриант» 25
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом в ООО «Дриант» 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ А Резюме сотрудника ООО «Дриант» (пример) 51
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Бланк анкеты, заполняемой работниками при приеме на работу 54
ООО «Дриант» уделяет особое внимание стратегическому менеджменту человеческих ресурсов, одним из важнейших направлений которого является стратегия подбора персонала.
Поиск кандидатов с определенными навыками, квалификацией, опытом работы и другими необходимыми характеристиками играет немаловажную роль в процессе стратегического управления кадрами. Подбор сотрудников осуществляется на протяжении трех этапов:
1. Предварительный отбор на основе резюме/анкет (в приложениях А и Б представлены резюме и анкета соответственно). Рассмотрением кандидатур на этом этапе занимается отдел кадров. Если кандидатура отвечает всем необходимым требованиям, то один из сотрудников отдела связывается с ним для согласования участия в следующем этапе отбора.
2. Личное собеседование со специалистом отдела кадров, главная цель которого – узнать более подробную информацию о кандидате, оценить его компетенции и мотивацию.
3. Итоговое интервью с непосредственным начальником.
В турфирме ООО «Дриант» план по трудовым ресурсам разрабатывается с целью произведения расчетов относительно числа служащих, которые потребуются организации и будут необходимы в данный период. Принимается решение об источниках потенциального набора, устанавливается поддерживается контакт для обеспечения того, чтобы потребности организации и потенциального вознаграждение за труд, денежное или моральное были известны будущему составу служащих. Так как турфирма берет на работу людей самого разного профессионального уровня, сеть набора служащих достаточно широка и разнообразна. Источники набора служащих на должности разнообразны, среди них специальные агентства, центры занятости и консультанты по набору кадров в целях привлечения на свободные вакансии специалистов. Вследствие этого ошибки при наборе кадров становятся менее значительными.
Собственная разработка
