Тема 2. Организационные аспекты международной логистики
ЗАДАНИЕ:
1. Провести SWOT-анализ деятельности виртуального предприятия и составить ранжированный перечень сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз, на которые необходимо обратить внимание при формировании бизнеса и разработке долгосрочной стратегии виртуального предприятия.
2. Составить схему наиболее рациональной организации процесса выполнения заказов для рассматриваемого виртуального предприятия.
Рекомендуемая литература:
1) Зорина Т.Г. Международная логистика / Т.Г. Зорина, М.А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2010.
2) Иванов Д.А. Виртуальные предприятия и логистические цепи: комплексный подход к организации и оперативному управлению в новых формах производственной кооперации. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.
3) Катаев А.В. Виртуальные бизнес-организации. СПб.: Изд-во Политехнического университета, 2009. – 120 с.
Задание следует выполнять в группе из 3-4 студентов. Распределение студентов по группам и выбор варианта задания провести в соответствии с их порядковым номером в журнале (таблица 1).
Номер в журнале 1, 2,
3 4, 5,
6 7, 8,
9 10, 11, 12 13, 14, 15 16, 17, 18 19, 20, 21 22, 23, 24 25, 26, 27
Группа 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Вариант 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Порядок выполнения задания:
1) Изучить теоретический материал по теме задания.
2) На основе представленной информации о ВП сформулировать сильные и слабые стороны, благоприятные возможности и угрозы по разным аспектам деятельности ВП. В случае необходимости можно использовать дополнительную информацию о ВП из Интернет-источников.
3) Оценить сильные и слабые стороны, благоприятные возможности и угрозы в их взаимосвязи (оценки выставляются каждым студентов в группе индивидуально).
Значение коэффициента влияния на деятельность предприятия конкретных благоприятных возможностей или угроз заполнить, руководствуясь следующими правилами:
никак не влияет на деятельность предприятия – оценка 0;
создает коренные новые возможности или в случае реализации угрозы деятельность организации может быть прекращена – оценка 1;
промежуточные случаи:
• слабое влияние 0,1-0,3;
• среднее влияние 0,4-0,6;
• сильное влияние 0,7-0,9.
Оценку интенсивности факторов в пределах (1-5) выставить, пользуясь следующими правилами:
оценка 5 – отличительное преимущество;
оценка 4 – 3 – интенсивность четко выше, чем среднеотраслевая;
оценка 2 – 1 – интенсивность вероятно выше, чем среднеотраслевая, но это недостоверно.
Аналогично для слабых сторон в деятельности предприятия используются следующие правила:
оценка -5 – в деятельности предприятия эта сторона практически не представлена;
оценка -4, -3 – позиция по этому фактору слабее среднеотраслевой;
оценка -2, -1 – интенсивность фактора возможно слабее среднеотраслевого значения, но это недостоверно.
Оценку влияния соответствующих факторов S и W на использование благоприятных возможностей или на защиту (или усугубление) от опасности заполнить в соответствии со следующими правилами:
оценка +5 – фактор дает полную возможность использовать благоприятные возможности или предотвратить отрицательные последствия угроз;
оценка +4, +3 – содействие использованию благоприятных возможностей или защите от угроз;
оценка +2, +1 – положительное влияние на использование благоприятных возможностей или защиту от угроз;
оценка 0 – нет практического влияния фактора на конкретные факторы О и Т;
оценка –1, –2 – отрицательное влияние на использование благоприятных возможностей или содействие усилению угрозы;
оценка –3, –4 – сильное отрицательное влияние на использование благоприятных возможностей или четкое усиление угрозы;
оценка –5 – невозможность использовать благоприятные возможности и предотвратить действие угрозы.
4) Затем оценки студентов aij преобразовать во взвешенные оценки Аij по формуле:
, (1)
5) По оценкам всех студентов в группе произвести оценку уровня каждого фактора с использованием следующих формул:
• конкретных благоприятных возможностей
, (2)
• угроз:
, (3)
• сильных сторон:
, (4)
• слабых сторон:
, (5)
6) Проранжировать выявленные сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы.
