Коммуникационная политика предприятия (на примере ОАО «БПХО»)

Коммуникационная политика предприятия представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирование сбыта и связей с общественностью. Все эти инструменты компании используют для достижения рекламных и маркетинговых целей. Практика маркетинговой деятельности убеждает в том, что эффективная коммуникация возможна только при комплексном подходе.
Открытое акционерное общество «Барановичское производственное хлопчатобумажное объединение» (Блакiт) является крупнейшим производителем текстильной продукции в Европе и странах СНГ.
ОАО «БПХО» обладает полным циклом производства: переработка хлопка, изготовление пряжи и выпуск готовых швейных изделий. Результатом работы тесного взаимодействия функционирующих фабрик в сочетании с профессионализмом сотрудников ОАО «БПХО» становится богатый ассортимент производимой продукции, представленный:
 Экологически чистыми тканями из 100% хлопка (бязь, сатин, поплин, миткаль, ситец, тик, фланель).
 Эксклюзивными коллекциями постельного белья из бязи, поплина, сатина, страйп-сатина и сатин-жаккарда.
 Практичным повседневным и изысканным столовым бельем.
 Бинтами и марлей.
 Сопутствующий ассортимент домашнего текстиля.
По результатам своей деятельности предприятие имеет устоявшиеся хозяйственные связи с покупателями и поставщиками как в Республике Беларусь так и за ее пределами. Продукция предприятия поставлялась в 14 стран мира, в том числе: Италию, Германию, Чехию, Польшу, Литву, Латвию, Бельгию, Португалию, Словению, Нидерланды, Румынию, Испанию. Из стран СНГ 95 % от общего объёма поставки приходится на Россию.
Анализ деятельности предприятия показал, что предприятие имеет положительные результаты работы за 2017-2019 гг. Можно признать положение ОАО «БПХО» финансово устойчивым.
В качестве комплекса продвижения на ОАО «БПХО» используют преимущественно три инструмента комплекса маркетинговых коммуникаций это – реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью.
На предприятии используются в основном традиционный вид рекламы, такой как реклама в СМИ. Отмечается и достаточно высокий уровень продвижения продукции по средствам Интернет-сайта. Однако рекламно- информационная стратегия нуждается в налаживании и постоянном совершенствовании в плане совмещения традиционных, проталкивающих, притягивающих, интерактивных и симбиозных средств.
Стимулирование сбыта на ОАО «БПХО» включает в себя выставочно-ярморочную деятельность. Стимулирование сбыта на ОАО «БПХО» включает в себя выставки. Ежегодно в активе предприятия – участие в более чем 20 выставках, проводимых на территории Беларуси, в регионах ближнего и дальнего зарубежья. По итогам выставочно-ярмарочной деятельности
ОАО «БПХО» за 2017 год был заключен 51 договор. Расчет эффективности от выставочно-ярмарочной деятельности за 2017 год показал, что на один затраченный рубль приходится 2017,125 рубля полученных от выставочных мероприятий. Это говорит о том, что выставочно-ярмарочную деятельность 2017 года на предприятии ОАО «БПХО» можно считать эффективной. Однако отсутствует четкое построение целей и задач стимулирования сбыта, в результате чего не анализируются полученные результаты, а мероприятия разрабатываются на интуитивном уровне.
Что касается связей с общественностью, то на заводе ОАО «БПХО» связи с общественностью не получили широкого применения. На предприятии практически не реализованы возможности PR для брэндинга предприятия и его товаров на внешнем и внутреннем рынке. На предприятии ОАО «БПХО» отдел по связям с общественностью отсутствует, и соответствующий комплекс мероприятий не разрабатывается по причине отсутствия средств и квалифицированного персонала.
На основании проведенного анализа коммуникационной политики автором предлагаются следующие направления совершенствования коммуникационной политики ОАО «БПХО»:
а) формирование отдела по связям с общественностью;
В рамках данного направления предлагается создать на предприятии службу PR, разработать должностные инструкции и функциональные обязанности работников данного отдела, разработать методику проведения PR-мероприятий. Реализация данного направления позволит улучшить имидж предприятия и повысить рейтинг на рынке машиностроения не только Республики Беларусь, но и на мировом рынке.
б) совершенствование личных продаж фирменного магазина «Блакіт»;
Одним из путей совершенствования личных продаж фирменного магазина «Блакіт» предложено создать фирменные пакеты. В целом это позволит сделать предприятие более узнаваемым, престижным и конкурентоспособным.
в) разработка и реализация проектов Интернет-рекламы;
В рамках данного направления предлагается использование баннерной рекламы. Использование баннерной рекламы повысит посещаемость сайтов, будет способствовать повышению конкурентоспособности ОАО «БПХО», создаст дополнительную рекламу продукции и в целом повысит узнаваемость бренда и компании.
