Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы анализа конкурентоспособности организации 5
1.1 Конкурентоспособность организации: понятие, факторы, показатели 5
1.2Методики оценки конкурентоспособности и особенности их применения для автотранспортных организаций 11
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ОАО «Автоспецтранс» 23
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика и особенности социальной политики ОАО «Автоспецтранс» 23
2.2 Характеристика факторов конкурентоспобности и основных конкурентных
угроз для ОАО «Автоспецтранс» 34
2.3 Оценка и анализ конкурентоспособности услуг ОАО «Автоспецтранс» 46
2.4 Комплексная оценка конкурентоспособности ОАО «Автоспецтранс»50
Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности ОАО «Автоспецтранс» 59
Заключение 68
Приложение А Структурная схема подчиненности подразделений и служб организации 76
Приложение Б Сертификат менеджмента качества перевозок автомобильным транспортом на ОАО «Автоспецтранс» 77
Приложение В Форма расчета оценки удовлетворенности потребителей 78
Приложение Г Анкета удовлетворенности услугой 79
Цель данной работы: проанализировать и оценить конкурентное положение открытого акционерного общества «Автоспецтранс» на рынке транспортных услуг и определить пути повышения конкурентоспособности организации.
Для реализации этой цели поставлены задачи:
1. Обобщить теоретические подходы к понятиям, факторам, показателям и методам анализа конкурентоспособности организации и выявить особенности оценки конкурентоспособности автотранспортных услуг и автотранспортных организаций;
2. Провести анализ и оценить конкурентоспособность ОАО «Автоспецтранс» и оказываемых им услуг;
3. Предложить пути повышения конкурентоспособности ОАО «Автоспецтранс».
Объектом исследования является ОАО «Автоспецтранс».
Предметом исследования является конкурентоспособность ОАО «Автоспецтранс».
. Г. Старостина;под ред. Т. Г. Старостиной. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 91 с.
2. Абалонин, С.М. Конкурентоспособность транспортных услуг /С.М. Абалонин – М. Академкнига. 2004 – 99 с.
3. Багиев, Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общей редакцией Г.Л. Багиева. – М.: ОАО «Изд-во «Питер», 2010. – 576 с.
4. Бекетов, Н.В. Понятие конкурентоспособности и его эволюция / Н.В. Бекетов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. №6. – С. 129.
5. Белоусов, В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. – 25 с.
6. Бугай, А.В. Формирование конкурентных преимуществ фирмы в условиях изменяющейся экономики: институциональный подход: автореф. дис. канд. экон. наук / А.В. Бугай. – Иркутск, 2004.
7. Власенко, Т.И. Конкурентоспособность отраслевого уровня: подходы к исследованию. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://irbis.sstu.ru/cgi-bin/irbis64r_91/cgiirbis_64.exe// – Дата доступа: 01.02.2013
8. Волкова, Е. А. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе совершенствования качества рабочей силы / Е. А. Волкова, Е. В. Калинникова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 229 с.
9. Горбашко, Е.А., Коровкин, И.А. Конкурентоспособность продукции и ее обеспечение в условиях экономики переходного периода / Е.А. Горбашко, И. А. Коровкин // Партнеры и конкуренты. 2010. № 9. С. 39–43.
10. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. –М.:ИНФРА-М, 2008. -497с.
11. Захаров, А.Н., Зокин, А.А. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения. [Электронный ресурс]. Режим доступа: . Дата доступа: 15.03.2013
12. Комков, Н.И. Многоуровневая структура и подходы к оценке экономической категории «конкурентоспособность» / Н. И. Комков, А. В, Лазарев // Проблемы прогнозирования. 2007. №4. С. 3–20 С. 6-7.
13. Конкурентоспособность транспортных услуг и качество перевозки грузов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ://transizdat.com/journals-/archive/244/34534/37853 Дата доступа: 01.04.2013
14. Косовский, А.А., Антюшеня, Ю.Д. Развитие экспорта услуг, оказываемых транспортом Беларуси //Вестник БНТУ №2, 2010. C.24-27
15. Латкин, А.П., Ембулаев, В.Н., Николаева, Л.А., Николаев, Д.А. Исследование конкурентных преимуществ автомобильного и железнодорожного транспорта: монография. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2008. – 152 с.
16. Мансурова, Р.Е. Об экономической сущности понятий "конкурентоспособность предприятия" и "управление конкурентоспособностью предприятия" / Р.Е. Мансурова // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 2. С. 91-94.
