Стиль руководства и его совершенствование в процессе управления предприятием в туристической индустрии ЧТУП Надитур

В результате проведенного анализа можно сделать вывод о довольно успешной деятельности финансово-экономической деятельности ЧТУП «Надитур». Выручка от реализации за 2 последних года увеличивается с 614, 2 до 688, 2 тыс. р. в 2023 г., на 12 %. Все показатели прибыли в 2023 г. увеличились: прибыль от реализации увеличилась на 50,7 тыс. р. или на 100,8 % с 50,3 до 101,0 тыс. р.; прибыль от текущей деятельности увеличилась на 45,0 тыс. р. или на 89,6 % с 50,2 до 95,2 тыс. р.; прибыль до налогообложения увеличилась на 48,0 тыс. р. или на 130,8 % с 36,7 до 84,7 тыс. р.; чистая прибыль отчетного года увеличилась с 30,0 тыс. р. в 2022 г. до 67,4 тыс. р. в 2023 г., т.е. на 37,4 тыс. р. или на 124,7 %.
Все показатели говорят о финансовой устойчивости ЧТУП «Надитур» за 2021–2023 гг.
На основе проведенного во второй главе анкетирования сотрудников ЧТУП «Надитур» и теста самооценки директора, стиль управления руководителя ЧТУП «Надитур» можно отнести к демократическому, который предполагает коллегиальное решение вопросов.
Можно сказать, что директор ЧТУП «Надитур» является как формальным, так и неформальным лидером организации. В своей управленческой деятельности он старается придерживаться западных традиций демократического управления, стиль его руководства является коллегиальным и демократическим.
Руководитель ЧТУП «Надитур» достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя всего коллектива. Руководитель старается сочетать заботу о людях с заботой о производстве, в спорных вопросах ищет компромисс как основу для эффективного управления. Решения иногда принимаются руководителем единолично, но часто обязательно обсуждаются и корректируются с подчиненными. Положительными чертами директора ЧТУП «Надитур» являются демократичность, заинтересованность в успехе начинаний сотрудников, нестандартность мышления, прогрессивные взгляды. Однако, к сожалению, прогрессивность взглядов мало распространяется непосредственно на сам стиль управления, что не способствует развитию и движению вперед всего процесса управления турфирмой.
Эффективность стиля руководства в туристическом предприятии Надитур определяется его способностью адаптироваться к динамичным условиям рынка и удовлетворять потребности клиентов. Анализ показал, что применение демократического стиля управления способствует повышению мотивации сотрудников и улучшению качества обслуживания, что, в свою очередь, положительно сказывается на репутации компании и уровне клиентской удовлетворенности. Однако для достижения максимальной эффективности необходимо учитывать индивидуальные особенности команды и внедрять элементы авторитарного стиля в кризисных ситуациях.
Рекомендации по дальнейшему развитию включают регулярное обучение персонала. В 2025-2026 гг. рекомендуется провести тренинги для сотрудников по повышению квалификации. Проведенные расчеты позволяют сделать вывод, что предложенные меры способны принести предприятию дополнительно рост прибыли на 10 %, обеспечив динамический срок окупаемости в 2025 году. Полученные результаты позволяют судить о высокой экономической эффективности и целесообразности реализации предлагаемых мер.
Проведенное исследование показывает, что отдельный тип стиля руководства не встречается в чистом виде. В реальности в поведении каждого руководителя наблюдаются общие черты, различных стилей при преобладающей роли какого-либо одного из них. Возможность и целесообразность сочетания различных компонентов стилей руководства определяется наличием в уров¬ень управленческого персонала с использованием таких методов, как наставничество, тренинги, курсы и пр.;
– разработать положения о должностях и должностных инструкций.
Для достижения этих целей необходимо:
– обеспечить на работе климат взаимного уважения и доверия;
– предоставлять каждому интересную работу, которая способствовала бы развитию знаний и умений;
– устанавливать четкие цели и задачи;
– предоставлять возможности для роста сотрудников и раскрытия их потенциала;
– предоставлять всем равные возможности при найме и продвижению по службе;
– компенсировать затраты усилий работников на базе оценки их вклада в результаты, достигнутые фирмой;
– приводить сотрудникам такие примеры поведения, которые побуждали бы их к единению, искренности, честности.

1 Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур / А. Блинов // Маркетинг. – 2018. – № 1. – С.88–101.
