ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СОВМЕСТНАЯ ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ПРЕДМЕТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА 5
1.1 Трудовая профессиональная деятельность как предмет изучения социальной науки 5
1.2 Психологические особенности труда в организации 12
1.3 Психологические характеристики трудового коллектива 19
Выводы 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 23
2.1 Проблема межличностных взаимоотношений в работах отечественных и зарубежных ученых 23
2.2 Содержательная характеристика межличностных взаимоотношений в трудовом коллективе 28
2.3 Методы управления и социально- психологической коррекции взаимоотношений в трудовом коллективе 31
Выводы 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
Трудовой коллектив — тип социальной группы, группа трудящихся, объединённых единой целью, единым действием, организованная, снабжённая органами управления, дисциплины и ответственности. Это форма социальной организации, основанная на общности интересов и отношениях товарищеского сотрудничества и взаимопомощи его членов. Как организация, коллектив регулируется дисциплиной и управляется руководителями.
Трудовое поведение определяется мотивацией трудовой деятельности, которая, в свою очередь, формируется под воздействием потребностей, интересов, ценностей, ценностных ориентаций, мотивов, установок. Потребности выступают глубинными источниками возникновения интересов. Интересы формируют мотивы и ценности. В свою очередь, на интересы и ценности оказывает непосредственное влияние трудовая ситуация, складывающаяся из совокупности плановых и оценочных показателей, административных решений и системы стимулов. Мотивы, установки и ценностные ориентации напрямую формируют трудовое поведение. Одним из критериев эффективности профессиональной деятельности считается удовлетворённость работой. Важной характеристикой труда является его эффективность, под которой понимается уровень (степень) результативности в сопоставлении с произведенными затратами.
Условия, при которых взаимодействуют сотрудники, играют важную роль, они влияют на успешность совместной работы и на общую удовлетворенность трудом. Чем лучше условия труда, тем успешнее совместная деятельность. Состояние удовлетворенности, неудовлетворенности трудом влияет на климат коллектива. Здоровый климат повышает работоспособность и стимулирует творческую активность сотрудников, делая работу более привлекательной. В таких коллективах мало стрессов и конфликтов, нет склонности к аффектам, вся деятельность имеет конструктивную направленность. В коллективе с нездоровым климатом большая часть времени тратится на урегулирование конфликтов, поиск целей и проявление недовольства. Плодотворность совместной деятельности во многом зависит от комфорта, сплоченности и эффективной реализации возможностей, как группы, так и отдельных сотрудников.
Анализируя общее представление о межличностных отношениях, и проблемах, связанных с ними. Ряд исследователей, занимающихся данной проблемой, рассматривают одну из сторон проявления межличностных отношений как возникновение конфликтных отношений. Сюда можно отнести А.А. Кроника, И.Р. Сушкова, совместную работу Ф.М. Бородкина и Н.М.Коряка, а также многих других исследователей.
Другие же исследователи, такие как Мак - Даугол, Г. Шнейдер и У. Джеймс рассматривают вопрос о межличностных отношениях с позиции существования определенных инстинктов, которые управляют не только поведением человека, но и оказывают помощь во взаимодействии его с другими людьми.
Нам известно, что развитие межличностных отношений имеет под собой некоторую определенно запрограммированную систему. Самый первый уровень имеет название физиологического. Далее отношения перерастают в более высоко поставленный по уровню развития уровень, называемый биологическим. Он также не несет собой особой структуры и объяснения причин взаимодействия друг с другом людей. Но здесь уже прослеживаются задатки классификации отношений и людей на положительные и отрицательные. Следующий, самый высокий уровень - это социальный уровень. Именно он предполагает собой положение людей в коллективе, то есть определяет их статусные позиции в коллективе.
1. Аксёненко, Ю.Н. Социология и психология управления / Ю.Н. Аксёненко. - Ростов-на-Дону : Фениск, 2011. – 512 с.
2. Амелина, Н.А. Введение сотрудника в компанию, коллектив и должность / Н.А. Амелина // Управление развитием персонала. – 2008. – №1. – С. 25.
3. Андриенко, Е.В. Социальная психология / Е.В. Андриенко. –– М. : «Академия», 2010. – 264 с.
4. Аухадеев, А.Ф. Исследование психологического климата и ценностно-ориентационного единства малой группы. / А.Ф. Аухадеев // В.М.Бехтерев и современная психология: тезисы международной научно-практической конференции. - Казань, 2005. - С. 63 - 64.
5. Багрецов, С.А. Диагностика социально-психологических характеристик малых групп с внешним статусом / С.А. Багрецов, В.М. Львов.- Санкт-Петербург : Лань, 2012. - 640 с.
