Введение 3
1 Теоретические аспекты изучения маркетинговых исследований товаров и услуг 5
1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований 5
1.2 Основные методы сбора информации для проведения маркетингового исследования 6
2 Организационно-экономическая характеристика организации СП «Санта Бремор» ООО 10
3 Маркетинговые исследования товаров организации СП «Санта Бремор» ООО 16
3.1 Разработка плана и проведение маркетингового исследования на предприятии 16
3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности организации 17
Заключение 21
Список использованной литературы 23
Приложения 24
А – «Отчет по труду и движению работников (форма 12-т)» за 2018-2019 гг.
Б – «Отчет о прибылях и убытках» за 2018-2019 гг.
В – «Отчет о затратах на производство и реализацию продукции (работ, услуг)» за 2018-2019 гг.
Планируется, что СП «Санта Бремор» для подбора маркетолога разместит объявления на бесплатных сайтах: rabota.by, careerjet.by, bel-rabota.by и др.
На специалиста по маркетингу предлагается возложить следующие должностные обязанности:
1. Осуществление разработки мер по производству продукции и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.
2. Содействие сбалансированному развитию производства и сферы услуг, подготовка предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной деятельности, разработка маркетинговой политики, участие в определении цен, создании условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.
3. Изучение рынка аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.
4. Прогнозирование объема продаж и формирование потребительского спроса на товары и услуги, выявление наиболее эффективных рынков сбыта, а также требований к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования) и оказываемых услуг.
5. Исследование факторов, влияющих на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательской способности населения.
6. Совершенствование информационного обеспечения проводимых исследований рынка.
7. Разработка и постоянная корректировка, и оптимизация программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендаций по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами, а также общей программы маркетинга.
8. Определение мер, подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры.
9. Анализ конкурентной среды с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющих на сбыт.
10. Ведение контроля за сбытом, проведение сопоставления запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказании услуг) и территории их распространения, выявление отклонений и изменений конъюнктуры рынка.
11. Обеспечение роста эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышения конкурентоспособности товаров и услуг.
12. Участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.
13. Обеспечение бесперебойной работы веб-сайта, своевременного внесения необходимых изменений, актуальных предложений и др.
14. Выполнение отдельных служебных поручений своего директора. Еще одним немаловажным элементом в системе маркетинга, требующим усовершенствования, на наш взгляд, является политика продвижения.
1. Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг. - № 6. - 2018. - 125 с.
2. Аниськова О. Разработка стратегии деятельности предприятия торговли // Маркетинг. - 2016. - № 3(70). - с. 194.
3. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература. - 2015. - 416 с.
4. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. - К.: ВИРА - Р. - 2016. - 384 с.
5. Блинов А.О. Территориальный маркетинг и управление развитием муниципального образования // Маркетинг. - 2017. - № 2. - С. 183.
6. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. - СПб. - 2016. – с. 426.
7. Баутов А.Н. Формирование и расчет оптимального ассортимента при случайном спросе // Маркетинг в Беларуси и за рубежом. - 2018. - №3 - с. 132.
8. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика. - 2017. - 320 с.: ил.
9. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг. - №3. - 2016. - 82 с.
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд-во "Финпресс". - 2015. - 464 с.