2 Брасс, А.В. Управление персоналом: курс лекций/ А.В. Брасс. – Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2019. – 199 с.
3 Брасс, А.В. Управление персоналом: от факторов настоящего к возможностям будущего/ А.В. Брасс, В.Н. Глушанов, В.И Кривцов. – Минск: Технопринт, 2018. – 386 с.
4 Голов, Р.С. Теория менеджмента: Учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков. – М.: Альфа–М, НИЦ ИНФРА–М, 2016. – 272 c.
5 Галица, И. А. Эффективные формы управления в туристической индустрии / И. А. Галица [и др.] // Вестник Белорусского государственного экономического университета. – 2012. – № 3. – С. 10–15.
6 Горбылева, З.М. Экономика предприятий туризма: учебно–методическое пособие / З. М. Горбылева. – Минск : Республиканский институт профессионального образования, 2014. – 226 с.
7 Дурович, А.П. Организация туризма: учеб. пособие / А.П. Дурович. – Минск: РИПО, 2020. – 295 с.
8 Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами: учебник / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. – Москва: Дашков и К°, 2017. – 387 с.
9 Загорец, В.С. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / В. С. Загорец, И. В. Загорец. – Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2017. – 151 с.
10 Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов, Е.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова. – Москва: ИНФРА–М, 2021. – 524 с.
11 Ковалев, С.В. Управление качеством работы персонала / С.В. Ковалев. – Москва: Альфа–Пресс, 2017. – 384 с.
12 Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин.  М.: Новое знание, 2022. – 336 с.
13 Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма / Н.И. Кабушкин.  М.: Новое знание, 2006. – 408 с.
14 Коноваленко, В.А. Психология менеджмента. Теория и практика: Учебник для бакалавров / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 368 c.
15 Костин, В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва: Гардарики, 2017. – 334 с.
16 Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. – М.: Омега–Л, 2019. – 488 c.
17 Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Изд–во Юрайт, 2015. – 492 с.
18 Менеджмент туризма : учебник / А.Д. Чудновский, Н. В. Королев, Е.А. Гаврилова, М. А. Жукова, Н. А. Зайцева. – М. : Федеральное агентство по туризму, 2014. – 576 с.
19 Менеджмент туристической индустрии: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по специальностям «Экономика и управление туристической индустрией», «Туризм и гостеприимство», «Туризм и природопользование», «Менеджмент спорта и туризма», «Менеджмент (в сфере международного туризма)», «Экономика и управление на предприятии услуг», «Лингвистическое обеспечение межкультурных коммуникаций (международный туризм)» / Н.И. Кабушкин, О.В. Ежель. – Минск: Республиканский институт высшей школы, 2022. – 418 с.
20 Менеджмент в туризме : учебное пособие / Н. И. Гришко. — Минск : Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2020. — 276 c.
21 Оганесян, И.А. Управление персоналом: учебно–методическое пособие / И. А. Оганесян. – Минск: ЧИУП, 2016. – 55 с.
22 О дополнительных мерах материального стимулирования высокопроизводительного и качественного труда: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 9 ноября 1999 г. №1748 (с изм. и доп. от 25 июля 2002 г. №1003) // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2019.
23 Одегов, Ю.Г. Мотивация трудовой деятельности / Ю.Г. Одегов, А.А. Федченко, Е.С. Дашкова. – Москва: Альфа–Пресс, 2017. – 336 с.
24 Особенности системы управления в организациях сферы туризма / Д.Д. Есимова, Д. Гайнутдинов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti–sistemy–upravleniya–v–organizatsiyah–sfery–turizma. – Дата доступа: 22.11.2024.
25 Перспективы развития туризма в современных условиях: мировые тенденции и региональные контексты: материалы II Международной научно–практической конференции [28.09.2022 г., г. Минск / редколлегия: И.Н. Воронович (председатель) и др]. – Минск : Колорград, 2022. – 462 с.
26 Профиль ЧТУП «Надитур» в Одноклассниках [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://m.ok.ru/profile/576234486180. – Дата доступа: 22.11.2024.
27 Разработка управленческих решений в туристических организациях / Авдошина З.А. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.cfin.ru/management/practice/manag_decision_tourism.shtml. – Дата доступа: 22.11.2024.
28 Собирова, Н. Менеджмент в сфере туризма // Science and Education [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/menedzhment–v–sfere–turizma. – Дата доступа: 12.11.2024.
