ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БРЕНД-ИМИДЖА КОМПАНИИ 5
1.1 Брендинг как наука и искусство 5
1.2 Бренд-имидж: понятие, задачи и структура 13
1.3 Процесс создания и продвижения бренд-имиджа 18
ГЛАВА 2 МОДЕЛИРОВАНИЕ БРЕНД-ИМИДЖА РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ» 25
2.1 Характеристика РУП «Белтелеком» 25
2.2 Формирование бренд-имиджа компании РУП «Белтелеком» 31
ГЛАВА 3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ» 39
3.1 Стратегии продвижения бренд-имиджинга в компании 39
3.2 Оценка ожидаемого влияния бренд-имиджа на экономическое состояние компании РУП «Белтелеком» 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что поскольку бренд-имидж – целенаправленно формируемый образ, призванный оказать благоприятное эмоционально-психологическое воздействие на потенциального потребителя, он всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности. Правильная политика организации в области формирования бренд-имиджа способствует привлечению новых клиентов, сохранению уже имеющихся и, как результат, благоприятно влияет ан показатели финансовой деятельности органиации.
Объект настоящего исследования бренд-имидж компании РУП «Белтелеком»
Предмет исследования – особенности формирования бренд-имиджа РУП «Белтелеком».
Цель работы: исследование формирования и развития бренд-имиджа в РУП «Блтелеком» и разработка рекомендаций по продвижению бренда пред-приятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Определить теоретические основы бренд-имиджа.
2. Дать понятие бренд-имиджа, определить его задачи и привести структуру.
3. Изучить процесс создания и продвижения бренд-имиджа
4. Исследовать особенности формирования бренд-имиджа компании РУП «Белтелеком»
5. Предложить стратегии продвижения бренд-имиджинга в компании.
6. Дать оценку ожидаемому влияния бренд-имиджа на экономическое состояние компании РУП «Белтелеком».
При разработке теоретико-методологических оснований исследования были использованы материалы научных, учебных и производственно-практических изданий, посвященные вопросам формирования бренд-имиджа компаний. В дипломном исследовании использованы разработки таких авторов как: Рэнделл Дж., Пашутин С.Б, Захарышев Л.С., Музыкант В.Л., Филюрин А. и др.
Эмпирическая база исследования сформирована на основе данных об основных характеристиках организационно-экономической деятельности Минского отделения РУП «Белтелеком», отраженных в документации предприятия, а также результатов проведенного опроса сотрудников.
В ходе работы применялись общенаучные методы структурно-функционального, описательного и сравнительного анализа, классификации. Сбор эмпирической информации осуществлялся с использованием анализа документов и опросного метода.
1. Аксенова, К.А. Реклама и рекламная деятельность. / К.А, Аксено-ва. – М.: Приор, 2005. – 340 с.
2. Андреева, М.В. Психологические основы продвижения бренда //Вестн. Ун-та/ Гос.ун-т упр. сер.: Социология и упр. персоналом. – 2009. – №1. – С.5-7.
3. Басовский, Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. М.: Инфра-М, 2008. — 224 с.35
4. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR: учеб. пособ. / Б.Л. Борисов. – М.: ФАИР-ПРЕСС. 2007. – 469 с.
5. Валладарес, Дж. А.. Ремесло копирайтинга/ Серия: Маркетинг для профессионалов. Издательство: Питер – 2005, 272 c.
6. Годин, А.М. Брендинг: учеб. пособие. / А.М. Годин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 424 с.
7. Головко, Б.Н. Брендинг :теория и практика: учеб. пособие / Б.Н. головко – М.: МГУП, 2003. - 324 с.
8. Голубков, Е.П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2006. – 420 с. 6
9. Добробабенко, Д.С. Фирменный стиль: принципы разработки, ис-пользования, оценки М: Северо, 2008. – 170 с.
10. Дурович, А.П. Реклама в туризме : учеб. пособие — 4-е издание Издательство — Минск: Новое знание, 2008.
11. Завьялов, П.С., Демидов, В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Между-нар. отношения, 2006. – 385 с.
12. Захарышев, Л.С. Методика управления брендами. – Екатеринбург: Ижевск, 2003. – 119 с.
13. Зозулев, А.В., Кубышина, Н.С. Маркетинг //Под. ред. С.А. Солнцева. – К.:Знання; М.: Рыбари, 2011. – 421 с.
14. Капферер, Ж.-Н. Торговые марки: испытания практикой. Новые реальности современного брендинга: пер. с фр. – М.: Имидж-контакт: ИНФРА-М,2002.-209 с.
15. Кеглер, Т., Доуминг, П., Тейлор, Б, Тестерман, Дж. Реклама и маркетинг в Интернете, М: Альпина Паблишер, 2003. – 646 с.
16. Криволуцкая, Т. Философия бренда. //Маркетолог. – 2011. – №6. – С. 9-12.
17. Кузякин, А.П., Семичев М.А. Реклама и PR в мировой экономике. / А.П. Кузякин, М.А. Семичев. – М.: ТК ВЕЛБИ, 2005. – 490 с.
18. Макашев, М. О. «БРЕНД», ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
19. Музыкант, В.Л. Реклама и PR-технологии. – М.: Юристъ, 2003. – 456 с.
20. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы. Ч.1.: Евразийский регион, 2005. – 490 с.
21. Музыкант, В.Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы: Учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2006. – 606 с.
22. Нельсон, Р. Секрет фирмы или как создать фирменный стиль. Журнал «Техника рекламы» №11, 2009. – С.13-16.
23. Нильсон, Т. Конкурентный брендинг. – М.: Изд.дом «Пи-тер»,2003.-208 с.
24. Пашутин, С.Б. Как создать национальный бренд. Практическое пособие. / С.Б. Пашутин. – М.: КНОРУС, 2007. – 320 с.
25. Рассказова, О. Тривиальный брендинг. // Рекламные технологии.-2011.-№.2(39) – С.17-19.
26. Рэнделл, Дж. Брендинг: Крат.курс: пер. с англ.-М.:ФАИР-ПРЕСС,2003.-215с.-(Науч.шк.бизнеса).
27. Траут, Дж. Большие бренды – большие проблемы. – СПб.: Питер, 2005. – 255 с.
28. Траут, Дж., Райс Э. Позиционирование: битва за неузнаваемость. СПб.: Питер, 2004. – 240 с.
29. Филюрин, А. Брендинг и маркетинг: почувствуйте разницу (к во-просу о современном состоянии брендинга). //Маркетинг. - 2009. - №.4 ( 53) - С. 71-78.
30. Чармэссон, Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы СПб, Питер, 2008. – 210 с.
31. Шарков, Ф. И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: Учебное пособие — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»; .— 272 с., 2010.
32. Ветчанова, О.В. Журнал «Справочник руководителя Учреждения Культуры»: Имидж организации: стратегия формирования - №06, 2013.
33. Все об упаковке [Электронный ресурс]: Западный и восточный подходы к созданию брэнда. – Режим доступа: http://encasement.ru/zapadnyi_i_vostochnyi_podhody_k.php. – Дата доступа: 03.05.2014.
34. Потолокова, М. О. [Электронный ресурс]: Брэндинг – маркетинговая деятельность по созданию долгосрочного предпочтения товару. – Режим доступа: http://gisap.eu/ru/node/1122. – Дата доступа: 04.05.2014.
35. Шерстобитова, Д. Лаборатория рекламы и маркетинга. [Электронный ресурс] Нужен ли бренду имидж? Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article590.htm . – Дата доступа: 05.05.2014.
