Оценка конкурентоспособности торговой организации и пути ее повышения (на примере ЗАО «Универсам Чкаловский»)

В настоящее время при наличии жесткой конкуренции главная задача современных торговых организаций – обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами.
Целью теоретического исследования в дипломной работе является теоретическое и методическое рассмотрение основ оценки конкурентоспособности торговой организации, а также анализ механизма обеспечения конкурентоспособности организаций, реализация которого даст положительные результаты в работе всей хозяйственной деятельности торговой организации ЗАО «Универсам Чкаловский».
Проведенный во второй главе дипломной работы анализ торговой деятельности универсама позволил сделать следующие выводы. Торговая организация наращивает объемы продаж, работает прибыльно, однако наблюдается негативная тенденция снижения основных показателей рентабельности в 2015 году. Численность работников ЗАО «Универсам Чкаловский» постепенно увеличивается, это следует расценивать как положительную тенденцию. При этом чтобы реализовать заложенный потенциал организации необходимо привлечение новых квалифицированных работников.
Положительными моментами в деятельности организации можно считать достаточную материально-техническую базу, достаточно крепкие связи с поставщиками продовольственных и непродовольственных товаров. Задачей в области финансов в настоящее время является наращивание массы прибыли с целью улучшения финансовой независимости и устойчивости торговой организации.
Успех организации в рыночной среде определяет его способность выстоять и победить в конкурентной борьбе. Поэтому нужно постоянно следить за уровнем своей конкурентоспособности, выявлять и развивать конкурентные преимущества. Это можно сделать только с помощью маркетинговых исследований. В проектной главе дипломной работы рассмотрены важнейшие направления деятельности ЗАО «Универсам Чкаловский» и его конкурентов, дана оценка конкурентоспособности организации и эффективности маркетинговой деятельности.
Основными проблемами деятельности торговой организации являются: низкий уровень маркетинговых исследований, отсутствие системы стимулирования торгового персонала, недостаточно эффективная стратегия маркетинга, слабо ориетированная на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, недостаточное стимулирование приобретения предлагаемых товаров, неэффективная ценовая политика, отсутствие гибких систем скидок; величина расходов на рекламу не соответствует увеличению объема реализованных товаров.
В организации используется недостаточно эффективная стратегия маркетинга. Так необходимо ориентироваться на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, установление стимулов потребителям для приобретения предлагаемых товаров.
Отсутствуют маркетинговые исследования фирм-конкурентов по товару и ценовой политике. Выполнение лишь существующих функций отделом продаж организации недостаточно, для стабильной, уверенной работы необходимо расширение задач и функций, которые будут характеризовать всю деятельность предприятия, оценивать возможные дальнейшие шаги, строить стратегии, анализировать свои действия и так далее.
Торговая организация может повысить свою конкурентоспособность и улучшить свою систему сбыта в краткосрочном периоде – за счет внедрения системы скидок розничным потребителям, а в долгосрочном периоде – за счет проведения рекламной кампании.
Осуществление маркетинговой стратегии ЗАО «Универсам Чкаловский» должно быть связано с созданием новых мощностей по реализации товаров, ориентированных на приоритет обслуживания розничного покупателя, расширение численности всех групп покупателей и максимальное удовлетворение их запросов в пределах целевой финансовой выгодности.
Правильно выбранная маркетинговая стратегия во многом обеспечивает достижение маркетинговых целей ЗАО «Универсам Чкаловский» и его рыночный успехи конкурентоспособность в целом.
Таким образом, для развития своей деятельности торговой организации ЗАО «Универсам Чкаловский» необходимо ориентироваться на маркетинг. Проведенные маркетинговые исследования уровня конкурентоспособности ЗАО «Универсам Чкаловский» дают заключение о возможностях ее увеличения.

1 Влияние конкурентоспособности на качество экономического роста в условиях финансового кризиса / М. Г. Карасёва // Структурная перестройка национальной экономики в современных условиях: материалы Республиканской научно-практической конференции / [редколлегия:А. Н. Тур и др.]. – Минск. – 72-74 с.
