Присоединяйся к нам
Платформа, где покупают и продают студенческие работы
Главная Каталог работ Дипломы Эмоциональное выгорание и механизмы психологической защиты у представителей профессии человек-человек

Эмоциональное выгорание и механизмы психологической защиты у представителей профессии человек-человек

Дипломы, Социально-гуманитарные, Психология, БГУ
74 страницы
56 источников
2019 год
39.99BYN
390.00BYN
Купить
Поделиться в социальных сетях
Содержание
Часть работы
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИИ «ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» 8
1.1 Понятие эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии 8
1.2 Факторы, способствующие возникновению синдрома эмоционального выгорания 16
1.3 Психологическая характеристика профессий типа «человек-человек» 22
1.4 Психологические теории копинг–стратегий личности 28
Выводы по главе 37
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И МЕХАНИЗМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИЙ «ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» 39
2.1 Организация и методы исследования 39
2.2 Исследование феномена эмоционального выгорания и психологической защиты 42
2.3 Взаимосвязь эмоционального выгорания и психологической защиты у представителей профессий «человек-человек» 56
Выводы по второй главе 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 67

 

Данная работа посвящена проблеме эмоционального выгорания представителей профессий «человек-человек». В ней представлены различные взгляды на феномен синдрома эмоционального выгорания, а так же факторы, влияющие на формирование и развитие данного явления. Описаны причины формирования синдрома, а так же способы его предотвращения и профилактики.
К настоящему времени существует единая точка зрения на сущность психического выгорания и его структуру. Согласно современным данным, под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений. Эмоциональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. По существу, эмоциональное выгорание – это дистресс.
Синдрому выгорания подвержены люди, имеющие низкий уровень профессиональной защищенности. Если у специалиста отсутствует профессиональное образование, нет систематического повышения уровня квалификации, он не участвует в супервизорских группах, то все это делает его очень уязвимым для «выгорания». Так же, весьма подвержены этому синдрому, молодые специалисты, у которых отсутствует жизненный опыт и опыт практической работы. Так же необходимо всегда помнить, что спровоцировать синдром выгорания могут болезни, ослабленность после болезни, переживание тяжелого стресса, психологические травмы (развод, смерть близкого или пациента).
Полностью исключить в работе профессиональный стресс и профессиональное выгорание в современных условиях невозможно. Но вполне возможно существенно уменьшить их разрушительное влияние на здоровье. Чуткое отношение к себе, к своим потребностям и возможностям, способность жить здесь и сейчас являются ежедневной профилактикой синдрома эмоционального выгорания.
В результате, изучения данного вопроса можно сделать вывод о том, что на развитие синдрома эмоционального выгорания и деформацию личности представителей профессий «человек-человек» влияет группа личностных, организационных, ролевых факторов, которые действуют в такой сложной взаимосвязи и взаимозависимости, что в каждом отдельном случае предсказать стопроцентное возникновение эмоционального «выгорания» практически невозможно. Обычно причина «выгорания» – это комбинация вредоносных факторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития может усугублять или сглаживать их влияние. Поэтому крайне важным для психологов-консультантов, врачей психотерапевтов являются профилактические и лечебные меры, предотвращающие и предупреждающие возникновение синдрома эмоционального выгорания.
Цель проведения исследования заключалась в выявлении взаимосвязи эмоционального выгорания и защитно-совладающего поведения представителей профессий «человек-человек».
В ходе исследования была выявлена (Приложение 5):
- прямая взаимосвязь между стратегией самоконтроль и выраженностью напряжения (Rs = -0,526 при значимой корреляции на уровне 0,03). Таким образом, стремление скрывать от окружающих свои переживания и побуждения в связи с проблемной ситуацией, боязнь самораскрытия характерно для педагогов с изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов.
- прямая взаимосвязь между планированием решения проблемы и выраженностью резистенции ( Rs = 0,535 при значимой корреляции на уровне 0,02). Данный факт указывает на то, что адаптивная, способствующая конструктивному разрешению трудностей, включающая произвольные проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации стратегия характерна для педагогов, которые бессознательно стремятся к психологическому комфорту, снижают давление внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его распоряжении средств
- прямая взаимосвязь между принятием ответственности и выраженностью эмоционального выгорания (Rs = 0,492 при значимой корреляции на уровне 0,06). Данный факт указывает на то, что стремление педагогов к пониманию зависимости между собственными действиями и их последствиями, готовность анализировать свое поведение, искать причины актуальных трудностей в личных недостатках и ошибка возникает у юристов с выраженным эмоциональным выгоранием.
Таким образом, гипотеза, выдвигаемая в начале исследования, подтвердилась: для педагогов характерна взаимосвязь выраженности эмоционального выгорания и стратегий защитно-совладающего поведения.

