Присоединяйся к нам
Платформа, где покупают и продают студенческие работы
Главная Каталог работ Курсовые Проблемы эмоционального выгорания в профессиональной деятельности у сотрудников ОВД различный выслуги

Проблемы эмоционального выгорания в профессиональной деятельности у сотрудников ОВД различный выслуги

Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
53 страницы
30 источников
2019 год
23.99BYN
110.00BYN
Купить
Поделиться в социальных сетях
Содержание
Часть работы
Список литературы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1 Понятие эмоционального выгорания в современной психологической литературе 5
1.2 Влияние эмоционального выгорания на профессиональную деятельность 14
2. ВЫРАЖЕННОСТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ ОВД РАЗЛИЧНОЙ ВЫСЛУГИ В ОТРАСЛИ 23
2.1 Организация и методы исследования 23
2.2 Выраженность эмоционального выгорания у мужчин, сотрудников ОВД, различной выслуги в отрасли 24
2.3 Выраженность эмоционального выгорания у женщин, сотрудниц ОВД, различной выслуги в отрасли 28
2.4 Сравнительный анализ выраженности фаз синдрома эмоционального выгорания у сотрудников ОВД различной выслуги в отрасли 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 44
ПРИЛОЖЕНИЕ 48

Таким образом, профессиональное выгорание представляет собой комплекс психических переживаний и поведения, которые сказываются на работоспособности, физическом и психологическом самочувствии, а также на интерперсональных отношениях работника. Синдром «профессионального выгорания» – ответная реакция на длительные рабочие стрессы межличностного общения. Несмотря на относительную стабильность данного синдрома, организация соответствующей профессиональной среды и использования сотрудниками индивидуальных стратегий «восполнения внутренних ресурсов», способны оказать существенное корректирующее воздействие.
Одним и проявлений профессионального воздействия на личность является синдром «психического выгорания» (burnout), широко известный и исследуемый в зарубежной психологии. Под психическим выгоранием (burn-out) понимается комплекс особых психических проблем, возникающих у человека в связи с его профессиональной деятельностью. Впервые они были описаны Х.Дж. Фрейденбергером в 1974 г. Работая психиатром в одном из центров здоровья, он наблюдал большое количество работников, испытывающих постепенное эмоциональное истощение, потерю мотивации и работоспособности, изменения в состоянии здоровья и интеллектуальной сфере. Это были специалисты так называемых помогающих профессий — людей, с полной самоотдачей и с большим воодушевлением работавших в общественных организациях. После нескольких месяцев такой добровольной деятельности у этих людей наблюдался целый ряд характерных симптомов: истощение, раздражительность, цинизм и т.д., которые Х.Дж. Фройденбергером по контрасту с начальным «эмоциональным горением» назвал «эмоциональным выгоранием» [14]. Позднее C. Condo определяет «burnout» как «состояние дезадаптированности к рабочему месту из-за чрезмерной рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений» [8].
Социальный психолог Cr. Maslach, исследуя когнитивные стратегии людей, помогающие им преодолевать эмоциональное возбуждение, обратила внимание на тот факт, что данные стратегии оказывают влияние на профессиональное поведение работников [15]. Основной причиной выгорания она определяла эмоциональную перегрузку, вызванную взаимоотношениями между профессионалом и его клиентом, «тем, кто оказывает помощь и тем, кто ее получает» [16, с.29]. В.Е. Орёл, анализируя труды Cr. Maslach, указывает на то, что она видела психологическую опасность таких взаимоотношений, поскольку профессионалы имеют дело, прежде всего с людскими проблемами, несущими в себе отрицательный эмоциональный заряд, которые тяжелым бременем ложатся на их плечи. Такая ситуация переживается работником как длительно воздействующий стресс и проявляется в изменении отношения к себе и другим. Работник испытывает чувство эмоционального истощения, проявляет бессердечное отношение к клиентам, у него снижается стремление к самореализации, уверенность в своей компетентности, вера в успех [9].
В настоящее время феномен «психическое выгорание» в различных отечественных и зарубежных исследованиях имеет разное звучание (эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание, синдром профессионального сгорания и т.п.), но при внимательном анализе данных определений наблюдается схожесть трактовок. Согласно современным данным под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы.
Р. Кочюнас даёт определение «синдрому выгорания» как «сложному психофизиологическому феномену, сопровождающемуся эмоциональным, умственным и физическим истощением из-за продолжительной эмоциональной нагрузки» [8]. В.В. Бойко определяет эмоциональное выгорание как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, и указывает, что это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. Отчасти, это и функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Но цена такой «экономии» слишком высока: «нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса — профессиональную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение» [1, с. 95]. Поэтому рассматривать психическое выгорание как профессиональное выгорание вполне правомочно, поскольку это явление рассматривается в аспекте личной деформации под влиянием профессиональных стрессов как совокупность стойких негативных эмоциональных переживаний и установок относительно своей работы и субъектов делового общения [7].
По мнению отечественных и зарубежных исследователей (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, К. Маслач, В.Е. Орел, Б. Перлман, Е.Л. Старченкова, Х.Дж. Фрейденбергер, Е. Хартман и др.), выгорание – динамический процесс и возникает поэтапно. Психическое выгорание включает в себя три основных составляющих, проявляющихся поэтапно: эмоциональная истощенность, деперсонализация (цинизм) и редукция профессиональных достижений. Под эмоциональным истощением понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда. В частности в социальной сфере деперсонализация предполагает бесчувственное, негуманное отношение к клиентам, приходящим для лечения, консультации, получения образования и других социальных услуг. Клиенты воспринимаются не как живые люди, а все их проблемы и беды с которыми они приходят к профессионалу, с его точки зрения, есть благо для них. Редукция профессиональных достижений представляет собой возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.