6. Бажухина, Ю.В. Взаимосвязь социально-психологического климата и трудовой мотивации в коллективе / Ю.В. Бажухина // Вопросы психологии, 2013. - №4. – С 20 – 25.
7. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации / Т.Ю. Базаров. – М. : ИПК, 2006. –487 с.
8. Бессокирная, Г.П. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью / Г.П. Бессокирная, А.Л. Темницкий. – СПб. : Питер, 2004. – 315 с.
9. Бехтерев, В.М. Избранные труды по социальной психологии / В.М. Бехтерев — М. : Владос, 2011. - 365с.
10. Бодалев, А.А. Личность и общение / А.А. Бодалев – М. : Прогресс, 2000 - 325 с.
11. Бойко, В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев. - М. : Мысль, 2003. - 207 с.
12. Вайнштейн, Л.А. Психология управления / Л.А. Вайнштейн. – Минск, БГУ, 2007. – 190 с.
13. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда / Б.М. Генкин. — М. : Норма, 2017. — 448 с.
14. Григорьева, М.В. Психология труда / М.В. Григорьева. – М. : Гардарика, 2011. – 302 с.
15. Давыдов, В.В. Деятельность / В.В. Давыдов // Российская педагогическая энциклопедия: В 2 т. / Гл. ред. В. В. Давыдов. – М. : Эксмо, 2013. – 402с.
16. Дорошенко, В.Ю. Деловое общение в рабочей группе / В.Ю. Дорошенко. – М. : Просвещение, 2017. – 343 с.
17. Занковский, А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. - М. : ВЛАДОС, 2012. - 584 с.
18. Коломинский, Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах / Я. Л. Коломинский. - М. : АСТ, 2010. - 448 с.
19. Кричевский Р.Л. Психология малой группы. Теоретический и прикладной аспекты / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. - М. : Изд-во МГУ, 1999. - 207 с.
20. Крысько, В.Г. Основной вопрос социальной психологии / В.Г. Крысько //Вестник университета. Серия Социология и управление персоналом. — Государственный университет управления. — 2012. — № 1 (2) – С. 163 - 168.
21. Куницина, В.Н. Межличностное общение / В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова. - СПб. : Питер, 2015. - 367 с.
22. Леонтьев, А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. – М. : «Смысл», 1997. – 260 с.
23. Лутошкин, А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива: монография / А. Н. Лутошкин; Ред. Р. С. Немов, Ред. Б. З. Вульфов, Ред. А. Г. Кирпичник, Ред. А. В. Мудрик. - М. : Педагогика, 1998. - 128 с.
24. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; Пер. С. Меленевская, Пер. В. Гаврилов, Пер. Д. Викторова. - СПб. : Питер, 2012. - 684 с.
25. Маклаков, А.Г. Общая психология / А.Г. Маклаков – СПб. : Питер, 2013. – 425 с.
26. Мещеряков, Б.Г. Большой психологический словарь/ Б.Г.Мещеряков, В.П. Зинченко. - М. : Прайм-ЕВРОЗНАК, 2012.- 672 c.
27. Морозова, Н.Н. Механизм управления трудовым потенциалом в Республике Беларусь: монография / Н.Н.Морозова, В.П.Шорохов. – Могилев: МГУ, 2012. – 312 с.
28. Мясищев, В.Н., Психология отношений / В. Н. Мясищев / Под.ред. А.А. Бодалева. – Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2004. – 483 с.
29. Ньюстром, Дж. Организационное поведение. / Дж. Ньюстром, К. Девис. Пер. с англ. СПб., 2000. - 498 с.
30. Психология труда / Под ред. проф. А.В. Карпова. – М. : ВЛАДОС-ПРЕСС, 2014. – 350 с.
31. Рахматуллина, К.Р. Взаимосвязь социально-психологического климата с удовлетворенностью трудом / К.Р Рахматуллина // Мир психологии, 2012. - № 5. – С. 16 – 20.
32. Роббер, М. А. Психология индивида и группы/ М.А. Роббер. - М. : Прогресс, 1988 -374с
33. Сушков, И.Р. Психология взаимоотношений / И.Р. Сушков. – М. : Академический Проект, Екатеринбург: Деловая книга, 2009. - 448 с.
34. Фетискин, Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп/ Н. П.Фетискин, В. В.Козлов, Г. М. Мануйлов. - М. : Изд-во Института Психотерапии, 2012. - 490 с.
35. Шибутани, Т Социальная психология / Т.Шибутани. – М. : АСТ; Ростов н/Д: Феникс, 1999 - 539 с.