17. Методика оценки эффективности социальных инвестиций и социального партнерства // International Academy of Philanthropy . [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.akadem-iap.ru/docs/book_matrix.pdf. - Дата доступа: 03.04.2013
18. Молокович, А. Д. Логистическая модель автотранспортного комплекса в системе международных грузовых перевозок [Электронный ресурс] http://www.sbmt.bsu.by/Data_RUS/ContBlocks/01112/Molokovich_Dovnar.pdf - Режим доступа: – Дата доступа:07.03.2013
19. Нестеренко, Е.Г. Параметры оценки конкурентоспособности предприятий автомобилестроения // Е.Г. Нестеренко, Д.А. Бородин//Вестник Самарского государственного экономического университета, 2010 №8. C. 42-26.
20. О Государственной программе развития автомобильного транспорта Республики Беларусь на 2011 - 2015 годы Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24.12.2010 N 1886 ". [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pravo.levonevsky.org/bazaby11/republic03/text568.htm. – Дата доступа: 01.03.2013
21. Основные характеристики рынка грузоперевозок автомобильным транспортом – Беларусь. [Электронный ресурс]. Режим доступаhttp://www.stl-logistika.com/article_0002/ Дата доступа: 15.03.2013
22. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий, оказывающих транспортные услуги. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.mcfr.ru/journals/203/1156/20331/20367// – Дата доступа:01.02.2013
23. Пеньшин, Н.В., Управление конкурентоспособностью автотранспортного предприятия. Критерии конкурентоспособности/ Н.В.Пеньшин //Вестник ТГТУ., 2011, Том 17.№2. – 810 c.
24. Пеньшин, Н.В. Конкурентоспособность услуг автомобильного транспорта в условиях пост-кризисной модернизации экономики России / Н.В. Пеньшин. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2010. – 156 с.
25. Платежный баланс Республики Беларусь 2012. Информационно-аналитический сборник [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.nbrb.by/statistics/BalPay/– Дата доступа:12.02.2013.
26. Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.,2005.-535 с.
27. Портер, М. Международная конкуренция / М. Портер ; пер. с англ. ; под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. – М.: Международные отношения, 2004. – 896 с.
28. Портер, М.Э. Конкуренция / М. Э. Портер. – М.: Вильямс, 2006. – С. 602
29. Программа развития экспорта на 2011-2015 годы: постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 мая 2011 г. №656// Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. – 2011. - №158.-5/16590).
30. Сысоева, А.Е. Факторы конкурентоспособности предприятия: подходы и составляющие. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/2011/04/08/1268020849/53.pdf – Дата доступа: 01.02.2013
31. Транспорт и связь. Грузооборот по видам транспорта. Годовые данные. Национальный статистический комитет Республики Беларусь. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://belstat.gov.by/homep/ru/indicators/transport.php – Дата доступа:01.04.2013.
32. Укрупненный SWOT-анализ. Пример в Excel. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.economic-s.ru/index.php/practice/strategy-management/ukrupnennyiy-swot-analiz-v-excel-fayleprimer/ Дата доступа: 15.03.2013
33. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Изд-во Эксмо, 2005. — 544 с.
34. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. – М: ИНФРА-М, 2000. – 312 с.
35. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент/ Р. А. Фатхутдинов. - 6-е изд., испр. и доп. – СПб.: Питер, 2011. - 442 с.
36. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Маркетинг, 2009. - 886с.
37. Фурсов, В.А., Оценка конкурентоспособности транспортных услуг / В.А.Фурсов, З.А. Сафонова //Сборник научных трудов СевКавГТУ., 2008, №2. С. 135
38. Фурсов, В.А., Система оценки конкурентоспособности транспортных услуг / В.А.Фурсов, О.А. Роин //Сборник научных трудов СевКавГТУ., 2006, №4. С. 129 стр. 30-33
39. Чеботаев, А.А. Безвредность как основа безопасности транспорта / А.А. Чеботаев, И.М. Кийченко, А.Ф. Щербакова, Д.А. Чеботаев // Вестник транспорта. 2007. № 4. C.250
40. Шкурин, М. И. Маркетинг на транспорте: Учебное пособие для студентов транспортных специальностей вузов/ Шкурин М.И. – Гомель: БелГУТ, 2003. – 223 с.
41. Экономическая эффективность и конкурентоспособность: учебное пособие / Д.Ю. Муромцев, Ю.Л. Муромцев, В.М. Тютюнник, О.А. Белоусов, – Тамбов,: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 96 с..
42. SPACE-анализ: практическое использование [Электронный ресурс]. //Режим доступа:http://www.economic-ru/index.php/practice/strategy-managem-ent/space-analiz-prakticheskoe-ispolzovanie// Дата доступа: 15.03.2013
43. SWOT-анализ. Энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]. //Режим доступа: http://marketopedia.ru/47-swot-analiz.html// Дата доступа: 15.03.2013
