ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 Теоретические аспекты кадровой политики 5
1.1. Понятие и сущность кадровой политики 5
1.2. Типы кадровой политики 7
1.3. Факторы, оказывающие влияние на кадровую политику 9
ГЛАВА 2 Анализ системы управления персоналом в ЗАО «МТБанк» 11
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 11
2.2. Анализ кадровой службы ЗАО «МТБанк» 16
2.3 Анализ системы управления персоналом 21
ГЛАВА 3 Пути повышения эффективности кадровой политики в ЗАО «МТБанк» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
В данной курсовой работе проводился анализ кадровой политики и выявление путей повышения эффективности кадровой службы в системе менеджмента на примере ЗАО «Минский Транзитный Банк».
Анализируя во второй главе финансово-экономическую деятельность ЗАО «МТБанк» было отмечено:
- резкое снижение прибыли в 2015 году на 76,4% или на 168601 млн.руб. по сравнению с показателем прибыли после налогообложения в 2014 году;
- совокупные активы за исследуемый период увеличились на 30,6 % и достигли 6025 млрд.руб. Основой роста являлись имущество, предназначенное для продажи, вложения в ценные бумаги, денежные средства и средства в банках; чистые комиссионные доходы за 2016 год по сравнению с предыдущим возросли на 25,8% до отметки 514488 млн.руб. на 01.01.2016 г., их рост обеспечил комиссионный доход, полученный по операциям с банковскими картами, расчетным операциям, эквайрингу, зарплатных проектах, обслуживание бюджетных счетов; операционные расходы ЗАО «МТБанк» возросли на 44,1% за 2015 год по сравнению с 2014 годом до отметки в 628899 млн.руб на 01.01.2016 года. Более всего на рост операционных расходов повлияли: запланированный рост расходов на содержание персонала; административно-хозяйственные расходы, сопровождающие развитие бизнеса; отчисления в Фонд обязательного страхования вкладов, выросшие вследствие увеличения объема вкладов;
Однако несмотря на некоторые снизившиеся показатели, ЗАО «МТБанк» является надежным и устойчивым банком и полностью справляется с поставленными задачами. Однако, как и на любом другом хозяйственном субъекте, в деятельности банка существуют определенные риски и проблемы, требующие совершенствования либо кардинального и быстрого решения.
Анализ деятельности кадровой службы показал, что:
- численный состав сотрудников с каждым годом расширяется, чо является положительным явлением;
- анализ списочной численности персонала по приему-увольнению, текучести, показал, что увольнение не превышает над численностью по приему работников. В результате постоянного приема и увольнения работников состав кадров предприятия и текучесть все время меняются;
- анализ данных за исследуемый период 2012 – 2015 гг. по приему и увольнению показал, что основная причина увольнения работников – это собственное желание, следующей причиной является увольнение по согласованию сторон. Основными причинами увольнения основных служащих являются неудовлетворенность условиями и режимом труда, заработной платой;
- управление кадровой службой происходит на основе правовых норм, касающиеся трудовых, имущественных, организационных и иных отношений в процессе производства.
В качестве мероприятий по повышению компетенции сотрудников ЗАО «МТБанк» на 2016 год было предложено провести с персоналом банка тренинги и курсы. Подготовка сотрудников должна проходить в центрах повышения квалификации. Для этого был изучен рынок образовательных услуг для персонала предприятий г. Минска, отобраны образовательные, консалтинговые компании с конкретными курсами повышения уровня компетентности.
Залогом эффективной работы организации является формирование у персонала подхода в работе с клиентами, ориентированного на последнего, и лояльности к своей фирме, гордости за принадлежность и причастность к нему, к коллективу. Поэтому, конкретное отношение руководителей к подчинённым сотрудникам должно быть таким, как они сами относятся к клиентам. Это важнейшее правило в кадровой политике.
1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 239 c.
2. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. – М.: А-Приор, 2012. – 176 c.
3.Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов. / О.С. Виханский. – М.: 2014. – 314 с.
4. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 282 c.
5.Дементьева, А.Г. Кадровая политика: учебник / А.Г. Дементьева. – М.: Магистр, 2011. – 287 c.
6. Долятовский, В.А. Исследование систем управления: учебно-практич. пособие / В.А. Долятовский. – М.: 2013. – 256 с.
7. Друкер, П. Практика менеджмента: учеб. пособие. / П. Друкер. – М.: 2010. – 398 с.
8. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция компании / B.C. Ефремов. – М.: 2012. – С. 10-32.
9. Зайцева, Т.В. Кадровая политика: учебник / Т.В. Зайцева. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
10. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2013. – 64 c..
11. Ивановская, Л.В. Управление персоналом. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2012. – 64 c.
12. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: КноРус, 2012. – 368 c.
14. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 301 c.
15. Конти, Т. Почему не полностью используется потенциал самооценки? / Т. Конти. – 2013. – с. 4-11.
16. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие для вузов. – М.: 2013. – 514 с.
17. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учебное пособие / Е.В. Куприянчук. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 255 c.
18. Ламанов, П.И. Кадровая политика в организации: учеб. пособие / П.И. Ламанов. – Краснодар: 2011. – 398 с.
19. Литвинцева, Е.А. Управление персоналом государственной службы в зарубежных странах: учебное пособие / Е.А. Литвинцева. – М.: РАГС, 2010. – 124 c.
20. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. – М.: Проспект, 2013. – 80 c.
21. Лукичева, Л.И. Кадровая политика: учебное пособие / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 263 c.
22. Магура, М.И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации / М.И. Магура. – М.: 2012. – 176 с.
23. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник для бакалавров / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2013. – 492 c.
24. Мескон, М. Основы менеджмента(пер. с англ.) / М. Мескон, Ф. Хедоури. – М.: 2012. – 702 с.
25. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. – М.: 2011. – 561 c.
26.Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. – М.: Проспект, 2012. – 64 c.
27. Пархимчик, Е.П. Кадровая политика организации / Е.П. Пархимчик. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2011. – 128 с.
28. Федорова, Н.В. Управление персоналом: учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2013. – 432 c.
29. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. – 384 c.
Отчетная документация:
30. Бухгалтерский баланс ЗАО «МТБанк» на 01.01.2016 г.
31. Бухгалтерский баланс ЗАО «МТБанк» на 01.01.2015 г.
32. Бухгалтерский баланс ЗАО «МТБанк» на 01.01.2014 г.
33. Отчет о прибылях и убытках ЗАО «МТБанк» за 2015 г.
34. Отчет о прибылях и убытках ЗАО «МТБанк» за 2014 г.
35. Отчет о прибылях и убытках ЗАО «МТБанк» за 2013 г.