1. Андреева, Е.А. Психологические факторы развития синдрома эмоционального выгорания у педагогов / Е.А. Андреева, Т.М. Матвеева // Наука вчера, сегодня и завтра: сборник статей. – Уфа : ОМЕГА. – 2015. – С. 182 –185.
2. Андреева, И.А. Стресс в подростковом возрасте / И.А. Андреева // Вестник Санкт–Петербургского университета МВД России. – 2016. – № 4. – С. 15– 26.
3. Аннекова, Е.А. Личностные детерминанты оценки трудных жизненных событий юношами и девушками и их стратегий совладания: дисс. ... к.психол.н / Е.А. Аннекова. – Ростов–на–Дону : Феникс, 2010. – 183 с.
4. Асмаковец, Е.С. Программа профилактики и коррекции синдрома профессионального выгорания учителей / Е. С. Асмаковец // Здоровье педагога: проблемы и пути решения : материалы I заочной всероссийской научно–практической интернет конференции с международным участием Омск : БОУДПО «ИРООО», 2010. – С. 75 – ¬79.
5. Ахметгалеева, З.М. Особенности профессионального выгорания учителей и школьных психологов / З.М. Ахметгалеева, Т.М. Чурекова // Проблемы исследования выгорания и пути его коррекции у специалистов «помогающих профессий. – Курск. – 2007. – С. 9–14.
6. Бабанова, С.А. Профессиональный стресс , или профессиональные поражения эмоциональной сферы / С.А. Бабанова // РМЖ. – 2014. – № 4. – С. 266.
7. Балыкина, О.С. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности у представителей сферы образования / О.С. Балыкина, Н.М. Ерохина, Л.П. Петухова // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта, (Брянск). – 2013. – №11(105). – С. 17 – 23.
8. Баранов, A.A. Психология стрессоустойчивости педагога / А.А. Баранов. – СПб. : Питер, 2011. – 142 с.
9. Баранова, Е.Б. Профессиональное выгорание специалистов в сфере фитнеса / Е.Б. Баранова // Научно — теоретический журнал «Ученые записки», (Москва). – 2011. – №6 (76). – С. 7 – 11.
10. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров – М. : ПЭР–СЭ, 2016 – 114с.
11. Болотова, А.К. Человек и время в ситуациях выбора совладающего поведения / А.К. Болотова // Культурно–историческая психология – 2012. – № 1. – С. 25 – 32.
12. Борисова, М.В. Основные направления профилактики и коррекции эмоционального выгорания / М.В. Борисова, Н.П. Анисимова // Ярославский психологический вестник. – 2011. – Т. 2. – С. 214–215.
13. Борисова, М.В. Психологические детерминанты синдрома выгорания у педагогов / М.В. Борисова // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий : коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой. – Курск. гос. ун–т. – 2008. – С. 130–139.
14. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. – СПб. : Питер, 2009. – 336 с.
15. Волобаев, В.М. Эмоциональное выгорание : диагностика, профилактика, коррекция / В.М. Волобаев. – Ульяновск : УИПКПРО, 2011. – 103 с.
16. Воробьева, В.В. Исследование факторов синдрома эмоционального выгорания и способы его коррекции (на примере преподавателей Медицинского института) / В.В. Воробьева, О.А. Родионова // Бюллетень медицинских интернет–конференций. – 2015. – № 8. – С. 1082–84.
17. Глазачев, О.С. Синдром эмоционального выгорания у студентов. Поиски путей оптимизации педагогического процесса / О.С. Глазачев // Вестник МАН. – 2011. – № 6. – С. 26 – 45.
18. Грановская, Р.М. Психологическая защита у детей / Р.М. Грановская, И.М.Никольская. – М. : Речь, 2017. — 507 с.
19. Громыхалова, Е.В. Неадекватная самооценка как фактор риска развития синдрома выгорания у руководителей / Е.В. Громыхалова // Проблемы исследования выгорания и пути его коррекции у специалистов «помогающих профессий (в медицинской, педагогической и психологической практике). – 2007. – № 8. – С. 44 – 47.
20. Доценко, О.Н. Эмоциональная направленность представителей социономических профессий с различным уровнем выгорания: автореферат дис. ... кандидата психологических наук / О.Н. Доценко. – М., 2008. – 125 с.
21. Евдокимов, В.И. Методологические проблемы оценки синдрома профессионального выгорания у врачей — травматологов / В.И. Евдокимов // Медико¬–биологические и социально — психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. – 2009. – №3. – С. 85 – 91.
22. Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно–смысловой сферы личности (теоретический аспект)/ Е.В. Ермакова // Культурно–историческая психология. — 2010. — № 1. – C. 27 – 39
23. Замышляева, М.С. Оптимизм и пессимизм в совладающем поведении в юношеском возрасте: дисс. .к.психол.н / М.С. Замышляева. – М. : 2006. – 237 с.
24. Игашева, О.Г. Профилактика синдрома профессионального выгорания у педагогов образовательных организаций: методы и средства / О.Г. Игашева // материалы VI Международных социально–педагогических чтений им. Б.И. Лившица. 2014. – Издательство: Уральский государственный педагогический университет (Екатеринбург). – С. 41¬ – 47.
25. Исаева, Е.Р. Копинг–поведение и психологическая защита личности в условиях здоровья и болезни: монография / Е.Р. Исаева. – СПб. : Издательство СПбГМУ, 2009. – 136 с.
26. Капитанец, Е.Г. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания педагогов / Е.Г. Капитанец // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № 2 (февраль). – С. 111–115.
27. Киршбаум, Э.И. Психологическая защита / Э.И. Киршбаум, А.И. Еремеева. – М. : Смысл, 2005. – 125 с.
28. Кобзева, О.В. Проявление копинг–поведения в юношеском возрасте / О.В. Кобзева // Вектор науки ТГУ. – 2011. – № 3(6). – С. 12 – 19.
29. Крюкова, Т.Л. Методы изучения совладающего поведения: три копинг–шкалы / Т.Л. Крюкова. – М. : Авантитул, 2017. – 62 с.
30. Куимова, М.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога высшей школы / М.В. Куимова, К.В. Федоров // В мире научных открытий. – 2013. – № 1–4. – С. 202 – 210.
31. Лазарус, Р. Психологический стресс и копинг–процессы / Р.С. Лазарус – М. : Владос, 2006. – 466 с.
32. Ларенцова, Л.И. Профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания врачей–стоматологов на детском амбулаторном приеме / Л.И. Ларенцова // Российский стоматологический журнал. – 2010. – №1.– С. 15 – 20.
33. Маркарян, А.Г. Профессиональное выгорание как следствие профессионального стресса / А.Г. Маркарян // Ученые записки СПб ГМУ им. акад. И.П. Павлова. – 2012. – Том XIX, №3. – С. 32 – 34.
34. Мартынова, И.Р. Копинг – стратегии у подростков с акцентуациями характера, склонных к проявлению агрессии / И.Р. Мартынова // Психологическая наука и образование. – 2013. – №3. – С. 90 – 96.
35. Неруш, Т.Г. Профессиональное выгорание как форма профессиональных деструкций / Т.Г. Неруш // Известия Саратовского университета. – 2012. – №3. – С. 83 – 87.
36. Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орел. – М. : Институт психологии РАН, 2015. – 129 с.
37. Орел, В.Е. Структурно–функциональная организация и генезис психического выгорания/ В.Е. Орел // диссертация д.п.н. – Ярославль. – 2005. – 449 c
38. Осухова, Н.Г. Возвращение к жизни: Методические материалы для ведущих тренингов и семинаров по профилактике профессионального выгорания // Помощь помощнику: социально–психологическое сопровождение социальных работников / Под ред. Н.Г.Осуховой. — М. : Изд–во «Амиго–пресс», 2006. — С. 96 – 112.
39. Петров, П.И. Развитие синдрома эмоционального выгорания у врачей–стоматологов в зависимости от их системы ценностей / П.И. Петров // «Актуальные вопросы клинической медицины». – 2012. – № 5. – С. 159 – 162.
40. Плешкова, Т.А. Изучение связей совладающего поведения матери и ее отношения к ребенку с характеристиками копинг–стратегий детей младшего школьного возраста, имеющих психосоматические нарушения / Т.А. Плешкова, И.А. Тишевской // Молодой исследователь: материалы 2–й научной выставки – конференции научно–технических и творческих работ студентов. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2015. – 515 с.
41. Пономаренко, И.Л. Эмоциональное выгорание в учебной деятельности у студентов различных специальностей / Л.И. Пономаренко // Горизонты образования. – 2014. – № 2. –С. 89–93.
42. Психология совладающего поведения : материалы II Междунар. науч.–практ. конф., Кострома, 23–25 сент. 2010 г. В 2 т. Т. 1 / отв. ред.: Т.Л. Крюкова, М.В. Сапоровская, С.А. Хазова. – Кострома : КГУ им. Н. А. Некрасова, 2010. – 297 с.
