Динамика коммуникативных умений и навыков подростков в условиях применения тренинговых технологий

В соответствии с целью и задачами исследования в первой главе курсовой работы были рассмотрены теоретические аспекты проблемы развития коммуникативных качеств у подростков. Результаты теоретического анализа работ отечественных и зарубежных авторов позволяют сделать следующие выводы:
1. В отечественной науке проблема общения активно разрабатывалась в рамках деятельностного подхода в работах Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева, В.М. Мясищева, С.Л. Рубинштейна.
В процессе общения, согласно Б.Ф. Ломову, происходит передача информации (информационно-коммуникативный компонент); взаимодействие с другими людьми (регуляционно-коммуникативный компонент); познание людей и переживания, возникающие в ходе общения (аффективно-коммуникативный компонент).
При изучении коммуникативных свойств личности выделены отдельные коммуникативные характеристики, среди которых особо значимыми считаются общительность, эмпатия, уверенность в себе. Структура коммуникативных способностей включает в себя гностические способности (способности к пониманию других); экспрессивные способности (способность к самовыражению); интеракционные способности (способность адекватно влиять на других).
В зарубежных исследованиях общение рассматривается, в основном, в рамках различных теорий коммуникации. Одной из наиболее распространенных современных концепций коммуникации является модель межличностной коммуникационной компетенции Брайана Спицберга.
2. В структуре коммуникативных умений учащихся чаще всего используется классификация умений, основанная на понимании структуры общения в концепции Б.Ф. Ломова. В этой классификации выделяются информационно-коммуникативные, регуляционно-коммуникативные и аффективно-коммуникативные группы умений. При формировании коммуникативных умений учащихся следует обращать особое внимание на осознанность применения умений и навыков и развитие волевых навыков управления коммуникативным поведением. Исходя из того, что ведущей деятельностью подростка является общение со сверстниками, представляется, что наиболее эффективной формой психолого-педагогической работы с этим контингентом является проведение групповых тренингов.
Во второй главе курсовой работы описано проведение эмпирического исследования коммуникативных умений и навыков у подростков.
Экспериментальная работа проводилась в три этапа. На первом этапе исследования проводилась диагностика коммуникативных умений испытуемых с использованием опросника «Тест коммуникативных умений Михельсона». Анализ результатов показал, что большинство коммуникативных умений испытуемых подростков находится на среднем уровне развития. Исходя из полученных результатов, была разработана программа тренинга, направленного на развитие наименее выраженных коммуникативных умений испытуемых. На втором этапе исследования с подростками был проведен курс занятий тренинга по развитию коммуникативных умений, направленный на формирование навыков установления позитивных взаимоотношений, уверенного поведения в конфликтных ситуациях, умений управления конфликтом, развитие коммуникативных способностей. На заключительном этапе исследования была проведена повторная диагностика, которая позволила оценить изменения коммуникативных умений испытуемых в результате применения тренинговых технологий.
Сравнительный анализ средних арифметических значений уровня развития коммуникативных умений на констатирующем и контрольном этапах показал увеличение коммуникативной компетентности подростков по всем диагностическим шкалам, что подтвердило эффективность проведенного тренинга. Анализ результатов также показал необходимость внесения коррективов в программу для развития тех коммуникативных качеств, по которым были отмечены наименее значительные изменения.

1. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
2. Барсукова, Ж.А. Психология общения. Методические рекомендации: учебно-методическое пособие для студентов / Ж.А. Барсукова; Э.В. Котлярова. – Могилев: МГУ им. А.А. Кулешова, 1999. – 53 с.
3. Бодалев, А.А. Психология общения / А.А. Бодалев. – М.: Изд-во Института практической психологии; Воронеж: МОДЭК, 1996. – 256 с.
4. Волков, Б.С. Психология подростка: учеб. пособие / Б.С.Волков. – М.: Академический Проект: Гаудеамус, 2005. – 208 с.
5. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения: методическое пособие для преподавателей / Т.Г. Григорьева, Л.В. Линская, Т.П. Усольцева. – Новосибирск: Изд-во Новосибирского университета; М.: Совершенство, 1997. – 171 с.
6. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг / Ю.М. Жуков. – М.: Гардарики, 2004. – 223 с.
7. Катаева-Венгер, А.А. Трудный возраст: подростки сегодня: пособие для учителей и родителей / А.А. Катаева-Венгер. – М.: Школьная пресса, 2002. – 111с.
8. Кипнис, М.Ш. Тренинг коммуникации / М.Ш. Кипнис. – М.: Ось-89, 2004. – 128 с.
9. Кроповницкий, О.В. Психология подростка. Тренинг личностного роста / О.В. Кроповницкий. – М.: Наука, 2001. – 128 с.
10. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: учебное пособие для вузов / И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий. – М.: Академический проект; Трикста, 2011. – 420 с.
11. Леонтьев, А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. – 2-е изд., испр. и перераб. – М.: Смысл, 2008. – 368 с.
12. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б.Ф. Ломов. – М.: Наука, 1984. – 444 с.
13. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников / А.В. Мудрик. – М.: Педагогика. – 112 с.
14. Мясищев В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. – М.: МПСИ, 2005. – 158 с.
15. Подросток на перекрестке эпох / Проблемы и перспективы социально-психологической адаптации подростков / Под ред. С.В. Кривцовой. – М.: Генезис, 1997. – 288 с.
16. Прутченков, А. С. Социально-психологический тренинг в школе / А. С. Прутченков. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. – 638 с.
17. Психология человека от рождения до смерти / Под ред. А.А. Реана. – СПб: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. – 656 с.
18. Райс, Филип. Психология подросткового и юношеского возраста: пер.с англ. / Филип Райс, Ким Долджин // Под общ. ред. проф. А.А. Реана. – 8-е междунар. изд. – СПб.: Питер, 2012. – 816 с.
19. Шашок В.Н. Современный подросток: проблемы личностного развития / В.Н. Шашок // Психологическая служба. – 2003. – № 3. – С. 26-34.