Использование маркетинговых исследований организацией

В данной работе были рассмотрены теоретические, методологические и практические аспекты маркетинговых исследований.
Маркетинговыми исследованиями принято называть исследовательскую деятельность, основной целью которой является создание информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений и снижения уровня неопределенности, связанной с ними. Данная исследовательская работа является важнейшей функцией в системе современного маркетинга и необходима любому действующему субъекту для ведения конкурентной борьбы и осуществления эффективной рыночной деятельности.
В работе было исследовано предприятие ОАО «Торгмаш», которое на сегодняшний день занимает доминирующее положение на рынке Республики Беларусь по производству технологического оборудования для предприятий торговли и общественного питания.
Исходя из исследования можно сделать следующие выводы:
1. ОАО «Торгмаш» использует такие средства коммуникаций как реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и ярмарках.
2. По результатам оценки географической структуры рынков сбыта продукции предприятия в период с 2017 года по 2019 год включительно основным потребителем являлась Российская Федерация.
3. На предприятии ведется постоянная работа по улучшению качества производимой продукции, внесению изменений в дизайн продукции и ее качественные характеристики на основании проведенных опросов потребителей, анализа полученных рекламаций, в ходе маркетинговых исследований, предложений от компаний дилеров предприятия.
4. С целью увеличения конкурентных преимуществ предприятия, с компаниями дилерами, имеющими широкую филиальную и собственную дилерскую сеть на подведомственной территории, заключены контракты на гарантийное и пост гарантийное обслуживание, и ремонт оборудования, производимого предприятием.
5. На сегодняшний день на предприятии ОАО «Торгмаш» в качестве отдельного структурного подразделения функционирует отдел маркетинга, специалисты которого в процессе работы проводят активную рекламную деятельность, направленную на участие предприятия в специализированных выставочных мероприятиях для широкого охвата целевой аудитории. Данная рекламная деятельность проводится методом наглядной демонстрации возможностей выпускаемого оборудования.
6. На основе проведенных отделом маркетинга исследований по потребности продукции ОАО «Торгмаш» на рынке товаров базируется планируемая программа производства и реализации выпускаемой продукции.
7. Перспективным направлением в организации маркетинга является активное использование преимуществ матричных, сетевых и виртуальных организационных структур, а также децентрализация, приближение к потребителю, тотальная заинтересованность всех сотрудников.
8. Создание интегрированных маркетинговых коммуникаций, предполагающих определение целевой аудитории и разработку тщательно скоординированной программы продвижения для получения желаемой ответной реакции потребителей, является одним из направлений повышения эффективности функционирования предприятий, включая ОАО «Торгмаш».
9. Стратегической целью ОАО «Торгмаш» на 2021-2022 гг. должно быть перспективное развитие предприятия, заключающееся в создании условий, направленных на расширение ассортимента выпускаемой продукции, снижение себестоимости и обеспечение прибыли.

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студ. экон. спец. Вузов - 6-е изд., испр. - Минск: Высшая школа, 2011. - 512 с.
2. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие. – Минск: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
3. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для академического бакалавриата / С. Г. Божук.— 2-е изд., испр. и доп. — М : Издательство Юрайт, 2016. — 280 с. — Серия : Бакалавр. Академический курс.
4. Дурович, А. П. Маркетинговые исследования : учебное пособие / А. П. Дурович. — Минск : ТетраСистемс, 2009. — 432 с.
5. Определение методов сбора маркетинговых данных [Электронный ресурс] / Бизнес-образование online. — Режим доступа: http://www.bizeducation.ru/library/marketing/research/golubkov.htm — Дата доступа: 13.03.2020.
6. Рольбина Е. С. Маркетинговые исследования, сегментация, позиционирование : учебное пособие / Е. С. Рольбина. — Казань: Изд-во КГФЭИ, 2011. – 244 с.
7. Соколова М. И., Гречков В. Ю. Маркетинговые исследования / М. И. Соколова, В.Ю. Гречков. — М.: Фаир-Пресс, 2005. – 345 с.
8. Соловьев, Б. А. Маркетинг: учебник. - Минск: ИНФРА-М, 2010.
9. Тюрин, Д. В. Маркетинговые исследования : учебник для бакалавров / Д. В. Тюрин — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 342 с. — Серия : Бакалавр. Углубленный курс.
10. Цели, методы и результаты маркетинговых исследований [Электронный ресурс] / Методика маркетинговых исследований. — Режим доступа: https://piter-consult.ru/home/Articles/marketing-managment-articles/Marketing-researches-technique.html — Дата доступа: 14.03.2020.
11. ОАО «Торгмаш» [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://beltorgmash.com/ — Дата доступа: 25.04.2020.
12. Лапицкая, Л. В. О развитии маркетинговых служб на предприятиях региона / Л. В. Лапицкая // Вестн. Тюменского гос. ун-та. Серия «Экономика». — 2012. — № 11. — С. 37–43.
13. Михалева, Е. П. Маркетинг / Е. П. Михалева. — М. : Юрайт-Издат, 2010. – 224 с.
14. Зорина, Т. Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Т.Г. Зорина, М.А. Слонимская. – Минск : БГЭУ, 2010. – 411 с.
15. Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований: в 2 кн. / А.П. Дурович. – Минск: Изд-во Гревцова, 2008. – Кн. 2: Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. – 400 с.
16. Коротков, А. В. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для вузов / А.В. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 304 с.
17. Токарев, Б. Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: учеб.- практ. пособие / Б.Е. Токарев. — М.: Экономистъ, 2004. — 256 с.
18. Еремин, В. В. Маркетинговые исследования: конкурентный анализ / В.В. Еремин, Т.С. Селевич. — Томск: Изд-во Томского политехн. ун-та, 2009. — 200 с.
19. Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, 2005. – 439 с.
20. Азарова С. П. Маркетинговые исследования: теория и практика : учебник для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 314 с.
21. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика : учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 570 с.
22. Сафронова, Н. Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. — М.: Дашков и К, 2015. - 296 c.
23. Рожков, И. В. Информационные системы и технологии в маркетинге / И.В. Рожков. — М.: Русайнс, 2014. — 196 с.
24. Липсиц И. В. Маркетинг-менеджмент : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. В. Липсиц ; под редакцией И. В. Липсица, О. К. Ойнер. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 379 с.
25. Демченко, Е. В. Маркетинг услуг : учебное пособие для студентов спец. «Маркетинг высших учебных заведений / Е. В. Демченко. — Минск : БГЭУ, 2002. — 161 с.
26. Смирнов, А. Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. — СПб.: ИГ Весь, 2015. — 176 c.
27. Диденко, Н. И. Международный маркетинг: Учебник для бакалавров / Н.И. Диденко, Д.Ф. Скрипнюк. — Люберцы: Юрайт, 2015. — 556 c.
28. Жильцова О. Н. Маркетинговые исследования : учебник для среднего профессионального образования / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 315 с.