Введение 5
1 Теоретические основы анализа корпоративной культуры 7
1.1 Сущность, функции и элементы корпоративной культуры 7
1.2 Типы корпоративной культуры и ее влияние на эффективность производственно-хозяйственной деятельности банка 10
2 Анализ корпоративной культуры ОАО «Сбер Банк» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 14
2.2 Проблемы и особенности организации корпоративной культуры ОАО «Сбер Банк» 18
3 Предложения по совершенствованию корпоративной культуры ОАО «Сбер Банк» 24
Заключение 33
Список использованных источников 35
Приложения 37
Высокая культура открывает для менеджера возможность руководить через нормы и ценности, быстрее принимать решения на местах, предлагает четкие стандарты качества, конкретные критерии самооценок и облегчает комплексное понимание того, что происходит в коллективе.
Корпоративная культура обогащает людей чувством уверенности, гордости за свою фирму, противодействует возможному уходу из нее, что существенно повышает стабильность функционирования. Носителями корпоративной культуры выступают люди. Но в организациях с устоявшейся корпоративной культурой она как бы отходит от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей мощное воздействие на ее участников, трансформирующей их поведение в соответствии с нормами и ценностями, которые и составляют ее основу.
Актуальность темы работы состоит в том, что повышение эффективности труда, лояльности сотрудников к компании может дать только целенаправленно созданная корпоративная культура, причем учитывающая особенности и потребности конкретной компании. Исходя из этого, корпоративную культуру можно определить как систему норм поведения и ценностей, которые обеспечивают эффективное достижение целей организации, а также поднимают авторитет организации, увеличивая ее привлекательность для сотрудников, партнеров по бизнесу и инвесторов.
Несмотря на актуальность темы корпоративной культуры, и ее очевидную выгодность для компаний лишь малое количество отечественных предприятий занимаются этим вопросом вплотную. Любая коммерческая организация, как и государство, только тогда сможет обеспечить создание и внедрение нужной ей корпоративной культуры, когда обеспечит вовлеченность в этот процесс большинства сотрудников компании.
Объект исследования – ОАО «Сбер Банк»
Предмет исследования – элементы корпоративной культуры ОАО «Сбер Банк»
Цель работы: проанализировать корпоративную культуру ОАО «Сбер Банк» и разработать предложения по повышению ее уровня.
Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:
- исследовать теоретические основы анализа корпоративной культуры;
- выполнить организационно-экономическую характеристику ОАО «Сбер Банк»;
- исследовать особенности формирования корпоративной культуры в ОАО «Сбер Банк»;
- дать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ОАО «Сбер Банк».
Методы исследования: сравнительного анализа, экономико-математические и анкетирования.
1 Беляцкий, Н.П. Креативный менеджмент: учеб. пособие / Н.П. Беляцкий. – Минск: Вышэйшая школа, 2018. – 256 с.
2 Веснин, В.Р. Основы менеджмента: eчебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2016. – 320 c.
3 Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2016. – 670 с.
4 Володько, В.Ф. Организация производства и управление предприятием: учеб. пособие / В. Ф. Володько. – Минск: БНТУ, 2017. – 492 с.
5 Дружилов, С.А. Индивидуальный ресурс человека как основа становления профессионализма: Монография. – Воронеж: «Научная книга», 2015. – 260 с.
6 Карташова, Л. В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. – Москва: ИНФРА – М, 2016. – 236 с.
7 Карякин, А.М. Организационное поведение: учеб. пособие / А.М. Карякин. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 218 с.
8 Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2022. – 544 c.
9 Масилевич, Н.А. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.А. Масилевич. – Минск: ИВЦ Минфина, 2019. – 144 с.
10 Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: учебник / В.И. Маслов. – М.: Издательство «Финпресс», 2020 – 288 с.
11 Макеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Макеев. – М.: Ленанд, 2021. – 248 c.
12 Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон [и др.]. – М.: Диалектика, 2019. – 672 c.
13 Покровская, Е.С. Влияние корпоративной культуры на процесс адаптации сотрудников организации / Е.С. Покровская // Евразийский союз ученых. – 2017. – № 12-2 (45). – С. 37-39.
14 Борисова, С.Г. Модель управления корпоративной культурой как ключевым маркетинговым активом компании корпоративные ценности и организационная культура / С.Г. Борисова // Менеджмент сегодня. – 2023. – № 4. – С. 236-244.
15 Кудрявых, О.Д., Власова, Т.А. Изучение элементов корпоративной куьтуры и обобщенные результаты анализа корпоративной культуры / О.Д. Кудрявых, Т.А. Власова // Форум молодых ученых. – 2018. – № 12-2 (28). – С. 1247-1250.
16 Сухов, В.Д. Основы менеджмента: Практикум / В.Д. Сухов. – М.: Academia, 2016. – 704 c.
17 Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие / Т.О. Соломанидина. – М.: Инфра-М, 2016. – 416 c.
18 Тебекин, А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата / А.В. Тебекин. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 431 с.
19 Тележников, В.И. Менеджмент: учебник для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям / В.И. Тележников. – Минск: БГЭУ, 2019. – 507 c.
20 Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / Под ред. Руденко А.М.. – Рн/Д: Феникс, 2018. – 320 c.
21 Лидерство: практикум: учеб. пособие для академического бакалавриата: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2017. – 360 с.
22 Архангельский, Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений. – М.: Альпина Паблишер. – 2019. – 212 с.
23 Хижняк, А.Н. Основы эффективного менеджмента: учеб. пособие / А.Н. Хижняк, И.Е. Светлов. – М.: Инфра-М, 2019. – 160 c.
24 Цветаев, В.М. Управление персоналом/ В.М. Цветаев. – СПб.: Питер, 2022. – 192 с.
25 Чернов, В.А. Теория экономического анализа: учебник / В.А. Чернов. – М.: Проспект, 2023. – 384 с.
26 Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2021. – 336 с.
27 Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие / С.А. Шапиро. – М.: КноРус, 2017. – 208 c.
28 Элвессон, М. Организационная культура / М. Элвессон. – Харьков: Изд-во Гуманитар. Центр , 2022. – 458 с.
29 Энкельманн Николаус Б. Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни. – М.: АО «Интерэксперт», 2015. – 272 с.
30 Управление корпоративной культурой и имиджем предприятия и организации. – [Электронный источник]. – Режим доступа: https://www.intuit.ru/studies/courses/3640/882/lecture/31221?page=1. – Дата доступа: 11.09.2025.