Таким образом, внедрение данных мероприятий приведет к приросту выручки на 1 747 202 руб. Общая сумма затрат при этом составит 44 277,49 руб. Экономический эффект от предложенных мероприятий составил
1 702 924,51 руб. Предложенные мероприятия позволят не только увеличить дополнительную выручку, но и сделают предприятие ОАО «БПХО» более узнаваемым, престижным и конкурентоспособным.

1. Акулич, И.Л. Маркетинг: Учебник/ И.Л. Акулич. – 3-е изд. Мн.: Выш. шк., 2005. – 263 c.;
2. Алексунин В.А., Балыко Е.Н., Годин А.М., Година А.А., Дробышева Л.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности – М.: Издат.-книготорговый центр «Маркетинг» , 2008.;
3. Аристрахова, М. Маркетинговые исследования коммуникационной деятельности / М. Аристрахова, Т.Матягина // Маркетинг.- 2005. – №1- С.52-57;
4. Арланцев, А.В. Матрица «эффективность-издержки» продвижения товаров/ А.В. Арланцев // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. – №6 – С.81-95;
5. Арланцев, А.В. Матрица «эффективность-издержки» продвижения товаров/ А. В. Арланцев // Маркетинг в России и за рубежом.- 2006. – № 12 – С.37-45;
6. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов: пер с англ.-2-е изд. – М.: ИНФРА-М , 2011.;
7. Астраханцев С.В. Повышение эффективности управления сбытовой политикой предприятия / С.В. Астраханцев // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005. – №3 – С .32-36;
8. Банько, В.Г. Современная технология товародвижения / В. Г. Банько – Киев: Инфо, 2008. – 350 с.;
9. Бернет, Д. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Д.Бернет. – СПб.: Питер, 2006.- 860 с.;
10. Бобкова, С.С. Место TTL и BTL – услуг на рынке маркетинговых коммуникаций/ С.С. Бобкова // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005. – №9 – С.42-49;
11. Бурцев, В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции./ В. В. Бурцев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – №6 – С. 57-68;
12. Валько, А.В. Особенности рекламы на внешнем рынке / А. В. Валько // Маркетинг, реклама и сбыт.- 2005. – №1- С. 81-83;
13. Васильева, Н.В. Реклама для всех./ Авт.-сост. Н.В. Васильева. – Мн.: Тесей, 2010;
14. Вечерко, Г.Н. Экономика Беларуси / Г.Н. Вечерко // Белорусский Банковский Бюллетень. – 2006. – №12. – С. 26-34;
15. Викентьев В.П. Приемы рекламы и public relations. СПб.: Бизнес-пресса, 2004. – 372 с.;
16. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли / С.Н. Виногрдова. – Минск: Вышэйшая школа, 2005 – 125 с.;
17. Вишневский, А.С. Стимулирование специалистов по маркетингу в условиях кризиса и не только / А.С. Вишневский // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2005 №11 – С.20-28;
18. Высоцкий Ю. Социальные стандарты: количество и качество // Гермес. №7. 2005. – С.28-36;
19. Глубокий С.В., Зубрицкий А.Ф., Стратегический и оперативный маркетинг. Ч.2., Минск, ВУЗ-ЮНИТИ, 2005 г.;
20. Глубокий, С.В. Маркетинг/ С.В. Глубокий.- Минск: Тонпик, 2007.- с.188;
21. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика – 2-е издание, переработанное и дополнительное /Е. П. Голубков. – М.: Издательство «Финпресс», 2009 – 464 с.;
22. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – М.: Финпресс, 2005.- 256 с.;
23. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учеб. для вузов по специальности «Реклама». М.: Гелла-принт, 2002. – 385 с.;
24. Даненбург, В.А. Основы оптовой торговли / В.А. Даненбург. – СПб.: Финикс, 2005 – 450 с.;
25. Дейян А.В. Реклама: Пер. с фр. / А.Дейян. М.: Сирин, 2002. – 142с.;
26. Денисон Д., Тоби М.И. Учебник по рекламе: Как стать известным, не тратя денег на рекламу / Пер. с пол. Н.В.Бабиной. Мн. : Изд. об-ние «Соврем. слово», 2007. – 123 с.;
27. Диксон, П. Управление маркетингом / П. Диксон.- М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2005. – 520 с.;
28. Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтель. – М.: Высшая школа, 2005 – 670 с.;
29. Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская – М.: Издательство стандартов, 2005. – 980 с.;
30. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов. М.: Новое знание, 2005. – 632 с.;
31. Заико, Л.С. Экономическое развитие РБ / Л. С. Заико // Дело. – 2005. – №7-8. – С.11-13;
