ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1 Понятие маркетинговой стратегии 9
1.2 Подходы к формированию маркетинговой стратегии 13
1.3 Этапы реализации маркетинговой стратегии 19
1.4 Зарубежный опыт формирования и реализации маркетинговой стратегии 26
1.5 Особенности маркетинга отелей 33
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
RENAISSANCE MINSK 41
2.1 Общая характеристика Renaissance Minsk 41
2.2 Анализ финансового положения Renaissance Minsk за 2018-2020 гг. 44
2.3 Управление маркетингом в Renaissance Minsk 52
2.4 Анализ маркетинговой стратегии Renaissance Minsk 57
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ RENAISSANCE MINSK 67
3.1 Сдача номеров в почасовую аренду для проведения семинаров
и тренингов 67
3.2 Перевод двух номеров в категорию «дизайнерских» с необычным стилем 72
3.3 Использование контекстной рекламы в социальных сетях на постоянной основе 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ А 86
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 87
ПРИЛОЖЕНИЕ В 89
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 91
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 93
На основании изучения и обобщения теоретических основ формирования маркетинговой стратегии продвижения продукции на рынок нами сделаны следующие выводы.
1 На сегодняшний день маркетинговая стратегия – это основополагающий стержень в осуществлении коммерческой деятельности предприятия, который должен обеспечивать устойчивый экономический рост и развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг.
Отправной точкой разработки маркетинговой стратегии является анализ динамично развивающейся рыночной среды и прогноз дальнейшего развития рынка, который включает: макро и микросегментацию, оценку привлекательности выбранных товарных рынков и их сегментов, оценку конкурентоспособности и конкурентных преимуществ фирмы и ее товаров на рынке.
Характеристика и анализ различных видов стратегий маркетинга позволяют делать вывод, что они во многом дополняют и повторяют друг друга. Причем в реальной практике, как правило, предприятия разрабатывают и применяют определенную комбинацию стратегий из большого множества возможных. Выбор же наиболее приемлемых из них осуществляется с помощью различных методов на основе факторов, оказывающих воздействие на функционирование и развитие фирмы.
2 Продвижение продукции – совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах товара до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. При продвижении товара применяются стратегии «проталкивания» и «вытягивания».
Разработка маркетинговый стратегии при продвижении продукции – это трудоемкий процесс, требующий значительных затрат времени, умения правильно анализировать сложившуюся ситуацию и креативно мыслить. Этот процесс начинается с анализа внешней и внутренней среды и заканчивается анализом эффективности принятых решений. Причем на последней стадии необходимо узнать непросто насколько запланированные действия выполнены точно, корректно и в срок, но и то насколько эти действия правильно выбраны для достижения поставленной цели.
3 На сегодняшний день Renaissance Minsk действует на основе стратегии фокусирования, которая в целом недостаточно эффективна, о чем говорят следующие факты.
– бенчмаркетинг конкурентов выявил, что Renaissance Minsk находится на 2 месте после Президент-Отель;
– выручка от реализации в 2020 г. составила 2381 тыс. руб., что на 5 тыс. руб. меньше, чем в 2019 г.;
– прибыль от реализации в 2020 г. составила 34 тыс. руб., а в 2019 г. прибыль от реализации составляла 149 тыс. руб;
– рентабельность продаж в 2020 г. составила 1,4%, а в 2019 г. она составляла 6,2%.
– количество простоев в 2020 году выросло на 134 место-суток;
– возможная пропускная способность снизилась с 96292 до 95997 место-суток;
– интегральный показатель конкурентной силы Renaissance Minsk составил 3,8, что ниже, чем у лидера – Президент-Отель (4,9), однако выше, чем у Double tree (3,7) и Пекин (3,1).
4 Наиболее слабыми сторонами Renaissance Minsk являются:
– недостаточно широкий ассортимент услуг;
– недостаточная маркетинговая активность;
– отсутствие дизайнерских номеров;
– отсутствие почасовой аренды для семинаров и тренингов.
Таким образом, необходимо разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности Renaissance Minsk, чтобы догнать лидера – Президент-Отель по интегральному показателю.
5 С целью повышения загрузки номерного фонда Renaissance Minsk рекомендуется переоборудовать три номера для сдачи в почасовую аренду для проведения семинаров и тренингов. Капитальные затраты на осуществление этого мероприятия составят 16350 руб. Текущие затраты будут состоять из расходов на рекламу, затрат на обслуживание номеров и коммунальных расходов.
1 Гражданский кодекс Республики Беларусь от 07.12.1998 г. № 218-З (ред. от 05.01.2013) // КонсультантПлюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Республики Беларусь. – Мн., 2021.
2 Об определении критериев оценки платежеспособности субъектов хозяйствования: Постановление Совета Министров Респ. Беларусь, 12 дек. 2011 г., № 1672. // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информации Республики Беларусь. – Мн., 2021.
