Внешняя и внутренняя среда организации как факторы управления на примере ООО Электронные системы и сервисы

Дипломная работа состоит из трех основных частей: теоретической, аналитической и практической, содержащей конкретные мероприятия и их экономическое обоснование, а также включает введение, заключение, список использованных источников и приложения.
В первой главе дипломной работы дано понятие и классификация внутренней и внешней среды организации и определена ее роль.
Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Электронные системы и сервисы», проведен анализ внутренней и внешней среды организации, проанализированы показатели финансовой деятельности организации.
В третьей главе предложены пути повышения эффективности внутренней среды организации ООО «Электронные системы и сервисы».
Также в этой главе приведены мероприятия по улучшению взаимодействия организации с внешней средой, проанализирован зарубежный опыт оценки среды деятельности организации в управлении.
Практическая значимость дипломной работы заключается в исследовании образовавшихся проблем при взаимодействии организации с внутренней и внешней средой и разработке конкретных предложений, направленных укрепление сред ООО «Электронные системы и сервисы».
Основными источниками, раскрывающими теоретические основы анализа трудовых ресурсов, явились работы Балдина И.В., Алексеева А.Н., Ансоффа, И., Алексеевой А.И., Беляцкого, Н.П. В данных источниках подробно рассмотрено значение и задачи трудовых ресурсов, источники получения информации для изучения внутренней и внешней среды организации.
В работе были использованы основные учебные пособия:
1. Управление организацией Балдин, И.В., которое раскрыло порядок и процесс управления организацией для достижения наилучших результатов деятельности.
2. Исследование влияния факторов внутренней и внешней среды на формирование стратегий предприятия Фадеев, М.С. В работе рассматриваются влияния внешней среды на разработку инвестиционной стратегии. Выделены основные типы факторов и определено их воздействие с учетом особенностей.

1. Агрегаторы АИС Расчет [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://raschet.by/organizatsiyam/ais-raschet/agregatory/. Дата доступа: 01.03.2019.
2. Алексеева, А.И., Васильев, Ю.В., Малеева, А.В., Ушвицкий, Л.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / коллектив авторов – 3-е издание, переработанное и дополненное – М.: КНОРУС, 2016. – 720 с.
3. Алексеев А.Н. Менеджмент. Бакалавр. Углубленный курс: 4-е изд., переработанное и дополненное. – Москва: Юрайт, 2016. – 692 с.
4. Ансофф, И. Стратегическое управление. Классическое издание: пер. с англ. под ред. А. Н. Петрова / И. Ансофф. — СПб.: Питер, 2016. – 487 с.
5. Арутюнова, Д.В. Стратегический менеджмент: PEST-анализ: учебное пособие / Д.В. Арутюнова. – Таганрог. – 2010. – 122 с.
6. Балдин, И.В. Управление организацией: учеб. метод. пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников; под ред. Н.П. Беляцкого. – Минск: БГЭУ, 2015. – 274 с.
7. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2014 – 219 с.,
8. Бармашова Л.В., Викторова Т.С. Стратегический менеджмент: Учебное пособие, том 6. – Вязьма: РИЦ ВФ ГОУ МГИУ, 2012. – 495с.
9. Брагин, Л.А. Экономика предприятия: учебное пособие / Л.А. Брагин. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 314 с.
10. Беляцкий, Н.П. Развитие организации: учеб. пособие / Н.П. Беляцкий. – Минск: БГЭУ, 2016. – 281 с.
11. Веснин В.Р. Стратегический менеджмент Учебник // В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2016. – 624 с.
12. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд. стереотипн. – М.: ИНФРАМ, 2014. – 576 с.
13. Внутренняя и внешняя среда организации: лекция № 3 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.nnre.ru/delovaja_literatura/menedzhment_konspekt_lekcii/p3.php. – Дата доступа: 17.04.2019.
14. Высоцкий, О.А. Методология измерения и практикум по управлению организацией (в стартовых условиях устойчивого развития организации) / О.А. Высоцкий, И.М. Гарчук, Н.С. Данилова, Е.В. Зацепина, Н.Г. Кот; под научным ред. О.А. Высоцкого. – Минск: Право и экономика, 2016. – 272 с.
15. Грачев, А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия / А.В. Грачев. – М.: Финпресс, 2012. – 206 с.
16. Дорофеев, В. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В. Дорофеев. – Москва. – 2015. – 312 с.
17. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах / В.С. Ефремов. – М.: Финпресс, 2011. – 388 с.
18. Инструкция по составлению PEST-анализа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://powerbranding.ru/biznes-analiz/pest/example/. Дата доступа: 29.04.2019.
19. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. – Ростов. – 2012. – 452 с.
20. Как платить без границ. Все, что нужно знать белорусу о PayPal
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://42.tut.by/404308. – Дата доступа: 15.05.2019.
21. Как продвигать ИТ услуги [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://narugka.ru/kak-prodvigat-uslugi-it.aspx. – Дата доступа: 15.05.2019.
