Взаимосвязь эмпатии и эмоционального выгорания личности педагога-психолога

Понятие «эмпатия» как психологический феномен заимствован научной психологией из философии начала XX века, где в философских дисциплинах (этика, эстетика), был тождественен смысловой эквивалент «симпатия». Современные психологи не дают однозначного толкования термина «эмпатия» в связи многогранностью его использования. Чаще всего эмпатия определяется как психический процесс, направленный на моделирование внутреннего мира переживаний воспринимаего человека. Существующие трактовки феномена эмпатии отражают многообразие направлений в исследовании этого явления. Эмпатия является ведущей социальной эмоцией и, в самом общем виде определяется, как способность индивида эмоционально отзываться на переживание других людей. Она предполагает субъективное восприятие другого человека, проникновение в его внутренний мир, понимание его переживаний, мыслей и чувств.
К настоящему времени существует единая точка зрения на сущность психического выгорания и его структуру. Согласно современным данным, под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений. Эмоциональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. По существу, эмоциональное выгорание - это дистресс.
Синдрому выгорания подвержены люди, имеющие низкий уровень профессиональной защищенности. Так же, весьма подвержены этому синдрому, молодые специалисты, у которых отсутствует жизненный опыт и опыт практической работы. Так же необходимо всегда помнить, что спровоцировать синдром выгорания могут болезни, ослабленность после болезни, переживание тяжелого стресса, психологические травмы (развод, смерть близкого или пациента). К сожалению, психотерапевты не являются исключением, и тоже забывают о том, что профилактика всегда проще и легче чем лечение.
Эмпатия на сегодняшний день является одной из важнейших профессионально личностных характеристик психолога. Были выделены конкретные психологические приемы, которые помогут психологу повысить свой уровень эмпатии, а именно: идентификация, когнитивная интерпретация, резюмирование, «зеркало», «зеркало» - «эхо», «имя собственное», подбадривания и заверения, шутка и юмор, проясняющие вопросы, установление личного контакта, «подстановка мотива», положительное подкрепление, «наедине с самим собой». Также было выявлено, что формированию высокого уровня эмпатии у психологов способствует психологический тренинг, позволяющий повысить компетентность в области общения и приобрести навыки межличностного взаимодействия.

1. Агавенян, P.O. Эмпатия как фактор психологической готовности дефектолога к профессиональной деятельности: автореф.дисс. . канд.психол.наук / Р.О. Агавенян. - Ереван, 1995. – 68 с.
2. Агапова, М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности/ М.В. Агапова // Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / М.В. Агапова. Ярославль, 2008. - 170 с.
3. Александров, А.А. Современная психотерапия / А.А. Александров. - СПб. : Питер, 2007. – 205с.
4. Аминов, Н.А О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов / Н.А. Аминов, М.В. Молоканов // Психологический журнал. — 1992. — №5. — С.104‒110.
5. Архангельская, В.В. Консультативная психология на пути к научной специальности / В.В. Архангельская // Консультативная психология и психотерапия. — 2010. — №1. — С. 158‒179.
6. Безносов, С. П. Профессиональная деформация личности / С. П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.
7. Белобрыкина, О.А. О построении модели профессиональной эффективности психолога / О.А. Белобрыкина // Ежегодник Российского психологического общества. — 2015. — Т.1. — С. 391‒395.
8. Богачева, О.А. Половые различия в эмпатии у медицинских работников / О.А. Богачева // Ярославский педагогический вестник – 2012 – № 2 – Том II (Психолого-педагогические науки). – С. 263 – 267.
9. Бозаджиев, В.Л. Имидж психолога / В.Л. Бозаджиев. — М. : Академия Естествознания, 2009. — 219 с.
10. Бойко, В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко. - СПб. : Питер, 2004. - 474 с.
11. Вачков, И.В. Еще раз о месте психолога в школе / И.В. Вачков // Школьный психолог. — 2008. — № 22. — С. 6–8.
12. Верняева, Т.А. Профессионально-личностный портрет психолога: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.03 / Т.А. Верняева. — СПб. : Питер, 1997. — 200 с.
13. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб.: Питер, 2009. - 236 с.
