Интернет-маркетинг, технологии, сеть интернет, маркетинговая деятельность (на примере ООО «Линия комфорта»)

По мере развития информационных технологий, роль интернет–маркетинга в процессе продвижения и реализации продукции возрастает. На сегодняшний день сложно найти предприятие, которое не продвигает себя в глобальной сети интернет и интернет–маркетинг выступает эффективным инструментом такого рода продвижению. Рекламная индустрия испытала на себе влияние мирового кризиса. Компании и фирмы понесли значительные убытки и стали тратить меньше средств на рекламу.
Электронный бизнес – некая деловая активность, задействующая ресурсы глобальных информационных сетей для преобразовывания как внутренних, так и внешних связей с целью получения прибыли. Основные преимущества электронной коммерции заключаются в том, что она дает возможность потребителю не коммуницировать с продавцом непосредственно, а последнему, в свою очередь, оперативно реагировать на колебания спроса, а также проводить анализ поведенческих аспектов своих потребителей, сокращать расходы на персонал, аренду площадей и т.д.Использование интернета привносит новые особенности и преимущества по сравнению с маркетингом, основанном на традиционных технологиях, например:
1. Переход ключевой роли от производителей к потребителям.
2. Глобализация деятельности и снижение издержек.
3. Персонализация взаимодействия.
Несмотря на перечисленные выше преимущества электронной торговли электронная коммерция всё ещё не является в достаточной мере успешной для внутреннего рынка Республики Беларусь, занимая в общем обороте не более 1-2%, когда в развитых странах мира этот показатель составляет порядка 8%, что говорит о значительном отставании Республики Беларусь в данном вопросе.
Маркетинговая система организации в сети интернет должна включать в себя основные цели продвижения. Основу системы должен составлять интернет-сайт, который реализует функции формирования имиджа компании, рекламирования ее, сбор информации, привлечение инвестиций, поиска партнеров, дилеров. При этом создание интернет-сайта – сама по себе довольно выгодная инвестиция со средним сроком окупаемости 4,1 месяца. Продвижение сайта и разработка контекстной рекламы – первоочередные мероприятия для торговых организаций после выхода в интернет. Помимо этого, для продвижения в сети используется значительное количество методов, выбор которых зависит от цели продвижения, например: продвижение в социальных сетях, вирусный маркетинг, сарафанное радио, блоггинг, вебинары, подкастинг.
На наш взгляд, ООО «Линия комфорта» необходимо ввести систему оценки экономической эффективности мероприятий по стимулированию сбыта в глобальной сети, что даст информацию о реальном их влиянии на продажи, что позволит более рационально подходить к работе с данным инструментом маркетинговых коммуникаций в будущем. В вопросе связей с общественностью необходимо отметить, что ввиду того, что на ООО «Линия комфорта» PR-мероприятия не носят систематический характер, необходимо проработать общий порядок организации подобного рода процедур. Для ООО «Линия комфорта» рекомендуется ввести должность одного PR-менеджера для реализации вышеизложенных функций.
При самом пессимистичном прогнозе, комплексный подход к продвижению в сети интернет только сам по себе позволит нам получить более 10% к выручке от изначально запланированного объёма.
Помимо того, обратим внимание на следующий момент. Ежедневно производится 1000 показов баннеров. Кроме того, реклама показывается только заинтересованным пользователям – тем, которые набирают в поиске ключевые слова, тематически связанные с рекламируемой услугой и т.д. Им показывается баннер, служащий хорошим инструментом формирования нишевых брэндов, сочетающий медиа-возможности баннерной рекламы при охвате нужной целевой аудитории. Таким образом, информированность о бренде вырастает на 8-10%. Процент хоть и не на много выше от рекламы в СМИ, зато баннерная реклама имеет четкий таргетинг, то есть вероятность того, что на нее кликнет будущий клиент, вырастает в разы.
