Особенности социального интеллекта у студентов-волонтеров

Нами были определены содержание понятий «социальный интеллект», «факторы социального интеллекта». Таким образом, под социальным интеллектом стоит рассматривать, способность правильно понимать поведение людей. Это необходимо для эффективного межличностного взаимодействия и успешной социальной адаптации. Также, можно отметить, что социальный интеллект имеет сложную структуру, в которой выделяются когнитивные, аффективные и поведенческие составляющие. В качестве одного из ведущих процессов в структуре когнитивной составляющей выделяют мыслительные процессы, направленные на других людей, на себя и на процессы межличностного взаимодействия, что находит подтверждение в многочисленных исследованиях отечественных и зарубежных психологов.
Выделяются несколько стадий развития социального интеллекта:
- Нулевая, досоциальная стадия, на которой ребенок не различает внутренние, психологические, и внешние, физические, принципы поведения, заканчивается тогда, когда мысли и чувства других людей выделяются в самостоятельную реальность, становятся предметом интереса ребенка.
- Первая стадия развития социального интеллекта, стадия дифференцировки внешнего и внутреннего мира, сменяется стадией согласования разных точек зрения, намерений, действий.
- На второй стадии социального развития ребенок пробует занять позицию другого человека и предлагает партнеру примерить свою позицию.
- На третьей стадии развития социального интеллекта, достигаемой обычно в предподростковом возрасте (10-12 лет), начинается понимание взаимозависимости, взаимообусловленности разных, подчас противоположных целей поведения отдельных людей; представления о человеческом взаимодействии структурируются, выстраиваются в систему.
Четвертая стадия социального развития предполагает осознание разных уровней человеческой близости и умение, или способность, учиться способам построения отношений на разных уровнях близости
Структуру социального интеллекта составляют когнитивный, эмоциональный, коммуникативный компоненты. В структуру социального интеллекта входят следующие компоненты:
• коммуникативно-личностный потенциал – комплекс свойств, облегчающих или затрудняющих общение, на основе которого формируются такие интегральные коммуникативные свойства как психологическая контактность и коммуникативная совместимость. По мнению автора, это – основной стержень социального интеллекта.
• характеристика самосознания – чувство самоуважения, свобода от комплексов, предрассудков, подавленных импульсов, открытость новым идеям.
• социальная перцепция, социальное мышление, социальное воображение, социальное представление. Способность к пониманию и моделированию социальных явлений, пониманию людей и движущих ими мотивов.
• энергетические характеристики – психическая и физическая выносливость, активность, слабая истощаемость.
Также описываются такие критерии социального интеллекта, как когнитивые, эмоциональные и поведенческие. К когнитивным относят:
- социальные знания – знания о людях, знание специальных правил, понимание других людей;
- социальную память – памяти на имена, лица;
- социальную интуицию – оценка чувств, определение настроения, понимание мотивов поступков других людей, способность адекватно воспринимать наблюдаемое поведение в рамках социального контекста;
- социальное прогнозирование – формулирование планов собственных действий, отслеживание своего развития, рефлексия собственного развития и оценка неиспользованных альтернативных возможностей.
Эмоциональные критерии рассматриваются как:
- социальная выразительность, эмоциональная чувствительность, эмоциональный контроль;
- сопереживание – способность входить в положение других людей, ставить себя место другого;
- способность к саморегуляции – умение регулировать собственные эмоции и собственное настроение.
Поведенческие критерии рассматриваются как:
- социальное восприятие — умение слушать собеседника, понимание юмора;
- социальное взаимодействие - способность и готовность работать совместно;
- способность к коллективному взаимодействию и высшему типу этого взаимодействия – коллективному творчеству;
- социальна адаптация - умение объяснять и убеждать других, способность уживаться с другими людьми, открытость в отношениях с окружающими .
К основным психологическим характеристикам относятся особенности юношеского возраста, которые представляют собой единство психологических процессов, состояний и свойств личности; главное в психологической стороне – психические свойства (направленность, темперамент, характер, способности), от которых зависит протекание психических процессов, возникновение психических состояний, проявление психических образований, а так же характеристики детерминированные особенностями волонтёрской деятельности ( мотивационная сфера, операциональная и др.). Особый интерес в данном контексте представляют особенности социального интеллекта у студентов-волонтёров.
