ВВЕДЕНИЕ 4
1 Фирменный стиль в маркетинговой деятельности организации 7
1.1 Сущностные характеристики и значения фирменного стиля для маркетинговой деятельности организации 7
1.2 Характеристика элементов носителей фирменного стиля 9
1.3 Методологические подходы к оценке результатов формирования фирменного стиля 13
2 Анализ и оценка фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия» 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОДО «Парикмахерская Камелия» и основные направления маркетинговой деятельности 17
2.2 Анализ конкурентной среды и используемые фирменные стили конкурентов 26
2.3 Анализ и оценка результатов использования элементов и носителей фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия» 35
3 Предложения по повышению результативности фирменного стиля ОДО «Парикмахерская Камелия» 38
3.1 Разработка и создание логотипа ОДО «Парикмахерская Камелия» 38
3.2 Разработка рекламной продукции с элементами фирменного стиля 41
3.3 Создание корпоративного сайта с элементами фирменного стиля 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54
Фирменный стиль играет неоценимую роль для создания торговой марки. В свою очередь, торговая марка с устойчивой репутацией обеспечивает устойчивый объем производства, реализации и соответственно доходов. Экономию средств в будущем дает устойчивая марка и ее необычайная активность.
Интернет-сайт для ОДО «Парикмахерская Камелия», а также логотип – высокоэффективные средства фирменного стиля.
Интернет-сайт в первую очередь интересует покупателей. Он должен отличаться удобством для них в поиске и заказе нужной услуги.
Логотип интересует рекламистов, своей способностью оставлять в сознании потребителя эмоциональный след. Как известно, услуга, влияющая на настроение, никогда не останется незамеченным.
Анализируя данные о деятельности предприятия, нами было установлега положительная динамика: объем реализованной продукции ОДО «Парикмахерская Камелия» в 2018 году по сравнению с 2017 годом незначительно вырос на 3,4%, и сумма прибыли от реализации также увеличилась на 2,8%. Общая рентабельность увеличилась к концу 2018 года с 40,7 до 44,6%. По показателю численности (10 чел.) При всей стабильности работы предприятия его фирменный стиль используется не в полную меру, т.е. далеко не все рычаги задействованы для отражения сути предприятия и его продукции.
Анализ рынка показал, что в целом ситуация для наращивания объемов производства является благоприятной. Услуги ОДО «Парикмахерская Камелия» востребована на внутреннем рынке. Разработанная стратегия маркетинга позволит предприятию достичь выполнения поставленных маркетинговых целей и укрепить свое положение на рынке.
Важным этапом, с которого начинается рекламная и професиональная деятельность предприятия бытового обслуживания населения является наличие фирменного стиля. По сути, фирменный стиль салона красоты – это его лицо, позволяющее выделиться на рынке среди конкурентов, подчеркнуть статус заведения, сформировать его аудиторию, вызвать доверие посетителей.
Для продвижения новых услуг разрабатываются рекламные мероприятия, например для новой услуги «биотатуаж бровей» было разработано рекламное объявление. Данное объявление рекомендовано разместить на созданном фирменном сайте, социальных сетях.
Правильно оформленное рекламное объявления – ключевой фактор, повышающий конверсию. Изображение в вашем объявлении наполнено яркими цветами, есть красный акцент на специальное предложение, отклик от аудитории не заставит себя ждать
Один из наиболее эффективных методов рекламы является нанесение фирменного стиля компании на сувенирную продукцию. Это результативный и, в то же время, один из самых недорогих способов донести информацию о своей фирме до контрагентов или потребителей. Сувенирная продукция с нанесением фирменного стиля действует на подсознание человека гораздо тоньше, но не менее эффективно, чем прямая реклама.
ОДО «Парикмахерская Камелия» постоянно размещает рекламу в интернет-ресурсах. Кроме того, представители предприятия ведут свою деятельность в социальных сетях В контакте и Фейсбуке.
Нами был разработан фирменный сайт предприятия. Страница достаточно красочная с необходимыми «закладками» и опциями, «движущейся картинкой» – рекламой услуг. Психологическое воздействие на покупателя ведется.
Для разработки сайта мы сравнили сайты конкурентов и получили для себя достаточное количество полезных и нужных вещей. Мы применили мощный принцип: посмотрел и сделал лучше.
Также нами был сформирован логотип. Позже в нужный момент появится поддержка рекламного характера, в виде наружных конструкций, интернет-баннеров и сувенирной продукции.
Мы считаем перспективным для дальнейшего применения ОДО «Парикмахерская Камелия» наших разработок и использованиеэлементов фирменного стиля – логотипа в рекламных средствах для улучшения качества подачи услуг, привлечения дополнительной более молодой аудитории и соответственно увеличения объемов реализации, получения дополнительной прибыли.
1. Авдокушин, Е. Ф. Маркетинг в международном бизнесе. Учеб. пособие / Е.Ф. Авдокушин. – М. : Дашков и К, 2016. - 328 c.
2. Алексеева, М. М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. – М. : Финансы и статистика, 2014. – 541 с.
3. Баззел, Р. Д. Информация и риск в маркетинге / Р. Д. Баззел, Д. Ф. Кокс, Р. В. Браун. - М. : Финстатинформ, 2012. - 381 c.
4. Басгаль, В. В. Мировые информационные ресурсы: Учеб. пособие / В. В. Басгаль, З. В. Семенова. – Омск: ОГИС, 2014. – 122 c.
