Европейские модели аутсорсинга

Аутсорсинг зарекомендовал себя эффективным средством увеличения конкурентоспособных преимуществ организаций не только в зарубежных странах, но и в Республике Беларусь. Опыт аутсорсинга демонстрирует, что профессиональный подрядчик эффективно справляется с теми задачами, которые организация не может решить ни с помощью дочерней компании, ни своими силами. Крупные отечественные аутсорсеры успешно соперничают с зарубежными конкурентами в сфере качества предоставляемых услуг. Все это дает возможность утверждать о дальнейшем более динамичном развитии аутсорсинга в Беларуси.
Таким образом, для модели континентального европейского аутсорсинга характерны следующие особенности: во-первых, большая концентрация на ИКТ-аутсорсинге; во-вторых, небольшое развитие аутсорсинга бизнес-процессов; в-третьих, акцент со стороны континентальных европейских стран на взаимодействии в большей степени с поставщиками услуг европейского происхождения.
Исключение составляет Великобритания. Её рынок является наиболее развитым в Европе и занимает второе место в мире после США по объёмам использования аутсорсинга. А модель Великобритании схожа с моделью аутсорсинга США.
Аутсорсинг является решением на вопрос требования максимальной адаптивности и гибкости к переменчивой рыночной структуре и современным элементом эффективного менеджмента.
При эффективной и успешной реализации проекта использование аутсорсинга отдельных функций или бизнес-процессов предоставляет возможность заменить недостающие ноу-хау (имеющиеся у аутсорсера) эффективным проект-менеджментом, приобретая возможность вывести управление фирмой на новый высокий качественный уровень, обрести успех от создания или приобретения ноу-хау, который призван повысить качество продуктов или услуг в соответствии с требованиями мирового рынка, заменяется успехом от реализации аутсорсинг-проекта.
В мире на сегодняшний день существует множество видов и моделей аутсорсинга, многие из которых эффективно используются и на предприятиях Республики Беларусь. В зависимости от отрасли и специфики деятельности, от задач и целей в каждой конкретной организации процессы, передающиеся сторонним компаниям, могут значительно отличаться друг от друга. Тем не менее, есть несколько характерных примеров, реализация которых являеся возможной для большинства организаций вне зависимости от их размера: аутсорсинг в сфере IT (обслуживание инфоккоммуникационных систем предприятия, аутсорсинг центра обработки данных, внешнее размещение инфокоммуникационных систем, разработка программного обеспечения), аутсорсинг в финансовой сфере (инвентаризационный аудит, бухгалтерское обеспечение), аутсорсинг управления персоналом (применение внештатного персонала), аутсорсинг розничной торговли, аутсорсинг сбытовых (маркетинговых) коммуникаций, аутсорсинг офисной печати и другие.
Практика показывает, что, осуществив перевод одной непрофильной функции на аутсорсинг и оценив ее эффективность, организации, чаще всего, задумываются о том, чтобы осуществить передачу подрядчику и другие не ключевые сферы деятельности. Выбор еще одного подрядчика, обследование организации, процесс передачи функции очень трудоемки, поэтому рациональнее осуществить передачу максимального количества функций одному типу подрядчика, который уже доказал свою состоятельность. Работа с одной компанией- аутсорсером приносит организациям внушительные экономические выгоды благодаря комплексной экономии на затратах в управлении, облегчает претензионную работу и отношения клиента с подрядчиком с помощью наличия единого управленческого центра, способствует выстраиванию долгосрочных доверительных отношений.

1. Азоев, Г. Л. Конкуренция :анализ, стратегия и практика. –М.: 2010. - n 10. - Вып. 1. - С. 17-22.
2.Александрова, А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
3.Аникин, Б.А. Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстафинг: высокие технологии менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2014. 318 с.
4.Аникин, Б. А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций.- М.: Инфра-М, 2009.
5.Войтоловский, Н.В. Реконфигурация ресурсов промышленного предприятия: управление в период экономического кризиса: монография. - СПб: 2013. - 158 с.
6. Давыденко, Т.Д. Европейские модели аутсорсинга в рыночной экономике: статья. – Минск: БГУ, 2008. – С. 97- 104
7. Данилин, В. И. Финансовый менеджмент: задачи, тесты, ситуации : учеб. пособие. – М. : Проспект, 2009. – 249 с.
8. Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 c.
9. Ермоленко В.В., Ланская Д.В. Аутсорсинг как элемент современных экономических отношений // Экономика и предпринимательство: научно-практический журнал. – № 11 (40-2) . – М.: 2013. – С.202-206
10.Лактионова, О.Е. Финансовый аутсорсинг в управлении корпоративными финансами, преимущество и недостатки // Экономика. – М.: 2014. – №23. - С. 12–23.
11. Ланская Д. В. Аутсорсинг как инновационный метод ресурсосбережения // Научный вестник Южного института менеджмента. – № 3(03) – Краснодар: 2013. – С.10-13.
12.Малютина, О. Н., Москвина И. А. Аутсорсинг в развитии делового партнерства; Финансы и статистика, Инфра-М – М.: 2012. - 240 c.
13.Мезинова, И.А. Международный аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности компаний в мирохозяйственной среде: монография. М.: РИНХ, 2010. - 167 с.
14.Пивоваров, С. Э., Тарасевич Л. С., Майзель А. И. Международный менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2008.
15.Севастьянова, Е.В. Теоретические основы и методические аспекты реализации аутсорсинга учетной функции на малых предприятиях. - Томск: Дельтаплан, 2011. - 63 с.
16.Синяев, В.В. Маркетинг аутсорсинга-функция менеджмента современной компании: проблемы, теория, практика: монография. - М.: Дашков и К, 2015. - 205 с.
17.Хейвуд Дж. Брайн. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / пер с англ. - М.: Вильямс, 2012. - С. 43.
18.Andone I.I. Outsourcing the Business Services // Informatica Economica. 2014. - Vol. 14. - № 1. - Р. 163–170.
19. Outsourcing Institute [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://outsourcing.com/category/bpo/business-process-outsourcing/ . – Дата доступа: 23.03.2018.
20. Outsourcing in Europe [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Outsourcing_in_Europe_2013/$FILE/EY-outsourcing-survey.pdf . – Дата доступа: 23.03.2018.
21.Cheng Chen. Information incentives and multinational firm // Journal of international Economics. -2012. - № 85. - P. 147–158.
22.Danna M. Domestic outsourcing: A key component insuccessful reshering. - May 2014. - P. 40–42.
23.En-lin Li. Economic Influence Analysis of offchore Outsourcing Based On Host Countrys View // International Journal of U-and E-service Science and Technology. - Vol. dx. – 2013. – P. 63–70.
24.Hongzhou Li. Efficiency and productivity of Chinas outsourcing industry // Journal of Chemical and Pharmaceutical Research. 2014. - № 6. - P. 493–497.
25.Malos S. Regulatory Effects and Strategic Global Staffing Profiles Beyond Cost Concerns in Evaluation Offshore Location Attractiveness // Employee Responsibilities and Rights Journal. - 2010. - P. 113–131.
26. Oshri Ilan, Kotlarsky Julia and Willcocks Leslie, The Handbook of Global Outsourcing and Offshoring. Palgrave McMillan. – 2009. – 312 р.
27.Oz Shy, Rune Stenbacka. Efficient organization of production nested versus horizontal outsourcing // Economics Letters. - 2012. - № 116-3. - P. 593–596.
28. Peter Brudenall, Technology and Offshore Outsourcing Strategies. – 2015. – 259 р.
29. Ron Hira and Anirl Hira, Lou Dobbs, Outsourcing America, What's Behind our national crisis and how we can reclaim American Jobs. – 2015. – 114 р.
30. Sayed-Ahmed Aida, Offshore Outsourcing - A Global Shift in the Present IT Industry // Intereconomics. – Volume 40. – Number 2. – 2005. – Р. 100 - 112
31.Sako M. Technology Strategy and Management. The business of the state. Communications of the ACM. - 2014. - Vol. 57. № 7. - Р. 28–30.
32. The Forrester Wave™: Global Infrastructure Outsourcing, Q1 2015 / Bill Martorelli [electronic resource]. - Аccess mode: https://www.forrester.com/report/The+Forrester+Wave+Global+Infrastructure+Outsourcing+Q1+2015/-/E-RES118404 . - Date of access: 24.03.2018.