ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 6
1.1 Сущность маркетинговых исследований 6
1.2 Принципы маркетинговых исследований 12
1.3 Направления маркетинговых исследований 14
ГЛАВА 2 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ,ПРИМЕНЯЕМЫХ НА ОАО «ЭКЗОН» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.2 Анализ маркетинговой среды предприятия 24
2.3 Организация маркетинговых исследований на предприятии 29
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ 38
3.1 Направления совершенствования организации маркетинговых исследований на предприятии 38
3.2 Экономическое обоснование предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии ОАО «Экзон» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 61
Маркетинг на предприятии, работающем на любом типе рынка, в том числе и на промышленном рынке, имеет одну неотъемлемую часть –маркетинговые исследования. Процесс проведения маркетинговых исследований представляет собой ряд последовательных логических действий, направленных на получение и обработку информации, необходимой для принятия определённого решения.
Что касается основной цели проведения маркетинговых исследований, то она заключается в определении состояния и тенденций развития рыночной ситуации в определённый момент времени. Вытекающие из неё задачи можно сгруппировать в две группы: касающиеся целей конкретного исследования, и касающиеся методологии его проведения. В первую группу входят: анализ изменений, закономерностей и тенденций развития конъюнктуры рынка, его потенциала. Что же касается второй группы задач, то это определения исследуемого объекта и предмета, методов исследования и т.п.
Если говорить о принципах проведения маркетинговых исследований, то сами они предельно просты: системность, комплексность, объективность, экономичность, регулярность, оперативность, точность, тщательность. Но следование им крайне важно для получения правильных достоверных результатов исследования.
Направления маркетинговых исследований определяются возможным набором объектов для изучения: исследование рынка, конкурентов, товара и т. д.
Однако в 2020 году предприятие приступило к выпуску нового вида продукции БАД.
Для более эффективного продвижения БАД необходимо разработать план маркетинга. Первым этапом которого является проведение исследования рынка мед. препаратов Республики Беларусь.
Сбор первичной информации ― данный метод используется на предприятии очень редко.
Этот этап имеет место, когда вторичной информации оказывается недостаточно. В настоящее время на предприятии при сборе первичной информации используется метод опроса, осуществляемый посредство анкетирования.
В ходе исследовании для сбора информации и анализа на предприятии используются следующие инструменты:
1) сбор и анализ первичных документов;
2) запросы к внешним источникам вторичных данных основном к данным официальной статистики;
3) поиск и сбор вторичной информации в Интернет; через запросы к поисковым серверам и на сайтах информационных порталов;
4) мониторинг сайтов конкурентов;
5) контент-анализ.
В условиях ОАО «Экзон» рекомендуется усовершенствовать сбор вторичной информации из внутренних источников посредством создания базы данных.
Для опроса в условиях ОАО «Экзон» предлагается использовать метод опросов путем задания вопросов с помощью компьютера.
Так же при продвижении новых видов продукции для маркетинговых исследований предлагается также использовать эксперимент.
1. Акулич, И. Л. Маркетинг: учеб. пособие для ВУЗов / И. Л. Акулич, В. В. Тарелко – Минск: Интерпрессервис, 2020. – 304 с.
2. Анализ рынка биологически активных добавок // Маркетинг. – 2020. – № 4. – С. 20-23.
3. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: учеб. пособие / И. К. Беляевский. – М.: МГУЭСИ, 2018. – 134 с.
4. Белявский, И. К. Маркетинговое исследование / И. К. Белявский. – М.: МГУЭСИ, 2019. – 414 с.
5. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – М.: Изда¬тельство «Финпресс», 2018. – 416 с.
6. Данченок, Л. А. Маркетинг: учеб. пособие / Л. А. Данченок. – М.: МГУЭСИ, 2018. – 300 с.
7. Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований. В 2-х книгах. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации. Книга 2 / А. П. Дурович. – Минск: Изд-во Гревцова, 2020. – 400 с.
8. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П. С. Завьялов. – М.: Издательский Дом «ИНФРА-М», 2019. – 67 с.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс / Ф. Котлер. – М.: Издательство «Вильямс», 2006. – 656.
10. Маркетинговая деятельность предприятия. – Екатеринбург: Уральский государственный университет им. А. М. Горького, 2020. – 118 с.
11. Маркова, В. Д. Маркетинг, менеджмент / В. Д. Маркова. – М.: Омега-Л, 2020. – 204 с.
12. Пуровская, Е. Э. Маркетинг: Тексты лекций для электронного учебно–методического комплекса для студентов специальностей 27 01 01 11 «Экономика и организация производства (радиоэлектроника и информационные услуги)» и 40 01 02 02 «Информационные системы и технологии (в экономике)» /Е.Э.Пуровская – Минск: БГУИР, 2020. – 339 с.
13. Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования / Б. Е. Токарев. – М.: Экономистъ, 2020. – 624 с.
14. Шеремет, А. Д. Цели и содержание маркетинговых исследований / А. Д. Шеремет // Центр дистанционного образования «Элитариум» (Санкт-Петербург) [электронный ресурс]. – 2019. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2007/09/21/celi_i_soderzhanie_marketingovykh_issledovanijj.html. – Дата доступа: 06.02.2011.
15. Хейг, П. Маркетинговые исследования на практике. Основные методы исследования рынка / П. Хейг, Н. Хейг, М. К-Э. Морган. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2019. – 312 с.