29 Садовская, А.О. Влияние стиля руководства на управление конфликтами в организации туристической индустрии / А.О. Садовская; науч. рук. О.В. Толкач // Современный механизм функционирования торгового бизнеса и туристической индустрии: реальность и перспективы : материалы VII Международной научно–практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Минск, 1–2 декабря 2022 года / [редакционная коллегия: Г. А. Короленок (председатель) и др.] ; Министерство образования Республики Беларусь, Белорусский государственный экономический университет. – Минск : БГЭУ, 2023. – С. 711–712.
30 Страница в ВКонтакте ЧТУП «Надитур» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/naditour. – Дата доступа: 22.11.2024.
31 Страница в Инстаграмм ЧТУП «Надитур» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.instagram.com/naditour_smorgon/. – Дата доступа: 22.11.2024.
32 Сербиновский, Б.Ю. Управление персоналом / Б.Ю. Сербиновский. – Москва: Дашков и К, 2016. – 464 с.
33 Сергеева, Т.М. Основы организации туристической деятельности : практикум для студентов, обучающихся по специальности 1–23 01 01–02 «Лингвистическое обеспечение межкультурных коммуникаций» (международный туризм)»: сетевое электрон. учеб. издание / Т. М. Сергеева. – Минск : МГЛУ, 2018. – 285 с.
34 Севастьянова, К.Д. Методы повышения эффективности менеджмента в сфере туристического бизнеса / К.Д. Севастьянова. – Текст : непосредственный // Молодой ученый. – 2013. – № 3 (50). – С. 273–275. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/50/6399/. – Дата доступа: 18.12.2024.
35 Скобкин, С.С. Менеджмент в туризме : учебник и практикум для академического бакалавриата / С.С. Скобкин. – 2–е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 366 с.
36 Сотцева, Ю.А. Особенности стиля управления и форм влияния руководителя туристической организации в условиях удаленной работы / Ю. А. Сотцева, Е. Н. Колодинская; науч. рук. С. В. Павловская // Современный механизм функционирования торгового бизнеса и туристической индустрии: реальность и перспективы : материалы VI Международной научно–практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Минск, 2–3 декабря 2021 г. / [редакционная коллегия: Г. А. Короленок (председатель) и др.] ; Министерство образования Республики Беларусь, Белорусский государственный экономический университет. – Минск : БГЭУ, 2022. – С. 428–429.
37 Туристические ресурсы как детерминанта устойчивого развития туризма в Республике Беларусь / О. В. Ежель, А. И. Ляшкова // Веснік Беларускага дзяржаўнага эканамічнага ўніверсітэта : навукова–практычны часопіс. – 2022. – № 5. – С. 105–115.
38 Тарасенок, А.И. Геоэкономика туризма / А.И. Тарасенок. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 274 с.
39 Федченко, А.А. Стимулирование работников: зарубежный опыт / А.А. Федченко // Человек и труд. – 2014. – №3. – С.79–81.
40 Фетискин, Н.П. Социально–психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М.: Изд–во Института Психотерапии, 2002. – 490 c.
41 Экономика туристических организаций: учебное пособие для учащихся учреждений образования, реализующих образовательные программы среднего специального образования по специальностям «Туризм и гостеприимство», «Экономика и организация производства» («Экономика и организация в сфере туризма») / З. М. Горбылева. – Минск : Республиканский институт профессионального образования, 2021. – 170 с.
42 Экономика туристической индустрии: учебник для студентов учреждений высшего образования по специальностям «Экономика и управление туристической индустрией», «Туризм и гостеприимство», «Туризм и природопользование», «Менеджмент спорта и туризма», «Менеджмент (в сфере международного туризма)», «Маркетинг в спорте, туризме и физической культуре», «Экономика и управление на предприятии услуг», «Лингвистическое обеспечение международных коммуникаций (международный туризм)» / З.М. Горбылева. – Минск : Белорусский государственный экономический университет, 2018. – 527 с.
43 Экономика туристической индустрии : электронный учебно–методический комплекс для студентов специальности 1–25 01 13 «Экономика и управление туристической индустрией»/ Е.Ф. Волонцевич,
З.М. Горбылева, О.Б. Пароля–Тесленок, А. Ф. Бунас, [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://edoc.bseu.by:8080/handle/edoc/60401. – Дата доступа: 22.11.2024.