ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1 КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 10
1.1 Понятие конкурентоспособности и конкурентного преимущества продукта 10
1.2 Классификация конкурентных преимуществ. Современные подходы к оценке конкурентных преимуществ продукта 19
1.3 Факторы, влияющие на конкурентоспособность продукта на внешнем рынке 26
1.4 Нормативные правовые документы, регулирующие конкурентоспособность продукта 33
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРОДУКТА ПРЕДПРИЯТИЯ НА ВНЕШНИХ РЫНКАХ 38
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 38
2.2 Факторы и виды конкурентных преимуществ рекламной деятельности ЧУП «Спайриус Медиа» на внешнем рынке 43
2.3 Сравнительная оценка эффективности конкурентных преимуществ рекламной деятельности ЧУП «Спайриус Медиа» на внешнем рынке. 50
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УКРЕПЛЕНИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ УСЛУГ ЧУП «СПАЙРИУС МЕДИА» НА ВНЕШНЕМ РЫНКЕ 55
3.1 Укрепление конкурентных преимуществ услуг предприятия на внешнем рынке путем оптимизации сайта 55
3.2 Укрепление конкурентных преимуществ услуг предприятия путем создание отдела по связям с внешним рынком 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчет о прибылях и убытках за 2015-2017 гг. 80
Актуальность изучения данной темы обуславливается тем, что конку-рентное преимущество для продукта обеспечивает: перспективы долгосрочного роста; стабильность работы; получение большей нормы прибыли с продажи товаров; создание барьеров для новых игроков при выходе на рынок. Следует отметить, что конкурентные преимущества могут быть найдены всегда и для любого типа бизнеса. Для этого следует провести грамотный анализ своего продукта и продукта конкурента.
Целью дипломной работы является выявление конкурентных преиму-ществ услуг предприятия на внешнем рынке и разработка предложений по укреплению конкурентных преимуществ услуг предприятия на внешнем рынке
На основе цели дипломной работы были поставлены следующие задачи:
− раскрыть содержание понятия конкурентоспособности и конкурентно-го преимущества продукта;
− охарактеризовать классификацию конкурентных преимуществ и со-временные подходы к оценке конкурентных преимуществ продукта;
− выявить факторы, влияющие на конкурентоспособность продукта на внешнем рынке;
− изучить нормативные правовые документы, регулирующие конкурен-тоспособность продукта;
− проанализировать и оценить конкурентные преимущества продукта предприятия на внешних рынках на примере ЧУП «Спайриус Медиа»
− разработать предложения по укреплению конкурентных преимуществ продукта на внешнем рынке и оценить их экономическую эффективность.
Объектом дипломной работы являются конкурентные преимущества продукта.
Предметом дипломной работы являются особенности формирования конкурентных преимуществ предприятия на внешнем рынке.
Объем и структура работы определяется последовательностью постав-ленных задач. Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
В первой главе раскрывается понятие и сущность конкурентоспособности и конкурентных преимуществ продукта, их классификация и методы оценки, а также факторы, влияющие на конкурентоспособность продукта на внешнем рынке и нормативно-правовые документы регулирующие конкурентоспособность продукта.
Во второй главе содержится краткая организационно-экономическая ха-рактеристика компании ООО «Спайриус Медиа», анализ организационной структуры предприятия и экономические показатели деятельности компании. Изучаются виды и факторы конкурентных преимуществ такой услуги компании как разработка сайтов, проводится сравнительная оценка эффективности конкурентных данной услуги на внешнем рынке.
В третьей главе на основе проведенного анализа рассматриваются пути укрепления конкурентных преимуществ продукта на внешнем рынке и анали-зируется их эффективность на примере ООО «Спайриус Медиа».
При написании данной дипломной работы использовались бухгалтерская отчетность и официальный сайт компании ООО «Спайриус Медиа», труды таких авторов, как Лифиц И. М., Нуримбетов Р.И., Карпова, С.В., Азоев Г.Л., Павлова, Е.А., Суглобов А.Е., Реутов, В.Е., Фатхутдинов Р.А., Гуляев, Г. Ю., Кондратенко, Н.М. и др., а также Закон Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации» в редакции Закона Республики Беларусь от 24 октября 2016 г. N436-З, Закон Республики Беларусь от 5 января 2004 года «О техническом нормировании и стандартизации», постановление Госстандарта Республики Беларусь от 16.12.2008 № 60 «Об утверждении перечня продукции, работ, услуг и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь», постановление Госстандарта Республики Беларусь от 26.05.2011 № 23 «Об утверждении Правил под-тверждения соответствия Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь» и др.
1. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика: моногра-фия. / Г. Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 208 с.
2. Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков. – М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2015. – 256 с.
3. Аникина, Ж. П. Концептуально-методологические основы конку-рентоспособности национальной экономики / Ж. П. Аникина // Конкурентоспособность экономики: оценка и факторы роста в контексте интеграционных процессов / М. Л. Зеленкевич [и др.]; под общ. ред. З. Стаховяк, М. Л. Зеленкевич. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2016. – С. 133-138.