43. Пыжикова, Ж.В. Особенности эмоционально–мотивационной сферы сотрудников офиса / Ж.В. Пяжикова // Известия академии управления: теория, стратегии, инновации, 2011. – №1(2). – С. 12 – 16.
44. Романова, Е.С. Механизмы психологической защиты. Генезис. Функционирование. Диагностика / Е.С. Романова. – М. : «Талант», 2009. – 144 с.
45. Самоукина, Н.В. Синдром профессионального выгорания / Н.В. Самоукина // Медицинская газета. –2005. – №43. – С. 20 – 25.
46. Сафонова И.О. Взаимосвязь профессионально эмоционального выгорания с субъективным благополучием личности медицинских сестер / И.О. Сафонова // Вестник Самарской гуманитарной академии. – 2011. – № 1. – С. 71–81.
47. Сирота, Н.А. Копинг–поведение в подростковом возрасте / Н.А. Сирота. – СПб. : СПбГУ, 2014. – 283 с.
48. Соловьева, А.В. Психологическая защита в подростковом возрасте / А.В. Соловьева. – М. : ФЛИНТА, 2013. – 184 с.
49. Солодкова, Т.И. Особенности эмоционально–мотивационной сферы сотрудников офиса / Т.И. Солодкова // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2010.– № 3(42). – С. 47 – 49.
50. Стрельцова, И.П. Представления подростков и юношей о трудных ситуациях и стратегиях совладающего поведения в них: дисс. ... к.психол.н. / И.П. Стрельцов. – М., 2003. – 192 с.
51. Тулегенова, А.Г. К вопросу исследования синдрома эмоционального выгорания как проблемы профессиональной деятельности педагога / А.Г. Тулегенова // Ученые записки СПбГИПСР. – 2014. – Вып.. 1. Т. 21. – С. 93–102.
52. Филаретов, В.А. Профилактика синдрома профессионального выгорания / В.А. Филаретов // Вестник НЦ БЖД Казань. –2014. – № 1 (19). – С. 63 – 67.
53. Хорошавина, Е.Е. Профессиональное выгорание сотрудников патрульно–постовой службы / Е.Е. Хорошавина // Психология сегодня. Материалы XI региональной научно — практической конференции студентов и аспирантов. – 2017. – С. 234 – 236.
54. Черкасова, Е.С. Профессиональный стресс как причина формирования синдрома эмоционального выгорания у сотрудников следственного комитета РФ / Е.С. Черкасова // Вестник НГУ. Серия: Право., (Новосибирск). – 2012. – № 2. – С. 148 – 158.
55. Чутко, Л.С. Синдром эмоционального выгорания: клинические варианты / Л.С. Чутко, А.В. Рожкова, С.Ю. Сурушкина//Фарматека. – 2013. – № 4. – С. 33–37.
56. Шабанова, К.Г. Специфика «эмоционального выгорания» у сотрудников линейных подразделений / К.Г. Шабанова // Психопедагогика в правоохранительных органах, 2007. – №2 (29). – С. 41 – 44.

Похожие работы
Эмоциональное выгорание среди медицинских работников
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГУ
24.0 byn
110.0 byn
Взаимосвязь эмпатии и эмоционального выгорания личности педагога-психолога
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Взаимосвязь эмоционального выгорания и осознанной саморегуляции поведения у спортсменов
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Анализ взаимосвязи психологических защит и базовых установок
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, СПбГУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Эмоциональное выгорание и уровень стрессоустойчивости у представителей профессии "человек-человек"
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Взаимосвязь эмоционального выгорания и мотивации профессиональной деятельности учителей
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Факторы эмоционального выгорания у педагогов
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Факторы, влияющие на эмоциональное выгорание у медработников
Дипломы, Социально-гуманитарные, Психология, ГрГУ им. Я. Купалы
40.0 byn
390.0 byn
Проблемы эмоционального выгорания в профессиональной деятельности у сотрудников ОВД различный выслуги
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Профессиональный стресс и особенности эмоционального выгорания в экстремальной ситуации
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Не нашeл, что искал?
Закажи оригинальную работу сейчас
Узнать стоимость
Оставить отзыв
Имя
Город
Рейтинг
Отзыв

Задать вопрос
Задать вопрос