Кадровая политика организации как фактор повышения эффективности её деятельности (на примере ООО «БелФишТехнолоджи»)

Управление людьми осуществлялось в разных социумах во всех цивилизациях. Через человека осуществляется управление производством: корректируется техническая, технологическая и организационная стороны производственного процесса. Объектом управления являются сами работники: количество и качество рабочей силы, трудовой потенциал, его развитие и использование, а также мотивация трудового поведения, личностные и трудовые отношения. Специфической функцией управленческой деятельности является управление персоналом. Главным объектом которой являются люди, входящие в определенные социальные группы и трудовые коллективы.
Основной параметр, которым определяется ценность трудовых ресурсов – это квалификация персонала. Несоответствие имеющегося и необходимого уровня квалификации является основой неудовлетворенности трудом, оплатой труда, и соответственно определяет характер его поведения. Персонал предприятия должен обладать индивидуальными и групповыми компетенциями для повышения его конкурентоспособности в плане стратегического развития и возможностей организации.
В данной дипломной работе проводилось исследование управления персоналом и путей повышения их компетентности на примере ООО «БелФишТехнолоджи». Общество с ограниченной ответственностью «БелФишТехнолоджи» находится по адресу г. Минск,пр. Независимости, д.186, пом. 1301.
Среди клиентов компании на внутреннем рынке Беларуси более 500 предприятий оптовой и розничной торговли, общественного питания и перерабатывающей отрасли, индивидуальные предприниматели. Предприятие также осуществляет внешнюю торговлю в Российскую Федерацию.
Предприятие имеет собственный автотранспорт – грузовые автомобили, оснащенные холодильными камерами, что позволяет быстро и качественно доставлять продукцию к потребителю. С учетом арендованных транспортных средств автопарк ООО «БелФишТехнолоджи» составляют 44 грузовых автомобиля.
Ассортимент выпускаемой продукции постоянно расширяется: это рыба холодного и горячего копчения, соленая, вяленая, пресервы из сельди, скумбрии, лососевых, салаты из морской капусты, рыба в желе, различные деликатесы, всего свыше 400 наименований.
При анализе состава, структуры и динамики персонала организации были получены следующие данные:
- численность персонала на 01.01.2016 год составило 293 человек, также отмечается ежегодный рост численности персонала по всем категориям;
- анализ списочной численности персонала по приему-увольнению, текучести, пока¬зал, что увольнение не превышает над численностью по приему работников;
- анализ данных по приему и увольнению показал, что основная причина увольнения работников – это собственное желание – 72,25%, следующей причиной является увольнение по согласованию сторон;
– проанализировав результаты проведенного анкетного опроса персонала ООО «БелФишТехнолоджи» о кадровой политики их организации, был сделан вывод, что большую долю среди причин ухода занимает отсутствие заинтересованности руководителей в развитии, обучении, продвижении кадров, мотивации персонала;
- по результатам опроса сотрудников предприятия об удовлетворенности своей трудовой деятельностью, было отмечено следующее: 23% опрошенных отметили, что удовлетворены размером заработной платы; 24% отметили, что их работа не требует больших напряжений; только 39% сотрудников предприятия видят какие-либо перспективы карьерного роста.
В качестве мероприятий по повышению компетенции сотрудников ООО «БелФишТехнолоджи» на 2016 год было предложено провести с персоналом предприятия тренинги и курсы. Подготовка сотрудников должна проходить в центрах повышения квалификации. Для этого был изучен рынок образовательных услуг для персонала предприятий г. Минска, отобраны образовательные, консалтинговые компании, готовые обучить персонал предприятия по таким направлениям, как: компетентный работник, оперативность и ответственность, организатор, воспитание ответственности, действия в экстремальных ситуациях.
Залогом эффективной работы предприятия является формирование у персонала подхода в работе с гостями, ориентированного на клиента, и лояльности к своему предприятию, гордости за принадлежность и причастность к нему, к коллективу. Поэтому, конкретное отношение руководителей к подчинённым сотрудникам должно быть таким, как они сами относятся к гостям. Это важнейшее правило управления персоналом.

1. Ансофф, И. Стратегическое управление(пер.с англ.). / И. Ансофф. – М.: 2011. – 519 с.
2. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 239 c.
3. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. – М.: А-Приор, 2012. – 176 c.
4.Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов. / О.С. Виханский. – М.: 2014. – 314 с.
5.Гейдюнас, Ю., Кокоба, А., Рубис, И. Внедрение эффективной системы оценки персонала / ИнвестГазета. – 2010. – №9 [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.investgazeta.net/praktika/vnedrenie-effektivnoj-ocenki-personala-158497/ – Дата доступа: 28.06.2016.
6. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: учеб. пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 282 c.
7.Дементьева, А.Г. Управление персоналом: учебник / А.Г. Дементьева. – М.: Магистр, 2011. – 287 c.