7) Проанализировать полученные результаты.
8) Сформулировать стратегию для дальнейшего развития исследуемого предприятия.
9) Составить схему наиболее рациональной организации процесса выполнения заказов для рассматриваемого виртуального предприятия.
Вариант 2
Онлайн-мегамаркетOZON.ru основан в 1998 году Санкт-Петербургской компанией «Reksoft» и издательством «TerraFantastica» как торговый сервис для продажи книг и видео через Интернет.
Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными самому широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира.
После переноса операционной базы интернет-магазина из Санкт-Петербурга в Москву началось активное развитие проекта по всем направлениям. К 2010 г. OZON.ru прошел путь от магазина культурных товаров до сетевого супермаркета с самым широким в Рунете ассортиментом товаров: сегодня для выбора и оформления заказа доступны более 500 000 наименований товаров.
Партнерами OZON.ru являются самые известные электронные платежные системы, банки и финансовые компании, «Почта России», почтовые службы TNT и СПРС, Международный почтамт России. Интернет-магазин OZON.ru работает в строгом соответствии с законами о защите прав потребителей и авторских прав.
Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок и взаимосвязей. Большую часть контента сайта посетители могут создавать самостоятельно, используя пользовательские персональные страницы, систему отзывов и рейтингов.
OZON.ru позволяет своим клиентам не только покупать, но и продавать. Проект С2С (на сайте этот сервис называется «Куплю-продам») стартовал в декабре 2007 и уверенно развивается. Весной 2009 года OZON.ru открыл новый проект OZON-TRAVEL, оператором которого является компания «Интернет Трэвел».
В Москве и Санкт-Петербурге, где проживает подавляющее большинство посетителей портала, интегрированная система логистики и доставки позволяет OZON.ru гарантировать доставку заказов в течение 24 часов после оформления или в тот же день, используя услугу экспресс-доставки. Доставку заказов покупателям и обслуживание пунктов выдачи заказов (ПВЗ) осуществляет компания «О-Курьер», специализирующаяся на услугах курьерской службы. В компании постоянно работают более 100 курьеров, которые ежедневно могут доставлять до 3 000 заказов в Москве и до 1 000 заказов в Санкт-Петербурге.
В 26 крупнейших городах РФ развернута сеть компаний-агентов, которые доставляют заказы курьерами по территории города или предлагают получить их в пунктах выдачи заказов. Как правило, такие пункты расположены в удобных местах в центре города и оборудованы всем необходимым для обслуживания клиентов. Компании-агенты обеспечивают не только доставку заказов, но и прием денежных средств от покупателей, обработку возвратов заказов.
Задание, (решение частично).
1. Провести SWOT-анализ деятельности виртуального предприятия и составить ранжированный перечень сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз, на которые необходимо обратить внимание при формировании бизнеса и разработке долгосрочной стратегии виртуального предприятия.
2. Составить схему наиболее рациональной организации процесса выполнения заказов для рассматриваемого виртуального предприятия.
Решение.
SWOT-анализ для ООО «АУП-Консалтинг» представлен в таблице 1.
Таблица 1 - SWOT-анализ
|
Сильные стороны (Strengths) |
Возможности (Opportunities) |
|
1) предоставление полного комплекса мероприятий по сопровождению нового товара; 2) предоставление консультаций на любой стадии ЖЦ продукта; 3) обширная сеть партнеров; 4) большое количество успешно-реализованных проектов; 5) предоставление бизнес-форума. |
1) выход на рынок стран ЕврАзЭС и Европы; 2) увеличение количества партнеров; 3) предоставление скидок постоянным клиентам; 4) расширение сфер для оказания консалтинговых услуг.
|
|
Слабые стороны (Weaknesses) |
Угрозы (Threats) |
|
1) отсутствие постоянных связей с партнерами; 2) неравномерность заказов; 3) высокая стоимость услуг; 4) неинформативный сайт. |
1) появление новых конкурентов; 2) изменение законодательства; 3) быстрое изменение требований к услугам 4) задержка выполнения заказов по причине их неравномерности. |
Собственная разработка