Введение 4
1Теоретические основы выбора стиля руководства 6
1.1Понятие, особенности и исторический очерк развития стилей руководства 6
1.2 Классификация стилей руководства 11
1.3Формирование психолого-аналитической компетенции менеджеров туристической индустрии . 19
1.4 Факторы определения оптимального стиля руководства 22
2 Анализ эффективности стиля руководителя организации на примере СООО «Мерлинтур» 25
2.1Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2 Анализ системы управления персоналом организации 35
2.3 Анализ стиля руководства в организации 44
3 Разработка предложений по оптимизации стиля руководства в СООО «Мерлинтур» 52
3.1 Направления совершенствования стиля руководителя и системы управления в организации 52
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 56
Заключение 61
Список использованных источников 67
Приложения 71
Объектом исследования данной работы являетсяруководитель туристического предприятияСООО «Мерлинтур».
Предметом исследования выступает стиль руководства в СООО «Мерлинтур».
Цель работы – разработка предложений по оптимизации стиля руководства в СООО «Мерлинтур».
Реализация поставленной цели обусловила решение следующих взаимосвязанных задач:
1) изучить теоретические аспекты стиля руководства менеджеров предприятия, выявить факторы определения оптимального стиля руководства;
2) провести анализ эффективности стиля руководства в организации СООО «Мерлинтур»;
3) выявить направления совершенствования стиля руководства менеджеров и системы управления в исследуемой организации.
При разработке проблемы использовались различные методологические подходы: сравнительный анализ, группировок, обобщение, сравнение, моделирование.Также метод комплексного экономического анализа, теоретический анализ, сравнение и обобщение данных научной литературы по изучаемой теме.
Структура. Дипломная работа состоит из следующих структурных частей: введения, основной части (состоящей из трех глав), заключения, списка использованных источников.
1 Богомолов, В.А. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование / В.А. Богомолов. – Минск: Мир книги, 2010. – 188 с.
2 Евтихов, О.В. Управление персоналом организации: учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 297 с.
3 Журавлёв, А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы) / А.Л. Журавлев. – М.: Издательство Институт психологии РАН, 2013. – 320 с.
4 Зайцева, Т.В. Кадровая политика: учебник / Т.В. Зайцева. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
5 Зикратова, М.Н. Темперамент личности и его влияние на стиль руководства // Проблемы общества: история и современность. –М.: 2013. – №1. – С. 182-185.
6 Ивановская, Л.В. Управление персоналом. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2012. – 64 c.
7 Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
8 Кавыева, Г.Х. Особенности стилей руководства: проблема выбора / Г.Х. Кавыева // науч. конференция по проблемам социально-экономического развития России. – Уфа: Аэтерна, 2017. – С. 28-31.
9 Каманина, Р.В. Стиль руководства: понятие и факторы формирования // Международная научно-практическая конференция. Сборник научных статей преподавателей, аспирантов и студентов: в 2-х частях. – М.: Научная библиотека, 2015. – №1. – С. 257-260.
10 Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
11 Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: КноРус, 2012. – 368 c.
12 Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 301 c.
13 Ковальчук, И.Ю. Стиль руководства как фактор формирования корпоративной культуры образовательной культуры / И.Ю. Ковальчук // Приоритетные направления развития науки и образования. – 2016. – № 2(15). – С.154-157.
14 Конти, Т. Почему не полностью используется потенциал самооценки? / Т. Конти. – 2013. – с. 4-11.
15 Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб.пособие для вузов. – М.: 2013. – 514 с.
16 Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учебное пособие / Е.В. Куприянчук. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 255 c.
17 Ламанов, П.И. Кадровая политика в организации: учеб.пособие / П.И. Ламанов. – Краснодар: 2011. – 398 с.
18 Литвинова, И.А. Эффективный стиль руководства с использованием современных подходов лидерства / И.А. Литинова. – Воронеж: Воронежский экономико-правовой институт, 2016. – С.223-226.
19 Литвинцева, Е.А. Управление персоналом государственной службы в зарубежных странах: учебное пособие / Е.А. Литвинцева. – М.: РАГС, 2010. – 124 c.
20 Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. – М.: Проспект, 2013. – 80 c.
21 Лукичева, Л.И. Кадровая политика: учебное пособие / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 263 c.
22 Люкин, В.В. Психологическое содержание, происхождение и эффективность индивидуального стиля руководства: автореф. дис. ... канд. психол. наук:19.00.05 / В.В. Люкин. – М.: 1981. – 16 с.