8. Долятовский, В.А. Исследование систем управления: учеб.-практич. пособие / В.А. Долятовский. – М.: 2013. – 256 с.
9. Друкер, П. Практика менеджмента: учеб. пособие. / П. Друкер. – М.: 2010. – 398 с.
10.Ермалович, Л. П. Менеджмент: учеб.–метод. комплекс / Л.П. Ермалович. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2015. – 2012 с.
11. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция компании / B.C. Ефремов. – М.: 2012. – С. 10-32.
12.Жариков, Ю.Н. К вопросу о развитии персонала на предприятиях Германии // Управление персоналом. – 2014. – №10.
13.Жданов, О. И. Социально-психологический климат в коллективе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //www.hrm21.ru/rus/hr-klad/developing-personal/?action=show&id=21755. – Дата доступа: 05.06.2017.
14. Желнина, Е. Профессиональная подготовка персонала современной крупной компании. – «Кадровик. Кадровый менеджмент» – 2009. – №3 – [Электронный ресурс] Режим доступа: http://123-job.ru/articles.php?id=935 – Дата доступа: 31.05.2017.
15. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
16. Зименкова, Е.Р. Управление трудовыми ресурсами // США: экономика, политика, идеология. – 2007. – №7. – С.15
17. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учеб.-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
18. Ивановская, Л.В. Управление персоналом. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: учеб.-практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2012. – 64 c.
19. Касьяненко, O.A. Управление персоналом: учеб. пособие / O.A. Касьяненко. – СПб.: 2013. – 245 с.
20. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2013. – 64 c.
21. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. – М.: КноРус, 2012. – 368 c.
22. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие / А.Я. Кибанов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 301 c.
23. Кириллова, О.Г. Компетенция как экономическая категория. Приложение к журналу «Человек. Сообщество. Управление» / О.Г. Кириллова. – Краснодар: 2012. – 32 с.
24. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления / В.И. Кнорринг. – М.: 2011. – 528 с.
25. Конти, Т. Почему не полностью используется потенциал самооценки? / Т. Конти. – 2013. – 111 с.
26. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие для вузов. – М.: 2013. – 514 с.
27. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: учебное пособие / Е.В. Куприянчук. – М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 255 c.
28. Ламанов, П.И. Управление персоналом в организации: учеб. пособие / П.И. Ламанов. – Краснодар: 2010. – 398 с.
29. Литвинцева, Е.А. Управление персоналом государственной службы в зарубежных странах: учеб. пособие / Е.А. Литвинцева. – М.: РАГС, 2010. – 124 c.
30. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практическое пособие / М.В. Ловчева. – М.: Проспект, 2013. – 80 c.
31. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: учебное пособие / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 263 c.
32. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала: учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. – М.: Проспект, 2012. – 72 c.
33. Магура, М.И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации / М.И. Магура. – М.: 2012. – 176 с.
34. Маслова, В.М. Управление персоналом: учебник для бакалавров / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2013. – 492 c.
35. Мескон, М. Основы менеджмента(пер. с англ.) / М. Мескон, Ф. Хедоури. – М.: 2012. – 702 с.
36. Минцберг, Г. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Жд.Б. Куинн, С. Гошал. – СПб.: 2011. – 688 с.
37. Минцберг, Г. Школы стратегий (пер. с пнгл.) / Г. Минцберг, Б. Альстренд, Д. Лэмпел. – СПб.: 2011. – 336 с.
38. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. – М.: 2011. – 561 c.
39.Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. – М.: Проспект, 2012. – 64 c.
40. Пихало, В.Т. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Т. Пихало. – М.: Форум, 2010. – 400 c.
41. Полякова, О.Н. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 570 c.
42. Потемкин, В.К. Управление персоналом: учебник для вузов / В.К. Потемкин. – СПб.: Лидер, 2010. – 432 c.
43. Тебекин, А.В. Управление персоналом: учебник / А.В. Тебекин. – М.: КноРус, 2013. – 624 c.
44. Федорова, Н.В. Управление персоналом: учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2013. – 432 c.
45.Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации. Учебно–практическое пособие. Изд. 5–е, перераб. и доп. (Серии «Библиотека журнала «Управление персоналом») [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.twirpx.com/file/74311/. – Дата доступа: 31.05.2017.
46. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. – 384 c.
47. David, L. Bradford and Allan, R. Cohen «The Guide to Developing High Performance in Contemporary Organizations». – 2013. – р. 112
49. Friedman-Will; Casner-Lotto-Jill «The power of teamwork» Worklife-Report. – 2012. – p. 8-9.
49. Hage J. and Aiken M. Relatioship of centralization to other structural properties //Administrative Science Quarterly. – 2012. – р. 72-92.
50. Rick Conlow «Excellence in Management: Practical Application for Success» Crisp Publication. – 2011. – р. 36
51. Young-Joseph-A; Smith-Barbara «Organizational Change and the HR Professional» Journal Personnel. – 2014. – p. 44-48.