Так же были выделены пять факторов, составляющих характеристику человека с развитым социальным интеллектом:
6. фактор. «Исключительное понимание происходящего, основанное на приобретенном жизненном опыте»;
7. фактор. «Ориентация на других людей»;
8. фактор. «Общая компетентность»;
9. фактор. «Интерперсональные навыки»;
10. фактор. «Социальная скромность». [34, с. 142-143]:
Кроме того к факторам социального интеллекта студентов-волонтеров относится волонтёрская деятельность. Которые способствует развитию социального интеллекта.
Нами были выявлены особенности социального интеллекта у студентов-волонтёров. Так для большинства студентов характерен низкий уровень социального интеллекта, в отличии от студентов-волонтёров. Установлено, что у студентов-волонтёров 55% отмечается высокий уровень социально-психологической адаптации, у 47% – средний уровень, и низкий уровень выявлен у 2% респондентов. У студентов не занимающихся волонтёрской деятельностью установлено 26,5% высокий уровень социально-психологической адаптации, средний уровень – у 56,5% и низкий уровень – у 17% испытуемых. Итак, среди студентов-волонтёров больше людей с высоким и средним уровнями социально-психологической адаптации, что свидетельствует о достаточном развитом социальном интеллекте респондентов. Данные студенты способны эффективно извлекать информацию о поведении людей, хорошо понимают язык невербального общения, высказывают точные суждения о людях, успешно прогнозируют их реакции в заданных обстоятельствах. У студентов не занимающихся волонтёрской деятельностью большая часть респондентов имеет средний и низкий уровни социально-психологической адаптации. Эти студенты чаще всего испытывают трудности в понимании и прогнозировании поведения людей, что усложняет взаимоотношения и снижает возможность социальной адаптации.
На основании теоретического анализа психолого-педагогической литературы и полученных результатов эмпирического исследования следует сделать вывод, что наша гипотеза подтвердилась и у студентов-волонтёров имеются особенности социального интеллекта.

1 Абульханова-Славская, К. А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования / К. А. Абульханова-Славская // Психологический журнал. – 1994. – №4. – С. 39-43
2 Андреева, Г. М. Социальная психология / Г.М. Андреева. – М.: МГУ, 1988. – 432с.
3 Андриенко, Е. В. Социальная психология / Е.В.Андриенко. – М.: Академия, 2000. – 263 с.
4 Анурин, В. Ф. Интеллект и социум. Введение в социологию интеллекта / В.Ф. Анурин. – Н. Новгород, издательство Н-городского университета, 1997
5 Батурин, Н. А. Универсальная методика для изучения уровня и структура интеллекта / Н.А. Батурин // Вопросы психологии. – 2005. – № 5. – C. 131-140
6 Белинская, Е. П. Социальная психология личности / Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. – М : Аспект Пресс, 2001. – 300 с.
7 Бодалев, А. А. Психология о личности / А.А. Бодалев. – М.: МГУ, 1988. – 187с.
8 Брудный, А. А., Шрейдер Ю. А. Коммуникация и интеллект // Генетические и социальные проблемы интеллектуальной деятельности. – Алма-Ата, 1975. – 245 с.
9 Васильчук, Ю. Фактор интеллекта в социальном развитии человека Ю. Васильчук // Общественные науки и современность. – 2005. – № 2. – C. 59-66
10 Васильчук, Ю.А. Фактор интеллекта в социальном развитии человека / Ю. А. Васильчук // Общественные науки и современность. – 2005. – № 1. – C. 69-78
11 Гилфорд, Дж. Три стороны интеллекта / Дж. Гилфорд // Психология мышления. – М., 1965. – 397 c.
12 Грановская, Р. М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – Л.: Издательство Ленинградского университета. 1988. — 560 с.
13 Джемс, У. Психология / У. Джемс. – М.: Педагогика, 1991. – 369 с.
14 Евсикова, Н. И., Тесля, М. А. Структура и соотношение когнитивных стилей и интеллектуальных способностей (на материале профессиональных групп) / Н.И. Евсикова, М.А. Тесля // Вестник МГУ. – 2003. – Серия 14. – № 3. – С.44-52.
