РЕЗЮМЕ 3
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Описательные маркетинговые исследования 8
1.1 Глубинное интервью 8
1.2 Анкетирование 10
2 ВЫБОР ПОСТАВЩИКА 15
2.1 Метод рейтинговых оценок 15
2.2 Метод доминирующих характеристик 16
2.3 Метод категорий предпочтений 16
ПРИЛОЖЕНИЕ А 18
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 19
ПРИЛОЖЕНИЕ В 24
В результате проведенного маркетингового исследования, выявлены предпочтения выбора поставщика на предприятии по следующим факторам, расположенным в иерархической последовательности и уточненные с помощью анкетирования:
1. условия оплаты;
2. общая репутация поставщика;
3. адаптируемость решения к потребностям заказчика;
4. опыт работы с данным поставщиком;
5. предлагаемые дополнительные технические услуги;
6. доверие к продавцам;
7. удобство заказа;
8. надежность продукта;
9. цена;
10. техническая спецификация;
11. простота использования;
12. предпочтения основного пользователя продукта или услуги;
13. обучение (профессиональная подготовка), предлагаемое поставщиком;
14. продолжительность необходимой подготовки;
15. соблюдение сроков поставки;
16. простота содержания и обслуживания;
17. условия послепродажного обслуживания;
18. наличие поясняющей информации по продукту закупки;
19. фактор личного контакта с поставщиком
Нами были рассмотрены основные методы и критерии отбора поставщиков.
Собственная разработка