22. Клишевич, Н.Б. Финансы организаций: менеджмент и анализ: учебное пособие / Н. Б. Клишевич. – М.: КноРус, 2016. – 304
23. Ковалева, Т. В. Изучение факторов внешней и внутренней среды организации Т.В. Ковалева // Молодой ученый. – 2016. – №12. – С. 1293-1296.
24. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. - Москва : Юрайт, 2012. - 640 с.
25. Куликова, В.В. Внешняя и внутренняя среда менеджмента: сравнительная характеристика / В.В. Куликова // Международный студенческий научный вестник. – 2017. – № 6. – С. 76 – 82.
26. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Б.Т. Кузнецов. – Москва. – 2013. – 623 с.
27. Кузнецова С. Стратегический менеджмент: курс лекций / С. Кузнецова, В. Маркова. – Москва. – 2014. – 288 с.
28. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. – Москва. – 2015. – 240 с.
29. Менеджмент организаций: учебный курс / PEST-анализ [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://profmeter.com.ua/communication/learning/course/course12/lesson253/. – Дата доступа: 06.04.2019.
30. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.Ж. Ламбен – СПб.: Наука, 2012. – 515 с.
31. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент / В.Ж. Маркова С.А. Кузнецова. – М. – Новосибирск: ИНФРА-Сиб, 2012. – 564 с.
32. Мартынов, Л.М. Внутренняя среда: императивы активизации творчества / Л.М. Мартынов // Креативная экономика. – 2013. – № 12. – С. 144-149.
33. Масленкова, Е.В. Маркетинговые исследования: учебно-методические пособие / Е.В. Масленкова. – Минск: МИТСО, 2011. – 76 с.
34. Мескон, М. Основы менеджмента: учебник / М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. – М. – 2010. – 256 с.
35. Мульченко. О. Как продавать услуги в сфере ИТ / О. Мульченко // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://freelance.today/poleznoe/kak-prodavat-uslugi-v-sfere-it-v-chem-specifika-gde-nayti-pervyh-klientov.html. – Дата доступа: 06.04.2019.
36. Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2020 г. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.economy.gov.by/dadvfiles/001251_290081_NSUR2020.doc. – Дата доступа: 30.04.2019
37. Национальный правовой портал Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.pravo.by/. – Дата доступа: 01.03.2019
38. Савицкая Г.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г.В. Савицкая. – 6-е изд., пререраб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 607 с.
39. Сервис «Хуткi Грош» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:// hutkigrosh.by/. – Дата доступа: 01.03.2019
40. Сеченова, В.В. Конкурентная среда как императив макроэкономической диверсификации / В.В. Сеченова // Вестник института экономики Российской академии наук. – 2014. – № 5. – С. 79-89.
41. Сидорова, О.В. Среда организации: виды и организационные модели / О.В. Сидорова // Креативная экономика. – 2016. – № 1. – С. 95-100.
42. Системный подход к анализу внешней и внутренней среды организации // под общ. ред Иванникова М. С., Атабаева А. Б. – М.: Инфра-М, 2013. – 514 с.
43. Соколов, Б.И. Новый формат бизнес-среды / Б.И. Соколов // Проблемы современной экономики. – 2015. – № 3. – С. 218-223.
44. Стратегия развития информатизации в Республике Беларусь на 2016 – 2022 годы. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://e-gov.by/zakony-i-dokumenty/strategiya-razvitiya-informatizacii-v-respublike-belarus-na-2016-2022-gody. – Дата доступа: 6.04.2019.
45. Толкач Г.В. Анализ финансовой устойчивости и платежеспособности организации (предприятия) / Г.В. Толкач // Анализ хозяйственной деятельности: лекционные материалы: пособие. – 2015. – стр. 73-75.
46. Устав ООО «Электронные системы и сервисы».
47. Услуги ИТ аусорсинга [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://prohoster.info/administration?gclid=CjwKCAjw_YPnBRBREiwAIP6TJ7q9Ey6uw5JtGleZT_wFZl_5O_6RY35qS0EvBnXRq3IB0OLp2MUXJRoC8-QQAvD_BwE. – Дата доступа: 02.05.2019.
48. Фадеев, М.С. Исследование влияния факторов внешней среды на формирование стратегий предприятия / М.С. Фадеев // Российское предпринимательство. – 2013. – № 6, вып. 2. – С. 135-141.
49. Чеглакова, С. Г. Анализ финансовой отчетности: учеб. пособие / С.Г. Чеглакова. – М.: Дело и Сервис, 2013. – 288 с.
50. Экономика предприятия: учебник / А.Н. Романов. – 5-е изд., переработанное и дополненное. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 767 с.
51. Экономика предприятия: курс лекций / Русак Е.С. – Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2011. – 214 с.
52. Экономика предприятия (в вопросах и ответах): учебно-методическое пособие / В.Д. Цыганков. – Минск: Частный институт управления и предпринимательства, 2014. – 103 с.
53. Электронные системы и сервисы [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://esas.by/. – Дата доступа: 02.03.2019.
54. Якобсон, А.Я. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / А.Я. Якобсон [и др.]. – 3-е изд., стереотипное. – М.: Омега-Л, 2015. – 476 с.