2 Внедрение маркетинга на предприятиях Республики Беларусь для повышения их конкурентоспособности / О. А. Савчук // Вести института предпринимательской деятельности. – 2011. – № 1. – 47-51 с.
3 Внутрифирменное планирование как инструмент управления конкурентоспособностью / Г. З. Суша // Планово-экономический отдел. – 2012. – № 11. – 66-73 с.
4 Закон управления конкурентоспособностью / А. А. Чурсин, Т. В. Кокуйцева // Проблемы современной экономики. – 2011. – № 1. – 43-45 с.
5 Информация, государство и конкурентоспособность национальной экономики / Т. Л. Иванова // Устойчивый рост национальной экономики: инновации и конкурентоспособность: материалы II Международной научно-практической конференции аспирантов и молодых ученых, Минск, 24-25 ноября 2010 г. / [редколлегия:Г. А. Короленок (ответственный редактор) и др.].– Минск. – 63-65 с.
6Как использовать потенциал финансовых служб и обеспечить конкурентоспособность бизнеса / Г. Уварова // Экономика и жизнь. – 2016. – 12 февраля (№ 5). – 16-17 с.
7 Качество - главная составляющая конкурентоспособности продукции / А. С. Паламарчук // Планово-экономический отдел. - 2014. - № 8. - С. 16-23.
8 Качество и конкурентоспособность товара как основа экономической безопасности предприятия / А. М. Орехова, В. Е. Сыцко // Сборник научных работ студентов Республики Беларусь «НИРС 2012» / [редакционная коллегия А. И. Жук (председатель) и др.]. – Минск. – 426 с.
9Качество услуг: маркетинговые подходы изменения и оценки, связь с конкурентоспособностью товара / Л.В. Целикова // Потребительская кооперация. - 2010. - №3. - 39-44 с.
10Конкурентоспособность организации / А. И. Цветкова // Приоритеты интеллектуальной элиты в развитии мировой цивилизации: материалы межвузовской научно-теоретической конференции, г. Минск, 26 апреля 2013 г. / [редколлегия: А.Н. Алпеев и др.]. - Минск. - 315-317 с.
11Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Фатхутдинов Р.А. - М.: Маркетинг, 2010. - 892 с.
12Конкурентоспособность продовольственного подкомплекса / В. Трухачев. О. Кусакина // АПК: экономика, управление. - 2011. - № 4. - 21-24 с.
13Конкурентоспособность фирмы как основополагающая часть конкурентоспособности национальной экономики / Андрей Белов // Предпринимательство. - 2010. - № 4. - 59-62 с.
14Конкурентоспособность торговой организации как экономическая категория и ее современные оценки / Ю. Г. Суманеев // Фондовый рынок. - 2011. - № 9. – 34 с.
15Конкурентоспособность организации на каждом этапе жизненного цикла / М. Н. Гусев // Бизнес в законе. - 2011. - № 5. - 179-182 с.
16 Конкурентоспособность бизнес-деятельности организации и определяющие ее факторы / П. И. Кузьмина // Актуальные проблемы экономики и права. - 2014. - № 1. - С. 116-121.
17 Конкурентоспособность торговой организации и ее повышение в условиях рынка / Ю.А.Демещик, О. В. Володько // Материалы VIII международной молодежной научно-практической конференции «Научной потенциал молодежи будущему Беларуси»: Полесский государственный университет, г. Пинск, Республика Беларусь, 4 апреля 2014 г. / [редколлегия:К. К. Шебеко (главный редактор) и др.]. - Пинск. - 26-28 с.
18 Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие для студентов вузов / ФилософоваТ.Г., Быков В.А. - Москва: ЮНИТИ, 2011. - 271 с.
19 Комплексная оценка конкурентоспособности / С. Л. Флерко // Материалы докладов Международной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие организаций и регионов Беларуси: цели, приоритеты, механизмы структурных преобразований», [27-28 октября 2011 г., г. Витебск: в 2 ч. / редколлегия:В. В. Пятов и др.]. - Витебск. - 208-211 с.