В дополнение к этому используются ссылки на сайт компании. На нем и на сайте adline.by размещаются различные материалы – например, профессиональная статья, публикация, обзор, открытые дискуссии, а также блогообразные публикации менеджмента компании. Реклама такого рода не является полноценной рекламой и в большей степени позиционируется как информационная статья. Однако, этот вид рекламы придает совершенно новый имидж компании и выводит ее в ранг «открытой» и «экспертной». Реклама влияет на важность и значимость бренда. А значит формирует лояльное восприятие бренда, чего и требуется добиться от мероприятий маркетинговых коммуникаций. Hidden Marketing. Мероприятие такого типа позволяет увеличить ссылаемость на сайт других сайтов, что приводит к легальному увеличению рейтинга компании в поисковых системах и PR. Тем самым увеличиваются позиции сайта в поисковиках, и растет поисковая активность потребителей. Эффективность таких компаний кратковременная, но стабильная, составляет по статистике 20 – 30%. Таким образом, общее число осведомленных о компании составит примерно 15 000 человек.
Данные меры по пессимистичным пронозам будут иметь гарантированный положительный эффект в размере 55,75 рублей дополнительной прибыли ежемесячно и более, чем 4,3% рентабельностью рекламной кампании.

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2014. – 524 с.
2. Ашманов, И. Продвижение сайта в поисковых системах / И. Ашманов, А. Иванов – OOO «И. Д. Вильямc», 2007. – 304 с.
3. Бабаев, А. Контекстная реклама / А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов – СПб.: Питер, 2011 – 304 с.
4. Бергер, Э.Дж. Е-коммерция и цепи поставок: ломка прежних границ Под ред. Дж.Л. Гатторны. / Э.Дж. Бергер – М.: Инфра-М, 2008. – 542 с.
5. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2014. – 306 с.
6. Бухтерева, О.С. Социология рекламы: учеб. пособие / О.С.Бухтерева. – М. : ИНФРА-М, 2015. – 127 c.
7. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 276 c.
8. Вирин, Ф.Ю. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2010. – 94 c.
9. Голдсмит Р. «Вирусный» маркетинг : Сделайте так,чтобы ваша аудитория занималась маркетингом вместо вас / Р. Голдсмит ; Пер. с англ. – Дн. : Баланс-Клуб, 2003. – 144 с.
10. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г.Голова. – М.: Дашков и К, 2013. – 277 с.
11. Данченок, Л. А. Маркетинг в социальных медиа : интернет-маркетинговые коммуникации : учебное пособие / В. П. Тихомиров и др.; под общей редакцией Л. А. Данченок. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 288 с.
12. Данченок Л. А. Понятие и значение комплексного интернет-маркетинга в деятельности предприятий / Л. А. Данченок, Т. В. Дейнекин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 1. – 220 с.
13. Дик, В.В. Электронная коммерция. / В.В. Дик, М.В. Лужецкий, А.Э. Родионов – М.: МФПА, 2006. – 376 с.
14. Джозеф, В. Х. Информационные технологии в бизнесе. / В. Х. Джозеф СПб. М: – Питер, 2006 – 233 с.
15. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2014. – 253 с.
16. Захаров, С. Всё, что вы хотели знать о контекстной рекламе // Наука о рекламе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.advertology.ru/article66267.htm. – Дата доступа: 21.09.2020
17. Как применить веб-психологию в практике интернет-маркетолога? [Электронный ресурс]. – 2018. – Режим доступа: https://rusability.ru/internet-marketing/kak-primenyat-veb-psihologiyu-v-praktike-internet-marketologa/ – Дата доступа: 21.09.2020
18. Кеннеди Д. Секретное оружие маркетолога: найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Д. Кеннеди; [пер. с англ. А.Яковенко]. – М.: ГИППО, 2014. – 203 c.
19. Ким, С.А. Маркетинг: учеб. для студ. Вузов / С.А.Ким; Федер. ин-т развития образования. – М.: Дашков и К, 2014. – 257 с.
20. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебник для студентов / О. А. Кобелев. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 682 с.
