Формы и методы проведения маркетинговых исследований

Тема работы «Формы и методы проведения маркетинговых исследований». Данная тема актуальна, так как любая организация должна активно отслеживать информацию, которая может оказать влияние на ее деятельность. От уровня актуальности и качества используемой информации напрямую зависит успешность компании. Маркетинговые исследования, в свою очередь, являются одним из источников получения своевременной и качественной информации, что позволяет снизить уровень неопределенности, а соответственно повысить эффективность принимаемых решений. Проведение МИ дает возможность установить обратную связь не только между компанией и потребителями, но также между компанией и партнерами, конкурентами, поставщиками.
Цель курсовой работы – изучить методы маркетинговых исследований, дать им характеристику и провести маркетинговое исследование на примере конкретной организации.
В ходе написания работы должны быть решены следующие задачи:
изучение теоретических основ маркетинговых исследований: сущность, задачи, значение в деятельности организации;
рассмотрение этапов проведения;
классификация форм и методов маркетинговых исследований;
проведение маркетингового исследования на примере ООО «Репринт»
описание специфики проведения маркетингового исследования для данной организации;
анализ данных и составление рекомендации.
Объектом исследования являются маркетинговые исследования.
Предметом – формы и методы маркетинговых исследований.
При написании работы были использованы методы: классификация, анализ и синтез, описание и эксперимент.
Основная часть курсовой работы состоит из двух глав. В первой главе рассмотрены следующие вопросы:
основные характеристики маркетинговых исследований и их влияние на деятельность компаний;
классификация маркетинговых исследований;
основные этапы проведения;
методы и формы организации МИ.
Во второй главе рассмотрено практическое применение метода опроса на примере ООО «Репринт». Для этого дана краткая характеристика организации, выделены имеющиеся проблемы, на основе собранных данных организовано проведение электронного опроса посредством гугл-форм. Определена целесообразность использования данного метода. В ходе опроса осуществлен сбор данных, их компоновка в удобную форму, проведен анализ информации. На основе полученных данных сделаны соответствующие выводы и даны рекомендации по дальнейшему использованию результатов исследования.
В качестве литературных источников были использованы работы таких авторов как Беляевский, И. К., Столярова, Е. А., Щетинина Е.Д., Подгорный А.Е., Игрунова, О. М. В качестве источника информации также был использован Международный кодекс ICC/ESOMAR и научные публикации в журнале «Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права».

1. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учеб. пособие / И. К. Беляевский. –. 2-е изд, перераб. и доп. – 2018. – 393 с.
2. Виды маркетинговых исследований: первичные и вторичные [Электронный ресурс] // Открытые Медиа. – Режим доступа: http://www.ovtr.ru/stati/vidy-marketingovych-issledovaniy-vtorichniye-i- pervichniye-iss. – Дата доступа: 10.02.2021.
3. Гришкова Н.С., Чичерин Ю.А., Агаева А.Н. Маркетинговые исследования по выявлению отношения потребителей к интернет-рекламе как инструменту интегрированных маркетинговых коммуникаций/ Весн. Белгородского университета кооперации, экономики и права [Электронный ресурс] . – 2020 - № 2- с. 235-246. - режим доступа: http://vestnik.bukep.ru/arh/full/2020-2.pdf - Дата доступа: 15.01.2021.
4.Жижина Е.В., Нестеренко Т.В., Соколова А.В Роль маркетинговых исследований в маркетинговой деятельности// Теория и практика актуальных научных исследований – Волгорад, 2017. – С. 50-53
5. Игрунова, О. М. Маркетинговые исследования: учебник / О. М. Игрунова, Е. В. Манакова, Я. Г. Прима. – СПб. [и др.] : Питер, 2017. – 221 с.
6. Калиева О.М. , Карелин Н.В. Методы маркетинговых исследований
/Современные научные исследования и разработки – 2018 - №5- с. 287-289.
7. Кривченко В.Н., Петрова Н.Е. Взаимосвязь товароведных и маркетинговых исследований как фактор формирования эффективного ассортимента/ Весн. Белгородского университета кооперации, экономики и права. [Электронный ресурс] – 2019 - № 1- с. 193-203. - режим доступа: http://vestnik.bukep.ru/arh/full/2019-1.pdf - Дата доступа: 19.01.2021.
