ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Понятие мотивация. Теоретические основы мотивации персонала 7
1.2 Обзор современных методов мотивации персонала в предприятиях розничной торговли 17
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Букет Молдавии» 23
2.2 Анализ системы стимулирования персонала в организации ООО «Букет Молдавии» 30
ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 41
3.1 Предложения по совершенствованию мотивации персонала в ООО «Букет Молдавии» 41
3.2 Применение новых систем оплаты труда 46
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчетность ООО «Букет Молдавии» 64
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Тест-опросник Оценка удовлетворенности Сотрудников ООО «Букет Молдавии» 74
ПРИЛОЖЕНИЕ В Тест-опросник Оценка удовлетворенности Сотрудников ООО «Букет Молдавии» (заполнял продавец) 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Тест-опросник – Оценка удовлетворенности Сотрудников ООО «Букет Молдавии» (заполнял бухгалтер) 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Тест-опросник – Оценка удовлетворенности Сотрудников ООО «Букет Молдавии» (заполнял Зав. отдела) 82
Целью данной работы является анализ основных мотивационных пред-ложений на ООО «Букет Молдавии», а также возможностей совершенствования механизма мотивации работников.
Объектом дипломной работы является мотивация персонала на предприятии.
Предметом дипломной работы является система мотивации на примере ООО «Букет Молдавии».
Задачами дипломной работы являются:
- Дать характеристику мотивации персонала как фактор повышения эф-фективности деятельности предприятия,
- Проанализировать систему стимулирования и мотивации на ООО «Букет Молдавии;
- Разработать предложения по стимулированию персонала на ООО «Букет Молдавии».
Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности. Чтобы данное утверждение не казалось бездоказательным, в работе будут рассмотрены не только теоретические основы построения систем мотивации, но и конкретные результаты исследований по оценке эффективности мотивационных систем (формы и методы экономического стимулирования труда на ООО «Букет Молдавии»).
1. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Практикум / В.В. Авдеев. – М.: ФиС, 2008. – 256 c.
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. – 192 c.
3. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2012. – 239 c.
4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА–М, 2012. – 288 c.
5. Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2012. – 160c.
6. Блинов, А.О. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.О. Бли-нов, Х.Х. Кучмезов, Е.И. Шиповалов, А.Х. Кучмезов. – М.: ЭЛИТ, 2008. – 352 c.
7. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 237 c.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: мотивация / М.И. Бухал-ков. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 192 c.
9. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. – М.: А–Приор, 2012. – 176 c.13.
10. Варданян, И.С. Национально-страновые аспекты мотивации персонала / И.С. Варданян.-СПб:ГУФв, 2010. – 68 с.
11. ВертаковаЭ Ю.В. Управление мотивацией персонала предприятия на основе ключевых показателей эффективности деятельности / Ю.В. Вертакова, Л.В. Трунова // Вестн. ОРЕЛГИЭТ. – 2012. – № 3 (21). – С. 54-64.
12. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 96 c.
13. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 282 c.
14. Дейнека, А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: учеб. пособие. / А.А. Дейнека, А.Б. Жуков. – М.:Издательство "Академия Естествознания", 2009. – 324 с.
15. Джеймс, С. Основы финансового менеджмента. Fundamentals of Financial Management. / С. Джеймс, С. Ванхорн, Джон М. Вахович. – 12-е изд. – М.: «Вильямс», 2007. – С. 1232.
16. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2012. – 320 c.
17. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 336 c.
18. Мусийчук, С.В. Краткий курс лекций дисциплины для студентов дневного отделения специальности «Менеджмент организации» / С.В. Му-сийчук. Магнитогорск, 2010. – 367 с.
19. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 695 c.
20. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно–практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
21. Кабанова, Л.А. Основы менеджмента: теоретические основы про-фессиональной деятельности: Учебное пособие / Л.А. Кабанова, Н.Ю. Чернова; Науч. ред. С.В. Соколова. – М.: Академкн./Учебник, 2006. – 144 c.
22. Касьяненко Т.Г. Инвестиции: учебное пособие / Т.Г. Касьяненко, Г.А. Маховикова. – М.: Эксмо, 2009. – 240 с.
23. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно–профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно–практическое пособие / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
24. Ковалев, В.В. Финансовый менеджмент, теория и практика / В.В. Ковапев-2-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2010. – 1024 с.
