ВВЕДЕНИЕ 2
1 МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 5
1.1 Сущность и значение маркетинговой стратегии в деятельности коммерческого банка 5
1.2 Виды маркетинговых стратегий коммерческого банка 8
1.3 Разработка маркетинговой стратегии коммерческого банка 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29
Разработка финансовой модели банка. Разработка критериев оценки. Моделирование стратегических альтернатив и сравнение их между собой.
Выбор более рациональной стратегии, ее утверждение.
Далее вступают в действие инструменты, позволяющие обеспечить эффективную реализацию стратегии. Забывать не стоит об основных проблемах управления банком, без решения которых даже самая замечательная стратегия обречена на неудачу:
– формирование культуры стратегического управления (наличие вектора развития, понимание своей ниши на рынке, целенаправленное формирование конкурентных преимуществ);
– встроенный в систему управления механизм, который обеспечивает внедрение стратегии (связь операционного и стратегического управления: системы оценки и мотивации, системы планирования и бюджетирования, эффективный механизм контроля и обратной связи);
– гибкость структуры управления банком (от жесткой функциональной иерархии — к проектным командам, горизонтальному взаимодействию, главные приоритеты — скорость изменений и работа с клиентами);
– постоянный поиск путей повышения эффективности, инновационность (в том числе гибкость бизнес-процессов, модернизация технологий).
Таким образом, создание пакета «согласованных между собой программ, нацеленных на обеспечение долгосрочного конкурентного преимущества банка» должна обеспечить разработка стратегии развития банка. На данном этапе нужно ответить на вопросы, в чем заключается конкурентное преимущество банка и как оно будет реализовано.
1. Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента / Д.Н. Владиславлев. – Москва: Ось-89, 2016. – 352 с.
2. Дьяченко А.В. Система управления маркетингом: учеб. пособие / А.В. Дьяченко. – В.: ВолГУ, 2015. – 120 с.
3. Жуков Е.Ф. Банковский менеджмент: учебник / Е.Ф. Жуков [и др.]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 319 c.
4. Иванченко Е.Я. Стратегический маркетинг банковских услуг в регионах РФ: диссертация… канд. экон. наук. – Волгоград: Волгоградский гос. технический ун-т, 2014. – 121 с.
5. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент экспресс курс / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2016. – 465 c.
6. Крылова Г.Д. Маркетинг. Теория и практика: учебник для вузов / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: Магистр, 2015. – 496 с.
7. Ларина Л.С. Стратегия банковского маркетинга // Управление финансами коммерческого банка: электрон. учебник, 2017. Т.3. С. 25. URL: http://www.tamognia.ru/faq/detail.php?ID=1604481 (дата обращения: 04.12.2020)
8. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник. – М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. – 300 c.
9. Максютов А.А. Основы банковского дела / А.А. Максютов. – Альфа-Пресс, 2007. – 444 с.
10. Николаева Т.П. Банковский маркетинг: учеб. пособие / Т.П. Николаева. – М.: Евразийский открытый институт, 2015. – 224 c.
11. Рид Э. Банковский менеджмент и маркетинг: учеб. пособие / Э. Рид [и др.]. – Краснодар: Южный институт менеджмента, 2016. – 53 c.
12. Тавасиев А. М. Организация деятельности коммерческих банков. Теория и практика: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / А.М. Тавасиев, В.Д. Мехряков, О.И. Ларина. – Москва: Юрайт, 2015. – 733 с.
13. Теплякова Н.А. Банковский маркетинг: ответы на экзаменационные вопросы / Н.А. Теплякова. – Минск: ТетраСистемс, 2015. – 161 c.
14. Тулембаева А.Н. Банковский маркетинг. Завоевание рынка: учеб. пособие / А.Н. Тулембаева. – 3-е изд., испр. и доп. – Алматы: Триумф «Т», 2015. – 448 с.
15. Уткин Э.А. Банковский маркетинг / Э.А. Уткин. – М.: Инфра-М, 2015. – 60 с.
