ВВЕДЕНИЕ 2
1 ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 3
1.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 3
1.2 Маркетинговые исследования 8
1.3 Товарная политика предприятия 15
1.4 Ценовая политика предприятия 20
1.5 Анализ каналов распределения продукции на предприятии 22
1.6 Система маркетинговых коммуникаций 25
2 ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ 28
2.1 Анализ рынка продаж в динамике 28
2.2 Исследование лояльности покупателей к бренду «Columbia» 31
2.3 Оценка эффективности влияния товарного знака и бренда на формирование лояльности покупателей 35
2.4 Возможные пути совершенствования товарного знака и усиление лояльности покупателей 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчетность предприятия за 2015 год 43
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчетность предприятия за 2016 год 47
ПРИЛОЖЕНИЕ В Анкета 51
Columbia Sportswear Company — американская компания, производитель и поставщик одежды и аксессуаров для активного отдыха. Продукция компании продаётся в 13000 магазинах в более, чем в 100 странах мира.
У исследуемой организации за плечами 70-ти летняя история лидерства, рожденная из любви к активному отдыху.
Поэтому, начиная с наследия Bugaboo и заканчивая революционными инновациями настоящего, одежда и обувь выдерживают самые суровые испытания, позволяя наслаждаться природой и активным отдыхом.
За исключением показателей доходов от инвестиционной и финансовой деятельности, показатели прибыли ниже данных за аналогичные периоды 2015 и 2014 гг. Также отмечается и снижение расходов по всем видам деятельности, что характеризует снижение оборотов предприятия, это значит, что «Columbia» работает не в полную силу.
На основании проведенного анализа выявлен рост себестоимости продукции «Columbia». Увеличение себестоимости обусловлено ростом каждого элемента затрат, что приводит в конечном итоге к снижению финансового результата предприятия.
Главными конкурентными преимуществами «Columbia» являются:
- представление широкого ассортимента продукции;
- доступные цены;
- удобное месторасположение;
- перспективное введение дополнительного ряда услуг.
Механизм ценообразования на предприятии достаточно гибок и предусматривает применение оптовых, розничных надбавок, уценку товаров, а также применение разнообразных скидок с цен.
При использовании прямого метода продаж на предприятии: ограничивается широта торговой территории и число адресатов сделки; удлиняется период оборачиваемости финансовых средств в связи с тем, что оплата осуществляется только при поступлении товара конечному потребителю; возрастает риск в связи с возможным разорением партнера по сделке; отмечается малая величина единицы торговой сделки и повышаются издержки обращения в связи с большим числом конечных потребителей и зависимых торговых организаций, приходящихся на единицу продукции, что приводит к снижению эффективности торговых операций; происходит усложнение системы управления участниками торговли.
Компания использует все известные способы стимулирования продаж. Из рекламных средств отдает предпочтение телевизионной, радио и интернет-рекламе.
При анализе основных рынков сбыта продукции предприятия «Columbia» в 2016 году, следует отметить, что
1. История COLUMBIA/ - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.columbia.ru/about/history/. Дата доступа: 26.03.2017;
2. Устав “Columbia»;
3. Ляшко, А.А. Товароведение, экспертиза и стандартизация: Учебник / А.А. Ляшко, А.П. Ходыкин, Н.И. Волошко. - М.: Дашков и К, 2013. - 660 с.
4. Рейтинг ведущих мировых производителей одежды. [Электронный ресурс]Режим доступа: http://total-rating.ru/559-reyting-krupneyshih-proizvoditeley-odezhdy-brendov-odezhdy. Дата доступа: 26.03.2017;
5. Моисеенко, Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник / Н.С. Моисеенко. - Рн/Д: Феникс, 2010. - 379 с.
6. Формирование программы лояльности потребителей. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://outofcloud.ru/blog/2017/01/12/vosem-tipov-programm-loyalnosti-kotorye-rabotayut/. Дата доступа: 26.03.2017.
