ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ 6
1.1. Понятие и сущность коммуникационной политики 6
1.2 Основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций 7
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «БРЕСТСКАЯ ОБЛАСТНАЯ БАЗА «БАКАЛЕЯ» 15
2.1 Характеристика и основные финансово-экономические показатели работы организации 15
2.2 Услуги оптовой торговли 23
2.3 Услуги розничной торговли 28
2.4 Коммуникационная политика организации 32
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45
ПРИЛОЖЕНИЯ 46
ОАО "Брестская областная база "Бакалея" - признанный лидер оптового продовольственного рынка Брестской области, разветвленность сети и универсальная деятельность которой позволяют учитывать и удовлетворять интересы всех субъектов рынка. Организация осуществляет более 30 видов деятельности, основными из которых являются оптовая и розничная торговля, хранение и складирование, деятельность в области таможенного дела, транспортно-экспедиционная деятельность и другие, определенные Уставом Общества. Все виды деятельности, подлежащие лицензированию в соответствии с законодательством Республики Беларусь, осуществляются на основании полученных соответствующих разрешений (лицензий).
С 1996 года знаковым шагом в развитии предприятия стало осуществление внешнеэкономической деятельности, постоянное совершенствование которой позволяет заявить о том, что сегодня партнерами Общества являются 100 партнеров из 25 стран мира: Украины, России, Молдовы, Франции, Германии, Италии, Испании, Уругвая, ЮАР, США, Чили, Шри Ланки и других.
Организация на протяжении уже многих лет уделяет исключительное внимание своему имиджу не только при помощи классических рекламных мероприятий, но и посредством сети интернет. За период существования сайта его посетили сотни тысяч человек, интересующихся товарами и услугами Общества, также награждалась различными премиями и дипломами.
«Бакалея» является прибыльной организацией, большая часть торговой и складской площадей находится в собственности организации, тем самым экономятся средства на аренде, имеется свой автомобильный парк.
На основании анализа финансово-хозяйственной деятельности проводятся мероприятия направленные на повышение эффективности использования имеющихся средств, улучшению финансового состояния торгового предприятия. В качестве таких мероприятий могут выступать оптимизация товарно-материальных запасов, ассортимента, разработка программ по формированию спроса, стимулированию сбыта.
Необходимо углубить способы доработки товаров, в частности, их фасовки. С этой целью в 2016 году приобретено собственная фасовочная линия для фасовки сыпучих товаров в потребительскую тару различным весом (от 50 г). Эффективным является фасовка таких товаров как мак, орехи, семечки и сухофрукты. Для достижения лучшего результата необходимо совершенствовать фасовочное дело и начать упаковывать для разных категорий граждан и различной массы.
Бакалея размещает заказы на производство товаров у отечественных и зарубежных производителей под собственной торговой маркой "Хлебосолье". Производитель, не располагая средствами, чтобы взять на себя расходы по разработке и продвижению собственной марки, может организовать производство товаров под собственной маркой розничного торгового предприятия. С развитием и расширением розничной сети происходит рост товарного предложения под их собственными марками.
Необходимо повысить эффективность использования складских площадей за счет организации многоуровневого хранения товаров. На сегодняшний день складские помещения в организации расположены не рационально, необходимо произвести их оптимизацию и модернизацию. Такая модернизация позволит в большинстве случаев значительно повысить эффективность работы склада, сократить время погрузочно-разгрузочных работ и ускорить процесс сбора груза.
Качество товара необходимо подкреплять качеством рекламы, то есть рекламная продукция должна отличаться яркостью, доступностью, емкостью и лаконичностью изложения информации.
1. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник/ И.Л.Акулич.- 3е изд.-Мн.:Выш. шк., 2004, с. 323
2. Багиев Г. Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник для вузов /под одщ. Ред.Г.Л. Багиева. – Питер, 2008. с.521
3. Вишневский А.С. Стимулирование специалистов по маркетингу в условиях кризиса и не только / А.С. Вишневский // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2005 №11 с. 57.
4. Демченко Е.В. Маркетинг услуг: учеб. пособие /Е.В.Демченко. – Мн.: БГЭУ, 2002. с. 92
5. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. - Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. с. 487
6. Зорина Т.Г., Маркетинговые исследования: учеб. пособие/ Т.Г.Зорина, М.А.Слонимская. - Минск: БГЭУ,2010. с. 206
7. Кожекин Г.Я., Мисербиева С.Г. Маркетинг предприятия: учеб. пособие. – Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2004. с. 44
8. Маркетинг/ А.В. Пошатаев, М.В.Москалев, Е.И. Семенова и др.; под ред. Пошатаева. – М.: КолосС, 2005. с.241
9. Похабов, В.И. Основы маркетинга/ В. И. Похабов. - Минск: Вышэйшая школа, 2006. – с. 271
10. Сыцко В.Е. Товарная политика предприятия отрасли: учеб. пособие/ В. Е. Сыцко, В.В. Садовский, Л. В. Целикова. – Минск: выш. шк., 2007. с.96
11. Холленсен С. Глобальный маркетинг/Свен Холленсен; Пер. с англ. Е. Носовой, К.Юрашкевича. – Мн.: Новое знание, 2004. с.621
12. Шмален Г. Основы планирования сбыта. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Книжный Дом, 2007. – с. 131
13. Официальный сайт ОАО «Брестская областная база «Бакалея» [Электронный ресурс] / Режим доступа http://www.brestbakaleya.com/. Дата доступа 10.11.2020.