1. Айсина, Р.М. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации : автореф. дис. … канд. психол. наук : 19.00.01 / Р. М. Айсина ; Российский гос-й соц-й ун-т. – Москва, 2007. – 27 с.
2. Акиндинова, И.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика/ И. А. Акиндимова, А. А. Баканова//Педагогические вести. — СПб.: Издательство РГПУ им. А. И. Герцена, 2003. — № 5. — С. 34.
3. Анесян Ф.А. Анализ факторов синдрома эмоционального выгорания у преподавателей медицинского института / Ф. А. Анесян, Д. В. Кулаков, Д. А. Мамонова // Новые задачи современной медицины: материалы II междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, май 2013 г.). — СПб.: Реноме, 2013. — С. 82-85.
4. Бойко, В.В. Правила эмоционального поведения: Методическое пособие / В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 2007. – 172 с.
5. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. – М.: Издательский дом «Филинъ», 2006. – 154 с.
6. Борисова, М. В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов : автореф. дис. … канд. психол. наук : 19.00.07 / М.В. Борисова ; Ярославский гос. пед. ун-т. – Ярославль, 2003. – 18 с.
7. Бусовикова О.П. Исследование формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников /О.П. бусовикова // Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов». — Вып. 2. -Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. — 410 с.
8. Вайнштейн, Л.А. Психология труда : курс лекций / Л. А. Вайнштейн. – Минск : БГУ, 2008. – 219 с.
9. Водопьянова, Н.Е. Психическое выгорание и качество жизни / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. Л. А. Коростылевой. СПб: СПбГУ, 2002. – 352с.
10. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер: Питер-принт, 2005. – 336 с.
11. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы /Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: Изд-во Спб. ун-та, 1997 – С.143 - 156.
12. Зборовская, И. В. Саморегуляция психической устойчивости учителя /И.В. Зборовская // Прикладная психология, 2001. - № 6. – С.41 – 56.
13. Логинова А.А. Особенности психического выгорания педагогов общеобразовательных школ] / А. А. Логинова, В. В. Онуфриева // Молодой ученый. — 2014. — №21. — С. 582-584.
14. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенциального анализа: теоретическое исследование / А. Лэнгле // Вопросы психологии, 2008. – №2. – С. 3 – 16.
15. Морозова, Е. С. Профессиональное выгорание как состояние и процесс / Е. С. Морозова // Молодой ученый, 2014. — №7. — С. 276-279.
16. Наенко, Н. В. Психология напряженности / Н. В. Наенко — М.: Изд-во Моск. Ун-та, 2006. – 265с.
17. Орёл, В.Е. Феномен «психического выгорания»: теория, проблемы диагностика // Орел, В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Автореф. …д-ра пс. н. / В. Е. Орел. – Ярославль, 2005. – 51 с.
18. Осин, Е. Н. Отчуждение как психологическое понятие / Е.Н. Осин // Третья Всероссийская научно-практическая конференция по экзистенциальной психологии: материалы сообщений / под. Ред. Д. А. Леонтьева. – М: Смысл. – 2007. – С. 97-100.
19. Пашук, Н.С. Личностные черты как детерминанты возникновения и развития феномена «психического выгорания» у преподавателей вузов / Н.С. Пашук // Психологический журнал, 2008. – № 1. – С. 19 – 24.