8. Куликова, О. М. Трансформация инструментов маркетинговых исследований в условиях цифровой экономики / О. М. Куликова // Инновац. экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2020. – № 2.
9. Лобанова С.Н., Рыжова И.О. Технология проведения маркетиговых исследований, их роль и значение в деятельности предприятия// Фунд. и прикл. Исследования кооперативного сектора экономики – 2019. - №5. – С. 94-102.
10. Леонов В. А. Методические основы и процесс проведения маркетинговых исследований// Символ науки. – 2020.- №3. С. 66-68.
11. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник / Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации; под общ. ред. О. Н. Романенковой. – М. : Юрайт, 2016. – 315 с.
12. Международный кодекс ICC/ESOMAR [Электронный ресурс] – https://www.esomar.org/uploads/public/knowledge-and-standards/codes-and- guidelines/ICCESOMAR_Code_Russian_.pdf - Дата доступа: 10.01.2021.
13. Мельниченко Е.В. Преимущества и ограничения маркетинговых исследований: сравнительный анализ онлайн и оффлайн методов/сборник статей по материалам XII международной научно-практической конференции [Электронный ресурс] – 2018- с. 205-210. режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=36977455 - Дата доступа: 10.01.2021.
14. Печорин, И. Э. Перспективные интернет-технологии обеспечения маркетинговых исследований / И. Э. Печорин // Нац. Ассоц. Ученых. – 2015. –
№ 6-1. – С. 146–148.
15. Подгорный А.Е. Анкетирование как метод сбора информации в маркетинговом исследовании/Вопросы устойчивого развития общества [Электронный ресурс] - 2020- № 7- с. 216-222 - режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=44327347- Дата доступа: 15.01.2021.
16. Роздольская, И. В. Динамичность и инновационность маркетинговых исследований: современные тренды и методы / И. В. Роздольская, Ю. В. Кузьминова // Вестн. Белгор. ун-та кооп., экономики и права. – 2015. – № 2. – С. 29–36.
17. Столбова М.И., Табашникова О.Л. Анализ качественных маркетинговых исследований/Экономические исследования и разработки/ [Электронный ресурс] - 2021- № 1- с.19-25 - режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=44693187- Дата доступа: 15.01.2021.
18. Столярова, Е. А. Использование интернет технологий для проведения маркетинговых исследований / Е. А. Столярова, М. Ю. Лебедева // Вестн. соврем. исслед. – 2018. – № 11. – С. 561–563.
19. Тюрин, Д. В. Маркетинговые исследования: организация и проведение в компании: учебн./ Москва : Юрайт, 2017- с. 340.
20. Цалко Т.В. Цифровизация в маркетинговых исследованиях (на примере онлайн-опросов)/ ЦИТИСЭ. – 2019. № 1. С.42.
21. Центр креативных технологий [Электронный ресурс Методы маркетинговых исследований – режим доступа: https://www.inventech.ru/lib/markanalis/ - Дата доступа 10.02.2021.
22. Шатдинов, Р. С. Информационные технологии и новые подходы к разработке современных инструментов маркетинговых исследований / Р. С. Шатдинов, С. Ю. Богданова // Креатив. экономика. – 2017. – Т. 11, № 12. – С. 1383–1388.
23. Щетинина Е.Д., Манде-Арлетт Современные методы и проблемы маркетинговых исследований/ Белгородский экон. Вестник [Электронный ресурс] - 2018- № 2- с. 90 -95- режим доступа: https://elibrary.ru/download/elibrary_35681781_27730233.pdf - Дата доступа: 15.01.2021.
24. Якушина Т.В. Значение и роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия/ Междунар. Науч. Журнал «Инновационная наука» - 2017. №10-1. С. 180-183
25. Analytics quality management [Электронный ресурс]/ Качественные и количественные методы исследований - режим доступа: https://aqm.by/stati/marketing-prodazhi/kachestvennye-i-kolichestvennye-metody- issledovaniy/ - Дата доступа 28.01.2021