5. Божко, В. П. Информатика: данные, технология, маркетинг / В. П. Божко, В. В. Брага, Н. Г. Бубнова. - М. : Финансы и статистика, 2010. - 224c.
6. Годин, С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя / С. Годин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. – 246 c.
7. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар; пер. с фр. – М. : Экономика, 2015. – 572 c.
8. Джей, Р. Малозатратный маркетинг / Р. Джей. – СПб. : Питер, 2012. – 240 c.
9. Зотов, В. В. Бренд-маркетинг / В.В.Зотов – М. : МФПА, 2005. – 36 с.
10. Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем / С. Займан – М. : Попурри, 2017. – 400 c.
11. Капферер, Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Ж. Н. Капферер – М. : Вершина, 2007. – 448 с.
12. Козлов, В. В. Корпоративная культура / В. В. Козлов – М. : Альфа-Пресс, 2012. – 304 c.
13. Ковешникова, Н. А. Дизайн: история и теория / Н. А. Ковешникова. – М. : Омега-Л, 2009. – 224 с.
14. Колесников, А. В. Корпоративная культура современных организаций: Курс лекций / А. В. Колесников – М. : Альфа-Пресс, 2012. – 448 c.
15. Котлер, Ф. 10 смертных грехов маркетинга: Важнейшие заповеди успеха на современном рынке / Ф.Котлер. - СПб. : Нева, 2017. - 160 c.
16. Коттер, Д. П. Ускорение перемен. Как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире / Д. П. Коттер – М. : Олимп-Бизнес, 2015. – 317 c.
17. Овчинникова, Р. Ю. Дизайн в рекламе. Основы графического проектирования / Р. Ю. Овчинникова. – М. : Юнити-Дана, 2010. – 271 с.
18. Райс 22 непреложных закона маркетинга / Райс, Траут Эл, Джек. – М. : АСТ, 2016. – 160 c.
19. Роджерс IBM Взгляд изнутри. Человек. Фирма. Маркетинг / Роджерс, Дж Френсис. – М. : Прогресс, 2016. – 280 c.
20. Розенсон, И. А. Основы теории дизайна / И. А. Розенсон. – СПб. : Питер, 2008. – 219 с.
21. Роуден, М. Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе / М. Роуден. - М.: Добрая книга, 2010. – 296 c.
22. Сребник, Б. В. Маркетинг / Б. В. Сребник. – М. : Высшая школа, 2017. – 360 c.
23. Стеймец, У. PHP. 75 готовых решений для вашего сайта +CD / У. Стеймец. – СПб. : Наука и Техника, 2010. – 256 c.
24. Парикмахерская «Камелия» [Электронный ресурс]. – 2019. – Режим доступа: https://mn.ayle.ru/v-minske/341995-kameliya – Дата доступа: 21.04.2019.
25. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т. Н. Персикова – М. : Логос, 2012. - 871 c.
26. Паничкина Г.Г., Носова Н.С. Как провести успешную рекламную кампанию. – М.: Дашков и К, 2018. 160 с.
27. Перцовский Н.И. Маркетинг: Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и современных терминов. – М.: Дашков и К, 2016. –140с.
28. Синяева И.М. и др. Практикуп по маркетингу, 6-е изд, перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2018. 240 с.
29. Синяева И.М. Основы рекламы: учебник и практикум для СПО / И.М. Синяева, О.Н. Жильцова, Д.А. Жильцов. – М.: Юрайт, 2017. 552 с.
30. Синяева И.М. Практикум по маркетингу: Практикум / Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. – М.: Дашков и К, 2016. 240 с.
31. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Учебник, 5-е изд. – М.: Дашков и К, 2017. 266 с.
32. Стратегический маркетинг. Сборник статей. – М.: Альпина Паблишер, 2017. 224 с.
33. Ткачев, О. Visual бренд: Притягивая взгляды потребителей / О. Ткачев. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 216 с.
34. Туэмлоу, Э. Графический дизайн. Фирменный стиль, новейшие технологии и креативные идеи / Э. Туэмлоу. – М. : Астрель, 2006. – 298 с.
35. Трушина Л.Е. История отечественной и зарубежной рекламы. Учебник. – М.: Дашков и К, 2018. – 248 с.
36. Уиллер, А. Индивидуальность бренда. Руководство по созданию, продвижению и поддержке сильных брендов / А. Уиллер. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. – 236 с.
37. Управление корпоративными изменениями по критерию устойчивости. – М.: Омега-Л, 2009. - 416 c.
38. Успенский интернет как инструмент маркетинга / Успенский, Игорь. – М.: СПб: BHV, 2013. – 256 c.
39. Уткин, Э. А. Маркетинг / Э. А. Уткин. – М. : Эксмо, 2014. – 256 c.
40. Федотова Л.Н. Реклама: теория и практика. Учебник для академического бакалавриата. – М.: Юрайт, 2017. 391 с.
41. Фэйлла Десять уроков на салфетках. Многоуровневый маркетинг / Фэйлла, Дон. – М. : Новосибирск: Экор, 2017. – 128 c.
42. Шмидт, Э. Как работает Google / Эрик Шмидт. - М.: Эксмо, 2014. - 587 c.
43. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход / Дж. Шонесси. - М.: Питер, 2016. - 864 c.
44. Хангер, Дж., Д. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2012. – 319 c.
45. Эванс, Дж. Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. – М. : Экономика, 2013. – 352 c.
46. Эйри, Д. Логотип и фирменный стиль / Д. Эйри. – СПб. : Питер, 2014. – 208 с.