20. Подсадный, С. А. Развитие научных представлений о синдроме выгорания / С.А. Подсадный, Д.Н. Орлов // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография ; под. ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, В. Е. Орла и др. – Курск, 2008. – С.13-34.
21. Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. 2-е изд., перераб и доп. — М.: Педагогика — Пресс, 2001
22. Райкова, Е.Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий / Е. Ю. Райкова // Молодой ученый, 2011. — №5. Т.2. — С. 92-97.
23. Раннее выявление синдрома эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала / Ш. Т. Искандарова [и др.] // Молодой ученый, 2014. — №3. — С. 181-183.
24. Ронгинская, Т. И.Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал, 2002. – том 23. – № 3. – С. 19 – 24.
25. Рыбников, О.Н. Психофизиология профессиональной деятельности : учебник для студ. высш. учеб. заведений / О. Н. Рыбников. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 320 с.
26. Таткина, Е.Г. Синдром эмоционального выгорания медицинских работников как объект психологического исследования /Е.Г. Таткина // Вестник Том. гос. пед. ун-та. Сер. 11, Психология, 2009. — Вып. 11. — С. 131–134.
27. Трущенко, М.Н. К вопросу о синдроме выгорания: традиционные подходы исследования и современное состояние проблемы / М. Н. Трущенко // Психология: традиции и инновации: материалы междунар. науч. конф. (г. Уфа, октябрь 2012 г.). — Уфа: Лето, 2012. — С. 1-8.
28. Слабинский, В. Ю. Основы психотерапии. Практическое руководство / В.Ю. Слабинский. – СПб.: Наука и техника, 2008. – 464 с.
29. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий / под. ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, В. Е. Орла и др. ; Курский гос. ун-т.- Курск : КГУ, 2008.-336 с.
30. Ясько, Б. А. Организационная психология здравоохранения: персонал, лидерство, культура: монография / Б.А. Ясько; М-во образования и науки Российской Федерации, Кубанский гос. ун-т. — Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2013. — 298 с.

Похожие работы
Эмоциональное выгорание среди медицинских работников
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГУ
24.0 byn
110.0 byn
Факторы, влияющие на эмоциональное выгорание у медработников
Дипломы, Социально-гуманитарные, Психология, ГрГУ им. Я. Купалы
40.0 byn
390.0 byn
Взаимосвязь эмоционального выгорания и мотивации профессиональной деятельности учителей
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Взаимосвязь эмоционального выгорания и осознанной саморегуляции поведения у спортсменов
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Профессиональный стресс и особенности эмоционального выгорания в экстремальной ситуации
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Эмоциональное выгорание и уровень стрессоустойчивости у представителей профессии "человек-человек"
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Факторы эмоционального выгорания у педагогов
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Взаимосвязь эмпатии и эмоционального выгорания личности педагога-психолога
Курсовые, Социально-гуманитарные, Психология, БГПУ им. М. Танка
24.0 byn
110.0 byn
Не нашeл, что искал?
Закажи оригинальную работу сейчас
Узнать стоимость
Оставить отзыв
Имя
Город
Рейтинг
Отзыв

Задать вопрос
Задать вопрос