20 Кормнов Ю.А. Ориентация экономики на конкурентоспособность // Экономист,2011. – №1. – 38-48 с.
21 Методика моделирования управления конкурентоспособностью организации / Г.Л. Рожицкий // Нефть, газ и бизнес. - 2012. - № 5. - 41-44 с.
22 Методика оценки конкурентного потенциала организаций розничной торговли / Н. В. Яцевич // Веснiк Беларускага дзяржаўнага эканамiчнага ўнiверсiтэта. - 2012. - № 6. - С. 69-76.
23Методологические и методические аспекты оценки конкурентоспособности организации / О. Б. Гедранович // Экономика и управление. - 2011. - № 3. - 51-57 с.
24Методологические подходы к определению категории конкурентоспособность / Д.О. Климов, С.С. Дрозд // Вестник Гомельского государственного технического университета имени П.О. Сухого. - 2010. - № 1. - 110-116 с.
25 Модель управления конкурентоспособностью торговой организации / Х. А. Фасхиев, Е. В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 6. - 107-122 с.
26 Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности торговой организации //Маркетинг. – 2012. – №6. – 22-34 с.
27 Необходимость подготовки конкурентоспособных маркетологов в Республике Беларусь / Е. Н. Тимонович // Молодежь и конкурентоспособность региональной экономики: материалы межвузовской научно-практической студенческой конференции, Брест, 18 декабря 2009 г. / [редколлегия: Н.В.Борсук, Т.А. Горупа, А.П. Гницевич]. - Брест. - 199-200 с.
28 О категории «конкурентоспособность» / А.В. Осиненко // Актуальные проблемы инновационного развития агропромышленного комплекса Беларуси: материалы Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов 29-30 мая 2008 года: [в 2 ч.]. - Горки. - Вып. 5, ч. 2. - 158-161 с.
29 Повышение конкурентоспособности предприятия на основе развития его кадрового потенциала / Н.А. Брилевская // Социальные факторы устойчивого инновационного развития экономики: тезисы докладов II Международной научно-практической конференции, г. Минск, Республика Беларусь, 22 - 23 сентября 2010 г. / [редколлегия: Л. П. Черныш (ответственный редактор) и др.]. - Минск. - 40-41 с.
30Проблемы оценки конкурентоспособности организаций / М. В. Гайдова // Устойчивое развитие экономики: международные и национальные аспекты: материалы международной научно-практической конференции, посвященной 20-летию финансово-экономического факультета (Новополоцк, 25-26 октября 2012 г.): в 2 ч. / под общей редакцией Н. Л. Белорусовой. - Новополоцк. - 26-29 с.
31Продовольственная конкурентоспособность как экономическая категория и как средство повышения эффективности хозяйствования / Фадей Субоч, Сергей Позняк // Аграрная экономика. - 2010. - № 11. - 16-29 с.
32Роль и оценка эффективности использования человеческих ресурсов в системе конкурентных преимуществ организации / О. В. Кохан // Веснiк Беларускага дзяржаўнага эканамiчнага унiверсiтэта. - 2010. - № 2. - 27-34 с.
33Рост конкурентоспособности продукции в современных условиях хозяйствования / О. А. Староверова, Н. И. Сидорович // Содружество наук. Барановичи - 2013: материалы IX Международной научно-практической конференции молодых исследователей, 23 - 24 мая 2013 г., г. Барановичи, Республика: в 2 кн. / [редколлегия: А. В. Никишова (главный редактор), Ю. В. Башкирова (ответственный редактор) и др.]. - Барановичи. -58-67 с.
34Управление конкурентоспособностью организации: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Г. Д. Антонов, О. П. Иванова, В. М. Тумин. - Москва: Инфра-М, 2012. – 298 с.
35Управление конкурентоспособностью торговых услуг / Ш. Магомедов, Э. Якубова // Управление качеством. - 2011. - № 7. - 62-70 с.