23 Магура, М.И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации / М.И. Магура. – М.: 2012. – 176 с.
24 Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник для бакалавров / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2013. – 492 c.
25 Мескон, М. Основы менеджмента(пер. с англ.) / М. Мескон, Ф. Хедоури. – М.: 2012. – 702 с.
26 Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. – М.: 2011. – 561 c.
27 Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. – М.: Проспект, 2012. – 64 c.
28 Пархимчик, Е.П. Кадровая политика организации / Е.П. Пархимчик. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2011. – 128 с.
29 Парыгин, Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин. – М.: Мысль, 1971. – 162 с.
30 Пихало, В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т. Пихало. – М.: Форум, 2013. – 400 c.
31 Позмогова, Т.А. Влияние типа управленческих решений (стиля руководства) на показатели эффективности работы организации // Студенческая наука и 21 век. – Йошкар-Ола: Марийский государственный университет, 2015. – №11. – С.209-211.
32 Полякова, О.Н. Управление персоналом: учебник / [О.Н. Полякова и др.]. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 570 c.
33 Поршнев А.Г Управление организацией: 3-е изд., перераб. и доп./ А.Г.Поршнев. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 716с.
34 Поршнев А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнев. – М.: ИНФРА-М, 2013 – 458с.
35 Потемкин, В.К. Управление персоналом: учебник для вузов / В.К. Потемкин. – СПб.: Лидер, 2015. – 432 c.
36 Пугачев В.П., Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев. - М.: 2011г. – 248 с.
37 Ревенко, Н.В. Психология управления / Н.В. Ревенко. – М.: ЛИЗИ, 1983. – 72 с.
38 Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А.К.Семенов. – М: 2015. – 341 с.
39 Скворцов, В.С. Влияние управленческой концепции руководителя на организацию исполнительской деятельности подчиненных: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.05 / В.С. Скворцов. – М.: 1987. – 19 с.
40 Толочек, В.А. Проблема стилей в психологии: историко-теоретический анализ / В.А. Толочек. – М.: Институт психологии РАН, 2013. – 320 с.
41 Толочек, В.А. Стили профессиональной деятельности / В.А. Толочек. – М.: Смысл, 2000. – 199 с.
42 Туник Е. Е., Стили руководства в системе образования, Психологическая газета / Е.Е. Туник. - М: 2014. - №8. – С.14
43 Федин, М. Шаги по становлению руководителя как лидера/ М. Федин. – М.: 2012. – 412 с.
44 Федорова, Н.В. Управление персоналом: учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2013. – 432 c.
45 Френсис, Д. Раскрепощенный менеджер / Д. Френсис, М. Вудкок. - М.: ИТРК,2014. – 228 с.
46 Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: учебник. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2013. - 160с
47 Цыпкина, Ю.А. Менеджмент / Ю.А. Цыпкина. - М.:АСТ, 2015. – 412 с.
48 Шакуров, Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом / Р.Х. Шакуров. – М.: Педагогика, 2012. – 208 с.
49 Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2010. – 354с
50 Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. – 384 c.
51 Blake, R.R. The managerial grid; key orientations for achieving production through people / R.R. Blake. – Houston: Gulf Publ. Co., 1984. – 340 p.
52 Fiedler, F.A. theory of leadership effectiveness / F.A. Fiedler. – New York: McGraw-Hill, 1967. – 310 p.
53 Hage J. Relatioship of centralization to other structural properties / Hage J. //Administrative Science Quarterly. – 2012. - №3. – р. 72-92.
54 Hersey, R.K. Management and organizational behavior. Utilizing human resource / R.K. Hersey. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1982. – 345 p.
55 Levin K.K. Patterns of aggressive behavior in experimentally created social climates / Levin K.K. // Journal of Social Psychology. – 1999. – Vol. 10. – P. 271–301.
56 Nechai L. Leadership styles in education / Nechai L. // Education and science in the 21st century Articles of Institution Scientific Practical Conference. – 2016. - №1. – p. 49-51.
57 Rick Conlow Excellence in Management: Practical Application for Success / Rick Conlow // Crisp Publication. – 2011. - №1. – р. 36
58 Young-Joseph-A Organizational Change and the HR Professional / Young-Joseph-A // Journal Personnel. – 2007. – №4. – p. 44-48.