14. Вяткина, Л. Б. Специальные способности в структуре интегральной индивидуальности учителя начальной школы: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук: 19.00.01 / Вяткина Лада Брониславовна. - Пермь, 2004. - 18 с.
15. Горобец, Н.Л. Профессиограмма деятельности психотерапевта в контексте интегративного подхода к психотерапии: автореф. дис. ... канд. психол. наук / Н.Л. Горобец. — М., 2008. — 125 с.
16. Далакова, А.С. Механизм формирования предпосылок синдрома эмоционального выгорания и факторы, влияющие на синдром / А.С. Далакова, Л.М. Дубовый // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова, 2009. – Т.15. – 2009. - №3. - С. 336-343.
17. Дубровина, И.В. Школьная психологическая служба: вопросы теории и практики / И.В. Дубровина. — М. : Педагогика, 2011. — 232 с.
18. Журавлева, А.Е. Деятельность практического психолога : практическое руководство / А.Е. Журавлева ; М-во образования Республики Беларусь, Гомельский гос. ун-т им. Ф. Скорины, 2016. — 43 с.
19. Здоровье и работа: психологический аспект / А. Н. Сизанов. – Минск: Беларусь, 2008. – 407 с.: ил.
20. Изард, К.Э. Психология эмоций / К.Э. Изард. – СПб. : Издательство «Питер», 1999. – 464 с
21. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2009. – 576 с.
22. Карягина, Т.Д. Некоторые аспекты развития представлений об эмпатии в психологии / Т.Д. Карягина // Материалы международной конференции «Общение-2006 на пути к энциклопедическим знаниям». – С. 373 – 380.
23. Кашлев, С. С. Учитель как субъект эколого-педагогической деятельности / С. С. Кашлев /Бел. гос. пед. ун-т им. М.Танка. – Мн.: БГПУ, 1999. – 143 с.
24. Менджерицкая, Ю.А. Особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненого общения в ситуациях затрудненного взаимодействия: диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук. / Ю.А. Менджерицкая. - Р-н-Д. 2008. – 289 с.
25. Миронова, Т.Б. Актуальные проблемы профессионального самоопределения студентов-психологов / Т.Б. Миронова // Психология в вузе. — 2005. — №3. — С.31‒32.
26. Обознов, А.А. Эмоциональная направленность учителей как личностный ресурс их устойчивости к выгоранию / А.А. Обознов, О.Н. Доценко // Педагогический журнал Башкортостана, 2011. - №5. – С. 227 – 237.
27. Олифирович, Н.И. Психологические особенности профессиональных взаимоотношений практического психолога и педагогов школы: автореф. дис. ...канд. психол. наук: 19.00.07 / Н.И. Олифирович; Белорус, гос. пед. ун-т им. М. Танка. — Минск, 1999. — 22 с.
28. Орел, В.Е. Синдром выгорания в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы / В.Е. Орёл // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. Курск: КГУ, 2008. - С. 54-80.
29. Петрушин, В.И. Проблемы эмоционального выгорания лиц гуманистических профессий / В.И. Петрушин // Современные наукоемкие технологии, 2008. - №8. – С. 45 – 49.
30. Полунина, О. В. Увлеченность работой и профессиональное выгорание: особенности взаимосвязей / О. В. Полунина // Психологический журнал, 2011. - №1. - С. 73-85.
31. Проблема формирования профессионального мастерства учителя в трудах воспитателей Беларуси (вторая половина XX― начало XXI века): монография / Т. Н. Савенко. - Мозырь: МГПУ, 2009. - 120 с.
32. Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике) [Текст] : сб. науч. ст. / под ред. В. В. Лукьянова, С. А. Подсадного ; Курск. гос. ун-т. - Курск : КГУ, 2007. - 168 с.
33. Романов, К.М. Особенности профессионального мышления будущих психологов / К.М. Романов // Психологический журнал. - 2006. - № 4. – С. 14 – 18.
34. Скугаревская, М.М. Синдром эмоционального выгорания [Текст] / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. - 2002. - №7. - С. 3 - 9.
35. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. Курск: КГУ, 2008. 336 с.
36. Юркевич, B.C. Проблема эмоционального интеллекта / B.C. Юркевич // Вестник практической психологии образования, 2005. - № 3 (4). - С. 4 - 10.