3 Об утверждении Инструкции о порядке расчета коэффициентов платежеспособности и проведения анализа финансового состояния и платежеспособности субъектов хозяйствования: Постановление Министерства финансов Респ. Беларусь, Министерства экономики Респ. Беларусь, 27 декабря 2011г. № 140/206 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «Юрспектр», Нац. центр правовой информации Республики Беларусь. – Мн., 2021.
4 Агаларова, Е.Г. Принципы формирования маркетинговой стратегии отеля / Е. Г. Агаларова, Ю. А. Дыкань // Молодой ученый. – 2017. – №12. – С. 216-218.
5 Ажаронок, К.В. Планирование на предприятии: учебно-методический комплекс / К.В. Ажаронок – Минск: ИПД, 2016. – 85 с.
6 Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2014. – 524 с.
7 Баринова, Н.А. Экономика организации (отеля): учебно-методический комплекс,ч. 2/ Н.А.Баринова, -Мн: ИПД, 2014. – 203 с.
8 Бронникова, Т.С. Маркетинг: учебное пособие / Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. – Таганрог: ТРТУ, 2015. – 350 с.
9 Вайсман, Е.Д. Карты позиционирования в стратегии развития фирмы / Вайсман Е.Д. // Маркетинг – 2015. – № 1. – С.38-41.
10 Веденин, Г.А. Теоретические основы маркетинга: учеб. - метод. Комплекс / Веденин Г.А., Небелюк В.В.; М-во образ. Респ. Беларусь, ВГТУ. – Витебск, 2015. – 123 с.
11 Гавриленко, Н.И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятием в условиях рыночных отношений / Н.И. Гавриленко // Финансы и кредит. – 2016. – №22. – С.9-22.
12 Гольдштейн, Г.Я. Маркетинг: учебное пособие / Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. – Таганрог: ТРТУ, 2015. – 107 с.
13 Годин, А. М. Маркетинг: учебник / А. М. Годин. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 671 с.
14 Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2014. – 253 с.
15 Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2015. – 246 с.
16 Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2014. – 414 с.
17 Ковалев, М.Н. Стратегический маркетинг: учебное пособие / М.Н, Ковалев. – М.: ТетраСистемс, 2016. – 291 с.
18 Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. – М.: Дашков и Кº, 2015. – 682 с.
19 Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Ф.Котлер. – М.: Вильямс, 2016. – 488 с.
20 Леончикова, В.С. Бизнес-планирование./ В.С.Леончикова Учеб. пособие. Минск: ИПД, 2014. – 81 с.
21 Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. – М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2017. – 383 с.
22 Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – М.: Дашков и Кº, 2015. – 543 с.
23 Маркетинговые коммуникации: учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. – М.: Дашков и К°, 2015. – 323 с.
24 Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – М.: КноРус, 2015. – 303 с.
25 Маркетинг: учебник для студентов / Б.А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – М.: Инфра-М, 2017. – 335 с.
26 Маркетинг: учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М.: Инфра-М, 2014. – 420 с.
27 Маркетинг: [перевод с английского] / Р. Хибинг, С. Купер. – М.: Эксмо, 2014. – 846 с.
28 Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2014. – 410 c.
29 Маркетинг: учебник для экономических вузов / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – М.: Дашков и Кº, 2017. – 548 с.
30 Никольская, Е.Ю. Технологии гостиничной деятельности / Монография: Е.Ю. Никольская, О.В. Пасько, А.А. Тихненко, Л.И. Скабеева // Москва: РУСАЙНС, 2017. – 310 с.
31 Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности: учебное пособие / Осипова Л.В., Синяева И.М. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 623 с.
32 Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 381 с.
33 Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебное пособие / А.П. Панкрухин. - Москва: Омега-Л, 2017. – 656 с.
34 Петров, В.Г. Особенности использования технологий в продвижении гостиничных услуг в сети интернет / В.Г. Петров // World science: problems and innovations. – 2019. – С. 119-122.
35 Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 314 c.
36 Семенов, И.В. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ / Семенов И.В. // Маркетинг. – 2015. – № 1. – С. 52.
37 Судник, В.Н. Оценка эффективности маркетинговой деятельности отеля / В.Н. Судник // Справочник экономиста. – 2014. – №8. – С. 48-53.
38 Токарева, Б.Е. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Б.Е. Токарева. – М.: Экономистъ, 2015. – 624 с.
39 Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – СПб.: Питер: Лидер, 2014. – 832 с.
40 Федорова, М.С. Разработка маркетинговой стратегии отеля / М. С. Федорова // Молодой ученый. – 2015. – №5. Т.1. – С. 232-234.
41 Фурс, И.Н. Конкурентоспособность продовольственных товаров: учебное пособие / И.Н. Фурс. – Мн.: ИВЦ Минфина, 2017. – 346 с.
42 Экономический анализ финансовой отчетности. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://investment-analysis.ru/analysis-financial-statements.html. – Дата доступа: 25.12.2020.
43 Юрген, В. Управление сбытом: учебное пособие / В. Юрген. – пер. с нем. - Москва: ИНФРА-М, 2015. – 112 с.