4. Аникина, Ж. П. Корпоративная культура как стратегический ин-струмент повышения конкурентоспособности компаний / Ж. П. Аникина, Н. Б Буцанец // Инновационные процессы и корпоративное управление: материалы 8 Международной заочн. научн.-практ. конф. Минск, Институт Бизнеса и Ме-неджмента технологий БГУ, 1-15 апр. 2016 г., ред кол.: В.В. Апанасович [и др.] – Минск: Национальная библиотека Беларуси, 2016. – С. 42-45.
5. Борсук, Н. А. Сравнительный анализ средств разработки сайтов-визиток / Н. А. Борсук, Т. Д. Карпова, А. В. Егорова // Символ науки. – 2017.
6. Бурр, В. Концепция устойчивого конкурентного преимущества / В. Бурр // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – № 4. – С. 107-113.
7. Воронченко, Т. В. Прогнозирование и анализ движения денежных потоков / Т. В. Воронченко // Экономический анализ: теория и практика. – 2012.
8. Говорова, И. Конкурентоспособность – основной фактор развития современной экономики / И. Говорова // Проблемы теории и практики управления. - 2016. - № 4. - С. 24—29.
9. Госстандарт [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://gosstandart.gov.by. – Дата доступа: 17.02.2018.
10. Гришкевич, О. А. Национальная стандартизация: акценты и прио-ритеты / О. А. Гришкевич, Н. Ф. Парковская, Г. В. Готовко // Стандартизация. – 2015. - № 5. - С. 15 - 18.
11. Гуляев, Г. Ю. Эволюция теории конкуренции / Г.Ю. Гуляев // Известия ПГПУ им. В. Г. Белинского. – 2015. – № 28. – С. 317-321.
12. Данилов, И. А. Ретроспективный анализ трактования терминов «конкурентоспособность» и «конкурентное преимущество» отечественными и зарубежными авторами / И. А. Данилов, Е. В. Волкова // Вестник Челябинского государственного университета. – 2016. – №3 (184). – С.132.
13. Карлоф, Б. Деловая стратегия: пер. с англ. / науч. ред. В.А. Припи-санов / Б. Карлоф. - М.: Экономика, 2017. - 239 с.
14. Карпова, С. В. Маркетинг: учеб. пособие / С. В. Карпова. – Ростов н/Д: Феникс, 2016. – 480 с.
15. Касаткина Е. В. Проблемы прогнозирования денежных потоков для оценки эффективности инвестиционных проектов /Е. В. Касаткина// Теория и практика общественного развития. – 2012.
16. Кондратенко, Н. М. Маркетинг: учебник / Н. М. Кондратенко. – М.: Юрайт-Издат, 2014. – 542 с.
17. Корешков, В. Н. Подтверждение соответствия продукции, услуг, СМК, персонала требованиям ТНПА / В. Н. Корешков. — Минск: Госстандарт, 2017. – 90 с.
18. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, А. Гари. – 5-е европейское изд. – М.: Вильямс, 2015. – 752 c.
19. Котрин, В. В. Эволюция понятия конкуренции от обогащения в докапиталистическом периоде до стимулирования инновационной деятельности предприятий на современном этапе / В. В. Котрин, Т. С. Бронникова, Е. А. Тарасенко // Стратегии инновационного развития предприятия: сборник статей открытой научно-практической конференции преподавателей кафедры экономики. – Королев: ФТА, 2013. – 181 с.
20. Куропатина, Е. М., Обоснование разработки мобильной версии сайта/ Е. М. Куропатина, Е. Ю. Кацюк, А. И. Виноградова // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2014.
21. Лапицкая, Л. В. Организация конкурентного анализа как фактор формирования конкурентного преимущества современного предприятия / Л. В. Лапицкая // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. – 2015. – С. 14.
22. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг, пособие / И. М. Лифиц. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2014. – 460 с.
23. Медведева, Н. С., Черченко, Н. В. Стратегия присоединения Рес-публики Беларусь к ВТО и механизм ее реализации» / Н. С. Медведева, Н. В Черченко. // Актуальные проблемы менеджмента в РФ: материалы Междуна-родной научной конференции. С-Петербург, 14 ноября 2014 г. – СПб.: СПбГУ, 2015. – С. 239-241.
24. Международная экономика: учеб. пособие / Н. В. Черченко [и др.]; под ред. Н. В. Черченко. – Минск: РИВШ, 2012. – 270 с.
25. Минникес А. И. Коммерческая разработка веб-сайтов: проблемы классификации исследований /А. И. Минникес // Baikal Research Journal. – 2012.
26. Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2020 года / нац. комис. по устойчивому развитию Респ. Беларусь; редкол.: Я.М. Александрович. Минск: Юнипак, 2004. – 202 с.
27. Нуримбетов, Р. И. Факторы конкурентоспособности в условиях рынка / Р. И. Нуримбетов. // Международный журнал экспериментального об-разования. – 2015. – № 8-3. – С. 343-347.
28. О защите прав потребителей [Электронный ресурс]: Закон Респ. Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З: в ред. от 4 января 2014 г. № 106-З: с изм. и доп. от 29 октября 2015 г. № 313-3 // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. – Режим доступа: http://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10200090. – Дата доступа: 11.04. 2018.