25. Корнишин, Д.В. Управление мотивацией персонала на предприя-тии: отечественный и зарубежный опыт / Д.В. Корнишин. // Системное упр. – 2012. – № 2 (15). – С. 24.
26. Крячко, К. С. Эффективная мотивация персонала / К. С. Крячко // Экономическая наука и практика: материалы II междунар. науч. конф. (г. Чита, февраль 2013 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2013. — С. 65-71.
27. Круден, Г. Зарубежный опыт управления персоналом. / Г. Круден, А.У. Шерман. М.: Айрис–пресс, 2008 – 308 с.
28. Лазарева, Н.В. Мотивационное развитие персонала: теория, методология, концепция: автореф. дис. д-ра экон. наук / Лазарева Н.В. ; Белгор. ун-т потреб.кооп. – Белгород, 2010. – 47 с.
29. Лукасевич, И.Я. Финансовый менеджмент: учебник / И.Я. Лукасе-вич. – 2-е изд., перераб. и допол. − М.: Эксмо, 2010. – 768 с.
30. Минасян, С. С. Мотивация персонала / С. С. Минасян // Молодой ученый. — 2014. — №1. — С. 401-403.
31. Методы мотивации персонала / под ред. Исакова Ю.О. – М.: Наука, 2013. – 121 с.
32. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учеб.: для студ. высш. учеб.заведений, обучающихся по спец. "Менеджмент организации", "Управление персоналом" / А.Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2012. – 523 с.
33. Мотивация персонала в современной организации: Учебное посо-бие / Под общ. ред. С. Ю. Трапицына. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. – 240 с.
34. Непомнящий, Е.Г Экономическая оценка инвестиций / Непомня-щий Е.Г. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. – 292 с.
35. Плахова, Л.В. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова. – М.: КНОРУС, 2013. – 496 с.
36. Проблемы прогнозирования и государственного регулирования социально-экономического развития: материалы XV Международной научной конференции, Минск, 23-24 октября 2014 г. / Минск: НИЭИ Министерства экономики Республики Беларусь, 2014. – 268 с.
37. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. – М.: НИЦ ИНФРА, 2013. – 240 c.
38. Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при мини-мальных финансовых затратах. / Н.В. Самоукина. – М.: Вершина, 2006. – С. 34.
39. Тарасова, Е.В. Регулирование заработной платы в реальном секторе экономики: зарубежный опыт и возможности его применения в Республике Беларусь / Е.В. Тарасова // Экономический бюллетень. – 2013. – №6. – С. 13-20.
40. Трапицына, С. Ю. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / С. Ю. Трапицына. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. – 240 с.
41. Устав ООО «Букет Молдавии»: Утвержден общим собранием Участников 28.11.2001 г.
42. Учебно-методический комплекс дисциплины «Менеджмент» для студентов среднего профессионального образования / Составители: к.э.н., до-цент Р.К. Крайнева. – Тольятти, 2012. – 324 с.
43. Цыпленкова, М.В. Менеджмент. / Моисеенко И.В., Гуремина Н.В., Бондарь Ю.А. Издательство "Академия Естествознания", 2013. – 546 с.
44. Чавыкина, М. А. Необычные методы стимулирования труда персонала / М. А. Чавыкина // Молодой ученый. — 2014. — №4. — С. 631-632.
45. Чиненов, М.В. Инвестиции: учебное пособие / М.В. Чиненов. – М.: КНОРУС, 2007. – 248 с.
46. Шарп, У. Инвестиции. / У. Шарп, Г. Александер, Дж. Бейли. – М.: Инфра–М, 2007. – 1028 с.
47. Шим, Дж.К. Финансовый менеджмент. / Дж. К. Шим, Дж. Г. Сигел. – М.: Филинъ, 2012. -392 с.
48. Шохин, Е.И. Финансовый менеджмент. / Е.И. Шохин – М.: ИД ФБК-Пресс, 2010. – 423 с.
49. Экономика предприятия (фирмы): учебник / Под ред. проф. О.И. Волкова, доц. О.В. Девяткина. 3–е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 600 с.
50. Функции менеджмента: учеб. пособие. Ярославский государствен-ный педагогический университет им. К.Д.Ушинского. – Ярославль, 2010. – 325 с.
