Анализ стиля руководства и имиджа менеджера организации туристической индустрии (на примере ЧТУП «Надитур»)

Проведенное в рамках работы исследование позволило сформулировать следующие основные выводы.
Стиль руководства является отно¬сительно устойчивой системой методов, способов, форм, применяемых в практической деятельности руководителя. Стилем управления называют манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.
Стиль руководства является явлением инди¬видуальным, так как он определяется специфическими ха¬рактеристиками личности и отражает особенно¬сть работы с людьми и технологии принятия решения именно данной конкретной личности. Личные качества менеджера регламентируют стиль управления.
Согласно критерия участия исполнителей в управлении различают следующие стили менеджмента: авторитарный, сопричастный, автономный.
В авторитарном стиле управления можно выделить разновидности: диктаторский стиль, автократический, бюрократический, патриархальный, благосклонный.
По преимущественному критерию функций управления стили можно классифицировать: управление с помощью задания цели; управление через инновацию; управление через согласование; управление через правила решения; управление через координацию; управление через мотивацию; управление только в исключительных случаях.
Имидж – это стихийно или целенаправленно формируемый образ, оказывающий эмоционально-психологическое воздействие на окружающих. Значение имиджа трудно переоценить, ведь на создание положительного образа тратятся огромные усилия, деньги, время.
Понятие «имидж» можно отнести к личности, организации, движению и т.д. Но нередко это слово используется и в переносном смысле; его применяют к таким объектам, как продукт, товарная марка, периодическое издание, телевизионная программа и т.д. (т.н. «предметный имидж»).
Имидж бывает следующих видов: персональный имидж, профессиональный имидж, предметный, корпоративный, национальный.
На формирование имиджа менеджера влияет: внешний вид, природные свойства, приобретенные качества, профессиональные черты.
В профессии менеджера, как и в любой другой, можно быть успешным или несостоявшимся. К характеристикам успешного менеджера можно отнести: знание теории и практики управления, трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, проницательность и т.д. Менеджеру следует культивировать в себе эти качества, что позволит ему создать положительный профессиональный имидж и быть успешным специалистом.
Проведенные исследования показали, что в своей практической деятельности руководители ЧТУП «Надитур» не используют один устоявшийся стиль руководства. Они вынуждены его постоянно корректировать в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства. Используя рассмотренные в данной работе модели, которые изучались различными исследователями, руководитель сможет в конкретной ситуации проанализировать, подобрать и оценить результаты от использования того или иного стиля руководства. От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем.
Таким образом,

1. Большаков, А. С. Менеджмент / Учебное пособие. — СПб.: «Издательство "Питер"», 2018. - 170 с.
2. Виханский, О.С. Менеджмент.  М.: Гардарика, 2018. – 187 с.
3. Воробьев, Л.А. Менеджмент организации. - М: 2017. – 226 с.
4. Герчикова, И. И. Менеджмент/ И. Н. Герчикова. М., 2019. – 783 с.
5. Гончаров, ВЛ. Технологии и инструменты эффективного управления предприятием. Минск: ИУ, 2018. - 487 с.
6. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента:Учеб. Пособие/Н.И. Кабушкин.  7-е изд., стереотип.  М.: Новое знание, 2018. – 384 с.
7. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. - ЮНИТИ, 2019.
8. Любимова, Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М.: ВО Агропромиздат, 2019. – 218 с.
9. Менеджмент организации. / Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина П.А. М.: ИНФРА-М, 2019. – 224 с.
10. Менеджмент. / Под ред. Лукашевича В.В., Астаховой Н.И.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 255 с.
11. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2018. – 454 с.
12. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саламатина. - М.: Инфа-М, 2018. – 384 с.
13. Маркетинг в сфере услуг: учеб. пособ. / Оганесян Е.О. – СПб., 2016. – 364 с.
14. Менеджмент организации. / Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина П.А. М.: ИНФРА-М, 2017. – 224 с.
15. Менеджмент / Под ред. Лукашевича В.В., Астаховой Н.И.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 255 с.
16. Мескон, М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М., 2012. - 167 с.
17. Покорницкая, Е.В. Методы оценки конкурентоспособности предприятия и пути ее повышения / Е.В. Покорницкая // Новая экономика. – 2017. – №2. – С. 36–43
18. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.— М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2017. - 279 с.
19. Седегов, Р.С. и др. Основы менеджмента и маркетинга, 2019. – 276 с.
20. Саймон, Г. и др. Менеджмент в организациях: Пер. с англ. М.: Экономика, 2019. – 456 с.
21. Суша, Н. В. Основы менеджмента / Н. В. Суша, В. В. Крупни¬ков. Минск, 2018. – 329 с.
22. Теория организации: учебник / ДБ. Олянич [и др.]. — Ростов н/Д : Феникс, 2018. — 408 с.
23. Теория организации / В.Б. Акулов, М.Н. Рудаков. - Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2019. – 518 с.
24. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2016. —560 с.
25.Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / В.А. Александров, Т.С. Вещугина, В.И. Герчиков и др.– М.: Независимый институт гражданского общества, 2018. – 520с.
26. Управление персоналом организации: Учебник/Под редакцией А.Я. Кибанова. - 2-е изд. доп. и перераб. - М.: - М.: ИНФРА-М, 2018. – 387 с.
27. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Методы управления персоналом М.: «Экзамен», 2019. – 297 с.
28. Цветаев В.М. Управление персоналом: -С-П.: «ПИТЕР» 2012. – 317 с.
29. Честар Дж. Деловой этикет. - М.: САНК, 2017. – 351с.
30. Янчевский, В.Г. Основы менеджмента – Минск: ТетраСистемс, 2018. - 224 с.