29. О товарных знаках и знаках обслуживания [Электронный ресурс]: Закон Респ. Беларусь от 5 февраля 1993 г. № 2181-XII: в ред. от 9 июля 2012 г. № 389-З: с изм. и доп. от 5 января 2016 г. № 352-3 // Законодательство стран СНГ. База данных – Режим доступа: http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=1861. – Дата доступа: 21.04. 2018.
30. О техническом нормировании и стандартизации [Электронный ре-сурс]: Закон Респ. Беларусь от 5 января 2004 г. № 262-З: в ред. 7 января 2012 г. № 340-З: с изм. и доп. от 24 октября 2016 г. № 436-З // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. – Режим доступа: http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10400262. – Дата доступа: 11.04. 2018.
31. Об оценке соответствия техническим требованиям и аккредитации органов по оценке соответствия [Электронный ресурс]: Закон Респ. Беларусь от 24 октября 2016 года №437-З // Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь. – Режим доступа: http://www.pravo.by/upload/docs/op/H11600437_1477688400.pdf. – Дата доступа: 11.04. 2018.
32. Очковская, М. С. Маркетинг: новые тенденции и перспективы. Учеб. Пособие / М. С. Очковская, М. А. Рыбалко. – 2-е изд., доп. – М.: Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2016. – 176 с.
33. Павлова, Е. А., Смирнова Л. А. Оценка конкурентных преимуществ предприятия на основе анализа его инновационного потенциала / Е. А. Павлова, Л.А. Смирнова. // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1 – С. 12-16.
34. Попов, Ю. Л. Маркетинг: учебник /. Ю.Л. Попов. – Волгоград: ВолгГАСУ, 2015. – 189 с.
35. Реутов, В. Е. Управление международной конкурентоспособностью предприятий / В. Е. Реутов, Н. З. Вельгош. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 119 с.
36. Спивак, С. И. Информационный модуль и разработка web-сайта поисковых систем/ С. И. Спивак, Г. Н. Юсупова // Вестник Башкирского университета. – 2014.
37. Страшко, И. О. Цветовая гамма сайта / И. О. Страшко, Е. В. Титов // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2014.
38. Суглобов, А. Е. Особенности малого бизнеса как субъекта иннова-ционной экономики / А. Е. Суглобов // Вопросы региональной экономики. – 2016. – № 3.
39. Сыцко, В. Е. Стандартизация и оценка соответствия: учеб. пособие / В. Е. Сыцко, Л. В. Целикова, К. И. Локтева. - Мн.: Вышэйшая шк., 2016. - 237 c.
40. Тагирова, О. А. Анализ и прогнозирование денежных потоков организации / О. А Тагирова // Инновационная наука. – 2015.
41. ТКП 5.1.01 – 2011 Национальная система подтверждения соответ-ствия Республики Беларусь. Основные положения – Введ. 01.01.05. – Минск: Госстандарт, 2011. – 16 с
42. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг: учебник / Р. А. Фатхутдинов. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2016. - 640 с.
43. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации / Р. А. Фатхутдинов. – М.: Юнити, 2015. – 544 с.
44. Фиров, Н. В. Методологические основы оценки конкурентоспособности предприятия / Н. В. Фиров // Экономический анализ: теория и практика. – 2013. – № 22. С. 2–9.
45. Хамел, Г. Конкуренция за будущее. Создание рынка завтрашнего дня. / Г. Хамел, К. Прахалад. М.: Олимп-бизнес, 2017. – 288 с.
46. Чернопятов, А. М. Маркетинг. Учебник / А. М. Чернопятов. – М.: Палеотип, 2015. – 346 с.
47. Черченко, Н. В. Генезис и формы проявления глобализации. Социально-экономические и финансовые механизмы обеспечения инновационного развития экономики: Тезисы докладов IV Междунар. научно-практ. конф., Минск, 2-3 октября 2014 г. / ГИУСТ БГУ; – Минск, ГИУСТ БГУ, 2014. – 192с., с.180.
48. Чуквуджекву, Е. Конкурентоспособность международной компа-нии: факторы и пути ее повышения / Е. Чуквуджекву. // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: сб. ст. по мат. XLI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(41). – 2017. – 236 с.
49. Шиповских И. Ю. Основы маркетинга. Краткий курс. Учебное по-собие / И. Ю. Шиповских. – Ульяновск: УлГТУ, 2012. – 176 с.
50. Шутаева, Е. А. Основы маркетинга. Учебное пособие / Е. А. Шутаева, Э. А. Митина. – Симферополь: ДИАЙПИ, 2012. – 257 с.
51. Якобсон, А. Маркетинг: общий курс / А. Якобсон, Н. Калюжнова. – М.: Омега-Л, 2014. – 480 с.
52. Яшина, Н. В. Актуальные вопросы управления денежными потока-ми / Н. В. Яшина, Н. А. Ярыгина // Вестник НГИЭИ. – 2015.
53. Spyrius Group [Электронный ресурс] / Официальный сайт ООО «Спайриус Медиа». – Режим доступа: www.spyriusmedia.by – Дата доступа: 26.03.2018