21. Козлов Э.: Контент для людей, почему он работает? [Электронный ресурс]. – 2018. – Режим доступа: https://eduardkozlov.ru/kontent-dlya-lyudej-pochemu-on-rabotaet/. – Дата доступа: 21.09.2020
22. Колб, А. Комплексное продвижение сайтов. Этапы. Преимущества. Недостатки // Сайтостроение от А до Я [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.internet-technologies.ru/articles/article_1037.html. – Дата доступа: 21.09.2020
23. Лебедев-Любимов, А.Н. Психология рекламы / А.Н. Лебедев-Любимов – Санкт-Петербург: Питер, 2002. – с.101–114.
24. Масленников Р. 101 совет по PR / Р. Масленников. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 68 с.
25. Мельникова, Н.А. Медиапланирование: стратегическое и тактическое планирование рекламных кампаний / Н.А.Мельникова. – М.: Дашков и К, 2013. – 177 c.
26. Макашева, З.М. Брендинг / З.М. Макашев. – СПб.: Питер, 2014. – 204 с. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – СПб: Питер: Мир книг, 2015. – 479 с.
27. Максимюк, К.С. Новый интернет для бизнеса / К.С. Максимюк – М.: Эксмо, 2011 (2-е изд.) – 244 с.
28. Маркетинговые коммуникации: учебник / И. М. Синяева, С.В. Земляк, В. В. Синяев. – М.: Дашков и К°, 2015. – 323 с.
29. Маркетинг взаимоотношений: монография / Т. В. Бакун ; АНО ВПО «Омский экономический ин-т». – Омск : ОмЭИ, 2014. – 155 с.
30. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 «Менеджмент» / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М.: Инфра-М, 2015. – 420 с.
31. Маркетинг: [перевод с английского] / Р. Хибинг, С. Купер. – М.: Эксмо, 2015. – 846 с.
32. Маркетинговое управление деловой активностью субъектов малого бизнеса: теоретико-методологический аспект : автореферат дис. ... доктора экономических наук : 08.00.05 / Р.Р. Сидорчук. – М.: Рос. эконом. ун-т им. Г.В. Плеханова, 2013. – 50 с.
33. Маркетинг инноваций: закономерности, тенденции и перспективы использования на современных российских предприятиях/ Е. Н. Скляр ; М-во образования и науки Российской Федерации, Брянский гос. технический ун-т. – Брянск : Изд-во БГТУ, 2013. – 148 с.
34. Маркетинг [Электронный ресурс]: практикум / И. В. Завойская, Ю. А. Лимарева ; Федер. гос. бюджетное образоват. учреждение высш. проф. образования «Магнитогорский гос. технический ун-т им. Г. И. Носова». – Магнитогорск : МГТУ им. Г. И. Носова, 2015.
35. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 216 c.
36. Овчинников, Б.В. Рынок e-commerce: Итоги и тренды. – М.: Data Insight. [Электронный ресурс] – http://www.datainsight.ru/ecommerce2012.Дата доступа: 21.09.2020
37. О государственном регулировании торговли и общественного питания: Закон Республики Беларусь от 08.01.2014№128-З // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2020.
38. О защите прав потребителей: Закон Республики Беларусь от 09.01.2002№90-З // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2018.
39. Об информации, информатизации и защите информации): Закон Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З (с изм. и доп., вступившими в силу с 01.07.2017 // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2020.
40. Об электронном документе и электронной цифровой подписи: Закон Республики Беларусь от 28.12.2009 № 113-З (ред. от 23.10.2014) // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Минск, 2020.
41. Петрик, Е.А. Интернет-маркетинг / Е.А. Петрик – М.: МФПА, 2004. – 299 с.
42. Перспективы развития электронной коммерции [Электронный ресурс]. – 2018. – Режим доступа: http://predprinimatel.ru/practice/ perspective/ perspektivi_razvitiya_elektronnoy_kommercii. – Дата доступа: 21.09.2020
43. Рассел, Дж.С. Стратегический сорсинг и снабжение / Управление цепями поставок: Справочник издательства Gower. / Дж.С. Рассел, Н. Тукрал – М.: Инфра-М, 2008. – 430 c.