Введение 3
1 Фирменный стиль в маркетинговой деятельности организации 6
1.1 Сущностные характеристики и значения фирменного стиля для маркетинговой деятельности организации 6
1.2 Характеристика элементов носителей фирменного стиля 9
1.3 Методологические подходы к оценке результатов формирования фирменного стиля 13
2 Анализ и оценка фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОДО «Парикмахерская Камелия» и основные направления маркетинговой деятельности 16
2.2 Анализ и оценка результатов использования элементов и носителей фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия» 27
3 Предложения по повышению результативности фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия» 29
3.1 Разработка и создание логотипа ОДО «Парикмахерская Камелия» 29
3.2 Создание корпоративного сайта с элементами фирменного стиля 30
Заключение 33
Список использованных источников 35
Практическая значимость курсовой работы состоит в том, что с ее помощью можно будет определить ключевые элементы фирменного стиля, создание логотипа, фирменного сайта, а так же решить текущие коммуникационные проблемы конкретного предприятия.
Цель работы: разработать рекомендации по повышению результативности фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия».
Объект исследования: фирменный стиль организации.
Предмет исследования: процесс формирования фирменного стиля организации (на примере ОДО «Парикмахерская Камелия»).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть значение фирменного стиля и его элементов в маркетинговой деятельности организации.
2. Определить эффективность использования фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия».
3. Предложить конкретные мероприятия по повышению эффективности использования фирменного стиля изучаемой организации.
Методологической основой дипломной работы или анализа являются работы отечественных и зарубежных рекламистов, в которых рассматриваются вопросы создания бренда, фирменного стиля и корпоративного персонажа.
Методы исследования: включенное наблюдение, сравнительный, структурно-функциональный, целевое проектирование, прогнозный.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. В работе использованы иллюстрации в виде рисунков.
Во введении обосновывается актуальность, практическая значимость работы, а также приводится информация об объекте, предмете и структуре курсовой работы.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты фирменного стиля организации, его элементов и методические подходы.
Во второй главе мы концентрируемся на объекте исследований – непосредственно ОДО «Парикмахерская Камелия», имеющей свой фирменный стиль, но нуждающийся в дополнении для расширения аудитории.
В третьей главе сформулированы предложения по повышению результативности фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия».
В заключении представлены краткие выводы проведенного исследования.
1. Авдокушин, Е. Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учеб. пособие / Е.Ф. Авдокушин. – М. : Дашков и К, 2016. - 328 c.
2. Алексеева, М. М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. – М. : Финансы и статистика, 2014. – 541 с.
3. Баззел, Р. Д. Информация и риск в маркетинге / Р. Д. Баззел, Д. Ф. Кокс, Р. В. Браун. - М. : Финстатинформ, 2012. - 381 c.
4. Басгаль, В. В. Мировые информационные ресурсы: Учеб. пособие / В. В. Басгаль, З. В. Семенова. – Омск: ОГИС, 2014. – 122 c.
5. Божко, В. П. Информатика: данные, технология, маркетинг / В. П. Божко, В. В. Брага, Н. Г. Бубнова. - М. : Финансы и статистика, 2010. - 224c.
6. Годин, С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / С. Годин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. – 246 c.
7. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар; пер. с фр. – М. : Экономика, 2015. – 572 c.
8. Джей, Р. Малозатратный маркетинг / Р. Джей. – СПб. : Питер, 2012. – 240 c.
9. Зотов, В. В. Бренд-маркетинг / В.В.Зотов – М. : МФПА, 2005. – 36 с.
10. Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем / С. Займан – М. : Попурри, 2017. – 400 c.
11. Капферер, Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Ж. Н. Капферер – М. : Вершина, 2007. – 448 с.
12. Козлов, В. В. Корпоративная культура / В. В. Козлов – М. : Альфа-Пресс, 2012. – 304 c.
13. Ковешникова, Н. А. Дизайн: история и теория / Н. А. Ковешникова. – М. : Омега-Л, 2009. – 224 с.
14. Колесников, А. В. Корпоративная культура современных организаций: Курс лекций / А. В. Колесников – М. : Альфа-Пресс, 2012. – 448 c.
15. Котлер, Ф. 10 смертных грехов маркетинга: Важнейшие заповеди успеха на современном рынке / Ф.Котлер. - СПб. : Нева, 2017. - 160 c.
16. Коттер, Д. П. Ускорение перемен. Как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире / Д. П. Коттер – М. : Олимп-Бизнес, 2015. – 317 c.
17. Овчинникова, Р. Ю. Дизайн в рекламе. Основы графического проектирования / Р. Ю. Овчинникова. – М. : Юнити-Дана, 2010. – 271 с.
18. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т. Н. Персикова – М. : Логос, 2012. - 871 c.
19. Райс 22 непреложных закона маркетинга / Райс, Траут Эл, Джек. – М. : АСТ, 2016. – 160 c.
20. Роджерс IBM Взгляд изнутри. Человек. Фирма. Маркетинг / Роджерс, Дж Френсис. – М. : Прогресс, 2016. – 280 c.
21. Розенсон, И. А. Основы теории дизайна / И. А. Розенсон. – СПб. : Питер, 2008. – 219 с.
22. Роуден, М. Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе / М. Роуден. - М.: Добрая книга, 2010. – 296 c.
23. Сребник, Б. В. Маркетинг / Б. В. Сребник. – М. : Высшая школа, 2017. – 360 c.
24. Стеймец, У. PHP. 75 готовых решений для вашего сайта +CD / У. Стеймец. – СПб. : Наука и Техника, 2010. – 256 c.
25. Ткачев, О. Visual бренд: Притягивая взгляды потребителей / О. Ткачев. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 216 с.
26. Туэмлоу, Э. Графический дизайн. Фирменный стиль, новейшие технологии и креативные идеи / Э. Туэмлоу. – М. : Астрель, 2006. – 298 с.
27. Уиллер, А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов / А. Уиллер. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. – 236 с.
28. Управление корпоративными изменениями по критерию устойчивости. – М.: Омега-Л, 2009. - 416 c.
29. Успенский интернет как инструмент маркетинга / Успенский, Игорь. – М.: СПб: BHV, 2013. – 256 c.
30. Уткин, Э. А. Маркетинг / Э. А. Уткин. – М. : Эксмо, 2014. – 256 c.
31. Фэйлла Десять уроков на салфетках. Многоуровневый маркетинг / Фэйлла, Дон. – М. : Новосибирск: Экор, 2017. – 128 c.
32. Шмидт, Э. Как работает Google / Эрик Шмидт. - М.: Эксмо, 2014. - 587 c.
33. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход / Дж. Шонесси. - М.: Питер, 2016. - 864 c.
34. Эванс, Дж. Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. – М. : Экономика, 2013. – 352 c.
35. Эйри, Д. Логотип и фирменный стиль / Д. Эйри. – СПб. : Питер, 2014. – 208 с.