Особенности разработки маркетинговой концепции организации (на примере ООО «Электросервис и Ко»)

Интернет-магазин Sila.by ООО «Электросервис и Ко» предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает многие способы оплаты и способы доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать оптимальное сочетание.
Для повышения результативности маркетинговой деятельности интернет-магазина sila.by ООО «Электросервис и Ко» были предложены следующие мероприятия:
Внедрение электронных платежей – наиболее удобного способа платежа для частных лиц. Таких систем в Интернете несколько, наиболее часто используемые: Яндекс деньги; Система WebMoney; Система Киви; Система EasyPay.
Мотивация покупателей путем:
- Товар по льготной цене (скидки) – После первой покупки, покупатель приобретает право на 5% скидку при покупке следующего товара, а после двух покупок, единовременная скидка составляет 10%.
- Премии (подарки) – В связи с тем, что большинство товаров в магазине довольно дорогостоящие, предложение подарков ограничено. В качестве подарков можно предлагать сопутствующие товары.
- Призы (конкурсы, лотереи, игры) – Предлагается проведение лотерей к большим праздникам, а также ко дню рождения магазина.
Стимулирование сбыта путем:
- ознакомления его с новым товаром и услугой;
- убеждения сделать покупку;
- увеличения количества товаров, покупаемого одним посетителем или заказчиком;
- поощрения непрерывности покупок и т. д.
Проведенные расчеты показали, что:
- при реализации предложенного мероприятия по внедрению систем электронных платежей, интернет-магазин сможет реализовать товаров дополнительно на 156186 тыс. руб. (5%). Не смотря на увеличение расходов на реализацию на 3% (в том числе дополнительные расходы на стимулирование продаж), прибыль от реализации товаров увеличится на 3% и составит 195377 тыс. руб.;
- при реализации предложенных мероприятий по мотивации покупателей и стимулированию сбыта, интернет-магазин сможет реализовать товаров дополнительно на 281135 тыс. руб. (9%), а прибыль от реализации товаров увеличится на 7% и составит 2602840 тыс. руб.
От всех предложенных в дипломной работе мероприятии, выручка от реализации увеличится на 14% или 437321 тыс. руб., а прибыль от реализации увеличится на 10% или 17969 тыс. руб.

1. Аксенов, А. П. Экономика предприятия: Учебник / А. П. Аксенов, И. Э. Берзинь, Н. Ю. Иванова. – М.: КнoРус, 2016. – 350 c.
2. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2017. – 524 с.
3. Акулич, И. Л. Основы маркетинга: учебное пособие / И. Л. Акулич, Е. В. Демченко. – Минск: Вышэйшaя школа, 2015. – 236 c.
4. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. – М.: КД Либроком, 2018. – 248 c.
5. Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. – М.: Вильямс И.Д., 2020. – 752 c.
6. Атaмалиева, Л. А. Система маркетинговых коммуникаций: учебное пособие для вузов / Л. А. Атамалиевa, Г. А. Веденин. – Витебск: ВГТУ, 2016. – 166 c.
7. Байбaрдина, Т. Н. Маркетинг в деятельности предприятий потребительской кооперации: Текст лекции / Т. Н. Байбaрдина. – Гомель: ГКИ, 2016. – 23 c.
8. Барановский, С. Н. Стратегический маркетинг: учебное пособие для студентов вузов пo спец. «Маркетинг» / С. Н. Барановский, Л. В. Лaгодич. – Минск: ИВЦ Минфина, 2015. – 298 c.
9. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. – 224 c.
10. Бокaрев Т. Энциклопедия Интернет-реклaмы / Т. Бокaрев. – М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2017. – 328 c.
11. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. – Минск: БГТУ, 2016. – 306 с.
12. Буренина Т. А. Маркетинг на базе Интернет-технологий / Т. А. Буренина. – М.: Благовест-В, 2015. – 244 с.
13. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов / Т. А. Бурцева, В. С. Сизов, О. Л. Цень. – М.: Экономисть, 2015. – 223 c.