32. Закон Республики Беларусь «О рекламе». Принят Палатой представителей от 10.05.2007г. [Электронный ресурс] 2017. – Режим доступа: www.pravo.by. – Дата доступа: 01.05.2020г.;
33. Затонец, Н.Д. Презентация как инструмент взаимодействия с общественностью / Теория и практика менеджмента и маркетинга: Материалы VI междун. науч.- практ. конференции. Минск, 30-31 мая 2005 г. / Под общей редакцией д.э.н., проф. И.Л. Акулича. – Минск: ООО «Мэджик Бук», 2005.- 100 с.;
34. История отечественной рекламы: галерея реклам. классики / Н.П.Аржанов, Т.А.Пирогова; под общ. ред. Е.В.Ромата. Харьков: Студцентр, 2004. – 280с.;
35. Карпенко, О.А. Введение в промышленный маркетинг: Учеб. Пособие/ О. А. Карпенко. – Минск: БГЭУ, 2005. – 370 с.;
36. Карпова, С.В. Международный маркетинг / С.В.Карпова. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 560 с.;
37. Климович Р.А. Правовые основы рекламы в РБ // Консультант. – 2010. – №1. – С.44-48;
38. Ковальков, Ю.А. Эффективные технологии маркетинга / Ю.А. Ковальков –М.: Феникс, 2006. – 250 с.;
39. Котлер, Ф. Маркетинг/ Ф. Котлер. – СПб. : Питер, 2009. – 943 с.;
40. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер с англ. – 2-е европ.изд. / Ф. Котлер – М. : Издательский дом «Вильямс», 2009. – 944 с.;
41. Крие, А. Внутренняя торговля / А. Крие – М.: Прогресс, 2008. – 140 с.;
42. Мазманова, Б. Стимулирование персонала, занятого продажами / Б. Мазманова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – №2 – С.12-18;
43. Менеджмент и маркетинг в международных компаниях. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 384 с.;
44. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, 2006. – 230с.;
45. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. пособие по специальностям: «реклама», «паблик рилейшнз», «маркетинг», «журналистика» / В.Л.Музыкант. М.: Армада-пресс, 2001. – 180с.;
46. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: Учеб. пособие / В.Л.Музыкант. М.: Экономистъ, 2004. – 600 с.;
47. Памбухчиянц, В.К. Организация и технология торговых процессов/ В. К. Памбухчиянец – М.: Экономика, 2007. – 290 с.;
48. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность/ Ф. Г. Панкратов. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006. – 364 с.;
49. Похабов, В.И. Основы маркетинга/ В. И. Похабов. – Минск: Вышэйшая школа, 2006. – 271 с.;
50. Протасеня, В.Г. Определение подходов к распределению и сбыту белорусской промышленной продукции на российском рынке // Маркетинг, реклама и сбыт – 2008. – №5 – С.69-76;
51. Радиевский, М.В. Использование принципов маркетинга в системе управления поставками товаров потребителю/ М. В. Радиевский. – Минск: Друть, 2005. – 345 с.;
52. Рекламная деятельность: Учеб. для вузов / Ф.Г.Панкратов, Ю.К.Баженов, Т.К.Серегина, В. Г. Шахурин. М.: Дашков и К, 2004. – 360с.;
53. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учеб. пособие / М.Ю.Рогожин. М.: РДЛ, 2004. – 218 с.;
54. Рожков А. Международное рекламное дело. М.: Банки и биржи, 1994. – 130 с.;
55. Романов А.А. Реклама: между социумом и маркетингом / Романов А.А. М.: Маркет ДС, 2006. – 298 с.;
56. Ромат Е.В. Реклама: история, теория, практика / Е.В.Ромат. СПб.: Питер: Питер принт, 2005. – 535с.;
57. Семёнов, Б.Д. Рекламный менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: «Экоперспектива», 2010. – 270 с.;
58. Сендидж Ч. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. / Чарльз Сендидж. М.: Сирин, 2011. – 582с.;
59. Смит, П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П. Р. Смит. – Киев: Знання-Прес, 2005. – 796 с.;
60. Старобинский Э. Самоучитель по рекламе / Э.Е.Старобинский. М.: Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 2011. – 310 с.;
61. Степанюк, Н.Г. Инстременты Паблик Рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций / Н.Г. Степанюк // Маркетинг, реклама и сбыт. – 2007. – №7- С.38-41.;
62. Стратегический маркетинг: учеб. пособие / С. В. Разумова. Минск: БГЭУ, 2008. – 375 с.;
63. Цветкова, А.Б. Обзор основных тенденций рынка маркетинговых коммуникаций в Германии / А.Б. Цветкова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005.-№5 – С.109-124.