15 Кишко, М. В. Внутриличностные детерминанты выбора стратегии поведения в конфликте : дис. …канд. психол. наук : 19.00.01/ М. ВКишко. – Екатеринбург, 2003. – 206 л.
16 Прихожан, А. М. Тревожность у детей и подростков: психологическая природа и возрастная динамика. — М. : Московский психолого-социальный институт; Воронеж : Издательство НПО «МОДЭК», 2000. — 304 с.
17 Кочубей, Б. Детские тревоги: что, откуда, почему / Б. Кочубей, Е. Новикова // Семья и школа. – 1988. − №7. – С. 37 – 48.
18 Мамайчук, И. И. Психологическая помощь детям с проблемами в развитии / И. И. Мамайчук. – СПб. : Речь, 2008. – 224 с.
19 Прихожан, А. М. Психология тревожности: дошкольный и школьный возраст / А. М. Прихожан. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 192 с.
20 Хрестоматия. Тревога и тревожность / сост. и общая редакция В. М. Астапова. – М. : ПЕР СЭ, 2008. – 240 с.
21 Тхорик, Н. С. Стратегии психической саморегуляции и выбора проблемно-решающего поведения в критических ситуациях у студентов-волонтеров / Н. С. Тхорик, Е. В. Малец. – Барановичи, 2018. – С. 144–146.
22 Тхорик, Н. С. Социально—психологические характеристики студентов — волонтеров / Н. С. Тхорик // Научные труды Республиканского института высшей школы. Исторические и психолого—педагогические науки: сборник научных статей: в 2 частях / редактор Н. В. Боярова. — Минск : РИВШ, 2015 — С. 198—205.
23 Тхорик, Н. С. Проблемно-решающее поведение классного руководителя / Н. С. Тхорик // Навукова-метадычны часопiс «Выхаванне i дадатковая адукацыя» / гл. ред. Н. К. Котович. – № 8 (80). – Минск, 2019. – С. 39–42.
24 Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность / А. Н. Леонтьев. – М.: Смысл; Академия, 2004. – 352 с.
25 Тхорик, Н. С. Эмпатия как критерий психологической культуры студентов-волонтеров / Н. С. Тхорик // Актуальные проблемы формирования психолого-педагогической культуры будущих специалистов : межвузовский сборник научных статей с международным участием: выпуск 6 / отв. редактор Т. Е. Яценко. – Барановичи : БарГУ, 2016. – С. 257–268.
26 Рзаева, Ж. В. Место эмпатии в структуре профессиональных и личностных качеств педагога / Ж. В. Рзаева // Научные труды Республиканского института высшей школы. Исторические и психолого-педагогические науки: сб. науч. ст.: в 2 ч. / под. ред. В. Ф. Беркова. – Минск: РИВШ, 2009. – Ч. 2. – № 8(13). – С. 258–264.
27 Рзаева, Ж. В. Особенности эмпатии у будущих педагогов-психологов / Ж. В. Рзаева // Научные труды Республиканского института высшей школы. – 2017. – № 17. – С. 317–324.
28 Яценко, Т. Е. Содержательные характеристики эмпатии педагогов-женщин общеобразовательных и дошкольных учреждений / Т. Е. Яценко // Научные труды Республиканского института высшей школ : сб. науч. ст. : в 2 ч. / сборник научных статей в двух частях. М. И. Демчук (гл. ред) и др. – Минск: РИВШ БГУ, 2017. – Ч. 2 : Исторические и психолого-педагогические науки. – Вып. 17. – С. 260–267.
29 Тхорик, Н. С. Особенности обучения психической саморегуляции студентов-волонтеров в критических ситуациях / Н. С. Тхорик, А. А. Малашеня // Н. С. Тхорик, А. А. Малашеня // Проблемы и тенденции качества образования в системе национальной безопасности : материалы I Междунар. науч.-практ. конф. в дистанционной форме (Барановичи, 21 апреля 2017 г.) / М-во образования Респ. Беларусь, Барановичский гос. ун-т ; редкол.: В. В. Климук (гл. ред.), А. В. Никишова [и др.]. – Барановичи : БарГУ, 2017. – 1 электрон. опт. диск (CD-R). – С.55–62.
30 Шаповаленко, И. В. Возрастная психология (Психология развития и возрастная психология) / И. В. Шаповаленко. – М: Гардарики, 2005. – 349 с.