14. Васильев, Г. А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г. А. Васильев, В. А. Поляков. – М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 276 c.
15. Галицкий Е. Б. Методы маркетинговых исследований / Е. Б. Галицкий. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2016. – 372 с.
16. Голенда Л. К. Электронный бизнес: пособие: для студентов экономических специальностей / Л. К. Голенда, М. А. Акинфина. – Минск: БГЭУ, 2015. – 112 с.
17. Голова, А. Г. Управление продажами: учебник / А. Г. Голова. – М.: Дашков и К, 2017. – 277 с.
18. Гончаров, М.А. Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования / М.А. Гончаров. – М.: КноРус, 2015. – 160 c.
19. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети / Ф. Гуров. – М.: Вершина, 2016. – 152 с.
20. Данилюк, А. Магазины в Интернет. Что нового? /А. Данилюк. – Интернет-технологии. – № 4. – 2015. – С. 17–18.
21. Дурович, А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки: [учебное пособие] / А. П. Дурович. – Минск: Современная школа, 2015. – 253 с.
22. Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник / Ю.Н. Егоров. – М.: Инфра-М, 2015. – 216 c.
23. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. – Минск: Беларусь, 2016. – 246 с.
24. Карпеко, О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2015. – 414 с.
25. Каталоно, Ф., Смит, Б. Интернет-маркетинг / Ф. Каталоно, Б. Смит. – М.: Диалектика, 2015. – 295 с.
26. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебник для студентов / О. А. Кобелев. – М.: Дашков и К, 2017. – 682 с.
27. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. – М.: Диалектика, 2020. – 496 c.
28. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. – М.: Вузовский учебник, 2016. – 256 c.
29. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. – М.: Дашков и К, 2016. – 148 c.
30. Основы маркетинга: Практикум / Под ред. Дайитбегова Д.М., Синяевой И.М.. – М.: Вузовский учебник, 2018. – 318 c.
31. Официальный сайт организации [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://sila.by/about. Дата доступа: 03.04.2019.
32. Пичурин, И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. – М.: Юнити, 2016. – 48 c.
33. Пэтл К., Маккартни М. П., Секреты успеха в электронном бизнесе / К. Пэтл, М. П. Маккартни. – СПб.: Питер, 2015. – 350 с.
34. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 277 c.
35. Савватеев, Е.В. Экономика, организация, основы маркетинга в перерабатывающей промышленности: Учебное пособие / Е.В. Савватеев, В.В. Рокотянская, О.В. Мощенко. – М.: Инфра-М, 2016. – 128 c.
36. Сапожникова, Н. Г. Экономика организации (предприятия) Учебник для ССУЗов / Н. Г. Сапожникова, Я. Н. Куницина. – М.: КноРус, 2018. – 408 c.
37. Секерин, В.Д. Основы маркетинга / В.Д. Секерин. – М.: КноРус, 2018. – 288 c.
38. Синицына, О.Н. Основы маркетинга сферы услуг: Учебник / О.Н. Синицына. – М.: Академия, 2018. – 224 c.
39. Соколова, С.В. Основы маркетинга гостиничных услуг: Учебник / С.В. Соколова. – М.: Academia, 2018. – 368 c.
40. Сухов, В.Д. Основы маркетинга: Практикум / В.Д. Сухов. – М.: Academia, 2017. – 192 c.
41. Сухов, В.Д. Основы менеджмента и маркетинга в земельно-имущественных отношениях: Учебник / В.Д. Сухов. – М.: Академия, 2020. – 160 c.
42. Умавов, Ю.Д. Основы маркетинга (для бакалавров) / Ю.Д. Умавов, Т.А. Камалова. – М.: КноРус, 2020. – 384 c.
43. Успенский, И. В. Интернет-маркетинг, Учебник / И. В. Успенский. – СПб.: СПГУЭиФ, 2015. – 370 с.
44. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс / В. Холмогоров. – СПб.: Питер, 2016. – 280 с.
45. Электронные деньги и платежные системы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru. Дата доступа:10.04.2019.